為什麼社交媒體管理工具對於您的企業成功至關重要

還記得那些早已過去的日子，營銷團隊即將結束一場富有成效的會議——可能會檢查黑莓手機上的即時消息，或者在掌上電腦上敲幾句結束語——這時勇敢的新實習生會說，“嘿，這個社交媒體怎麼樣？”東西？'

你知道，像 Myspace 這樣的網站。

那時，社交媒體有點像一罐搖勻的百事可樂。 也許它會爆炸，也許它只是稍微顫抖一下，然後什麼也不會發生。 我們大多數人都創建了幾個個人帳戶，更新了幾次 Facebook 狀態，並發布了一些更新，突然間，一切都改變了。 突然間，社交媒體成為了“無處不在”的定義，而我們大多數人都無法（並且仍然無法）獲得足夠的社交媒體。

最好的部分？ 社交媒體的發展為企業發展自身、吸引新受眾以及發展更大、更好的事物創造了無限的可能性。 這意味著在客戶自己的地盤上與客戶會面，而不是等待他們訪問您的網站或實體店面。 截至2023年，多達93.79%的企業使用社交媒體，目前有82%的營銷人員表示社交媒體營銷是其業務運營的核心。 更重要的是，由於社交媒體允許企業探索的途徑眾多，73%的企業表示社交媒體要么“有效”，要么“非常有效” ——強調“非常”！

不足之處？ 良好的社交媒體發布（將您的社交渠道轉變為高投資回報率的強大力量）需要大量時間和資源，而擴大社交媒體投資回報率則需要更多時間和資源。

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• 這些工具不僅可以提高數量，還可以提高一致性
• 這些工具對於擴展至關重要
• 沒有它們，您無法管理實時社交聆聽策略
• 手動提取所有這些寶貴的見解/指標非常耗時
• 優化您的內容策略取決於您是否擁有正確的社交媒體管理工具
• 集成提高效率……和結果
• 它們是實現您正在尋找的投資回報率的關鍵

這些工具不僅可以提高數量，還可以提高一致性

值得一提的是，是的， 93.79% 的企業都使用社交媒體，但並非所有企業都取得了成功。 所有最成功的社交媒體帳戶都有什麼共同點？ 他們始終如一地發帖。 有些人每天會發布多次，有些人每週會發布一到兩次——有些人總是會發布一連串的故事，而另一些人會更專注於在 LinkedIn 上創建非常詳細、提供思想的思考帖子。 但是，在所有情況下，他們都會像膠水一樣堅持使用社交發布模式。

這主要是因為，由於我們所處的新數字化時代，社交媒體對於營銷人員來說不僅僅是奢侈品，而是必需品。 最近的研究表明，消費者認為擁有活躍社交媒體的品牌（無論是每天發布多次還是每週發布幾個帖子）比不活躍的品牌更值得信賴。 因此，可見性已成為尋求成功、客戶關注度和客戶忠誠度的公司的差異所在。

然而，出於這個原因，營銷團隊總是全天候工作。 當您沒有合適的資源來支持您時，您會感覺自己一直在追趕——總是在截止日期前完成工作，而不是充分利用空間來最大限度地提高質量。

正確的社交媒體管理套件將幫助您提前安排社交媒體帖子並批准內容，以便在沒有阻力的情況下滿足這些截止日期。 它將使實時社交聆聽自動化（更多內容見下文），提醒您趨勢，這意味著不再需要搜索關鍵字和標籤來獲取靈感。

這些工具對於擴展至關重要

社交媒體很複雜，但它是由一些非常簡單的規則驅動的：

• 你給予的越多，你得到的就越多
• 唯一不變的是變化
• 質量勝過數量
• 計劃社交媒體帖子比事後救火更好

借助社交媒體管理工具，您可以付出更多以獲得更多。 社交媒體的蓬勃發展並不依賴於龐大的營銷團隊。 例如，有很多小型企業，其團隊從一到五人不等，他們的業務飆升只是因為他們擁有出色的社交媒體技能。 當然，他們可能是二十多歲的人，但這不是重點！ 任何人都可以做到。 所涉及的只是精明地使用正確的工具，以及充足的創造力和適應性來跟上變化，並確保質量始終優先。

沒有它們，您無法管理實時社交聆聽策略

社交聆聽是將一切粘合在一起的粘合劑。 它使您能夠立即超越競爭對手，因為它使您能夠知道新趨勢何時出現，並準確衡量您的受眾希望在社交媒體上看到和閱讀您（或您的競爭對手）的內容。

