什麼是移動商務？ 它與電子商務不同嗎？

移動商務是電子商務 SEO 世界中的新流行語，並且已經流行了很長時間。 它的影響是不可否認的，如今大多數數字營銷工作都集中在利用智能設備的力量和影響力的渠道上。

移動商務和電子商務之間的區別更多的是方法和重點，而不是它們背後的哲學。

這兩個術語具有內在聯繫，因為它們都允許人們通過使用電子設備開展業務，而不必直接面對他們的對手。 但是，電子商務現在只是與在線購物和交易相關的所有內容的總稱，而移動商務僅涉及移動技術，這些技術使人們無論身在何處都可以直接從手掌中執行所有交易.

現在，許多在線資源聲稱電子商務和移動商務之間存在概念差異。 這就像說一般的吉他和電吉他之間存在差異一樣荒謬。 電吉他是吉他類別的一個子集，就像移動商務是電子商務的一個子集一樣。 實際情況是，由於移動商務的多功能性、覆蓋面和易用性，商家正在迅速轉向移動商務。

簡而言之，移動商務是接入百萬瓦放大器的電子商務。

然而，正如新技術經常發生的那樣，從桌面電子商務到移動購物的過渡非常緩慢。 人們習慣於在手機上搜索產品，然後打電話或親自去商店。 這給依賴衝動購買的商家或因 2020 年事件而不得不關閉實體店的商家帶來了問題。

“Google 我的商家”和“Google 地圖”在幫助人們找到正確的提供商或解決方案方面提供了很多幫助。 問題是他們仍然將人們重定向到優化程度較低的電子商務網站或電話號碼。 直到今天，這仍然讓很多人望而卻步，許多人最不想發生的事情就是點擊一個鏈接並聽到他們的電話響起。

因此，科技公司開動腦筋，想辦法通過更直觀的移動工具和平台的力量，將“客戶旅程”縮短為單純的“客戶騰躍”。 結果是驚人的。 到 2021 年，移動商務將占美國電子商務銷售額的近四分之三

移動商務有何特別之處？

首先，它允許商家無論身在何處都能接觸到他們的客戶。 本地 SEO 策略甚至允許企業僅將廣告定位到其物理位置周圍一定半徑內的人，從而使電子定位更加有效和準確。 然而，這只是冰山一角。

那些了解移動商務趨勢的人意識到，人們仍然喜歡瀏覽產品，甚至試穿它們，但結賬通常是整個旅程變得痛苦的爬行的地方。

電子商務平台一直在努力尋找方法來消除客戶在網上購物時面臨的每一個障礙。 現在的目標是將整個過程變成從發現到實現的無縫體驗。

例如，Instagram 意識到人們利用他們的平台不僅僅是為了炫耀他們早餐吃的東西。 用戶通過他們的提要和故事推廣他們的產品，將 Instagram 轉變為一個巨大的銷售平台。 然而，這些商家仍然必須確保他們在描述中包含了令人討厭的“生物鏈接”行，並希望人們花時間打斷他們的滾動以訪問商家資料，然後訪問一個並不總是容易訪問的外部網站導航。 一旦客戶在網站上，他可能必須採取許多額外的步驟才能最終下訂單。 這真是一場磨難。

解決方案是創建無縫集成到商家目錄和用戶首選支付方式中的可購物帖子。 現在用戶滾開，如果他們找到了他們喜歡的東西，他們可以點擊產品併購買。 這減少了在線商店與其客戶之間的許多摩擦，並將在線銷售推向了新的高度。

移動商務安全嗎？

移動商務愛好者必鬚麵對的主要障礙之一是處理支付選項和安全問題。 人們不習慣通過電話發送個人信息。 這與歷史上智能手機一直比台式電腦更安全這一事實無關。

此外，商家被迫創建商店應用程序，這些應用程序將集成層層功能以處理交易。 這些將包括目錄和購物車管理、支付網關和處理器、安全提供商等等。 其中大部分由獨立的 3rd 提供商管理，集成它們需要熟練的 API 開發人員來彌補它們之間的所有差距和漏洞。

假設一切正常，這些系統仍然需要客戶在結賬時輸入大量數據。 至少可以說，這很笨拙。 許多人只是更喜歡回家並採用老式的電子商務方式，使用他們的台式機在線購物，而不是嘗試通過他們的小型手機鍵盤輸入他們的地址和信用卡信息。 到那時，購買產品的衝動已經冷卻的可能性非常高，因此您需要通過重新定位策略再次吸引他們的注意力。

如今，有很多公司提供一體化支付解決方案，這些解決方案可以輕鬆與您的業務集成，並消除與個人信息、支付選項甚至​​切換標籤以進行簡單交易相關的許多減速帶。 換句話說，這些公司熱衷於增加衝動購買的機會，同時提供更高級別的安全性。

移動商務將繼續存在，並有望繼續發展以利用增強現實和更好的人工智能功能等新技術的使用。 儘管如此，它只是一個更大的世界（稱為電子商務）的一部分，無論多麼大。

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