如何使用社交媒體將流量引導到您的電子商務商店

讓我們面對現實吧——沒有什麼比持續的 COVID-19 大流行更能引起電子商務世界的關注了。

並不是說電子商務還沒有蓬勃發展，只是大流行使網上購物成為許多人購物的唯一方式。

例如，您是否知道 2019 年 1 月至 2020 年 6 月期間的全球流量增長甚至超過了眾所周知的假日流量高峰？ 據說零售網站在 2020 年 6 月產生了近 200 億次訪問（這基本上高於 2020 年 1 月以來的 160.7 億次全球訪問）。

這是證據：

隨著全球消費者開始轉向在線購物，可以肯定地得出結論，這將推動電子商務行業的發展。 因此，對所有在線商店所有者都產生了巨大的影響。

也就是說，這並非沒有挑戰。 電商行業的崛起意味著更多的網店擁有者，也意味著更多的競爭。

不用擔心。 對於您和您的在線業務而言，這遠非交易破壞者。 如果您了解您的目標受眾、您的業務以及您想要實現的目標，那麼您就有了一個良好的開端。

話雖如此，您需要想出一些方法來為您的電子商務商店增加流量。 那麼，讓我們談談社交媒體。

為什麼要使用社交媒體？

有很多方法可以為您的在線商店帶來流量。 但最好的方法之一是使用社交媒體平台。

我們將逐步引導您完成。

但首先，讓我們看看是什麼讓社交媒體如此重要，以及這對數字世界意味著什麼。 以下是一些強大的社交媒體統計數據：

• 全球有 36 億社交媒體用戶。
• 在全球範圍內，16-24 歲的人每天花在社交媒體上的時間接近 3 小時；
• 平均而言，互聯網用戶每天在各種設備上花費 144 分鐘在社交媒體上（這意味著在互聯網上花費的每 3 小時中約有 1 小時在社交平台上）；
• 社交媒體用戶平均擁有 8.6 個不同的社交賬戶；
• 43% 的互聯網用戶在搜索要購買的東西時使用社交媒體；
• 27% 的互聯網用戶表示他們通過付費社交廣告（跟隨口碑、電視廣告和搜索引擎）尋找新產品；
• 92% 的 Instagram 用戶表示，他們在 Instagram 上看到產品/服務後，會關注某個品牌、點擊其網站或進行購買。

現在，在了解了這麼多統計數據和一些理論背景之後，讓我們處理一些實際示例和技巧，以使您的社交媒體營銷魔術發生。

如何使用社交媒體來引導流量

1. 確定您的目標受眾

確定您的目標受眾是如此重要的一步，我們將其列為第一。然而，它似乎經常被忽視。 很多時候，營銷人員全神貫注於實際的社交媒體渠道，以至於他們忘記了他們應該首先接觸的對象。

您是否在銷售健身緊身褲、青少年電子書、iPhone 配件或全息腰包？ 那麼你肯定是針對年輕一代的。

或者，您可能正在銷售廚房小工具、自我開發網絡研討會、嬰兒用品等等——在這種情況下，您肯定會專注於年長的千禧一代或 GenX。

清楚地了解 WHO 是您的目標市場，這將使定位它們變得更加容易。 這將我們引向下一步——WHERE。

2. 選擇正確的社交媒體渠道

那裡有很多社交媒體渠道。 因此，重要的是要了解每個人的作用，以及它可以為您的在線業務做些什麼。 了解他們如何根據受歡迎程度、人口統計和使用情況進行排名也很有用。

以下是全球最受歡迎的社交網絡：

如您所見，Facebook 似乎是領先的平台，其次是 YouTube，然後是 WhatsApp。

雖然了解哪個平台排名高（或最高）很重要，但您需要始終考慮您的個人需求，因為這會在很多方面影響您的業務。

例如，如果您的目標受眾是年輕受眾，明智的做法是選擇 Instagram 和/或 TikTok 等平台，而不是 Facebook。 或者，如果您的目標受眾在中國，那麼微信將是最好的平台。

一旦你發現你的聽眾在哪裡，試著找出他們什麼時候會在那裡。

3. 確定在社交媒體上發帖的正確時間

制定任何類型的社交媒體策略的第一步是確定在您的社交媒體渠道上發佈內容的最佳時間，以確保您的受眾看到它。 這包括關注日期、時間，當然還有您使用的社交媒體渠道。

以下是在 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 上發布有關消費品的最佳時間（請注意，LinkedIn 部分指的是全球參與，而不是消費品）：

