什麼是 Botsonic，以及如何使用它？

假設您正在參加一個熱鬧的聚會，而這個人似乎擁有一切 - 魅力、智慧、談話技巧以及樂於助人但不專橫的能力。😎

這個人只要在場就能讓聚會變得更好。 現在，如果我告訴您，在人工智能夥伴的幫助下，您的企業可以 24/7 在線舉辦類似的派對，會怎麼樣？🤖

來認識一下 Botsonic——人工智能聊天機器人世界的後起之秀，它已準備好為您的在線客戶互動帶來活力。

Botsonic 不是普通的聊天機器人； 它是一個多面手，可以滿足您的需求和最好的部分？ 這是一個無代碼人工智能平台。

因此，您無需絞盡腦汁研究複雜的編碼語言或聘請專門的開發人員。 借助 Botsonic，構建 AI 聊天機器人就像用現成的混合物烘烤餡餅一樣簡單 - 簡單、無麻煩，而且結果絕對美味！

這篇博文邀請您了解 Botsonic 是什麼。 如果您願意，您可以考慮該博客 - 虛擬遊覽所有出色的功能，這些功能使 Botsonic 成為您的企業所不知道的朋友。

從幾乎人性化的人工智能驅動功能到讓您的品牌大放異彩的靈活定制選項——Botsonic 擁有這一切。 它能夠從您的業務數據中學習並提供寶貴的聊天分析，可以幫助您與訪客建立有效的溝通。📈

因此，請係好安全帶，讓我們深入 Botsonic 的世界，在這裡，人工智能和用戶友好性融為一體，為您的商業成功奏響完美的和弦！

什麼是博索尼克？

Botsonic 是一款無代碼 AI 聊天機器人構建器，可讓您快速創建經過 ChatGPT 訓練的自定義聊天機器人。 但這不僅僅是隨機聊天應用程序。 相反，Botsonic 是一款超級智能、始終在線、與客戶互動的機器，可以從您自己的數據或知識庫中學習。

無論您是編碼奇才，還是一聽到“Python”這個詞就只能想像出一條致命的蛇的人，該平台都被設計為用戶友好型且可供所有人使用。

借助 Botsonic，您可以創建一個超級智能的 AI 聊天機器人，它以一種幾乎與人類相似的方式響應用戶的查詢。

Botsonic 的智能和適應性背後的秘密是 GPT-4，它是 OpenAI 語言預測模型的最新版本。 你問如何？

它使用機器學習和自然語言處理技術來理解上下文、發現模式並生成響應。 Botsonic 可以進行自然的對話、識別客戶情緒並調整其響應，從而提供流暢的客戶交互體驗。

為什麼使用 Botsonic，它比常規聊天機器人有哪些優勢？

1.無代碼

據統計，82%的公司無法僱傭或留住他們需要的軟件工程師或開發人員。 如果您是一家中小型企業，擁有一支開發人員或工程師團隊來構建和管理您自己的人工智能聊天機器人聽起來並不現實。 因此，我們專門為您打造了 Botsonic。

26% 的高管認為，就自動化而言，低代碼或無代碼平台是最重要的投資。 在 Botsonic，我們的座右銘是讓這種信念更加堅定。 Botsonic 打破了技術壁壘，秉承“無代碼”理念。 即使您沒有技術背景，您也可以輕鬆使用該平台來設計和製作人工智能聊天機器人。

憑藉其直觀的界面，Botsonic 允許您開發和部署人工智能聊天機器人，而無需編寫任何代碼。 只需使用自定義 AI 聊天機器人構建器，選擇預定義的響應，然後輕鬆設置對話流程。

2.高度可定制

人工智能聊天機器人構建器的可定制性不僅僅是選擇，而是通過每次客戶互動來表達您獨特的品牌形象。 Botsonic 以其高度可定制性的特點而脫穎而出。 借助 Botsonic，您可以微調聊天機器人的外觀以匹配您的品牌形象。

