什麼是電子商務營銷？ 你需要知道的一切

你知道完美的周末夜晚對我來說是什麼樣的嗎？

它懶洋洋地躺在沙發上。 Netflix 在後台。 啤酒在手。 並查看我在線購物車中的所有內容。

啊，幸福。

相信我，數百萬人也有同感。 以目前的世界狀況，留在這幾天是一件很酷的新事情。

這需要在線購買必需品。 當然，還沉迷於其他事情。

關鍵是，電子商務現在對我們的日常生活至關重要。 這非常方便。 甚至提供比傳統零售更廣泛的產品。

正因為如此，電子商務業務比以往任何時候都更加蓬勃發展。 看看數字：

• 預計到 2022 年，電子商務銷售額將增長到 5.4 萬億美元。
• 到 2023 年，電子商務銷售額預計將佔全球零售額的 22%。 那是6.5萬億美元的銷售額。
• 在全球範圍內，63% 的人表示，由於大流行，他們在網上購買了更多商品。 86% 的人表示他們將在大流行後繼續這樣做。

因此，如果您已經經營了在線商店，那麼恭喜您！ 你已經在成功的路上了。

如果沒有，那麼沒有比今天更好的開始時間了！

建立在線商店後，就該考慮您的電子商務營銷了。

畢竟，您需要讓目標受眾了解您的產品和服務。

在今天的博文中，我們將回答以下問題：

• 什麼是電子商務營銷？
• 電子商務營銷的類型有哪些？
• 電子商務營銷的優點和缺點是什麼？
• 有哪些成功的營銷活動？
• 您可以將哪些技巧用於您的電子商務營銷策略？
• 如何編寫電子商務營銷計劃？
• 常見問題

讓我們潛入水中！

什麼是電子商務營銷？

電子商務營銷正在提高人們對在線銷售其產品或服務的企業的認識。 您可以將此應用於獲取新客戶和舊客戶。

還有什麼？ 電子商務營銷也不會停止在線。 它的渠道還包括傳統的線下方式。 以下是一些類型的電子商務營銷：

• 在線出版物
• 播客
• 博客
• 電子郵件營銷
• 社交媒體市場營銷
• 搜索引擎市場
• 線下營銷，例如報紙廣告、廣播廣告和電視廣告

電子商務營銷可以為您的業務做很多事情。 除了為您的電子商務業務增加流量外，它還可以：

• 為在您的利基市場尋找產品的人們帶來更多品牌知名度
• 將您的電子商務品牌直接帶給您的目標受眾
• 創造積極的售後體驗以提高客戶忠誠度
• 將新用戶轉化為客戶
• 鼓勵老客戶再次從您的在線商店購買
• 促進更大和更頻繁的訂單

這是底線……如果沒有營銷策略，您將無法進行任何銷售。 人們需要了解你，才能在你身上花錢。

現在您知道電子商務營銷的重要性，讓我們繼續擴展...

電子商務營銷的類型

讓我們來看看您可以用來宣傳您的目標受眾的不同渠道。 由於您的業務是在線的，因此大多數類型都是數字空間。 但是您也可以使用傳統渠道。

第一個是...

