Gmail 和政治發件人是怎麼回事？

無論您屬於政治光譜的哪個位置，政治和電子郵件都會激起強烈的情緒。

多年來，電子郵件發件人和利益相關者一直質疑垃圾郵件的放置是否存在政治偏見。 最近，一項研究發現，Gmail（以及雅虎和微軟）將共和黨政治電子郵件標記為垃圾郵件的比率高於民主黨同行。

這項研究導致共和黨代表和為谷歌算法辯護的人發表了幾項批評言論。

那麼，發生了什麼變化？

簡而言之，很多。 2022年 8 月 11日，聯邦選舉委員會 (FEC) 批准了 Google 要求的一項計劃，該計劃將允許包括候選人、政黨或政治行動委員會 (PAC) 在內的政治發件人申請成為政治郵件垃圾郵件過濾試點的一部分程序。

這就是 Gmail 在他們的請求中描述試點的方式：

“一旦合格參與者被接受進入試點，只要其電子郵件不包含 Gmail 服務條款禁止的內容，例如網絡釣魚、惡意軟件或非法內容，並且符合計劃要求，這些電子郵件就不會受到表單的影響垃圾郵件檢測，否則他們將受到影響。

將這些電子郵件放入用戶的收件箱文件夾或垃圾郵件文件夾將依賴於每個用戶的直接反饋。 用戶可以在接收到來自發件人的第一封或後續電子郵件時提供該反饋。 此外，試點參與者將收到有關其電子郵件發送到 Gmail 用戶收件箱而不是垃圾郵件文件夾的速率的信息（“收件箱速率”）。

在此處閱讀由 FEC 主持的完整諮詢意見請求。

注：批准的 FEC 裁決只是為了確認試點可以合法進行。 截至發布之日，谷歌尚未宣布是否或如何推進該試點項目。

現在情況如何？

像 Google 這樣的收件箱提供商知道，他們的收件箱體驗質量是讓用戶滿意並阻止他們更換收件箱提供商的原因。

因此，他們的首要任務是保護用戶體驗並保護用戶收件箱免受不需要的電子郵件。

他們通過監控大量電子郵件發件人的行為來為發件人建立“聲譽”。 他們還使用複雜的算法來確定傳入的郵件是想要的還是垃圾郵件。

這個聲譽公式究竟是如何運作的？

谷歌在一份名為“防止發送給 Gmail 用戶的郵件被阻止或發送到垃圾郵件”的文檔中提供了一些見解。

許多建議都是技術性的：例如，正確設置您的基礎架構並驗證您的郵件。 此外，該文檔還提供了有關參與度如何影響您進入垃圾郵件文件夾的可能性的見解。

谷歌的建議包括這樣的花絮： “只向想要從你那裡得到消息的人發送電子郵件。 他們不太可能將來自您域的郵件報告為垃圾郵件。 如果來自您域的郵件經常被報告為垃圾郵件，那麼以後的郵件更有可能被標記為垃圾郵件。 隨著時間的推移，許多垃圾郵件報告會降低您域的聲譽。”

並且： “不要向沒有註冊接收您信息的人發送信息。 這些收件人可能會將不需要的郵件標記為垃圾郵件。 以後發給這些收件人的郵件將被標記為垃圾郵件。“

隨著提議的改變，未來的事情將如何運作？

谷歌聲稱他們的試點目標是提高電子郵件傳遞的透明度，同時仍然允許用戶通過取消訂閱或將郵件標記為垃圾郵件來保護他們的收件箱。

當經過批准的政治發件人作為此試點的一部分發送郵件時，他們將繞過 Gmail 的垃圾郵件過濾規則。 他們給每個訂閱者的第一封電子郵件將包含一條醒目的消息，詢問訂閱者是否想要繼續接收來自該發件人的郵件，或者他們是否想要退出。

此外，這些政治發件人將從 Google 收到有關其收件箱放置效果的數據。

這對電子郵件消費者意味著什麼？

在試點計劃開始時，您可能會收到來自政治發件人的郵件，這些郵件您不習慣看到。

如果您不想看到某些電子郵件，您可以選擇不接收來自該發件人的政治郵件。

如果您喜歡為政治事業捐款並希望看到這些消息，那麼您可能會看到一些以前會成為垃圾郵件的消息。 您可以選擇繼續接收來自該發件人的消息。

如果您使用 Gmail 作為收件箱提供商，但使用另一個客戶端（如 Apple Mail）來閱讀電子郵件，該怎麼辦？ 這還有待澄清。

這對政治發送者意味著什麼？

因為我們知道垃圾郵件放置通常是在發送給那些手動將電子郵件標記為“這是垃圾郵件”的人之後，我們可以推斷，即使在試點下，政治發件人將繼續看到他們的大量訂閱者列表選擇退出他們的電子郵件。

發件人將在收件箱放置時收到數據，而選擇退出將為這些發件人提供一些透明度，並減輕信譽算法帶來的任何偏見感。

能否使用此 Gmail 數據來確定整體廣告系列的成功與否？

Gmail 的提議指出，“……試點參與者將收到有關他們的電子郵件發送到 Gmail 用戶收件箱而不是垃圾郵件文件夾的速度的信息。”

這些數據會有多大影響？

Gmail 訂閱者在大多數電子郵件發件人列表中佔很大比例，政治發件人也不例外。

深入了解電子郵件在這些獨特條件下的表現將是該細分市場的有用信息，但不幸的是，由於他們繞過了 Gmail 的垃圾郵件過濾，他們無法真正推斷這反映了他們在其他受眾中的表現。

人們對這個消息有什麼看法？

這個消息對消費者和電子郵件發送者來說都是兩極分化的。 許多人很難理解為什麼谷歌會考慮這樣做，因為在遠處，該政策給用戶帶來了選擇退出他們不想要的郵件的負擔。

有些人還發現很難理解為什麼政治發件人會要求對垃圾郵件過濾算法進行獨特的更改，因為許多發件人非常努力地維護健康的聲譽並且沒有得到相同的待遇。

這對其他批量電子郵件發件人意味著什麼？

在短期內，您想要訪問的收件箱會更加擁擠。

鑑於這些變化，為了確保您在收件箱中的位置，保持健康的發件人聲譽比以往任何時候都更加重要。

如果你想這樣做，說明沒有改變。

遵循優秀發件人的最佳做法，您會看到聲譽和收件箱位置的改善。

如需專家指導以提高您的發件人聲譽，請查看我們的“一體化發件人聲譽工具包”。