如何使用社交媒體為您的企業創造更多潛在客戶

有時，潛在客戶開發就像尋找復活節彩蛋。 您可能擁有最順暢的銷售渠道，但如果事實證明銷售線索難以捉摸，一切都會陷入停滯。

任何形式的數字營銷——無論是搜索引擎優化還是傳統的點擊付費——最終都是為了產生更多優質的潛在客戶並增加進入渠道（以及從另一端流出）的數量。 有些比其他更有效——有些確實需要作為更全面的營銷策略的一部分來執行才能取得成果。 然而，社交媒體營銷本身就具有巨大的影響力。

換句話說，如果您希望在有限的容量和預算下產生更多潛在客戶，那麼社交媒體發布是您團隊工作的理想焦點，也是最大化投資回報率的最佳方式。

以下是如何做到這一點。

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• 首先，（重新）評估您對社交媒體的看法
• 接下來，將您提議的方法分解為其組成部分
• 最後，了解可以使用哪些方法和技術來更好地開發潛在客戶
• 將所有內容放在一起

首先，（重新）評估您對社交媒體的看法

許多品牌仍然將社交媒體視為客戶服務的附加平台，強調社區管理，為客戶提供更方便的查詢、問題和反饋聯繫點。 這並沒有錯——事實上，在面向公眾的平台上提供卓越的客戶服務是提高品牌聲譽並與忠實客戶建立更牢固關係的好方法。

更重要的是，根據一些估計，它比通過電話處理客戶服務查詢便宜多達 12 倍——據 Twitter 稱，超過三分之二的Twitter 用戶寧願給品牌的支持人員發消息，也不願拿起電話打電話給他們。

但是，當您將自己局限於社區管理而忘記投入時間在社交媒體潛在客戶開發上時，麻煩就來了。

這是社交媒體營銷的核心——通過培養社交渠道對受眾的價值來吸引新受眾。 這通常被稱為“思想領導力”，它為營銷團隊帶來的投資回報率是無與倫比的。 它對於最大化LinkedIn B2B 潛在客戶開發尤其有效

但這一切都取決於觀念的改變。 你需要停止向內看——也就是說，專注於你現有的關注者，並將每個社交帖子瞄準那些已經了解你的業務的人。 相反，要向外看。 社交媒體是一個很大的世界，但您可以通過正確的潛在客戶開發策略來吸引註意力。

接下來，將您提議的方法分解為其組成部分

那麼，什麼是正確的策略呢？ 它是許多部分的總和。 您無法通過單一方法獲得高投資回報率。 好消息是，只要您將所有內容集中在直觀且集成的社交媒體管理平台上，管理所有這些部分都是完全可能的。

但那些部分是什麼？

• • 社交聆聽
    您的客戶對什麼感興趣？ 你的競爭對手的客戶缺少什麼？ 目前什麼吸引了主要受眾，您如何利用它來激發人們對自己的社交帖子更強烈的興趣？ 社交聆听就是提取關鍵問題的答案，這些答案將定義您的整個長期和短期策略以及如何為潛在客戶創建內容。
  • 情緒分析
    您是否知道您可以通過社交媒體獲得有關您品牌聲譽、優勢和劣勢的關鍵見解？ 使用正確的工具，您就可以做到。 一旦你開始關注它，情緒就是這些關鍵指標之一，你會想知道這麼長時間沒有情緒是如何應對的。 Oktopost 社交媒體平台可自動進行情緒分析、審查品牌提及情況，讓您清楚地了解您在關注者和潛在客戶中的聲譽。

• 社會出版
  社交帖子就像永無止境的牆上的磚塊，其中每一個都與最後一個一樣重要（如果您想將其建設得越來越高，則至關重要）。當然，如果你開始在牆上放置薄弱或有缺陷的磚塊，牆就會倒塌，你的社交媒體策略也是如此。您正在建立思想領導力，而不是一堵牆。
  社交媒體出版以盡可能最好的方式讓您的名字出現。社交帖子比靜態廣告更具互動性，這可以使它們對潛在客戶和現有客戶更具激勵作用。
  如果您想在社交媒體上取得成功，您需要定期並以高標準發佈內容。
• 社區管理
  僅僅因為您將更多精力集中在捕捉社交媒體上的銷售線索並不意味著您應該忘記強有力的社區管理的重要性。 不要讓它溜到一邊。 相反，您可以從集中式平台以及社交媒體營銷的其他各個方面進行管理。
• 社交分析
  點擊、轉化、印象——衡量你的每一篇社交帖子對受眾的影響是社交媒體營銷的關鍵部分。 如果沒有這些洞察力，你只能靠對你創建的每一篇帖子的祈禱而生活，希望它能按照你想要的方式落地。 有了這些見解，您就可以不斷地通知、調整和重新制定您的社交媒體營銷策略，以滿足總是轉向下一個大事件的社交媒體受眾。

