如何讓 2022 年成為您的小型企業有史以來最好的一年

對於小公司所有者來說，這裡有一些好消息：今年客戶將支持您。 根據研究，在疫情過後，公眾熱衷於支持小型和本地公司，75% 的人計劃購買小商品，而典型的消費者計劃每週在當地商店花費 100 美元。 由於大流行，人們似乎正在重新考慮各種事情，包括他們如何花錢。

相關文章：為小型企業創建專業估算的技巧

這是讓購物者知道您在這裡的絕佳機會。 這場流行病讓人們重新開始欣賞小公司的感覺，並意識到那些有勇氣在您附近建立精品店、理髮店、花店、小型會計辦公室的企業家為我們的社區注入了活力並增強了我們的活力。 遵循這些小企業建議，讓 2022 年成為您的一年。

不要低估面對面會議的重要性

雖然現在確實有很多人在網上購物，但這通常是出於必要而不是慾望。 事實上，根據研究，55% 的買家更喜歡在當地公司在線和親自購買。 客戶訪問磚石店以獲得獨特的個性化體驗和人情味。 因此，確保與消費者面對面互動的每一位員工都具有友好的舉止，並且您的實體網站訪問起來很愉快。 每個走進你家門口的顧客都選擇起床親自來，原因是：他們認為親自體驗是值得的。 證明你的觀點。

允許（部分）工作由機器人完成。

可能自動化的任務會浪費大量時間、金錢和技能。 今天，有大量工具可用於幫助組織簡化不需要員工全神貫注的任務，這些可能更好地用於其他地方。 工資單軟件、時事通訊軟件、供應採購軟件、收據組織軟件等等都可用。 您花時間聘請有能力處理更高級別的活動的人，這些活動需要自動化無法提供的人性化。 通過自動化某些程序，您可以騰出員工的時間來從事有助於公司發展的計劃。

製作對 SEO 友好的內容

在為您的品牌開發出色的廣告並將其展示在合適的人面前時，社交媒體實際上已經消除了中間人。 您不再需要使用廣告牌服務或購買廣播廣告時間。 但是，了解如何設計與目標受眾產生共鳴的廣告和內容以及如何將這些內容展示在他們面前至關重要。

分析您的信息

您需要知道您的社交媒體廣告和創意內容在生成後是否有效。 最有效的方法是使用您發布的社交媒體網絡提供的分析工具，例如 Instagram 和 Meta。 這些工具可以幫助您了解查看您的內容、訪問您的頁面甚至使用您的材料進行購買的個人的人口統計特徵。 有時查看此類圖表可能會令人生畏，這就是 Meta 提供課程來教您如何解釋它們的原因。 您擁有的數據越多，您就越能根據目標受眾定制內容。

詢問反饋。

個人和公司的成功取決於自我意識。 如今，許多公司可能與時代脫節，不知道他們提供的任何東西都令人反感，或者不知道他們在某些重要發展方面落後了。 顯然，這不是故意的，但他們無從得知。 沒有人通知他們。 獲得客戶的意見至關重要，以便確定如何提升他們的體驗。 組織焦點小組。 分發問卷。 鼓勵消費者提供反饋或在評論框中留言。 如果您看到備註中出現模式，請考慮一下。 不要忽視反復出現的投訴； 這是您的消費者可以提供的最佳幫助。

尋找並重視有才華的員工。

找到並留住優秀員工從未如此重要。 根據 Score 的一項研究，自疫情爆發以來，公司很難說服員工重返工作崗位或僱用新員工。 超過 40% 對研究做出回應的小公司聲稱他們有空缺職位。 由於流行病，許多員工重新考慮了他們想要的職業。 提供激勵措施至關重要。 想想什麼最適合您的業務。 靈活的工作時間、在家工作的日子、育兒津貼、股票期權和獎金都是可能的。 永遠不要把你的員工當作一次性用品。 如果他們感到受到尊重，他們將提供高價值的工作。

請記住提供出色的客戶服務。

長期聯繫以及吸引新客戶應該是重點。 許多小公司只專注於那個階段，而忽略了更早的階段。 專注於客戶服務是建立長期合作夥伴關係的關鍵方法。 客戶同意優秀的客戶服務鼓勵他們花更多的錢。 這是一個不容忽視的事實。 當某人成為客戶時，欣賞、優先考慮和慶祝是一種重要的關係。 確保您的客戶意識到這一點。 在此階段需要業務電話號碼。

了解您的財務狀況

現金流問題對小企業來說是負擔不起的。 對許多人來說，這些問題只是由於缺乏金融知識而出現的。 雖然聘請會計師對於小企業來說似乎是一個難以承受的價格，但不聘請會計師可能是最昂貴的。 合格的會計師通常可以幫助小公司識別其支出中的低效率，從而迅速彌補會計師的成本，然後再支付一些成本。 至少，作為所有者，您應該每週坐下來檢查一次您的現金流量。