您的業務不是一刀切的交易，那麼您的聊天機器人為什麼要這樣呢？

典型的聊天機器人感覺就像遇到一個陌生人——它們是通用的且沒有人情味。 他們只是不符合您獨特的品牌形象，使客戶互動感覺像是冷冰冰的商業交易。

這就是 Botsonic 翻轉腳本的地方。 通過 Botsonic，您可以獲得最適合您的外觀和感覺。

想給您的聊天機器人起一個朗朗上口的名字嗎？ 加油！🚀

喜歡時尚的頭像或流行的配色方案嗎？ 你說對了！

想要自定義對話流程以滿足客戶的需求嗎？ 絕對可以，為什麼不呢！🫡

您可以將您的人工智能聊天機器人想像成一個與您的品牌一樣獨特的團隊成員，呼應您的語言和語氣，並以一種讓“您”尖叫的方式提供客戶服務。

這不僅能讓您的品牌變得更強大，還能創造流暢、難忘的客戶體驗——一種您從未想像過的更牢固的客戶與品牌紐帶。

3. AI驅動，經過ChatGPT訓練

人工智能 (AI) 已經改變了聊天機器人世界的遊戲規則，將它們從單純的基於規則的系統提升為智能 AI 對話者。 擁有 AI ChatGPT 能力的 Botsonic 擁抱了這一轉變。 它提供了一定程度的客戶互動，包括傳統聊天機器人無法比擬的個人風格。

還記得過去聊天機器人像木板一樣僵硬，遵循預先定義的規則嗎？ 他們無法處理任何異常的事情！

嗯，這不完全是你所謂的“順利”對話，對吧？

好吧，那都是過去的事了。

Botsonic 不是普通的聊天機器人。 得益於人工智能、機器學習和自然語言處理 (NLP) 的魔力，它背後有一些嚴肅的大腦。

這聽起來可能很科幻，所以讓我們來分解一下。 Botsonic 利用 GPT-4 和 ChatGPT 的力量。 除了從訓練數據中學習之外，它還始終從客戶交互中觀察和學習。

通過使用機器學習技術，Botsonic AI 聊天機器人可以從用戶對話中獲取模式並隨時進行調整。 憑藉這些功能，Botsonic 不僅可以回答查詢，而且可以在每次交互中變得更好、更有幫助。

Botsonic 提供快速、準確的響應，提供真正“吸引”客戶的個性化體驗，並且完全獨立運行，無需任何人工干預。 客戶服務和互動的水平看起來幾乎是人類的，但卻是由人工智能、GPT-4 實現自動化的。

4. 自定義數據訓練

您可以根據您自己的自定義數據訓練由 ChatGPT 支持的 Botsonic AI 聊天機器人，並通過上傳相關文檔和 PDF 使其了解您企業的 ABC。 因此，每次客戶提出與您的業務相關的問題時，他們都會得到適當的答案。

聽起來很棒，對吧？

Botsonic 可讓您創建與您的業務一樣獨特的聊天機器人。 通過使用您自己的數據訓練聊天機器人，您可以向 Botsonic 提供從站點地圖到知識庫的所有重要詳細信息。

舉例來說，您是一家旅行社。 您可以根據您的行程、常見問題解答和客戶反饋來培訓 Botsonic。 現在，當顧客詢問最適合獨自旅行者的歐洲旅行時，Botsonic 不會只是給出籠統的回答。 相反，它會根據您的數據庫中最受歡迎的單獨歐洲旅行提供建議 -

挺酷的！

這只是冰山一角。 通過對您的業務數據進行培訓，您的 Botsonic 聊天機器人不僅僅是一個客戶服務工具 - 它本身就是一個經驗豐富的客戶支持團隊成員，了解您的業務狀況並能夠提供定制的客戶體驗。

想要根據您的業務數據訓練 ChatGPT？ 這是如何做的！

5. 聊天數據分析

Botsonic 的首要功能是分析聊天數據並進行改進的能力。 這不僅僅是要表現得好；而是要表現得好。 這是關於努力改進。 通過詳細的分析，Botsonic 可以深入了解聊天機器人的性能，例如交互次數、與用戶滿意度相關的信息等。 使用這些有價值的信息，您可以微調聊天機器人的行為，確保它繼續滿足客戶不斷變化的需求。

假設您經營一家書店。 您的 Botsonic 聊天機器人位於前台，幫助客戶查找書籍、回答有關交貨時間的查詢或解釋退貨政策。 通過“聊天分析”，您可以看到全貌 - 最常見的問題、常見問題、平均響應時間等等。