但社交聆听就像氣象學。 它需要不斷地、實時地完成。 報告昨天有一場風暴是沒有用的，就像發現上個月的大趨勢沒有任何價值一樣。

借助正確的社交聆聽工具，您可以全天候監控社交媒體上的關鍵詞、品牌提及和其他關鍵時刻，而不會影響您的營銷團隊的生活。 人工智能和自動化使社交聆聽的“實時”成為可能，對於圍繞社交聆聽構建社交媒體策略的品牌來說，它們具有變革性。

手動提取所有這些寶貴的見解/指標非常耗時

為了充分利用您的社交渠道，您需要查看每條發布的帖子所產生的見解。 覆蓋範圍、互動、點擊、評論……按下“發布”後發生的一切都描繪了您對社交媒體影響的無價圖景 - 您做對的事情以及需要調整的事情。

考慮始終了解您的頻道和個人帖子在以下方面的表現的價值：

• 印像數
• 點擊次數
• 轉換
• 分享聲音
• 情緒

這些見解對於完善B2B 社交媒體策略以及向高管展示社交媒體投資回報率至關重要。 我們的平台自動處理社交媒體報告，在 PDF、PowerPoint 或 CSV 報告中整理見解，這意味著始終可以獲取最新的 KPI。

優化您的內容策略取決於您是否擁有正確的社交媒體管理工具

人類寫出最好的內容。 一直以來，也將永遠如此——我們不介意這麼說！ 但為了內容而內容不會吸引消費者。 儘管目前人工智能正在熱火朝天，但公司很快就會發現，用戶總是更喜歡人性化的接觸。 當然，您可以以更高的速度發送普通內容 - 類似於內容世界的“微波爐烤寬麵條” - 但這不會吸引人群。 只有真正優質、新鮮的烤寬麵條內容才能做到這一點。

但是創建高質量的內容——真正好的內容，能夠消除社交媒體上的其他噪音，讓用戶停止滾動並在評論和標籤中進入對話，需要時間和金錢來創建。

那麼人工智能可以提供什麼幫助呢？ 好吧，如果你想堅持使用人類編寫的內容，完全可以使用人工智能作為副主廚，而不是廚房的負責人。

人工智能對於內容的重新利用和多樣化非常有用，以便您可以大規模發佈到社交渠道（或通過員工宣傳或B2B 影響者營銷策略）。 Oktopost 的開發團隊比任何人都更了解這一點，因為我們創建了一系列人工智能輔助內容工具來支持您的創作者滿足社交媒體和社區管理的需求。

我們的帖子嚮導可以瞬間轉換文本，並且能夠將一篇內容轉換成許多獨特的替代方案——比原始內容更長、更短、更正式或更隨意。 這使得它非常適合回複評論和標籤。 同樣，消息混合器利用強大的人工智能來重新表述消息以進行宣傳，而 Content Spark 自動生成消息（一項耗時的任務，手動完成），而 Story Slinger 僅根據標題和描述立即生成消息。

人工智能輔助內容創建是任何現代社交出版策略所需要的。 您可以稍後感謝我們。

集成提高效率……和結果

擁有正確的社交媒體發布工具至關重要，但這只是開始。 當您將其他營銷工具與社交媒體管理套件集成時，重要的時刻就到來了，這樣您的營銷團隊可能需要的一切都可以簡化在一起，並且所有這些見解都可以 360 度地呈現您的營銷渠道、客戶和潛在客戶。

這正是我們的社交媒體發布平台旨在與 Zendesk、Marketo、HubSpot、LinkedIn Ads 和 Google Analytics（等等）等其他營銷平台集成的原因。

整合與跨平台社交媒體發布相結合證明，組合在一起的部分越多，畫面就越清晰。

它們是實現您正在尋找的投資回報率的關鍵

幾年前，社交媒體有點像數字營銷的狂野西部。 它在不斷發展，這使得受眾看起來不穩定且難以預測，這嚇跑了許多想要製定更具體的社交媒體營銷策略的品牌。

在某種程度上，這是事實——社交媒體很容易發生變化，而且很難預見哪一天什麼會吸引觀眾的注意力。 但是，在 Oktopost，我們開發了正確的工具，以確保營銷人員有能力應對這些獨特的挑戰，使社交媒體上的發布具有可擴展性，並將鬥爭轉變為持久且可擴展的成功故事。