為什麼電子商務營銷人員需要了解元界

Facebook 最近更名為 Meta Platforms, Inc.，或簡稱為“Meta”，成為頭條新聞。 據該公司稱，這一變化反映了該公司越來越關注元界（以及對元界的巨額財務投資）。 雖然這個消息將元節推到了聚光燈下，但它也促使外行人問：“元節到底是什麼？”

元宇宙到底是什麼？

在其最基本的概念中，元宇宙是一個共享的多面虛擬宇宙，它融合了現實和虛擬世界。 Metaverse 將提供各種相互連接的數字環境，用戶可以在其中與他人互動。 這些虛擬景觀將為購物、休閒活動、社交聚會、工作等提供空間。 頭像將代表用戶。

例如，用戶可以在中午與朋友共進午餐，然後立即加入工作會議。 之後，他們可以購買衣服、去聽音樂會、上課或坐飛機去巴黎——當然，所有這些都是虛擬的。 更好的是，用戶無需離開沙發就可以完成所有這些操作。 虛擬現實耳機、增強現實眼鏡、智能手機應用程序或其他設備將提供對數字棲息地的訪問。

包羅萬象的虛擬之旅

Metaverse 旨在根據用戶決策和空間內的交互來發展和發展。 它提供了完全身臨其境的體驗，其設計幾乎沒有限制。 隨著越來越多的用戶加入，它將繼續擴展。當用戶離開時，元界不會暫停。 他們只是無限期地繼續下去。 “數字世界和物理世界之間沒有區別。 在虛擬世界中，時間是無關緊要的，”MetaVRse 的聯合創始人 Alan Smithson 說，該公司提供的平台可以更輕鬆地構建可選的編碼虛擬體驗。 “這些世界永遠不會停頓。 他們總是在那裡。”

元宇宙是否可供公眾使用？

需要明確的是，元宇宙還不是現實。 專家預測，元宇宙成為主流可能需要五到十年的時間。 元界技術仍處於起步階段，但 Fortnite、Minecraft 和 Roblox 等遊戲社區讓我們得以一窺。 超快的寬帶速度、虛擬現實耳機和持久、永遠在線的在線世界已經啟動並運行，儘管並非所有人都可以訪問。

Meta 並不是唯一一家構建 Metaverse 的公司。 谷歌、微軟、蘋果、Epic Games、Nvidia 和 Roblox 等公司也在該領域投入巨資。 與 Meta 一樣，這些公司中的每一個都將 Metaverse 視為下一代在線互動。

什麼將推動元宇宙？

虛擬世界將部分由增強現實 (AR)、虛擬現實 (VR)、混合現實 (MR)、人工智能 (AI) 和物聯網 (IoT) 提供支持。 隨著這些技術變得越來越流行和用戶友好，使用它們的人數每年都在增長。 據統計，2021年將有5890萬人使用VR，9330萬人每月至少使用一次AR。專家預測，到2026年全球AR和VR產業將達到3720億美元。

元界將如何改變電子商務？

雖然還需要幾年的時間，但元宇宙有可能成為電子商務行業的遊戲規則改變者。 在個性化就是一切的在線零售世界中，元界將提供消費者從未見過的超個性化零售體驗。 用戶可以想像的任何東西都可以在虛擬世界中實現。

想像一下，在虛擬湯姆布雷迪的陪同下，在體育用品店周圍逛逛，或者在優勝美地購買露營裝備。 主廚 Ming Tsai 可以幫助購物者選擇完美的碳鋼炒鍋，然後向他們展示如何烹製正宗的蒙古牛肉。 購物者可以在水下商店購買潛水裝備或在漫畫書店迎接蝙蝠俠。

品牌已經推出了一些基本的類似虛擬世界的電子商務體驗。 宜家成功利用 AR 技術讓客戶使用其 Studio 應用程序設計他們的生活和工作空間。 美容巨頭歐萊雅的 Virtual Try On 讓顧客無需去商店就能看到化妝品在他們身上的效果。 Gucci 最近在 Roblox 上舉辦了一個名為 Gucci Garden 的虛擬展覽。 絲芙蘭、耐克、迪士尼、現代和 HBO 等品牌也在忙於創建虛擬社區和沈浸式虛擬世界。

電子商務營銷人員如何為元界做準備？

元宇宙何時（或是否）成為主流仍然未知。 但有一件事是肯定的：元宇宙不僅僅是一種過時的趨勢。 如果有的話，它有望成為下一件大事，電子商務營銷人員應該這樣對待它。 為此，電子商務品牌營銷人員現在需要開始為未來做準備。 制定長期戰略對於為虛擬電子商務市場做準備至關重要。

“每個品牌和公司都需要一個 Metaverse 戰略，”以 Metaverse 為重點的諮詢機構 Futures Intelligence Group 的首席 Metaverse 官兼首席執行官 Cathy Hackl。 “它將改變我們與信息互動的方式，我們與互聯網互動的方式。 對於企業而言，它將改變未來消費者與品牌互動的方式。”

由於元宇宙仍在發展，電子商務營銷人員可能無法立即採取切實行動。 但他們能做的就是關注最新的發展，並儘可能地了解正在展開的元宇宙世界。 一個好的起點是為早期分析建立一個具有成本效益的框架策略，並將其作為進入該領域的切入點。 品牌還需要考慮新技術如何提高客戶參與度的長期方面。

eMarketers 可以為虛擬未來做準備的其他步驟包括：

掌握最新動態

為了跟上元界的增長，電子商務營銷人員需要跟上最新的技術發展。 這包括了解概念並在市場中發現新的電子商務潛力。 營銷人員還需要密切關注快速變化的 AR、VR 和 MR 技術的最新進展。

玩一些遊戲

電子商務營銷人員可以將游戲社區視為靈感和學習的來源。 由於遊戲玩家已經沉浸在元宇宙的早期形式中，他們了解數字和物理現實是如何相互關聯的。 在許多方面，遊戲玩家正在影響元世界的構建方式。 為此，營銷人員可以開始玩 Roboblox 和 Fortnight 等遊戲，以了解元宇宙的運作方式及其潛力。

擁抱數字化轉型

品牌還需要接受在虛擬世界中工作所必需的數字化轉型。 為了在元節中有效，通常為 2D 的系統必須為 3D。 3D 建模以顯著增強客戶體驗的方式使產品栩栩如生。 隨著越來越多的品牌轉向 3D 體驗，2D 圖像將在 2020 年開始出現。

了解目標市場

為了適應新興技術，營銷人員需要了解元界用戶的目標市場。 由於千禧一代、Z 世代和阿爾法一代可能會在虛擬市場上花費最多的錢，因此品牌現在最好接受它們。 目前利用這些人口統計數據培養良好的品牌印象可能會在未來獲得紅利。

了解加密貨幣

由於加密貨幣在虛擬世界中的作用類似於虛擬現金，因此營銷人員需要盡其所能了解這種新形式的貨幣。 營銷人員應該沉浸在 NFT、代幣、加密錢包、區塊鏈技術和加密貨幣的所有其他方面。 最重要的是，他們現在可以了解這種新的“數字現金”如何應用於他們的在線商店。

智能電商品牌將擁抱未來

對於電子商務品牌來說，元界的賺錢潛力是巨大的。 如果有的話，元宇宙的發展將在未來一年成倍增長。 現在開始準備的品牌將處於有利位置，可以充分利用該技術所帶來的好處。 未能認識到虛擬電子商務巨大潛力的品牌將被困在現實世界中，落後於競爭對手數年。