營銷人員在採用 AI 時應牢記什麼
已發表: 2023-05-17AI 應用程序和生成式 AI 工具正越來越廣泛地為營銷人員所用，但營銷人員準備好了嗎？ 他們是否具備採用該技術並充分利用其功能所需的技能？
這是 MarTech 會議上一個小組的焦點，以下是該討論的一些要點。
人工智能需要人類監督
隨著人工智能的發展，能力將會擴展。 人工智能可以接管特定的業務功能並獨立運行嗎？ BENlabs 的首席執行官 Ricky Ray Butler 表示，目前還沒有，該公司使用 AI 將品牌產品放入娛樂和有影響力的內容中。
通用人工智能或 AGI 是一種完全自動化的技術，目前尚不可用。
“在數據輸入或 [告訴 AI] 取得成功結果的目的是什麼時，仍然 [需要] 進行人工監督，”巴特勒說。
“人工智能真正帶來的是反饋循環，”他說。 “它可以以人類思維甚至無法理解或計算的方式構建數據和大量數據。 它可以在一個規模上做到這一點，它可以查看數百萬個視頻並監控、確定優先級，然後還……做出成功結果或可能不成功結果的預測。 當我們利用這種技術來做人類思維所做的事情時，我們實際上是在構建一個大腦，而且能夠做得更好、更準確。”
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生成式 AI 編寫工具需要編寫器
營銷技術管理平台 CabinetM 的首席執行官 Anita Brearton 表示，生成式 AI 寫作工具將自己定位為寫作助手，而不是作家。
“[這些工具] 將它們的價值支柱描述為生產力，”她說。 “他們可以幫助你寫得更快，事實上他們可以改善搜索引擎優化。”
它們還可以幫助作家在盯著空白頁時開始寫作。 “它們非常適合精煉文本和創建一些 A/B 版本的文本，”Brearton 說。
生成式 AI 不斷改進，以幫助創意人員製作基於文本和視覺內容。
Marketing AI Institute 首席執行官 Paul Roetzer 表示：“我認為我們正在進入一個對設計師、插畫家、視頻製作人和作家的創造力非常顛覆的階段。”
營銷人員的觀點比以往任何時候都更重要
隨著人工智能被更多的營銷功能所採用，營銷人員需要使用這些工具來引導技術並將其指向特定的營銷目標。
“現在的問題是人工智能不了解你的產品，它不了解你的客戶，它不了解你公司的內部政治，”Pam Didner，副總裁說。營銷諮詢公司不懈追求。 “[人工智能] 甚至不知道你要為你的公司製作的路線圖。 所以AI可以寫的很好，但是還是要加上自己的觀點。 這就是人類發揮作用的地方。”
領導者在招聘時需要了解人工智能
當組織採用 AI 時，領導層需要知道工作發生了怎樣的變化，以便他們做出正確的聘用。
“ChatGPT 喚醒了每個人對 AI 的認識，所以我們都在測試這些工具，”Roetzer 說。 “來自董事會和投資者的 CMO 和 CEO 面臨著弄清楚人工智能的壓力。 每個人都需要有一個計劃，而且你有一大群領導者不了解現在必須圍繞人員配置做出決定的基礎技術。”
他補充說：“我們需要迅速加快對人工智能是什麼、它能做什麼以及它的局限性的理解。 但是，[我們需要] 掌握它的發展方向。”
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