什麼是消費者生成的內容和 5 個啟發您的示例
已發表: 2022-08-12您是否知道 55% 的消費者比其他營銷策略更信任用戶生成的內容？
55%！ 這是一個龐大的消費者數量！
這只是證明消費者喜歡看到家人和朋友的內容。 這包括產品推薦。
由於我們生活在數字時代，因此更容易分享有關我們喜愛的產品的照片和視頻。
這稱為消費者生成的內容。
但是等等，讓你的消費者發布你的產品並不是一件容易的事。
你需要給他們很多理由，讓他們發布關於你的產品和電子商務品牌的信息。
不僅如此……而且您還需要了解消費者生成的內容以製定可靠的策略。
這樣做將幫助您從客戶那裡收集大量內容。 他們是真正想要推薦和談論您的產品的人。
所以，在這篇博客中，我們將討論：
- 什麼是消費者生成的內容？
- 為什麼您需要為您的電子商務品牌鼓勵消費者生成的內容？
- 在創建 UGC 策略之前，您可以設定哪些 3 個主要目標？
- 鼓勵客戶為您創建消費者生成內容的 3 種典型方式。
- 5 個利用消費者生成內容的電子商務品牌。
既然你知道你在做什麼，讓我們討論...
什麼是消費者生成的內容？
消費者生成的內容是消費者創建的媒體。 它也被稱為“用戶生成的內容”。
它可以是文字帖子、視頻和照片。 通常，消費者生成的內容在社交媒體渠道上。 它們是由想要與關注者談論產品的客戶發布的。
讓我告訴你...
為什麼消費者生成的內容應該成為您營銷策略的一部分？
您應該努力擁有更多用戶生成的內容，因為...
1. 消費者生成的內容是真實的
社會證明對任何企業都是必不可少的。 用戶生成的內容是最真實的社會證明形式之一。
拍攝精美迷人的產品照片可以使您的電子商務網站看起來時尚。 但事實是……潛在客戶希望看到產品的實際外觀。
所以，用戶生成的內容可以幫助解決這個問題，因為......
2.它可以建立信任和信譽
消費者信任現有客戶創建的內容。
當他們看到許多現有客戶對您的產品贊不絕口時，他們就更容易做出是否應該購買的決定。
通過用戶生成的內容，他們可以看到正在運行的產品。 如果他們還不相信，他們也可以查看評論。
請查看此博客文章，了解 DTC 品牌如何使用用戶生成的內容和評論來推動他們的轉化。
但用戶生成內容的另一個好處是......
3.可以加強品牌忠誠度
建立品牌忠誠度對您的電子商務商店很重要。
當您擁有忠實的客戶時，就會有人支持您的品牌。
忠實的客戶會真誠地免費談論您的品牌和產品。
您會看到，拍攝產品的照片或視頻並將其發佈到網上需要一些時間。 這意味著他們真的對您的產品和服務感到敬畏。
但要實現這一點，請確保您讓他們感到被看到。
在創建用戶生成的內容營銷策略之前，您可以設定以下目標。
3 用戶生成內容的共同目標
1. 提高認識
用戶生成的內容可以幫助您提高品牌知名度。
如果有很多客戶為您的品牌創建用戶生成的內容，他們的關注者可以看到它。
當他們在社交媒體平台上看到您的品牌時，更多的人會意識到您的品牌。
因此，在製定 UGC 策略時，您可以將此作為目標。 這是銷售漏斗的開始，您可以將其轉化為實際客戶。
2.提高參與率
保持參與社區對於與客戶建立長期關係非常重要。
這就是為什麼這也是在規劃營銷活動時設定的基本目標。
這也將幫助您增強營銷方法。 為什麼？
因為如果您想提高參與率……您可以集思廣益，開展互動和娛樂活動。 不只是宣傳您的產品。
3. 提升品牌知名度
如果更多的人為您的品牌創建內容並在社交媒體網絡上談論您，您還可以提升您的品牌知名度。
品牌提及對於建立在線聲譽很重要。 您希望更多人以良好的方式談論您的品牌。
我敢肯定你想知道怎麼做。 所以，這裡有...
3 鼓勵消費者生成內容的方法
為了獲得更多消費者生成的內容，您需要...