社交媒體市場營銷

這是使用社交媒體網站和應用程序。 這是為了與您的受眾建立聯繫，以建立您的品牌並增加您的銷售額。

社交媒體平台包括 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest 和 Whatsapp。

這些有助於與客戶建立關係。 因此，建立忠誠度。

社交媒體營銷可以通過以下方式更有效：

• 在社交媒體平台上展示您的產品。 發布它們會將觀眾的注意力吸引到您的產品頁面上。

• 創建可購買的內容。 這是使您的受眾能夠立即購買您的產品的內容類型。 在 Instagram 上點擊產品標籤會將它們定向到您的產品頁面。

不要害怕將產品評論用作社交媒體的內容。 使用 Facebook 業務頁面將客戶的讚譽添加到您的產品中。

另一種可靠的營銷方式是……

電子郵件營銷

這種類型的營銷涉及向潛在客戶列表發送電子郵件。 它提供與客戶的直接聯繫。 它還可以將潛在客戶吸引到您的網站。

您可能認為電子郵件營銷是老派。 它是。 但這也是可靠的。 怎麼會這樣？

它既簡單又有效，因為您可以在短時間內向客戶發送更新和提醒。

此外，它有助於對過去購買過的人進行跟進。

一旦您的電子郵件列表開始運行，您就可以自動執行此過程。 而且您不必再擔心了！

電子商務搜索引擎優化

SEO代表搜索引擎優化。 這是通過搜索引擎（Google、Bing 等）上的自然搜索獲取流量的過程。

當用戶更頻繁地訪問您的網站時，它會最大限度地提高相關搜索排名的機會。

那麼，您如何優化您的電子商務網站？

大多數情況下，它是通過在您的副本中添加相關關鍵字。 通過相關關鍵字，我的意思是您的潛在客戶在尋找與您類似的產品時會搜索的詞。

做 SEO 最好的事情是它是免費的！

內容營銷

內容營銷涉及不斷創建和分發有關品牌的有價值的相關信息。

至關重要的是，它有助於吸引和留住最終可能成為潛在客戶的特定受眾。 它更側重於與客戶溝通而不總是銷售。

您可以通過多種方式創建內容。 您可以嘗試以下幾種形式：

• 優化您的產品頁面
• 撰寫相關博客
• 為外部網站創建訪客帖子
• 錄製播客

您的內容的好處是您可以重複使用它們。 將它們發佈在您的社交媒體平台上。 或者將它們添加到您的促銷電子郵件中。 由你決定！

您還可以通過...與其他人合作

聯盟營銷

聯盟營銷涉及使用可以幫助在線銷售您的產品以獲取佣金的人員。 這些幫助銷售您的商品的人稱為附屬公司。

您，商家，將為他們提供一個獨特的鏈接。 該鏈接將跟踪誰為購買過程做出了貢獻。

您的附屬公司通常使用他們的博客來推廣產品。 他們為每筆銷售賺取利潤。

由於電子商務的趨勢，聯屬網絡營銷正在慢慢被...

影響者營銷

影響者營銷涉及使用具有重大影響力的一群人或品牌。 然後，他們會將您的業務推廣給您產品的潛在買家。

這可能包括使用名人。 或者擁有大量關注者的 Instagram 帳戶。 或者您的目標受眾關注或所屬的社區。

此外，它還可以覆蓋您尚未意識到的其他受眾。

最後，你可以試試...

按點擊付費廣告

這種類型的營銷是通過在搜索引擎上購買廣告來獲得流量的過程。

每次點擊廣告時，您（廣告商）都會收取預定金額的費用。

例如，您可以通過 Google Ads 獲得更多客戶。 必應也是您可以選擇的選擇。 社交渠道也可供您使用。

就是這樣！ 這些是您可以用來促進電子商務業務的營銷類型。

所以，既然你知道該怎麼做，是時候學習了……

電子商務營銷的優缺點是什麼？

為了讓您做出更好的決定，我列出了電子商務營銷的以下優點和缺點。

好處

• 低成本廣告。 在線廣告的成本是負擔得起的，Facebook 等許多社交媒體平台都允許免費投放廣告。
• 反應快。 您可以在很短的時間內得到客戶的回复。
• 互動性增加。 您可以更頻繁地與潛在客戶互動。 因此，建立更好的關係，進而促進您的銷售。
• 無限的通用可訪問性。 您可以為用戶提供每天 24 小時的曝光。 因此，您可以在全球範圍內建立客戶關係。

缺點

• 對技術的可靠性。 電子商務營銷可以影響喜歡在購物時進行實時互動的人。
• 安全和隱私問題。 在互聯網上宣傳您的產品並不會限制看到您的信息的人數。
• 全球競爭。 您將不得不面對您的利基市場中所有其他產品的競爭。 由於它是在線的，因此包括世界各地的其他電子商務業務。

您對剛剛閱讀的信息有何感想？ 我是否遺漏了您能想到的一些要點？ 在下方評論您的想法！

讓我們繼續討論您可以嘗試進行電子商務營銷的六個明確提示...

