什麼是 SNDS，我該怎麼做？

已發表: 2021-08-18

Microsoft 的智能網絡數據服務，也稱為 SNDS，是 Microsoft 提供的一項免費服務。 營銷人員使用 SNDS 來深入了解有關其發件人聲譽和電子郵件到 Microsoft 郵箱的可傳遞性的一些重要數據。

SNDS 提供的數據點：

  • 從您的 IP 地址發送到 Microsoft 收件人的郵件數
  • 您的發送 IP 地址的聲譽（綠色、黃色或紅色）
  • 彈跳次數
  • 跳出百分比
  • 投訴百分比
  • 垃圾郵件陷阱命中

嘗試從 SNDS 獲取價值時要了解的兩件最重要的事情是發件人活動和聲譽。

從您的 IP 地址發送到 Microsoft 收件人的郵件數：

SNDS 將允許您跟踪發送到 Microsoft 網絡的郵件數量。 在許多情況下，這是一種全面跟踪 Microsoft 受眾規模的便捷方式。 根據您跟踪統計數據的方式，可能難以說明所有 Microsoft 域，例如 hotmail.com、hotmail.co.uk、hotmail.nl、outlook.com、outlook.co.uk、live.com、和 msn.com。 使用 SNDS，您可以更加自信地知道您向所有 Microsoft 控制的域發送了多少電子郵件。

您的發送 IP 地址的聲譽：

專家認為這是 SNDS 中最有價值的數據點。 不幸的是，它也是最令人困惑、誤解和誤解的。 SNDS 會將您的 IP 地址評分為綠色、黃色或紅色。 簡單來說，綠色好，紅色不好，黃色介於兩者之間。 看起來很簡單吧？ 有關更多詳細信息，讓我們來看看微軟在他們的常見問題頁面上是怎麼說的：


這一切都清楚了嗎？ 當然不是。 讓我們嘗試解開它並列出一些重要的要點：

  • 這些顏色僅表明來自 Microsoft 垃圾郵件過濾基礎結構的一層的判斷。
  • 如果您的 IP 地址是綠色的，這並不意味著您的電子郵件中有不到 10% 進入垃圾郵件文件夾。 同樣，如果您的 IP 地址是紅色的，這並不意味著超過 90% 的郵件都進入了垃圾郵件文件夾。
  • 紅色 IP 地址仍然可以到達收件箱，綠色 IP 地址仍然可以將郵件發送到垃圾郵件文件夾。
  • 不應忽略或忽略您的篩選結果，但不應將其作為衡量發送到 Microsoft 郵箱的成功或失敗的唯一真實來源。
  • 黃色標記的範圍很大，但只有少數 IP 地址被標記為黃色。
  • 提供的數據故意含糊不清，因為如果不是，垃圾郵件發送者會濫用它。

如果您發現自己的 IP 地址一直被評分為紅色，那麼重新回到綠色可能會很棘手。 您應該做的第一件事是確定紅色判決是否真的與對您的 KPI 的負面影響相關。 轉化率真的下降了嗎？ 網站流量真的下降了嗎？ 你的打開率比以前低了嗎？ 如果 KPI 受到負面影響，請嘗試恢復綠色。

您應該做的第一件事是找到減少發送到 Microsoft 域的數量的最佳方法。 這可能意味著暫時減少您的受眾、發送頻率或消除某些活動或消息類型。 較低的發送量和較低的發送頻率將有助於減緩進一步的聲譽損害。

接下來，您應該尋找其他負面的可交付性信號並解決這些問題。 投訴率高嗎？ 彈跳高嗎？ 參與度低嗎？ 所有這三個問題都有不同的解決方案，可能超出了本文的範圍，但應該努力改進所有這些指標。

您應該採取的最後一步是收緊基於參與度的日落政策。 那你等著。 看到紅色 IP 地址變為黃色或綠色可能需要數天或數週的時間。 如果您已採取所有這些步驟，並且確定自己被貼錯了標籤，則可以向 Microsoft 開票並為您的案件辯護。

彈跳和彈跳百分比

這個指標很簡單。 您嘗試向 Microsoft 網絡中的無效地址發送多少封郵件？ 在原生 SNDS 界面中，確定退回郵件和退回郵件百分比需要一些簡單的數學運算，但使用電子郵件有效性等工具，我們會為您處理計算並將退回郵件和退回郵件百分比顯示為默認指標。

投訴百分比

這是一個很大的。 垃圾郵件投訴是可能對您的發件人聲譽造成最大破壞的事情。 SNDS 在整個 Microsoft 網絡中匯總和報告您的投訴百分比這一事實非常有價值。 投訴百分比指標的一個重要細微差別是它的變化幅度僅為十分之一。 您的投訴百分比將始終顯示為 0.1%，除非它上升到 0.2% 以上。 考慮這一點的最佳方法是，如果您在投訴百分比數據中看到除 0.1% 以外的任何數字，那麼您就有了嚴重的問題。 垃圾郵件投訴不應高於 0.1%。 真的，它們永遠不應該高於 0.08%。 但是當涉及到 SNDS 數據時，如果您看到 0.2%，則您需要進行一些反省。

垃圾郵件陷阱命中

與大多數郵箱提供商一樣，Microsoft 使用垃圾郵件陷阱來幫助他們識別可能發送不需要或未經請求的電子郵件的發件人。 垃圾郵件陷阱是郵箱或域，就像其他郵箱或域一樣，但出於某種原因，它不應該接收電子郵件。 它要么是一個舊的、退役的域，曾經有效但已經休眠了很長時間，要么是一個看起來與真實域相似但拼寫稍有錯誤的域（hitmail.com 與 hotmail.com 或 gmall。 com 與 gmail.com，例如）。 無法確定哪些域或電子郵件地址實際上是 Microsoft 垃圾郵件陷阱。 試圖對它們進行逆向工程是愚蠢的差事。 您應該做的是注意您的 Microsoft 垃圾郵件陷阱日復一日或周復一周的點擊，並尋找異常行為。 注意負面趨勢。

通過對地址獲取和保留策略做出積極的改變，通常可以減少或防止垃圾郵件陷阱。 減少或消除垃圾郵件陷阱的適當解決方案因發件人而異。

總體而言，您可以看到 SNDS 是一個強大的資源，適用於在其列表中包含很大一部分 Microsoft 地址的發件人。 如果你認同這一點，希望這能讓你走上正確的道路。 如果您需要更多幫助，請立即申請演示，以便我們向您展示 Validity for Email 平台如何成為您需要的額外幫助。