1. 讓他們感覺自己是社區的一部分
消費者可以成為您最大、最值得信賴的品牌大使。
他們不僅僅是您的客戶。 他們是您品牌最大的擁護者。
正如我所說，如果他們對您的產品感覺良好，他們會在網上與家人和朋友很好地談論這些產品。
但另一種鼓勵他們的方法是讓他們覺得他們是你社區的一部分。
這意味著他們需要感到被包容。
例如，您計劃推出一種新產品。 您可以邀請他們進行產品研究或讓他們儘早訪問您的產品。
或者，您也可以為您的忠實客戶創建品牌標籤或專屬群組。
同樣，確保他們感覺自己是您品牌的一部分。 不僅僅是您要銷售的客戶。
這也很重要...
2.承認他們的內容
為確保他們將來會再次談論您的產品，請不要忽視他們。
如果他們發布視頻或照片來談論您的產品有多棒，請感謝他們和/或重新發布他們的內容。
重要的是要避免讓他們覺得自己的努力白費了。
說謝謝。” 這也是與客戶建立真誠和長期聯繫的好方法。
最後但並非最不重要...
3.給他們激勵
有諸如客戶忠誠度計劃之類的東西。
好消息是，您也可以通過為您創建用戶生成的內容來為客戶做類似的事情。
每當他們發布有關您的產品時，您都可以為他們提供獨家折扣代碼或任何津貼。
除此之外，它還可以幫助您進行更多銷售，這也將鼓勵他們在再次購買時發布更多關於您的產品的信息。
那麼，您準備好為您獲取更多用戶生成的帖子了嗎？ 我來給你展示...
5 個激發您靈感的用戶生成內容示例
要開始您自己的用戶生成內容策略，您需要看看這五個品牌是如何做到的！
1. 蘋果
蘋果有一個很棒的用戶生成內容活動，讓我告訴你為什麼。
他們的#ShotoniPhone UGC 活動為他們生成內容......免費。
由於相機是 iPhone 的最佳功能之一，用戶可以使用主題標籤展示他們的 iPhone 鏡頭。
這是一項出色的活動，因為他們獲得了有助於推廣 iPhone 的有價值的用戶生成內容。
無論如何，誰希望他們的照片模糊？
#ShotoniPhone 展示了 iPhone 攝像頭的強大功能，可以鼓勵更多客戶購買。 它還激勵用戶釋放他們的創造力。
#ShotoniPhone 標籤下有 26,018,554 個。
另一個利用客戶內容的品牌是……
2.蒂姆霍頓斯
從 Tim Hortons 那裡得到你的咖啡？ 使用標籤#TimsRun！
這樣的景色誰不喜歡喝冰咖啡呢？
這個品牌標籤可以跟踪誰在任何地方發布他們的 Tim Hortons 咖啡。
就像 Apple 一樣，Tim Hortons 也確保通過轉發和標記客戶的帖子來確認他們的帖子。
這是另一個喜歡加入樂趣的品牌......
3. 墨西哥辣醬
Chipotle 的 TikTok 是娛樂內容的金礦！
當 TikTok 創建者發布有關 Chipotle 的內容時，無論是有趣的還是實用的，Chipotle 都會重新發布它們。
他們甚至在 TikTok 上對有關他們的幽默視頻發表評論，這是與客戶互動的一種方式。
要點：與您的受眾互動以使您的品牌人性化。 添加一些幽默，使其更具吸引力。
等等，您可能會喜歡另一個用戶生成的內容。
4. 案例化
Casetify 的#ShowYourColors UGC 活動鼓勵用戶表達自己。
看？ 這不僅僅是為了展示他們的 Casetify 案例，因為他們希望客戶展示他們的風格並捕捉每一刻！
當然，Casetify 也在他們的 Instagram 頁面上分享內容。
最後但並非最不重要...
5. 帕克和家
Parker and Home 在英國銷售手工製作的家居用品。
每當客戶在他們的故事或社交媒體帖子上標記他們時，Parker and Home 都會確保重新發布它們。
我喜歡的是他們也把它們放在了他們的亮點上，這對於社會證明來說非常棒。
因此，當潛在客戶瀏覽他們的 Instagram 時，他們可以輕鬆看到實際的產品照片。
有了所有這些提示和示例，是時候...
創建可靠的 UGC 策略並開始您的活動！
您需要記住一件事：在您共享用戶生成的內容之前……確保您獲得了原始所有者的明確許可。
他們擁有自己的內容，即使他們發布有關您的品牌或產品的信息，您也不能只抓取照片並將其用於您的廣告系列。
你看，用戶生成的內容是一種天才的營銷方法。
您可以提高品牌知名度、參與社區、展示您的產品，並讓人們在社交媒體上談論您的品牌！
如果您想了解更多...