為什麼您應該在 COVID-19 期間投資電子商務業務

已發表: 2020-10-02

冠狀病毒已成為世界上最可怕的噩夢。隨著時間的推移，越來越多的感染病例正在上升，死亡率也在敲響警鐘。最新消息稱，全球受感染的患者已超過 2900 萬大關，死亡人數超過 90 萬。

企業倒閉，下崗人數過度增加，失業率達到驚人的數字，部分和公正的封鎖被實施，各種聚會被取消，這一切從今年開始就一直在發生。

然而，企業似乎通過過渡到數字平台來扭轉局面。在禁止實體購物和關閉商店的情況下，開展業務運營的唯一可能方式是數字化和使用電子商務方法。

十多年來，電子商務行業每年都在擴大。但在最近的情況下，自 2020 年初以來，電子商務行業甚至出現了更大的擴張。先進的電子商務與人工智能和機器學習相結合，使流程更加順暢。

電子商務銷售激增——參與其中

自大流行開始以來，電子商務的銷售額正在飆升。原因已經很清楚了。幾乎所有企業都被迫關閉，人們不允許實體購物，因為必須保持社交距離才能減緩疾病的傳播。

儘管許多地方的情況在某種程度上恢復了正常，但商店和企業在一定程度上正在重新開業。儘管如此，電子商務銷售額仍在飆升，而且似乎並沒有放緩。

根據美國數據部的數據，2020 年前兩個季度，消費者在美國在線零售商上的支出約為 3472.6 億美元，比 2019 年同期的 2668.4 億美元增長了 30%。

電商銷售額的增長主要出現在 2020 年第二季度。這個時期是值得注意的，或者說是消費者行為的變化，因為這是整個世界都受到病毒的嚴重困擾，人們被困在家裡做事的時候。沒有什麼。僅 2020 年第二季度，在線支出為 2115 億美元，比第一季度增長 31.8%。

儘管由於實體店在一切開始恢復正常後就開始營業，因此電子商務的高峰有所減少，但在紐約，相當多的購物者認為在線購物是新趨勢，並且會持續更長時間。

根據諮詢公司 Kantar 的數據，40% 的消費者認為他們在冠狀病毒期間增加或改變了他們的購物性質。

電子商務一直是趨勢。例如，在 2000 年代初期，SARS（嚴重急性呼吸系統綜合症）使阿里巴巴和京東等電子商務巨頭成為了家家戶戶的購物解決方案。一個非常相似的情況就是我們現在正在經歷的，商業巨頭們都在虎視眈眈。

為什麼你應該投資電子商務業務

不幸的是，並非所有企業都改變了他們的範式並實現了數字化。有些人仍在努力以傳統方式經營事物。電子商務是商業行業的新面孔。數字世界一直在佔領一切，不如順勢而為，不然以後會後悔的。

以下是激勵您以數字方式介入並獲得豐厚收入的 12 種最佳方法。

1. 消費者行為正在改變

冠狀病毒大流行在很大程度上改變了人類的行為。商業性質也發生了變化，因為世界各國政府呼籲人們留在家中並使用數字平台進行購買，以考慮公共安全。

隨著技術領域的不斷發展，這種消費者行為的改變並不難，而且效果很好。儘管很多人在很長一段時間內都依賴電子商務商店來購買必需品，但最近在這種情況下的營業額已經佔據了電子商務平台上的大量公眾。

根據尼爾森的說法，店內和網上購物的變化是巨大的。在 2020 年 3 月的最後兩週，消費品 (CPG) 的銷售額增長並達到 85 億美元。由於 Covid-19 造成的緊張局勢日益加劇，越來越多的人傾向於在線購物。

因此，隨著購物者行為的增加，未使用電子商務平台開展業務的企業可能會明顯滯後。

2. 增加您的在線形象

增加在線形像對於當今的品牌也很重要，特別是如果您是實體品牌。由於關閉，您沒有街上每天的客流量。

如今，擁有在線形像對於企業來說是必須的，因為人們不信任缺乏透明度的品牌。如果您的消費者在網上尋找東西，他們必須在那裡找到您。如果您不在那裡，那麼您將失去潛在的業務。

在線業務對於接觸新的潛在客戶也非常重要。隨著互聯網用戶的增長，最好通過確保您的在線狀態來捕捉他們。

您可以成為 Amazon、eBay、Shopify、Walmart Marketplace 等優秀在線市場的一員，在他們的電子商務商店推銷您的產品。這是向觀眾展示您的產品的最佳時機，因為人們在家，唯一的購物方式是通過在線市場。

3.冠狀病毒中的恐慌性購買

在大流行期間，對某些商品的需求顯著增加。根據營銷公司 Brick Meets Click 的數據，26% 的在線用戶是第一次使用電子商務商店，43% 的人過去曾在網上購物並可能會繼續使用。

