為什麼我們關心數據管理平台

通過各種在線渠道購買產品和服務的消費者會留下每個數字營銷人員最重要的資產——數據的踪跡。 但如果不能收集、組織和使用這些數據，它就毫無價值。

這就是數據管理平台 (DMP) 的用武之地。DMP 使營銷人員能夠更好地了解客戶及其購買行為。 這會導致更有效的營銷活動，從而推動更高的參與度和銷售額。 借助 DMP，營銷人員可以深入了解哪些活動可以在目標受眾中取得最佳效果。

本文深入探討了數據管理平台——它們是什麼、它們為什麼重要、它們的用途以及它們在以隱私為中心的環境中的未來。

目錄

• 什麼是數據管理平台？
• DMP 與 CDP
• 數據保護法
• 數據管理平台的未來
• 額外資源

預計閱讀時間： 5分鐘

什麼是數據管理平台？

顧名思義，數據管理平台。 它是一個數字平台，允許企業收集、存儲和組織數據，然後使用和分析這些數據來推動營銷和其他業務決策。 DMP 收集與以下相關的數據：

• 客戶人口統計。
• 採購歷史。
• 網站點擊量。
• 他們填寫的在線註冊表。
• 和其他來源。

然後對這些信息進行細分，為企業提供可操作的見解，並清楚地了解客戶及其購買習慣。

雖然 DMP 可以使用第一方和第二方數據，但它們嚴重依賴來自在線資源的第三方數據。 數據源之間的差異至關重要。

• 第一方數據是直接從您的受眾那裡收集的信息，例如網站點擊次數、社交媒體關注次數、喜歡和評論、電子郵件地址等。它被認為非常有價值，因為它是第一手收集的，可以確保更高的準確性和可用性。
• 第二方數據是其他人收集並出售給您的第一方數據。
• 第三方數據由與數據被收集的消費者沒有直接關係的實體收集。

收集數據後，DMP 會將其組織成多個部分，以便營銷人員可以建立特定的活動受眾。 這些受眾可以是符合特定人口統計特徵或購買行為的人。 受眾群體是使用任意數量的數據點構建的，例如家庭規模、家庭收入和年齡範圍。

大多數 DMP 都具有用於分析受眾數據以辨別模式和了解客戶行為的報告功能。 由於 DMP 收集的大部分數據是匿名的（例如，通過 cookie 和 IP 地址），營銷人員可以獲得 10,000 英尺的視圖並創建通用的受眾檔案。

DMP 與 CDP

DMP 並不是品牌和企業利用數據力量的唯一途徑。 客戶數據平台 (CDP) 類似於 DMP，因為它們收集信息、組織信息並提供可操作的見解。

但有一個顯著差異：CDP 通常只使用第一方數據，並使用個人身份信息 (PII) 收集和存儲有關客戶的特定信息。 CDP 將收集到的數據點連接回個人用戶，提供有關客戶及其行為的更好信息。

例如，通過 DMP，營銷人員可能知道特定地理區域中特定年齡組的用戶搜索了女性護膚品並且對健身裝備和跑鞋感興趣。

CDP 可以告訴您該用戶的姓名、特定年齡、地址和其他身份信息。 此外，由於 CDP 不依賴第三方數據（即第三方 cookie）來收集信息（請記住，第一方數據是在獲得許可的情況下收集的），因此隱私和同意問題不像當前相關問題那樣令人擔憂與收集和使用第三方數據的 DMP 一起使用。

數據保護法

營銷人員應注意，歐盟的《通用數據保護條例》(GDPR) 和美國的《加州消費者隱私法》(CCPA) 等立法保護消費者的個人數據，並為使用或共享的任何企業定義指南。那個數據。

消費者現在更加了解在線隱私問題，並希望他們的數據使用方式透明化。 營銷人員必須謹慎行事，並為這種持續發展將如何影響他們的策略和工具（包括 DMP）做好準備。

數據管理平台的未來

隱私討論的核心——以及 GDPR/CCPA 引入的合規問題——是谷歌計劃在 2024 年下半年逐步淘汰第三方 cookie。這些 cookie 由廣告公司創建，通過網絡跟踪網站訪問者以獲取關於消費者去哪里以及他們購買什麼至關重要。

由於 DMP 歷來嚴重依賴第三方數據來填充他們的管道，沒有第三方 cookie 的未來將意味著平台必須從不同來源收集客戶信息，例如銷售點和社交媒體。

在沒有第三方 cookie 的在線環境中，許多人認為 DMP 變得多餘——營銷人員越來越多地轉向 CDP。 也就是說，現在說這些平台很快就會滅絕還為時過早。 隨著關於數據隱私和第三方 cookie 的對話的展開，DMP 可能會發生變化。

一個解決方案似乎很簡單，更全面地轉向第一方數據。 一些 DMP，例如 Lotame 所謂的下一代 Spherical 平台，已經主要利用第一方數據，其優勢已得到充分證明。

品牌和營銷人員應繼續專注於打造客戶體驗並為客戶提供參與的理由。 最終，所有這些都將有助於增加所收集數據的數量和質量。

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