為什麼我需要銷售漏斗？

有很多方法可以為您的網站增加流量——從 Facebook 廣告到 Instagram、Twitter、YouTube、搜索引擎優化、電子郵件等等——這是一種相對容易的做法（儘管如此令人生畏，但）。

雖然這些廣告中的每一個都可以為您的網站帶來數以千計的觀看次數、展示次數和點擊次數，但我們知道最終目標 - 銷售。 但是我們如何將我們所有的觀點和點擊轉化為有形的收入呢？ 這就是銷售漏斗發揮作用的地方。

事實上，在促進銷售方面，首要任務是提高銷售渠道的效率。 良好的銷售漏斗可以讓銷售人員了解潛在客戶的思維過程、挑戰和決策。

什麼是銷售漏斗？

在最基本的定義中，銷售漏斗是指一個人必須採取的步驟才能成為客戶。 這種有效的數字營銷技術本質上是您希望潛在客戶在從潛在客戶轉變為潛在客戶並希望成為回頭客或品牌大使時體驗的算法。

這裡的“漏斗”是一個比喻。 您將從大量潛在客戶開始，他們最終將減少為一小部分具有高度針對性的高價值客戶。 銷售不是最終目標，至少不是一個。 相反，重要的是創造忠誠且具有高終生價值的客戶。 如果您將買家的旅程分解為更小的步驟（即階段），您可以更準確地了解報價的呈現時間和方式。 如果您是小企業主，您可能會從一兩種產品開始。 許多大型 B2B 公司通過利用眾多優惠來建立潛在客戶生成和銷售渠道。

最好的部分之一是任何營銷渠道都可以用作漏斗！ 甚至分佈在多個渠道。

銷售漏斗重要嗎？

您的銷售漏斗中說明了潛在客戶採取的路徑。 了解您的漏斗有助於發現潛在客戶離開且永遠不會轉換的區域。

如果不了解您的銷售漏斗，就不可能進行優化。 現在，請了解您可以影響訪問者在渠道中的移動方式以及他們是否進行轉化。 我們將在下面討論漏斗的工作原理，但現在，請意識到您可以影響訪問者通過它的方式以及他們是否最終轉換。

銷售漏斗如何運作？

漏斗是一個充滿不同階段的過程，但現在，為了簡單起見，讓我們了解概念本身及其實際工作原理。 每個訪問者如何從潛在客戶到潛在客戶再到買家。

訪問者很可能是在搜索 Google 或點擊社交媒體鏈接後偶然發現了您的網站。 前景就在眼前。 您可能有訪問者瀏覽您的產品列表或一些博客文章。 在某些時候，您為他或她提供訂閱您的電子郵件列表的機會。

當訪問者完成您的表單時，就會創建潛在客戶。 現在可以通過電子郵件、電話或短信——或這些方法的任意組合來聯繫客戶。 當您向他們發送有關新博客文章、提供特別優惠或其他引人注目的消息的信息時，您往往會獲得更多潛在客戶。 考慮提供優惠券代碼。 隨著訪問者通過銷售漏斗前進，營銷漏斗變窄。 因此，您將在漏斗頂部擁有更多潛在客戶，而在底部擁有更少買家，但您的消息傳遞也應該更有針對性。

什麼是銷售漏斗階段？

當您希望創建一流的客戶群時，回頭客是最終目標，銷售漏斗對於公司的長期成功至關重要。 但是，重要的是要採取正確的步驟來正確執行此銷售渠道。 一般來說，為了理解銷售漏斗，為了大局的利益，我們可以將它們分為三個部分：

1. 銷售漏斗頂端 (ToFu)：目標受眾
2. 銷售漏斗中部（MoFu）：潛在客戶
3. 銷售漏斗底部（BoFu）：新客戶和現有客戶

您的銷售漏斗中可能沒有有意的階段，但無論如何都會在某種程度上發生漏斗。 當您使用特定方法時，您最終產生的客戶數量將急劇增加，特別是如果您想發展在線業務。 在我們的模型中，精心設計的銷售漏斗包括最終成功的六個基本階段。 這些階段是：

