數字技術永久改變每項業務的 9 種方式

數字技術是推動我們社會發展的動力。 有些國家的居民無法獲得自來水，但擁有智能手機。 人們聯繫、工作、購物和生活方式的方式深受數字營銷的影響。

這篇博文探討了數字營銷已經改變並將繼續改變公司和品牌運作方式的九種最重要的方式。

數字技術永久改變每項業務的 9 種方式

1.個性化

專業營銷人員現在經常使用個性化 A/B 測試來評估網站的用戶界面變化及其對用戶轉化率的影響。

借助個性化工具，您可以完全自定義用戶體驗。 您可以更好地嘗試各種界面操作技術，以適應每個用戶的獨特喜好和要求。

2. 心理細分

根據消費者的位置、人口統計和數據的快速可用性來定位和識別消費者的能力可能會改變營銷世界。 要吸引穩固的消費者基礎，能夠為適當的目標定制正確的信息是非常重要的。

我們已經知道，消費者經常詢問他人對產品是否值得的意見。 通過使用當今的數據分析和剖析能力，我們可以準確地查明我們的觀眾表現出什麼樣的心理行為。

3. 成群結隊的數據

借助現代技術，營銷人員可以深入了解他們的客戶。 但是，公司必須了解如何、在何處以及何時使用此類數據。 以下是一些最優秀的技術：

了解哪些指標對業務績效最重要

這涉及了解您的公司希望從這些信息中獲得什麼。 秘訣是要非常清楚業務結果，並將它們包含在數據的衡量方式和影響更大組織的方式中。

了解哪些客戶渠道將有利可圖

這是必不可少的，因為可用的技術和媒體如此之多​​，以至於公司必須專注於客戶以有意義的方式與他們互動的那些技術和媒體。 在客戶和品牌之間建立聯繫的參與才是最重要的，而不是點贊和評論。

擁有具有處理數據分析能力的員工

如果沒有知道如何處理的內在技能，世界上所有的數據都是無用的。 擁有具有分析數據分析能力的員工是必不可少的。 一家公司可以受到數據洞察力的驅動，使其能夠更好地理解消費者行為和痛點問題。

個性化並專注於讀者的需求

任何品牌都很難真正在海量的在線數據中脫穎而出。 了解您的目標受眾並製作吸引他們並讓他們參與的優質內容是成功的關鍵。

4. 臉書為王

作為數字營銷人員，您可能會受益於 Facebook 所做的重大改變。 營銷人員現在可以在他們的廣告中利用 Lead Ads，這是 Facebook 最近宣布的一項新的潛在客戶捕獲功能。

在墨爾本數字營銷公司 – Impressive Digital的幫助下，您可以設計和修改廣告以提供各種數據類型、電子郵件地址、郵政編碼和電話號碼。

放入該系統的信息可以被檢索和處理，以擴大營銷活動的範圍。

Facebook 聊天機器人分析

聊天機器人是一種使用 Facebook Messenger 等通信渠道與用戶開始對話的程序。 越來越多的營銷人員開始意識到這項技術可能會如何影響社交網絡營銷。

Facebook 推出了一項新的分析功能，可幫助營銷人員評估他們的努力。 此功能將使他們能夠監控和理解這些機器人如何影響轉化率。 然而，企業仍需要優先考慮人際溝通，並在短期內促進與客戶的自然對話。

