為什麼您的電子商務網站需要社交證明

社會證明——任何表明誰在使用您的產品或服務，或者他們為什麼使用它們、他們如何使用它們、何時使用它們以及他們對它們的看法的任何東西。 有許多不同形式的社會證明，在當今世界，它是獲得新客戶和培養現有客戶忠誠度的最重要途徑之一。

在過去，廣告是組織與潛在客戶之間唯一的溝通和促銷形式之一，但今天，社會認同已成為最重要的促銷形式之一，甚至是更重要的溝通元素。 更重要的是，社會認同在很大程度上是有機發展的，並且被視為值得信賴。 在很多方面，這使得它比傳統廣告更有價值。

總而言之，您的電子商務網站需要社會證明。 以下是一些原因。

1. 社會證明使您的產品（和您的組織）平易近人、個性化和可信

沒有辦法解決這個問題。 社會證明能夠對您的產品和服務產生積極影響。 它將使您的產品更加平易近人，使您的業務看起來更加風度翩翩，並以可信度加強您的營銷工作。

社交證明有點像通過口耳相傳的方式接受朋友的推薦，即使您個人可能不認識通過社交渠道做出“推薦”的人。 這讓 Instagram 帖子和客戶評論等證據更加重要，因為展示證據的人似乎與公司無關。

2. 大多數購物者在購買前都依賴社會證明

這是一個幾乎不需要背景就可以產生影響的統計數據：95% 的買家在購買前閱讀了評論。 誠然，客戶評論並不是社會證明的唯一形式，但這應該清楚地表明，社會證明與客戶行為密切相關。

該百分比只是閱讀評論的購物者數量。 想想購物前在 YouTube、Facebook、Instagram 或其他地方查找產品的購物者，對各種社交證明的需求變得更加明顯。 您擁有的積極證據越多，轉化潛在客戶的機會就越大。

3.它將您與您的客戶聯繫起來，並與您的其他營銷計劃聯繫起來

在您的網站上提供社交證明，或向客戶徵集，是將您的品牌與其用戶聯繫起來的最佳方式之一。 此外，您在網站上展示的社交證明可以與您的其他促銷、廣告和營銷計劃攜手合作，使您的定位更加穩固。

例如，如果您將您的品牌定位為吸引特定人群，並且您可以生成社會證明來加強這種聯繫，那麼您的品牌將顯得更加一致、更值得信賴和更有價值。 具體來說，如果您面向 20-25 歲的男性進行營銷，並且與您的產品相關的所有評論、視頻和帖子都來自該群體，那麼它將對您的所有努力產生積極影響。

社會證明的類型

你知道為什麼你需要社會證明； 毋庸置疑，它對您的品牌健康至關重要，並且這是絕大多數在線買家在購買之前所尋求的。

然而，有許多不同類型的證明，有些更適合某些行業而不是其他行業。 以下是您可以在網站上展示或向用戶徵求的一些社交證明類型。

評級和評論

如本文所述，絕大多數購物者會在購買前尋求客戶評論以收集有關產品和服務的信息。 僅此一項就應該告訴您評論對普通消費者有多重要。

客戶可以通過外部資源來閱讀或發布對您的產品或服務的評論，但您只需讓他們能夠在您的網站上留下評論，就可以將中間人排除在外。

有關產品評論力量的示例或了解如何將它們應用於您的電子商務網站設計，請參閱下面我們的客戶 White Mountain Knives 的一些產品評論。

這些評論是針對巴克刀的，看起來比宣傳材料更個人化和更​​值得信賴。 很明顯，這些來自產品的實際用戶，他們對產品的熱情和觀察力貫穿始終。

客戶感言

推薦書與評論有些相似，但並不完全相同。 推薦幾乎就像對您的產品或服務的不請自來的積極評價，並且可以對您網站的訪問者產生很大影響。

雖然您在內部開發的宣傳材料可以幫助培養您的品牌，並且可以有效地與您的目標市場對話，但沒有什麼能像您的目標市場的其他成員那樣為您工作，而這正是推薦的意義所在。

用戶生成的內容（社交媒體帖子、視頻等）

用戶生成的內容可以採用多種形式，毫無疑問是您可以利用的最有效的社會證明形式之一。 您甚至可以將網站的一部分專門用於展示用戶生成的內容。

此類內容可以採用簡單的形式，例如您從電子商務網站鏈接到的正面 YouTube 產品評論，也可以簡單的形式為來自客戶 Instagram 帳戶的產品圖片或創意圖片。 如果您的客戶創建了它，並且它與您的產品或服務有關，那麼它就是用戶生成的內容； 它是潛在客戶尋求信息的主要來源之一。

至於如何使用它，請考慮我們的客戶 Sagebrook Home，他與 1DigitalⓇ Agency 合作遷移到新設計和開發的 BigCommerce 網站。 他們網站的主要功能之一是他們的“獲得靈感”頁面，該頁面使用應用程序 Candid 允許他們創建一個用戶生成的圖像庫，其中包含他們的家居裝飾產品。 它灌輸信心，激發慾望，並且總體上是一個巨大的轉換助推器。 下面可以看到他們“獲得靈感”頁面的屏幕截圖，您可以看到他們如何利用社會證明的壓倒性優勢來發揮自己的優勢。

他們網站上的此功能來自他們的 Instagram 帳戶，而後者又來自 Sagebrook 客戶的帳戶，這是展示客戶實際上如何對他們的產品感興趣的好方法。

客戶資料

使用社會證明的另一種方法是客戶數據的形式。 這些數據可以來自您自己的銷售數據，也可以來自您的 Google Analytics，您如何使用它取決於您。 誠然，它可能不如上述某些功能有效，但它確實讓您網站的訪問者朝著正確的方向前進。

作為社交證明的客戶數據的一個示例是使用它在您的網站上推薦產品。 如果您的大部分客戶購買給定產品，那麼它可以被視為暢銷書。 一些公司通過允許將其作為產品頁面上的過濾器來將產品宣傳為暢銷書。 客戶將看到最受歡迎的產品，可能會閱讀與之配對的任何評論，並據此做出決定。

這方面沒有透露具體數字，但這類似於看到諸如“95% 的客戶更喜歡產品 X”之類的東西，並將它們作為配件或互補產品一起推廣。 這也是一種灌輸信心、品牌忠誠度和促進轉化的方式。

社交媒體無處可去，越來越多的客戶將社交證明作為在做出明智的購買決定之前了解產品的主要方式之一。 還有其他積極的社會證明可以影響您的品牌形象的方式，但這些是最有影響力的方式。

如果您想了解更多關於社交媒體集成和社交證明的力量可以幫助您的電子商務業務變得更好的各種方式，請立即與我們團隊的成員聯繫。

我們是一個由電子商務設計師和開發人員組成的創意團隊，他們創建了視覺上令人驚嘆的在線商店，這些商店與有用的應用程序集成以顯示用戶評論和其他社會證明工作。 如果您正在尋找新的和創造性的方法來改善您的電子商務商店的用戶體驗，那麼請立即與行業專家聯繫。 您甚至可以從我們的設計師團隊獲得免費的電子商務品牌評估，以量化和合格地了解您網站的品牌實力。 請通過 [email protected] 與我們聯繫，或致電 888-648-9137 聯繫我們。