為什麼企業需要 SaaS 來發展壯大？

軟件即服務 (SaaS) 大約從 2000 年開始出現，是 IT 傳統用途的一種經濟高效的替代方案。 您購買或構建自己的 IT 基礎設施，自己安裝軟件，配置應用程序，然後 IT 部門負責維護。

儘管 SaaS 應用程序已經存在一段時間了，但許多公司想知道該應用程序對他們來說是否是一個可行的選擇。

您是否想知道 SaaS 應用程序是否適合您的業務？

閱讀這篇博文，我們可能會回答您的問題。

什麼是軟件即服務？

SaaS 或軟件即服務，通常稱為ASP （應用服務提供商）服務，通過雲提供對 IT 服務的訂閱。

換句話說，您要使用的軟件由提供商提供和管理，您可以通過瀏覽器或移動設備訪問該軟件。

云有多重要？

這就是雲的重要性：如果您遷移到雲，您的業務可以增長 19.63%。

這是 Vanson Bourne 在 2014 年採訪了 460 位決策者後的一份報告中得出的結論。 在這項研究中，記錄了切換到雲的影響。

十年前，許多公司還根本沒有遷移到雲。

事實上，在 2008 年，只有 12% 的企業在使用基於雲的應用程序。

2020年的今天，已經是完全不同的故事，不再是“如果”而是“何時”的問題。

例如，IDG CIO 技術調查顯示，2020 年 IT 支出增幅最大的將是雲計算戰略。

這就是為什麼我們看到越來越多的公司將其業務遷移到雲計算。 事實上，73% 的公司希望到 2021 年將幾乎所有的應用程序遷移到 SaaS。

SaaS是字面上接管世界和雲計算市場。

因此，2020 年全球公有云服務市場預計將增長至 2000 億美元以上也就不足為奇了。Gartner 表示，2019 年這一數字僅為 1758 億美元。

誰在使用 SaaS 應用程序？

企業平均每天使用 16 個 SaaS 應用程序來運營他們的業務，如果您個人或專業地使用過 SaaS，您無疑會發現 SaaS 適合所有人。

您是否已註冊 Dropbox 以在線存儲您的照片？

這是SaaS的一個很好的例子。

另一個例子可能與工作有關。 作為聯盟營銷人員，當您使用電子郵件營銷平台向客戶發送電子郵件時，您最有可能使用基於訂閱的服務 (SaaS)。

尤其對於中型公司而言，SaaS 是一種輕鬆且經濟高效的解決方案，以靈活的成本提供新的可能性，並且易於維護和安裝。

您無需擁有功能強大的計算機或自己的服務器，也無需聘請 IT 專家將您的公司數據存儲在雲中。 使用 SaaS，多個用戶可以隨時隨地訪問廣泛的數據庫，只要有互聯網。

CRM 軟件中的 SaaS 革命

談到 CRM 軟件，SaaS 模式的引入是一場真正的革命。 CRM 不再基於購買和所有權使用，而是作為服務外包的訂閱模式。

據易觀梅森估計，CRM 有望進一步推動 SaaS 交付模型的採用。

增長的原因是 SaaS CRM 應用程序為公司提供了許多好處。 並且只有小型企業使用雲的假設是一個神話。

當然，情況並非總是如此。

一開始，當您談到將業務應用程序遷移到雲時，業務軟件世界會嘲笑您。 所有這一切現在都在發生變化，因為公司已經表明他們能夠通過遷移到雲來增加銷售額。

事實上，在部署 SaaS方面，預計大型企業將在 2022 年超過中小企業。

讓我們來看看您的公司如何從實施 SaaS CRM 模型中受益。

SaaS CRM 為您的企業帶來的主要好處：

• 初期投資不高

使用Saas，按消費付費，無需提前支付高額費用。 您只需為使用 CRM 即服務支付月度或年度訂閱費用。

