什麼是產品分析及其重要性？
已發表: 2023-01-09我們不是在兜售，但他們說數據很強大是有充分理由的。 在過去的二十年裡，對它的需求增長如此之快，以至於一些人認為它最終將在價值方面超過化石燃料——如果它還沒有的話。 隨著我們繼續生活在數字優先時代，一些行業比其他行業更容易受到數據的影響。
想想 B2B、消費者技術、電子商務、媒體和銀行業——這些行業非常依賴數據，因為數據可以幫助他們掌握客戶資料並相應地改進他們的產品、服務和其他產品。 為了利用數據，這些行業的公司和公司使用產品分析來收集洞察力，最終推動他們的客戶沿著客戶旅程前進。
在本文中，我們將討論產品分析，並逐點討論它的重要性。 讓我們開始吧。
什麼是產品分析
簡單來說，產品分析是一個過程。 它涉及收集和分析來自產品用戶的數據以產生有價值的見解。 具體來說，我們在這裡談論的數據是指客戶在使用特定產品或與特定產品交互時的行為和參與度。
根據您的獨特需求和業務目標，這些數據可能是一堆東西。 例如，產品分析可以讓您全面了解每天花在產品上的時間、用戶通常採取的行動或最常使用的功能。 這些數據可以在不同的時間段收集：每天、每週、每年或任何最適合您目標的時間段。
需要明確的是，數據和洞察力是不同的。
數據是原材料的單位，例如數字或調查的答案。 總的來說，數據是有意義的信息； 另一方面，洞察力來自分析數據和信息。 它有助於得出結論，您可以使用這些結論為您的業務做出決策。
通過產品分析，您可以獲得有價值的信息。 但這還不是最終的結果。 使您的業務軌跡發生變化的是您從中獲得的洞察力。
現在您知道什麼是產品分析，讓我們深入了解它的好處。
校準決策
我們不會為了數據而收集數據。 正如我們之前提到的，這不是萬事俱備。 實質在於洞察力，這是因為洞察力有助於微調和簡化組織內的決策制定。
通過產品分析，您對自己的決策更有信心，因為您擁有信息並了解您使用的當前基準。 不用依賴迷信、直覺或直覺，您可以通過事實、邏輯和結果引導企業走向理想的結果。
你也會變得更加主動。 有了足夠多的正確類型和數量的數據，您就可以深入了解商業機會或威脅。 這有助於您制定計劃或舉措以取得成功，例如加入競爭較少的市場或避免可能損害業務的風險投資。
洞察力是數據驅動決策的基礎，例如：
- 調整您的營銷信息，例如可口可樂如何為正確的受眾製作和投放正確的廣告；
- 通過研究他們的價值觀並相應地制定有效的計劃，通過提高質量的經理來改善管理，就像谷歌對人員分析所做的那樣；
- 通過根據時間和地點分析乘車請求的數量，識別趨勢並像 Uber 那樣利用它們；
- 停止生產是因為損失大於收益，就像谷歌在 2015 年停止生產谷歌眼鏡一樣。
換句話說，您從產品分析中獲得的寶貴見解不僅有助於使組織朝著他們做出或創造的積極行動前進，而且還有助於使組織朝著他們停止或停止的消極行動前進。 校準決策實際上只是一個奇特的術語，指的是不斷適應您特定業務需求和目標的更好決策。
個性化產品和服務
根據德勤的一份消費者評論，至少有五分之一的客戶會為個性化產品多付 20% 的錢。 做出這一購買決定的原因有很多。 例如，有些人喜歡購買或投資一些獨特或特別的東西，以在大眾中脫穎而出。 決定性因素也可以像偏好或計劃的行為一樣簡單。 有些人不僅更傾向於為個性化產品或服務付費，而且他們也更有可能等待它們。
以下是產品分析可幫助您為正確的消費者創建正確的產品和服務的一些方法：
- 採用以客戶為中心的心態；
- 進行行為分析；
- 預測客戶見解（例如，他們的需求和願望）。
以客戶為中心的心態可以幫助您了解您的客戶是誰以及他們的動機。 您可以進行調查、直接致電或投資 Trymata 等產品分析工具。 這種心態可以幫助您為理想的客戶量身定制您的產品。 這樣的工具還可以幫助您進行行為分析，使您能夠了解客戶如何決定產品或服務。 通過該分析，您可以獲得有價值的客戶洞察。 您可以預測哪些會堅持，哪些不會。
個性化您的產品有助於您在競爭中脫穎而出並節省庫存成本。 它還有助於提高客戶忠誠度並改善您的品牌。 最終，個性化您的產品會產生更多的銷售額並增加您的利潤率。
降低風險
與其他行業相比，風險對某些行業的破壞性更大。 這就是為什麼科技和金融企業特別注意保護自己免受內部和外部威脅。 幸運的是，對於這些組織而言，產品分析在保護物理、財務和知識資產方面做得很好。 它可以幫助：
- 提供實時和歷史警報
- 預防和製止欺詐
- 提高組織安全性
- 預測風險
- 提供快速風險檢測
- 制定快速全面的回應
- 遵守政府和行業法規
總體而言，投資於產品分析意味著受益於主動和被動防禦線的組合。 如果你錯過了，你可能會陷入類似於歷史上一些最重大的網絡攻擊的境地。 因此，提醒自己 2014 年雅虎在丟失至少 5 億個賬戶或超過 8.85 億的第一美國公司信用卡申請曝光後發生的事情。
因此，也許力量根本不在數據中，而是在您可以從產品分析中獲得的洞察力中。 此過程至關重要，因為它可以通過利用數據做出更好的決策、迎合理想客戶並保護您的業務來幫助您取得成功。 這就是為什麼產品分析很可能成為我們數據至上世界的重要均衡器。