Facebook Live在增加與新聞實時互動的人數方面做得更好。

直播是一種流行趨勢，已被證明可以將品牌與消費者之間的互動度提高 175%。 使用 Facebook 直播與您的目標市場互動並宣傳您的商品和服務。

5.追趕

數字技術通常在一夜之間不斷發展。 這些變化要求所有部門的員工靈活、協作，並且——最重要的是——與時俱進，以便能夠適應和利用變化來使業務受益。

一個絕妙的方法是在員工需要時為他們提供持續教育。 員工可以主動預測未來的發展並了解他們的品牌如何利用這些變化。

6.無屏幕搜索引擎優化

亞馬遜和谷歌的智能音箱銷量越來越大。 用戶可以使用這些設備的無屏幕語音界面和最全面的搜索引擎來搜索和比較各種產品。

這些聲控小工具正在為基於口語的全新 SEO 策略鋪平道路，因為它們可以遠程操作。 內容營銷人員需要努力打造對話式內容。

7.即時通訊

今天與潛在客戶互動可能就像旋轉輪盤賭一樣。 公司的營銷信息由輪盤賭球表示，輪盤在停留在某個空間（即客戶）之前會隨著輪子的旋轉而旋轉和彈跳。

社交媒體充當輪子，使企業能夠在公共場合與客戶溝通，並充當促銷商品、服務和清晰信息的媒介。

8. 企業版 WhatsApp

WhatsApp 的新更新預計將於 2017 年秋季首次亮相，使企業能夠使用消息傳遞安全並創建公司資料。這是一個好消息，因為典型的客戶每天檢查他們的手機 150 次，每 10 秒檢查一次 SMS。

Whatsapp 還希望引入廣泛的新功能，使人們能夠在智能手機上使用最直觀的應用程序購物、聊天和保持更新。

9. Google 的全新（更新）工具

對 Google 的商務套件進行了一些重大改進。 谷歌已將儀表板、自定義報告和警報合併到一個選項卡下，以及其他增強功能。 此外，谷歌還添加了一個自動助理來取代其情報事件。

谷歌於 2016 年 3 月發布了 Google Optimize 360​​，這是一個直接與 Google Analytics 集成的著陸頁、A/B 測試和優化工具。

不數字化的代價

數字化轉型項目的初始成本可能很高，而且可能需要一些時間才能收回成本。

數字化的好處是值得付出努力的，因為技術提供了無與倫比的效率改進和更好地服務客戶的方法。 如果組織選擇避免擁抱數字化轉型，他們可能會遭受嚴重損失。

1. 減少金錢和收入

公司可以通過使用數字技術和轉型來降低基礎設施成本。 此外，他們可以利用這些解決方案徹底改變企業和流程。

例如，人工智能、機器學習和自動化可以提高生產和性能，並簡化各種程序。 與依賴體力勞動和傳統工具和技術的活動相比，這一點尤為明顯。

機器人技術使倉庫和製造商能夠實現現場操作的現代化，從而提高生產率並減少浪費。

遺留基礎設施的維護成本高昂且通常效率低下。 一項費用是用於本地服務器基礎設施（例如，電力、存儲空間）的專門 IT 人員。

當使用高效的雲環境代替它時，服務器維護成本會顯著降低。 此外，服務即軟件選項和基於雲的技術提供了額外的創新功能，可以改善公司運營。

2. 業務增長有限

這並不一定意味著一家公司的競爭對手只會投資於新興技術和突破。 早期技術採用者將在任何工作環境中都具有學習優勢。

那些接受了數字化的人比那些沒有接受數字化的人更能適應不斷變化的趨勢和需求。 未來的進步也將比剛開始的人更容易被早期採用者採用。

它可能會達到落後者增長受阻的程度，因為他們缺乏適應的資源，具體取決於具體情況。 他們需要幫助才能趕上他們富有創造力的競爭對手。

3.生產力下降

數字化轉型對工作場所的生產力產生了顯著的積極影響。 根據研究，在數字環境中工作可以將員工的工作效率提高多達五倍。

例如，軟件輔助的行政自動化讓員工可以專注於更複雜、更有想像力的工作。 當無法使用數字技術完成特定工作時，生產力水平會下降。

與創新者相比，不採用數字化的公司員工的生產力可能較低。

除了提出額外的成本節約和流程優化策略外，人工智能、機器學習或機器人技術等其他解決方案還可以降低製造或基礎設施的成本。

4. 銷售額下降

無論哪個行業，企業都會因未能使用各種分析工具而失去重要的洞察力和銷售機會。

得益於各種技術解決方案，企業家現在可以獲得以前遙不可及的知識和數據——受眾細分、客戶行為和購買趨勢。

企業可以通過使用消費者信息來查明其銷售渠道中的薄弱環節來促進收入流程。

結論

技術可以幫助企業削減開支、勞動力和管理費用。 組織可以利用數字化轉型來發揮自己的優勢，從而獲得擴張和增加收入的機會。

然而，只有當企業心態發生變化並且企業願意接受新方法時，才能實現這些機會。

公司取得的每一項技術進步都需要能夠解決它用於直接管理的問題。 如果沒有，它可能最終成為不必要的開支。