這就是 SaaS 受到小型公司和初創企業喜愛的原因之一，這些企業通常沒有足夠的資金來投資 CRM 解決方案，而它是一個關鍵業務應用程序。

與由供應商管理的 SaaS 相比，當您擁有以下所有數據時，請考慮所需的初始投資。

因此，可以將 SaaS 視為運營費用（大多數 CFO 更喜歡），而不是使用內部部署解決方案進行大量預付款。

• 高性價比的選擇

這是最重要的好處之一； SaaS CRM 確實可以節省成本。

事實上，“降低總體成本”是採用 SaaS 的第二大驅動因素。

但是，如果您計算購買必要硬件以及僱用和管理必須維護一切的人員的成本，那麼 SaaS 方法就會被證明是最便宜的選擇。

換句話說，如果你使用SaaS，你就不必花錢購買額外的硬件或顧問來進行系統的技術維護。

• 始終可用

SaaS 模型使您可以隨時隨地在任何設備上訪問您的 CRM 數據庫。

99% 的正常運行時間，您只需要一個互聯網連接和一個網絡瀏覽器。 SaaS-CRM 託管在雲端，這就是為什麼它非常適合大部分時間都在旅途中的員工。

• 不，信息技術問題

毫無問題的IT生活，無疑是SaaS-CRM最大的銷售資產。

基於訂閱的價格幾乎不需要係統維護成本，例如備份、更新或安全性。

用戶無需購買、安裝或更新任何硬件或安裝本地服務器。 因此也沒有必要雇用 IT 人員。

您的業務增長更快還有另一個原因：

通過遷移到雲端，您將減少15% 的 IT 支出，並將IT 維護成本降低 16.7%。

SaaS 提供商託管 SaaS CRM 解決方案。 客戶不必為升級、安裝、維護或將新用戶連接到系統而煩惱。

SaaS 提供商的責任是將產品交付給客戶並確保 IT 軟件按預期工作。

• 隨心所欲地擴展和集成

幾年前，使用新軟件時最大的恐懼是與您日常工作的衝突，尤其是與您習慣的程序的衝突。

但技術並沒有停滯不前。 SaaS CRM 用戶可以與現有軟件集成，並像其他客戶一樣擴展他們的 CRM 解決方案。

這意味著您可以繼續使用您習慣使用的軟件，例如 ERP 系統或電子郵件客戶端。 通常，這些可以輕鬆集成到 SaaS 解決方案中。

• 高安全等級

根據 LogicMonitor 的一項研究，66% 的 IT 專業人士表示，在採用雲業務戰略時，安全是他們的首要考慮。

SaaS 供應商負責維護客戶委託給他的數據。 因此，確保客戶數據的安全極為重要。

因此，保護應用程序的必要性是合乎邏輯的。 這就是 SaaS 提供商的服務器分佈在多個地理位置並進行自動備份的原因。

• 易於擴展

最後，SaaS CRM 模型可以快速擴展。 如果您的公司決定增加 CRM 用戶的數量，這可以在一天內完成。

無需冗長的應用程序和測試階段，無需更改 IT 架構； 無需安裝其他軟件並等待。 只需調整訂閱，用戶即可上手。 如果您需要更多的存儲空間或額外的服務，程序是一樣的：它可以快速且幾乎立即使用。

速度是公司轉向 SaaS 模式的主要原因。

已切換到雲的公司已經在體驗如何快速擴展。

事實上，20% 的公司看到了上市時間的改進——而使用內部部署解決方案的競爭對手則遠遠落後。

結論

SaaS有很多優點。 世界各地的公司都選擇雲解決方案，這使他們可以輕鬆地租用服務。

SaaS-CRM具有以下重要優勢：

• 沒有與 IT 相關的問題。 您無需購買、安裝和維護硬件或軟件；
• 沒有高昂的預許可成本和額外的維護或升級成本；
• 易於適應，因為 SaaS 提供了適用於各種其他業務應用程序的靈活且可擴展的 IT 解決方案。