Gartner總監Kyle Rees表示，目前消費者不選擇知名品牌，甚至不追求品牌版稅。他們正在尋找最快的交貨，無論誰這樣做，都將獲得最大的訂單。

因此，在這個小時內將您的業務帶到電子商務平台可以為您的業務帶來提振，這在這些嚴峻的情況下對您有利。

4. 安全的商機

在世界各地，政府已要求企業在公共安全之後關閉其業務。但是，小企業在這種大流行期間生存的最佳秘訣是實現數字化並簡化其運營。

電子商務使您可以繼續您的功能並利用所有商機。可以推進業務，可以進行交付，可以實行社會疏離，並且公共衛生是安全的。在這個時代，電子商務是更好的選擇。

5. 它建立了一個有彈性的業務

許多企業，特別是中小型企業，在病毒爆發中苦苦掙扎，但投資電子商務技術的企業已經沒有太大損失。

他們繼續順利運營，同時將運營成本（水電費、租金和保險）降至最低。

數字化轉型已顯示出其對世界的重要性。在2019年三菱重工年度行業報告中，80%的受訪者認為數字化供應鏈將是未來五年最主要的模式。

《衛報》還報導說，在大流行期間，消費者每秒在亞馬遜上花費 11,000 美元。百思買是一家電子在線商店，在大流行期間銷售額飆升了 155%。

6. 雲運輸的敏捷性

困擾多家電子商務企業的一個想法是降低訂單履行成本。將訂單運送給消費者可能會很昂貴。這會引發許多問題和擔憂。

但是，如果您有更好的成本控制策略，事情就不難了。許多電子商務企業為此採用多承運人包裹運輸策略。零售商根據他們的要求聯繫多個承運服務提供商進行交易，例如交貨地點、包裹尺寸和付款程序。

所有這些都是通過雲多承運人運輸系統完成的。通過集成此系統，您可以改善客戶服務並降低運輸成本。在電子商務平台上開展業務可為您提供敏捷性，您可以繼續運營而不必擔心大流行的蔓延。

7. 電子商務將繼續存在

每個人都知道電子商務是每個人的需要，特別是在冠狀病毒大流行的時候。企業更確切地說是依靠電子商務平台來繼續經營。

不過，如果您錯過了這個大好機會，那麼您最好重新考慮您的決定。從長遠來看，電子商務是一種解決方案。數百萬人正在採取其他方式來應對這種情況；例如，據報導，有 4400 萬美國人為了收入而從事副業。

人們與技術聯繫在一起，只要技術將他們聯繫起來。沒有任何回頭路，電子商務停留的時間更長。

8.它可以讓你展示

電子商務平台允許您展示和展示最能定義您的東西——您的優勢和聲名。通過使用這些平台，您可以向觀眾展示您的最佳才能以及您銷售的客戶最喜歡的產品。

電子商務平台為您提供數字化存在並消除您遇到的所有障礙。使用此選項，您可以向大量觀眾展示您的品牌並展示您的產品，這在實體店是不可能的。

為了更受歡迎和增強，口碑也扮演著不可或缺的角色，因為它像野火一樣流行並創造了出色的需求。電子商務商店是數百萬人的首選平台。青春是最沉迷其中的。

例如，千禧一代最常出現在社交媒體和電子商務平台上。如果他們被一個品牌或一個平台所吸引，他們就會在不同的平台上進行討論，因此該品牌的知名度就會提高。

他們做照片說明，在不同平台上討論，與朋友和同齡人分享，甚至在家庭對話中使用。這難道不是一種以零投資推銷產品的令人興奮的方式嗎？我們知道它是！因此，將您的業務帶到電子商務商店非常重要。

9. 針對特定受眾

電子商務業務使您可以將產品定位到正確的受眾。通過實施確切的策略，您可以在您的專業知識的確切利基中服務並贏得觀眾。

針對確切的利基市場可能會很棘手。如果計劃轉移到電子商務商店，您可以使用以下步驟。這些肯定會對你有所幫助。您還可以尋找有用的技巧來增加電子商務轉化率。

了解您的品牌是什麼以及消費者在尋找什麼。
想像一下您的潛在客戶以及他們對您的期望，以及您如何讓他們的體驗變得美妙而令人愉悅。
如果您處理多種產品，請針對不同的受眾細分您的產品。
始終進行調查並徵求客戶的反饋，因為這將幫助您改進和提供更好的服務。
永遠不要放過你視線和注意力的競爭對手。
始終更新您的營銷工作，並讓它標準化。

10. 巨頭的收入翻了三倍——你也應該這樣做

在 covid-19 大流行期間，電子商務巨頭的業務出現了大幅增長。例如，全球領先的電子商務巨頭亞馬遜自大流行以來流量持續增加。

2020 年第二季度亞馬遜的銷售額出乎意料，因為雜貨店銷售額翻了三倍，收入猛增了 43%。

看看銷售額比較（2019-2020）。

11.創新是必要的

為您的業務使用創新方法非常重要，這樣沒有什麼能阻止您繼續前進。在當前世界已經被冠狀病毒感染並且公司屈服於它的情況下，商業行業唯一可能的事情就是採用創新和數字化。

電子商務商店是大多數企業長期使用的創新。儘管如此，對於實體店來說，完全有必要緊跟潮流，採用創新並看到您的業務進展。

12. 危機中的最佳選擇

考慮到公共安全和避免感染冠狀病毒的一切機會，各國一直在看到部分和公正的封鎖、關閉商店。在所有這些中，最好的選擇是數字化並建立一個人們可以輕鬆購買他們想要的東西的電子商務商店。

許多在線企業在大流行中製定了路邊策略以應對這種情況。自 2019 年 12 月以來，路邊皮卡的增長已超過 35%。

結論

擁有一家電子商務商店大有裨益，尤其是在當前形勢顛倒的時代。只有實現數字化並增加數字化存在，企業才會穩定。