6個有效的電子商務營銷技巧

1. 個性化工作

這涉及識別每個客戶的獨特需求並解決它們。

因為畢竟，每個人都想感到特別！

因此，個性化可以輕鬆讓您的客戶購買您的產品。 它將客戶需要的東西放在他們面前，而不是等待他們去搜索。

接下來是...

2.利用用戶生成的內容（UGC）

UGC 專注於讓您的客戶向他人宣傳您的產品的方法。 這樣一來，他們的帖子就會為您的在線商店帶來流量。

您可以使用 UGC 的一些方法是：

• 用 UGC 填充您的社交媒體供稿。 讓您的社交媒體平台為您的訪問者提供娛樂。 包括各種內容以避免單調。 添加短視頻和創意圖片。

• 使用個性化的社交媒體標籤。 製作一個很有創意的主題標籤，讓您的客戶別無選擇，只能使用它。 保持朗朗上口，但仍然易於拼寫。

• 將其包含在您的電子郵件營銷活動中。 當您在電子郵件營銷活動中包含 UGC 時，您可以避免放棄購物車。 用戶推薦和評論可幫助猶豫不決的客戶單擊該結帳按鈕。

• 將焦點放在數字營銷活動的社會證明上。 人們喜歡看到與他們相關的內容。 通過在您的社交媒體廣告中添加真實的推薦來優化您的廣告。

您應該考慮的另一個提示是...

3. 建立忠誠度計劃

這一切都是為了創建一個激勵忠誠客戶的計劃。

不要逃避您的忠實客戶！ 您是否知道他們在產品上的花費比新客戶多 67%？

你可以用任何你想要的方式獎勵他們。 您可以獎勵他們可以兌換的積分。 您可以使用的其他獎勵形式是折扣券或免費送貨。

4. 創建一個適合移動設備的網站

人們沉迷於手機已經不是什麼秘密了。 為什麼不最大化呢？

你看，67.2% 的電子商務來自移動賬戶。

因此，這裡有一些技巧可以使您的電子商務網站適合移動設備：

• 集成移動聊天機器人。 這樣，您的客戶可以全天候與您聯繫。
• 安裝響應迅速、引人注目的 Shopify 主題。 值得慶幸的是，Debutify 擁有您在主題中所需的一切。
• 保持用戶友好的導航。 將所有重要頁面放在主菜單上。
• 包括社交商務功能。 不同的社交媒體平台提供了簡單的購物方式。 您可以使用 Facebook 商店和 Instagram 的產品標籤。

您可以包含的另一個功能是...

5.包括彈出式優惠

彈出窗口有很多潛力。 確保駕馭它！

例如，您可以鼓勵訪問者選擇加入您的電子郵件列表。 您還可以向他們提供您的時事通訊或您的一些獨特內容。

它不僅可以增加您的電子郵件列表，還可以最終提高您的銷售額。

看看 Debutify 的彈出窗口。 它提供了有助於電子商務業務的基本和趨勢信息。 聽起來是不是很誘人？

進一步優化您的電子商務網站和……

6.安裝實時聊天

與實體店不同，您的客戶不能立即尋求您的幫助。 實時聊天填補了這一空白。

通過實時聊天，您的客戶可以向您詢問您的產品或服務。 您還可以協助他們完成結帳流程。

這無疑使他們的購買之旅更加輕鬆順暢！

您可以使用聊天機器人或真人來回答客戶的問題。 這一切都取決於您的業務和資源的規模。

既然您已經掌握了有關武器庫的技巧，我們為什麼不將您的知識付諸實踐呢？

讓我告訴你...

