為什麼優先考慮用戶體驗總能帶來更好的內容創作（以及如何創作）

太多的企業似乎忘記或忽視了用戶體驗 (UX) 的重要性。 如果您不考慮對產品、服務或功能的情緒反應，您將很快將客戶拒之門外。

即便如此，用戶體驗遠遠超出了貴公司網站和數字產品的技術層面。 構建愉快的互動必須是您交流和內容的基礎。

出色的用戶體驗可以讓您的內容超越平淡無奇的事實和毫不掩飾的推銷。 您可以分享可操作的信息，幫助人們並改變他們。

吸收以下要點以了解為什麼用戶體驗對您的內容至關重要以及如何執行其原則。

要點：

• 以用戶體驗為中心的心態對於創建最佳內容至關重要。
• UX 蜂窩是一個實用的框架，用於生成具有出色用戶體驗的內容。
• 內容應該對您的受眾有用、可用、可信和有價值。
• 使您的內容易於查找、令人滿意和易於訪問，這會使其處於領先地位。

出色的內容和令人愉悅的用戶體驗——形影不離的伙伴

當您在每一個轉折點提供愉快的體驗時，您就會吸引更高價值的聯繫。 奢侈品牌深諳此道。

例如，您會期望賓利的一切都是豪華的，但這並不僅限於車輛的範圍之外。 售樓處、車輛維修、網站和博客都應該運行順暢，給人一種奢侈的感覺。

就像米其林三星級廚師的晚餐一樣，演示是享受您的內容的主要因素。 當您在製作書面或錄製材料時將用戶的體驗牢記在心，您將始終展現出最好的一面。

內容的用戶體驗蜂窩：7 個關鍵步驟

早期，設計師 Peter Morville 創建了 UX 蜂巢來指導設計團隊。 您可以將這些相同的原則應用於您的內容，以改進您製作的內容。

1.有用

您的內容的有用性是問題的核心。 除了佔用時間之外，閱讀或觀看信息對您的目標受眾有什麼幫助嗎？ 希望您可以教育或娛樂觀眾或讀者。 （在最佳情況下，您可以同時執行這兩項操作。）

這裡的困難在於，當您真正做的只是硬推銷時，您可以說服自己您的內容是有用的。 就像良好的用戶體驗一樣，首先要專注於為您的受眾服務，然後轉化才會到來。

2.可用

您經常需要跳出框框，從外部角度看內容可用性是否可以接受。 確認您的聽眾可以實際使用您的信息。 準確並不總是意味著您有用的內容可用。 例如，將你在學校最喜歡的老師與那些難以追隨的老師進行比較。

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所有的信息可能都是準確的，但只有一些是可用的。 通常，區別在於誰讓信息真實、生動且易於理解。

不要讓你的內容陷入行話或用太多的文字埋沒一個好的想法。 如果您的寫作過於密集而無法使用，在線編輯工具（如 Grammarly 和 Hemingway App）可以助您一臂之力。

3. 可尋

您肯定一直在瀏覽網站或應用程序，並在試圖找到一個簡單問題的答案時竭盡全力。 不要讓您的內容像一個笨重的網站。

通過便於查找信息的結構幫助您的受眾找到他們想要的答案。 如今，人們掃描的次數多於深度閱讀，因此將內容分解成易於消化的塊並有效地使用關鍵字。

“可找到”對於試圖掌握搜索引擎優化的營銷人員應該特別注意。 谷歌的算法喜歡提供快速簡單答案的文章和視頻，並以令人羨慕的排名和精選片段獎勵此類內容。

4.可信

信譽是使您成為觀眾和搜索引擎贏家的另一個方面。 人工智能時代意味著人們將比以往任何時候都更懷疑作者是否真實並知道他們在說什麼。

谷歌正在加倍努力，通過使用 EEAT 查找文章來突出顯示人工創建的內容。 這個首字母縮寫詞代表經驗、專業知識、權威和信任。

以自己的聲音和風度翩翩地與特定的細分市場交談，以保持原創和可信。 盡可能分享您自己的經歷，以確立自己的權威和思想領袖地位。

5.有價值

您的內容的價值與其實用性密切相關，但更深入。 在用戶體驗中，價值不僅僅是節省金錢，還可以是時間和精力。

關鍵是你幫助別人實現了他們無法做到的事情。 通過與您的聽眾互動並確定您提供的內容是否對他們有用來衡量您的價值。

6.理想的

用戶體驗中的可取性和美感是巨大的，這是正確的。 用戶體驗的一個重要部分是產品的外觀和感覺。

您的內容的外觀和感覺也很重要。 想一想：您想破譯一個語法糟糕的皺巴巴的紙上潦草的故事，還是想閱讀一本帶有全彩色插圖的可愛皮革裝訂的書來放鬆一下？

注意文章中的格式和圖像以及視頻編輯的質量。 您的內容將更加賞心悅目並帶來更多價值。

7.無障礙

幸運的是，我們生活在一個對殘疾人更具包容性的世界。 你的格式和可讀性不應該僅僅為了美觀而看起來漂亮。

在編寫、編輯和記錄內容時，請記住可訪問性。 向圖像添加替代文本是一個很好的開始，尤其是在您更新舊文章時。

另外，請記住，針對語音搜索進行優化有助於提高可訪問性並有助於您的搜索引擎優化。 請記住選擇包容性語言並繼續學習。

用戶體驗和內容：攜手共贏

優秀的內容看起來不錯，感覺很好，並為您的觀眾帶來真正的價值。 使用 UX 蜂窩中的上述原則來增強您的內容。

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