您不僅獲得數字和統計數據；還獲得數據。 您將獲得改善客戶體驗的路線圖。 找出哪些問題困擾著您的聊天機器人或它擅長的地方，並使用這些信息來提高其性能。 這就像有一個持續的反饋循環，可以讓您的聊天機器人在每次交互中變得更好、更聰明。

除了上述所有功能之外，Botsonic 還擁有來自 Amazon AWS 的高度安全、強大的數據服務器。 因此，即使您的網站訪問量巨大且客戶查詢數量極高，只要您的網站運行良好，Botsonic 也將無縫運行，沒有任何阻礙。

如何使用 Botsonic 構建經過 ChatGPT 訓練的 AI 聊天機器人？

第 1 步：註冊

首先，如果您還沒有帳戶，請訪問 Writesonic.com 並註冊。 在庫中，搜索Botsonic並單擊Botsonic 卡以打開儀表板。

第 2 步：上傳您的知識庫

您可以在 Botsonic 儀表板下上傳知識庫，並根據業務數據訓練聊天機器人。 請按照以下步驟操作，

• 在 Botsonic 儀表板上，找到“源”部分。
• 上傳您的知識庫文件。 這些文件應包含有關您的組織的信息，人工智能將使用這些信息來回答查詢。
• 您可以通過拖放或從計算機中選擇來上傳文件。 可接受的文件格式為 PDF、DOC 和 DOCX。
• 要引用網站，請輸入其 URL。
• 您還可以拖放站點地圖或複制粘貼鏈接，在站點地圖上訓練 AI 聊天機器人。
• 如果您有常見問題解答，可以使用 CSV 文件批量上傳。

第 3 步：自定義您的聊天機器人

現在，是時候自定義您的聊天機器人以符合您組織的品牌準則了。 您可以自定義公司名稱、徽標、聊天機器人圖片、顏色、副標題、輸入佔位符、歡迎消息和聊天機器人指南。 您還可以選擇人工智能引擎的質量、響應長度、語言、小部件位置等。

您可以自定義以下內容：

• 添加公司名稱：顯示在聊天機器人小部件的頂部。
• 添加公司徽標：顯示在聊天機器人小部件的頂部。
• 添加聊天機器人圖片：代表 Botsonic 用戶代理的個人資料圖片。
• 選擇聊天機器人顏色：顯示在小部件頂部和聊天支持按鈕中。
• 添加聊天機器人副標題：為您的人工智能聊天機器人提供一個漂亮的副標題。
• 決定聊天機器人輸入佔位符：指導初次用戶可以詢問什麼。
• 輸入歡迎消息：用戶第一次與您的機器人交互時看到的默認消息。
• 設置聊天機器人指南：為您的機器人在與客戶互動時遵循某些指南。

第 4 步：設置入門問題

您可以在此處添加一組預定義的問題和響應，每當提出給定問題時，您的機器人都會使用這些問題和響應。

第5步：收集用戶數據

選擇您希望客戶在開始與您的 AI 聊天機器人聊天之前輸入的信息。 您可以從此窗口選擇是否向客戶提供預聊天表單。 您所需要做的就是單擊“顯示表單”或“隱藏表單”切換按鈕。

第 6 步：將 Botsonic 集成到您的網站中

現在，您的機器人已準備好集成到您的網站中。 您可以使用嵌入腳本或Rest API來集成Botsonic。

對於嵌入腳本，複製提供的腳本並將其粘貼到要顯示 Botsonic 聊天機器人的 HTML 代碼中。

對於 Rest API，使用您獨特的 API 端點和 API 令牌處理用戶查詢等。

第 7 步：跟踪使用情況

將 Botsonic 集成到項目中後，您可以使用 Analytics 跟踪使用情況。

您可以跟踪所選時間範圍內使用的總字數、生成的消息總數以及完成的對話總數。

Botsonic 的 9 大用例

雖然人工智能聊天機器人可以為您的企業解決各種問題，但在這裡我們將討論您今天可以利用的人工智能聊天機器人的 9 個主要用例。 現在就來看看吧！

1. ChatGPT 支持的自動化客戶支持

通過引入用於客戶服務的 ChatGPT，將人工智能驅動的聊天機器人集成到客戶支持系統中變得更加容易。 您可以對聊天機器人進行編程，以回答有關您的產品或服務的常見問題，從而減少客戶支持團隊的工作量。