在 Facebook 上發布消費品的最佳時間

• 最佳時間：週三下午 1 點和周五上午 11 點
• 最佳日子：週三和周五
• 最糟糕的一天：週日

在 Instagram 上發布消費品的最佳時間

• 最佳時間：週三下午 3 點
• 最佳日子：週三
• 最糟糕的一天：週日

在 Twitter 上發布消費品的最佳時間

• 最佳時間：週日上午 11 點
• 最佳日子：週日
• 最糟糕的一天：星期一

在 LinkedIn 上發帖的最佳時間（全球參與）

• 最佳時間：週三上午 8 點至中午 10 點，週四上午 9 點和下午 1 點至下午 2 點，週五上午 9 點
• 最佳日子：週三和周四
• 最糟糕的一天：週日

既然您知道了，何時是接觸您的受眾的最佳時機。 是時候討論你將如何做到這一點了。

4. 提出社交媒體策略

現在您已經掌握了所有這些知識，是時候提出您的策略了。 這是它變得更有趣的地方，您可以想出有趣的方式來吸引和吸引您的觀眾。 以下是一些成功的社交媒體戰略理念：

分享內容

根據您選擇的平台相應地規劃您的內容。 例如，如果您同時使用 YouTube 和 Facebook，則為前者計劃視頻，為後者計劃視頻、圖像和狀態。

此外，請確保您在不同渠道發佈各種內容。 例如，如果你使用LinkedIn和Instagram，你肯定會用第一個更專業的方法，而你會更多地關注鼓舞人心的視覺效果和更短的段落。

也就是說，無論您最終發布什麼，請確保它與您的業務和電子商務目標保持一致。

影響者合作

影響者合作是獲得更多網站流量的有效方式。 有很多方法可以解決這個問題，這裡有：

• 直播合作；
• 贈品；
• 付費贊助/廣告；
• 促銷代碼；
• 送禮；
• 收購；
• 品牌大使計劃。

不要忘記，要讓所有這些“發揮作用”，您需要找到合適的影響者。 並非每個影響者都適合您的產品/服務。 一個常見的誤解是電子商務所有者只是簡單地選擇擁有大量追隨者的人，但這並不是最重要的。

首先，您需要選擇個人資料與您的業務相匹配的影響者（您不會選擇推銷化妝品和健身緊身褲的人同時推銷兒童玩具，對吧？）。

其次，注意影響者的參與度。 這實際上遠比追隨者的數量重要。

最後，有很多方法可以為您的活動確定合適的影響者。 首先，您可以嘗試使用主題標籤來識別潛在的影響者。

評論和推薦

沒有什麼比來自滿意客戶的推薦更能說明問題了。 您知道四分之三的購物者表示他們信任在線評論和個人推荐一樣多嗎？ 這就是社交媒體的美妙之處——不同的用戶相互分享信息。

畢竟，這不就是社交媒體背後的全部目的嗎？ SHARIN G 的行為。

共享內容（我們已經討論過）。

共享圖像、狀態等。

以評論的形式分享對特定產品和公司的看法。

在進行購買之前，每個消費者通常都會查看（至少！）幾條評論，以了解其他人對品牌/產品/服務的看法。

知道其他人對他們的購買感到滿意給了我們一種安全感，我們正在進行一項良好的投資。 此外，它使品牌看起來可信且值得信賴。

這一切都是為了提供愉快的在線購物體驗。 此外，這不僅圍繞著讓消費者進行購買。

• 這是關於將他們變成忠實的客戶。
• 這是關於讓他們寫自己的評論。
• 這是關於雙方對購買感到滿意。

設計

不要忽視您的社交媒體渠道的外觀。 確保您的視頻始終是高質量的，聲音是無可挑剔的，您的圖像是高分辨率的，並且在顏色、形狀和圖案方面有一定的一致性。

畢竟，選擇正確的視覺內容真的可以創造奇蹟。 它比書面的更有吸引力，更能吸引觀眾。

如果這不是您可以自己做的事情，那麼投資平面設計師或社交媒體經理來處理所有這些總是一個好主意。

關注這些細節將有助於社交媒體用戶參與您的帖子、分享、下載等。

最後的想法

總體而言，使用社交媒體渠道將流量引導到您的在線商店需要一些工作，但這絕對是有益的。 因為它可能很有趣，並告訴您您的受眾如何看待您和您的產品。

擁有正確的營銷策略、與正確的人合作以及明智地使用社交媒體工具只是第一步。

Internet 上有大量有關如何解決此問題的信息，但我們希望我們能夠涵蓋的不僅僅是基礎知識，以便讓您入門。

現在，一切都取決於你。