如何編寫電子商務營銷計劃？

由於您的業務是在線的，因此您的大部分營銷都將以數字方式進行。

幸運的是，創建數字營銷計劃可以通過七個簡單的步驟完成：

第 1 步：設定長期目標。

使用 SMART 設備設定您的目標。 SMART 意味著具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。 您可以從以下一些建議中選擇您的目標：

• 獲取新線索
• 推動網站流量
• 提升品牌知名度
• 增加社交媒體的影響力

要檢查您實現目標的進度，您可以跟踪四個指標。 首先，跟踪您的客戶數量。 其次，計算您的平均訂單價值 (AOV)。 第三，您可以衡量每次轉化成本 (CPA)。 最後，密切關注您的生命週期價值 (LTV)。

第 2 步：廣泛了解您的受眾。

了解您的受眾將幫助您了解他們的需求和願望。 此外，它還將幫助您創建他們喜歡並可以分享的內容。 您可以通過創建買家角色來了解有關目標客戶的更多信息。 您可以從通過調查、訪談、評論和在線論壇收集他們的數據開始。

第 3 步：研究你的競爭對手

識別您的直接和間接競爭對手。 您可以通過多種方式對其進行分析，以更好地制定營銷策略。 有些課程是通過市場成熟度、內容策略和競爭對手的主張來進行的。

第 4 步。創建買家的旅程

在您進行研究之後，是時候制定客戶的預購流程了。 他們向您購買時必須經過 8 個步驟。 他們必須：

1. 了解您的品牌
2. 參與您的業務
3. 訂閱您的在線平台
4. 轉化為客戶
5. 對收到您的產品感到興奮
6. 成為回頭客
7. 在線談論您的品牌
8. 成為你的擁護者

第 5 步：選擇您將使用的營銷活動類型

你最了解你的品牌。 因此，您必須評估您的資源和可用平台，以選擇使用哪種營銷方式。 弄清楚後，優化您的個人資料以推進您的計劃。

第 6 步。執行您的電子商務營銷計劃

正確規劃您的項目。 寫下你的目標，讓它更直接。 確定要完成的任務。 然後，將任務委派給適當的團隊成員。 確保您也有足夠的預算用於您選擇的計劃。

第 7 步：分析您的數據，然後對其進行優化

分析營銷活動的結果。 審核您的社交媒體內容以檢查是否一切正常。 然後，進行您認為合適的調整。

是的，就是這麼簡單！ 完成這篇博文後，請繼續閱讀 2022 年品牌所有者最全面的數字營銷指南！

為了給你更多靈感，這裡有一些我最喜歡的營銷活動......

成功的營銷活動示例

鷹巢真實

Aerie 想要慶祝真正的女性。 所以他們承諾在他們的廣告中使用未經Photoshop處理和未經噴繪的模型。

此外，他們還希望通過#AerieREAL 標籤為客戶提供支持。 他們鼓勵他們分享穿著自己服裝的照片。

它奏效了！

由於他們的競選活動，他們的銷售額現在翻了一番，達到 20 億美元。

愛彼迎

Airbnb 是如何從傳統酒店、汽車旅館和 BNB 中脫穎而出的？ 好吧，他們為志趣相投的人創建了一個社區。

例如，他們利用用戶生成的內容進行社交媒體活動。 他們在 Instagram 上發布客戶的照片。 然後，他們還會在他們的指南上分享房東的建議。

喜歡旅行和發現新地方的人可以擁有各種各樣的數字聖地。

我跳

當您想要煎餅時，IHOP 是您的理想去處。 但是對於漢堡？ 唔...