例如，假設您經營一家軟件公司，您的產品受到全球成千上萬用戶的喜愛。 但聽起來很明顯，隨著流行，有效處理每個客戶查詢的責任也隨之而來。 但是，當您的客戶支持團隊被數千個問題淹沒時，您該如何應對呢？ 像 Botsonic 這樣支持 ChatGPT 的人工智能聊天機器人就是解決方案。 它就像一位友好、知識淵博的客戶支持代表，隨時為您的客戶提供幫助。

它可以回答諸如“如何安裝該軟件？”之類的問題。 或“系統要求是什麼？” 一瞬間。 因此，當您的支持代理忙於解決複雜問題時，人工智能聊天機器人就在那裡，確保沒有用戶感到被遺漏。

2. 捕捉線索

您的營銷工作不會再失控！ 通過有效的聊天機器人營銷，您可以培育和轉化它帶來的每一位訪客。 通過網站或社交媒體頁面上的營銷聊天機器人，您可以與訪問者實時互動。 聊天機器人可以詢問訪客的需求並收集他們的聯繫信息，從而有效地為您的銷售團隊捕獲潛在客戶。

讓我們以房地產中介為例。 他們有房產要出售，但追踪潛在買家就像大海撈針一樣。 然而，聊天機器人可以成為客服人員的數字助理。 它可以像友好的接待員一樣工作，與網站訪問者聊天，詢問他們的房產偏好，甚至獲取他們的聯繫方式。 現在，該公司不再追逐線索，而是將它們整齊地組織起來並準備好進行後續行動。

3. 酒店業的預訂和預訂

如果您從事酒店管理，可以將聊天機器人直接集成到酒店的預訂系統中。 它可以顯示房間可用性、回答有關設施的問題並指導客戶完成預訂流程。 以下是在酒店網站上安裝聊天機器人的好處：

想像一下您經營一家受歡迎的酒店。 您的電話因預訂請求而響個不停，您的員工不知所措。 聊天機器人可以成為您的虛擬服務員，隨時準備為您提供幫助。 當訪問者訪問您的網站並查看酒店價格或客房供應情況時，他們始終不需要聯繫接待處或酒店工作人員。

當問到諸如“面海豪華套房的價格是多少？”之類的問題時聊天機器人可以立即訪問數據庫中存儲的最新數據並回答查詢。 不僅如此，它還可以為您的客戶提供酒店房間的虛擬遊覽、解釋頂級設施並確認預訂。 因此，擁有一個聊天機器人就像擁有一個 24/7 的前台，確保沒有客人等待。

4. 客戶數據和反饋收集

聊天機器人也可以成為收集客戶反饋的好工具。 每當客戶成功購買後返回您的網站時，聊天機器人都可以要求他們評價他們的體驗或提供反饋。

為了更好地理解，我們以一家名為“Fashion Forward”的在線銷售服裝和配飾的零售企業為例。 現在他們最近在他們的網站上實現了一個聊天機器人。 比如說，顧客 Sarah 在“Fashion Forward”網站上完成購買後，聊天機器人 Styler 就會發起對話。

5. 電子商務用戶的訂單和發貨跟踪

您可以使用電子商務聊天機器人來提供訂單狀態和運輸信息的更新。 客戶下訂單後，聊天機器人可以向他們發送有關訂單的最新信息以及預計到達時間。

假設您是一位電子商務大亨，並且您的生意正在蓬勃發展！ 但當您每天收到數百個訂單時，讓客戶了解最新情況似乎是一場噩夢。 聊天機器人可以來拯救您並充當您的虛擬物流經理。 它可以更新訂單狀態和運輸信息，或者只是回复客戶的詢問，例如“我什麼時候會收到我的訂單？” 這就像為您的每位客戶配備一位私人助理，讓他們隨時了解情況並保持愉快的心情。