最後，了解可以使用哪些方法和技術來更好地開發潛在客戶

這不僅僅是創建高質量的內容並希望合適的人看到它。 社交媒體就是以所有正確的方式展示自己。

• 員工倡導
  這是使您的社交媒體存在多元化到您自己的渠道之外的做法- 利用您的員工在相關受眾中的地位來提高品牌知名度和改善情緒，並且在理想情況下，識別通過更線性的社交媒體方法可能無法識別的新潛在客戶內容營銷。
  這是讓你的社交媒體策略變得更加有機的好方法。 它迎合了現代 B2B 受眾對品牌更加人性化的普遍渴望——以社會證明為基礎的強有力的營銷活動，而不是計劃舊的自我推銷。
• B2B 影響者營銷
  如果您想接觸最富有、最有價值的受眾，那麼 B2B 影響者營銷應該成為您社交媒體策略的核心部分。 許多企業忽視了影響者營銷的好處，因為它們往往被分為兩個陣營：只有最大的品牌才能與之合作的大型、頂級、流行的影響者和“微型”影響者。
  但不要讓“微”一詞讓您失望。 雖然這些影響者可能比那些擁有數十萬（或數百萬）追隨者的人更小、更不“出名”，但他們往往會為與他們合作的企業提供更多的價值。 為什麼？ 因為他們的微觀地位往往源於他們的利基相關性，這意味著他們的受眾高度集中。 如果您能找到相關的微影響者，您就會發現比大聲音的受眾更適合您的品牌的受眾。 對於前者，合格潛在客戶與不合格潛在客戶的比例將會高得多。
  LinkedIn 是識別您所在領域的影響者的明顯場所，但如今，所有用於產生潛在客戶的最佳社交媒體平台（即使是在 B2B 領域）也擁有巨大的潛力。
• UGC 和社會證明
  我們在上面談到了這一點——當您希望贏得社交媒體潛在客戶時，為您的產品或服務提供人性化的聲音所具有的力量。 用戶生成的內容遵循類似的脈絡。 它以一種比許多更流行的數字營銷形式更有機的方式提高了知名度，就像朋友的口碑推薦比廣告牌或彈出窗口更有機一樣網站上的廣告。
  UGC（就像推薦和社交媒體帖子一樣）本身就可以做很多工作，但越來越多的品牌通過與其互動或將其重新發佈到自己的社交媒體上來利用 UGC。 這可以將其暴露給更廣泛的受眾，而不會削弱客戶自願決定發布有關您的品牌的原始力量。
• 現場活動
  在過去幾年中，直播獲得了很大的關注，特別是在 2020 年代初期。該媒體提供了多種多功能性，使其成為重塑研討會、時裝秀、音樂活動和小組討論等各種活動的理想選擇。 並非所有這些格式都對 B2B 有用，但現場活動所擁有的力量仍然同樣有價值。
  

將所有內容放在一起

社交媒體和潛在客戶開發之間的關係非常有趣，並且在某些方面仍在不斷發展。 然而，我們可以確定的一件事是，將數字營銷策略重新調整為在社交媒體上開發潛在客戶的長期價值，以及如果您能夠學會定位正確的目標，那麼高度相關、高度參與的受眾儲備將會多麼豐富通過你的策略的領域。

還有什麼我們可以確定的嗎？ 事實上，如果沒有合適的社交聆聽、內容髮布和社區管理工具，企業將面臨持續的鬥爭，無法真正利用其社交渠道所擁有的力量。 這就是 Oktopost 蓬勃發展的地方——為那些了解豐富洞察力的企業提供支持，但他們知道，讓營銷團隊負責實時社交傾聽（並期望他們採取行動）不僅效率低下，而且幾乎不可能。