您現在可能知道，IHOP 也提供漢堡。 但公眾一般不會去那裡。 因此，IHOP 發起了推廣其漢堡的活動。

他們宣布將名稱從“國際煎餅之家”更改為“國際漢堡之家”。

它病毒式傳播！ 人們帶著好奇的反應，想自己嘗試一下。

在公告發布的前三週，他們的銷售額也翻了兩番。

電暈

電子商務營銷不僅僅局限於在線世界。 看看科羅娜在世界海洋日這一周做了什麼。

他們創建了一個名為“Pay With Plastic”計劃的以事業為導向的活動。 Corona 接受塑料垃圾作為啤酒的付款。 巴西、墨西哥、西班牙、意大利和哥倫比亞的酒吧和賣家是該計劃的一部分。

考慮到他們清理了 300 萬平方米的海灘，我會說這算是成功了！

（來源）

仍然，對電子商務營銷有揮之不去的問題嗎？ 繼續閱讀以了解更多...

電子商務營銷常見問題解答

電子商務營銷和數字營銷有什麼區別？

數字營銷包括使用數字媒體進行的任何營銷。 這包括搜索引擎優化、社交媒體營銷和電子郵件營銷。 電子商務營銷包括通過不同的營銷渠道進行推廣。 這包括數字營銷和離線媒體，例如廣播廣告、電視廣告和廣告牌。

我什麼時候可以看到我的電子商務營銷活動的結果？

一夜之間獲得結果是不現實的。 因此，使用多種營銷渠道有助於加快獲取新客戶的過程。 一個月後檢查您的數據，以檢查參與度是否有小幅增長。 對於付費廣告，請在幾天后檢查效果。

什麼類型的營銷會給我帶來最多的收入？

一般來說，付費廣告帶來的收入最多。 但是，有不同的因素會影響您的營銷成功。 這包括您的電子商務網站的質量、您的產品需求、您的銷售渠道等等。 例如，您可以為您的新線索使用電子郵件營銷活動。 然後實施社交媒體發布以提高品牌知名度。 所有這些方面都有助於您的付費廣告取得成功。

我應該在 Google 與 Facebook 的廣告上花費多少？

您的預算取決於許多因素。 它包括您的利基市場、目標受眾、產品和在線商店。 它還取決於您的平均每次點擊費用以及您的轉化率。

但是，這裡有一個很好的經驗法則：如果一個平台更有利可圖，則為該平台分配更多預算。 如果表現不佳的人仍然帶來潛在客戶，請考慮增加預算，只要您的利潤保持不變。 如果它們同樣表現良好，則對兩者進行擴展。 如果他們倆都做得不好，那麼是時候重新制定更詳細的營銷策略了。

我應該多久在我的社交媒體平台上發布一次？

不要過度發布！ 相反，最好檢查您的目標受眾。 檢查他們什麼時候最在線，並讓它成為您發布的指南。 例如，您可以從試用 Facebook 開始。 它可以深入了解您的受眾，以及您的關注者何時在線。

我可以做些什麼來提高我的電子郵件營銷活動的點擊率？

確保您的電子郵件主題行與您的內容相關。 這樣，它在閱讀您的內容時設定了讀者的心態。 當您交付您提供的產品時，他們可能會一路點擊。 此外，利用軟 CTA 和可點擊的圖像。 如果您有足夠的資源，請根據讀者的喜好個性化電子郵件內容。

如何讓我的品牌脫穎而出？

要簡單地回答這個問題，您需要創造價值。 您可以先問自己：我可以提供什麼來解決客戶的問題？ 您還可以了解有關您選擇的利基市場的更多信息。 這樣，您就可以認為自己是這方面的專家。 反過來，您可以建立對電子商務行業的權威。

還有其他問題嗎？

讓我們創建一個對話！ 您可以在下面發布其他問題。 您還可以查看 Debutify 的指南和博客，以幫助您處理有關電子商務業務的任何事情。

現在您已經掌握了有關電子商務營銷的所有信息！ 只剩下一件事要做...

準備，設置，出售！

沒有電子商務營銷，您的在線商店將無處可去。 怎麼樣，你問？

電子商務營銷將使您的電子商務業務的轉化率飆升。 它通過吸引潛在客戶和振興你的老客戶來發揮它的魔力。

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