6. 提供內容推薦

如果您運營一個內容豐富的網站（例如新聞網站或博客），聊天機器人可以分析用戶過去的閱讀行為並建議他們可能感興趣的內容。

例如，假設一家科技新聞網站“The Daily Insight”實施了一個名為“NewsBot”的人工智能聊天機器人，為讀者提供個性化內容推薦。

假設一位名叫約翰的讀者經常訪問《The Daily Insight》並閱讀主要有關技術、初創公司和加密貨幣的文章。 聊天機器人 NewsBot 會跟踪並分析 John 隨著時間的推移的閱讀習慣。

現在，有一天約翰訪問您的網站並準備在沒有任何交互的情況下離開，NewsBot 可以發起對話：

在這個場景中，NewsBot 成功分析了 John 的閱讀行為並提供了個性化的文章推薦。 這不僅增強了約翰的閱讀體驗，還增加了他對《每日洞察》的參與度。

7.個性化聊天機器人營銷

聊天機器人可以分析客戶過去的購買和瀏覽行為，以推薦他們可能喜歡的產品或服務。 這可用於個性化您的營銷工作並增加銷售額。

例如，假設您是一家服裝零售商，並且擁有多種產品。 但如何確保您的客戶找到他們喜歡的東西呢？ 聊天機器人可以成為您的虛擬造型師，分析客戶過去的購買行為並推薦他們可能喜歡的產品。 這就像為您的每位顧客配備一位私人購物顧問。

8. 解答常見問題

聊天機器人可以通過編程來回答有關您的業務、產品或服務的常見問題。 這有助於即時解答客戶的疑問並減少客戶服務團隊的工作量。

假設您是一名大學管理人員，現在是學生新課程的開始。 出於顯而易見的原因，您的收件箱中充滿了學生的問題。 聊天機器人可以成為您的數字顧問，回答常見問題，例如“註冊截止日期是什麼時候？” 或“本學期有哪些課程？”。 這就像有一位隨時可用的指導顧問一樣。

9. 引導新用戶

對於 SaaS 企業來說，聊天機器人在吸引新用戶方面可以創造奇蹟。 在習慣您的產品或服務時，您的客戶可能會有一長串的疑問。 從如何註冊到如何開始，人工智能驅動的聊天機器人可以及時回答所有這些問題，並指導您的客戶採取正確的啟動步驟。

就此而言，我們可以以 Writesonic 為例。 我們由 Botsonic 提供支持的支持聊天機器人可以提供實時響應，並幫助我們的客戶詳細了解如何輕鬆訪問該平台。

常見問題解答

我可以在我的 WordPress 網站上安裝 Botsonic 嗎？

是的，您可以在 WordPress 網站上使用 Botsonic AI 聊天機器人。 事實上，您可以將嵌入的 Botsonic 代碼添加到您的 HTML 網站並安裝該應用程序。 單擊此處了解如何在您的網站上安裝 Botsonic。

如何定制我的 Botsonic 聊天機器人？

從聊天機器人圖標和顏色到聊天機器人的外觀，您可以根據網站的美觀程度自定義 Botsonic 聊天機器人。 只需按照自定義段落中提到的步驟操作即可完成。

如何根據自己的數據訓練 Botsonic 聊天機器人？

使用您自己的數據訓練 Botsonic 聊天機器人非常簡單。 您所要做的就是在創建聊天機器人時在培訓模塊下上傳您的知識庫、常見問題解答、站點地圖或簡單的網站鏈接，您的聊天機器人將根據您的業務數據進行培訓。

是什麼讓 Botsonic 比其他聊天機器人構建者更好？

從其人工智能功能和易於使用的界面到高度可定制性，Botsonic 的各種優勢使之成為中小型企業的最佳人工智能聊天機器人構建器。 現在，如果我們必須談論 Botsonic 的一個使其同行為錢而跑的特定功能，那就是該應用程序的可用性和定制選項，儘管它是一個無代碼平台。

我可以在我的電子商務網站上使用 Botsonic 嗎？

是的，無論您是在 Wocomerce、Shopify 還是任何其他平台上，您都可以輕鬆地將 Botsonic 添加到您的電子商務網站。 以下是如何將實時聊天功能添加到您的 Shopify 商店。