1. 意識
2. 發現
3. 評估
4. 訂婚
5. 提交和購買
6. 喜

通過正確執行的銷售漏斗，您不僅可以將潛在客戶轉化為付費客戶，還可以將這些客戶多年來繼續與您一起購物。 雖然這不是一個簡單的過程，但它非常重要，我們會在這裡引導您完成每一步。

讓我們回顧一下有效銷售漏斗的六個步驟中的每一個！

第一階段：意識

如果人們不了解您的產品或業務，您就無法銷售任何東西。 在開始銷售過程之前，您首先需要接觸新的潛在客戶以建立要銷售的受眾。

在接觸新的潛在客戶時，最好的策略包括：

• 社交媒體廣告和增強的內容。
• 行業平台上與您的業務或服務具有獨特相關性的橫幅廣告。
• 在 YouTube、Snapchat、TikTok 或 Instagram 等平台上進行視頻營銷。
• 合併關於您的產品或服務的訪客博客。

請記住，您不能假設有人知道您的品牌或您的業務。 潛在的潛在客戶可能知之甚少（如果有的話），並且在他們更好地了解您的業務之前不會準備購買。 因此，意識階段與銷售無關。 相反，專注於參與——吸引潛在客戶的眼球並吸引他們更多地了解您的品牌或服務。

階段 2：發現

既然您已經建立了認知度，並且潛在客戶已經參與並點擊了您的廣告、訪問了您的網站或進一步與品牌互動，那麼是時候專注於出色的買家旅程了。

買家的旅程對於保持潛在客戶的注意力至關重要。 但是，您要反對的因素有很多。 有如此多的選擇可供選擇，當潛在客戶注意到某些元素或缺少必需品時，他們會很快停止他們的旅程。

潛在客戶離開銷售漏斗發現階段的原因是：

• 沒有情感參與。
• 您不提供任何特殊的限時優惠。
• 你有一個過時的網站。
• 界面不是用戶友好的。
• 沒有任何銷售主張可以唯一地表達潛在客戶應該購買的原因。
• 您的網站包含錯誤或錯誤。
• 缺乏社交媒體存在。
• 缺乏有價值的信息和洞察力的產品描述。
• 沒有視頻元素介紹或進一步解釋。
• 缺乏個性化，無法展示品牌或使命背後的面孔。
• 缺少有助於比較產品功能的比較信息圖表、表格或圖表。

呼，太多了！ 然而，所有這些元素都無縫集成到成功的網站中，它們共同創造了一種用戶友好、信息豐富且引人入勝的體驗，將前景帶入下一階段。

為了在探索階段取得成功，我們建議：

• 結合明確的銷售主張，分享潛在客戶應該與您購買的原因。
• 多個號召性用語選項，提示路過的觀眾購物。
• 用於進一步吸引或教育客戶的視頻元素。
• 一個具有清晰評論和推薦的網站，因此他們對購買充滿信心。
• 任何將客戶與企業背後的面孔聯繫起來的個性化圖像或消息。

第三階段：評估

因此，您的潛在客戶已成功通過銷售漏斗的發現階段。 現在，他們開始評估。

當我們談論評估時，這指的是客戶是否需要購買商品或服務的辯論。 有這麼多的選擇，許多客戶會四處搜索，尋找其他網站或任何信息來支持或反駁他們與您一起購買的最初反應。

在這一點上，讓客戶相信您是正確的選擇很重要，這樣他們就不再尋找其他地方並單擊“添加到購物車”。 為了成功說服您的潛在買家，您需要一些關鍵策略來促進成功。 這些包括：

• 分享客戶評論，以及與 Yelp、Google 和 Facebook 一樣，帶有額外評論的第三方網站鏈接。
• 任何回答客戶問題或疑慮的教育材料。
• 使用您的產品或服務的成功案例研究，包括圖表或數字。
• 在適用的情況下，分享產品演示以展示易用性。
• 明確的定價或價格計算器。

第 4 階段：參與

既然您已經解決了客戶的任何問題，回答了“為什麼要購買”，您的大部分潛在客戶可能仍然感興趣，但是還沒有完全準備好購買。

客戶不立即購買的原因有幾個。 有些人喜歡先考慮他們的購買（我們不是所有衝動的買家！），而其他人可能沒有資金或正在等待更好的購物時機。 但是，此時您不想失去這些潛在客戶——而且您不必這樣做。

要繼續吸引潛在客戶，讓他們通過銷售渠道並進行購買，是時候開始參與了！ 我們推薦：

• 分享限時優惠（或首次購買者銷售折扣選項！）。
• 互動元素，例如游戲、調查、投票和競賽。
• 案例研究具有真正引人入勝的結果和見解。
• 酷炫獨特的產品功能，讓您的產品從競爭對手中脫穎而出。
• 用於進一步教育和參與的活動和網絡研討會。

使用這些策略，您將不會失去更多猶豫的客戶！

第五階段：承諾和購買

歡呼！ 您成功吸引了潛在客戶，他們決定購買您的產品。 他們幾乎點擊了“立即購買”按鈕，但他們還沒有到那裡……下一步是什麼？

在這一點上，客戶需要最後一搏，讓他們放心，這次購買將是明智之舉。 有幾種方法可以做到這一點，但最重要的方法包括：

• 在“立即購買”按鈕附近分享客戶評論和推薦。
• 顯示價格比較，為您提供有競爭力的價格。
• 加入一些令人放心的元素。
• 分享免費試用或退款保證的任何優惠。
• 包括限時折扣優惠，以便最終購買。

通過這些方法，您可以為客戶提供他們現在最終購買所需的最後保證——值得的最後一搏！

階段 6：喜悅

我們還沒有完成！

現在您已經從客戶那裡獲得了第一筆購買，是時候讓他們成為您企業的長期購物者和品牌大使了。 為什麼有人不斷回來要更多？ 因為他們愛你！

為了讓客戶喜歡您的品牌，鞏固您作為他們生活或日常生活的重要組成部分，重要的是：

• 溝通並提供購買後的產品支持。
• 分享免費的教育材料和教程，提供對購買者有價值的獎勵內容，讓他們覺得您已經超越了自己。
• 創建客戶社區並繼續通過電子郵件、社交媒體和其他平台為他們提供支持。
• 現有客戶可以參加的競賽和遊戲。

通過維持關係，展示您根據購買提供持續支持和信息，您將有效地向客戶表明您是值得信賴的企業，可以繼續購買。

通過維持關係，展示您根據購買提供持續支持和信息，您將有效地向客戶表明您是值得信賴的企業，可以繼續購買。 現在讓我們來看看自己創建銷售渠道的一些建議。

如何打造吸引人的銷售漏斗？

是時候創建您的企業的銷售渠道了。 以下步驟將幫助您快速完成：

1. 設置登陸頁面

建立登陸頁面並使用內容營銷工作來吸引流量將是一個好主意。 與其試圖強迫人們向您購買，不如抓住潛在客戶。 您的受眾應該使用著陸頁從銷售渠道的第一階段穿梭到第二階段。 因此，它應該包括一個明確的號召性用語，以告知您的受眾接下來需要做什麼。

2. 研究買家角色

你想服務什麼類型的客戶？ 這個問題不應該通過猜測或假設來回答。 相反，您應該根據數據和研究建立買家角色。

3. 提供價值

你怎麼能指望別人遵守你的規則？ 他們為什麼要聽從你的指示？ 當您為您的企業建立銷售漏斗時，您需要獎勵或折扣來創建 FOMO。 每當您將它們移動到另一個階段時，您都需要為它們提供這樣做的理由。

4. 培養關係

為了產生潛在客戶，您付出了很多努力。 然而，更重要的是你如何處理它們。 培育過程需要應用於漏斗的所有階段。 相關內容是關鍵。

5. 使用號召性用語/追加銷售

銷售漏斗的每個階段都應該有明確的行動號召。 如果您的客戶已經購買，您應該向他們追加銷售。

6. 保持警惕

無論漏斗成功與否，無論最終目標如何，您都應該培養關係。 這樣做可以提高客戶保留率，因為您在他們的腦海中停留的時間更長。

這就是完整的銷售漏斗！

如果您對六階段銷售漏斗有更多疑問或需要幫助實施任何這些策略，我們的 Comrade 團隊可以為您解答。 立即致電 312-265-0580 與我們聯繫。