如何在不被淹沒的情況下使用數據進行營銷

十多年前，世界達到了這樣一個點，即在短短兩天內全球創建的數據量等於從文明開始到 2003 年左右產生的數據量。

2020 年，個人平均每秒創建的數據量為 1.7 兆字節。 這足以存儲托爾斯泰的《戰爭與和平》的整個文件，這是一本書的磚塊。

如果這些天您對數據感到不知所措，那是有充分理由的。 在業務方面更是如此。 您已經知道數據對成功至關重要，並以此為基礎做出決策。 但是，每秒鐘都有成百上千的隱喻戰爭與和平卷流向你，你是怎麼做到的？

首先，不要讓數據淹沒您或您的組織。

數據變得不堪重負的 3 個原因

數據對企業來說變得不堪重負的第一個原因是它太多了。

將單個潛在客戶轉化為銷售、產生轉化並成為客戶所需的數據量是驚人的。 重複幾百或幾千次，並考慮與其他流程相關的數據，例如人力資源和庫存，這足以讓頭腦旋轉。

但是還有其他原因可以解釋為什麼數據會變得不堪重負。 其中一些包括：

1. 數據可能存在於許多地方，形成孤島。 當數據存在於多個系統或渠道中時，它就不能一起工作。 它會危及您僅根據與您的客戶或業務相關的部分故事做出決策。 此外，這意味著您必須手動拼湊故事的各個部分，這需要花費大量時間。
2. 原始數據對大多數業務流程沒有幫助。 數據並不總是立即有用，即使它全部收集在一個位置。 未根據特定模式或建模組織的非結構化數據通常不適合大多數應用程序或允許業務使用。 即使數據是結構化的，您也需要特殊的技能或工具將其格式化為有用的東西。
3. 並非所有數據都是正確的數據。 您還需要知道如何從各種場景中重要的數據中挑選出您不需要的信息。 這需要軟件工具和/或報告撰寫技巧。

數據對現代營銷人員的 4 大好處

企業不能簡單地遠離數據，無論它有多麼不堪重負。 數據是現代營銷人員和銷售團隊的重要資源。 它為您提供有關消費者購買旅程和營銷活動成功的重要信息。 以下是數據對營銷的一些好處：

1. 確定您的目標受眾

數據可幫助您確定目標受眾，因此您不會浪費資源向對您的產品不感興趣的消費者發送消息。 但好處更進一步：數據還可以讓您定義有關您的受眾的細節，以最好地定位您的營銷工作。

例如，您可以收集有關您網站的流量在哪裡的數據，以查看一個社交媒體網站是否比其他網站帶來更多流量。 這可以幫助您確定哪些社交平台更受您的客戶群歡迎，從而將社交媒體營銷和廣告集中在這些渠道上。

2.知道什麼是有效的，什麼是無效的

A/B 測試或拆分測試可讓您收集有關哪些內容與營銷有關的數據，以便您可以不斷調整消息傳遞以實現更強大的營銷活動。

數據可以幫助您決定：

• 博客的主題是什麼，你的博客文章應該多長
• 在社交媒體上發布的頻率以及發布的內容
• 何時發送營銷電子郵件以及如何編寫主題行以提高打開率
• 號召性用語應該出現在您的目標網頁上的位置
• 哪些類型的產品可能會從數字廣告活動中受益

如果您對營銷和銷售流程有疑問，您可能可以用數據來回答。

3. 記錄投資回報率和價值

營銷數據還可以幫助您回答可能來自其他人的問題。 利益相關者可能想知道營銷支出是否會產生投資回報率，或者您可能必須讓團隊相信新的社交媒體或廣告活動是個好主意。

展示各種努力價值的最佳方法之一是用數據記錄投資回報率。

4. 細分和定位營銷工作的能力

使用正確的數據，您可以根據公司統計、位置、技術預算或興趣等因素將您的受眾細分。 這樣，您可以定制營銷工作，以滿足更具體的需求和需求。

您甚至可以單獨個性化營銷信息。 您可以將電子郵件直接發送給特定的人，為某人表示感興趣的產品提供折扣，或者包含與某人的地理位置相關的信息。 以下是數據如何幫助您自定義消息傳遞以提高參與度的幾個示例：

• 一家服裝公司發送一封營銷電子郵件，突出顯示適合某人區域氣候的季節性選擇
• 一家服務公司發送一封電子郵件，提醒某人他們的年度服務日期
• 電子郵件會根據年齡、職業狀態或時區等人口統計數據在最佳時間定時發送至收件箱

5. 投資改善服務和商品

營銷數據還可以幫助您收集見解，以建議改進商品或服務。 然後，您可以將這些升級產品提供給新的潛在客戶和現有客戶。

讓數據為您的組織工作的 7 個技巧

克服重載以使用數據確實需要練習。 它還需要一個計劃和一些特定的工具。 查看以下可幫助您在組織內將數據用於積極目的的步驟。

1.從堅實和以業務為中心的目標開始

與任何其他資源一樣，數據不會神奇地發揮作用。 在開始使用數據將您帶到那里之前，您需要一個方向。 首先為您的組織創建以數據為中心的業務目標。

強大的目標是：

• 具有挑戰性但現實
• 具體和可衡量的
• 有期限限制
• 關注對您的業務產生積極影響

讓我們看一些弱和強的業務目標，以便更好地理解：

1.弱：改善營銷以增加銷售和收入數字。 它不具體，也沒有最後期限。 你可以衡量銷售和收入數字，但你怎麼知道你什麼時候成功了？

強勁：到第三季度末，網站的轉化率同比增長 10%。 目標是具體的，可以衡量的，並設定了最後期限。

2. 弱：到 9 月，Facebook 帖子的點贊數平均增加到 100 個。 雖然這似乎是一個強有力的目標，因為它是具體的、可衡量的並且有截止日期，但它不是面向業務的。 喜歡是一種虛榮指標，與您公司的實際銷售額或收入無關。

強勁：到 6 月，社交帖子的點擊率環比增長 5%。 點擊率不是虛榮指標。 他們衡量潛在的潛在客戶，這是面向業務的。

2. 了解跟踪目標進度所需的數據

設定目標後，確定需要哪些數據來跟踪目標進度。

例如，如果您的目標是降低採購成本，您將需要以下數據：

• 線索來源
• 各種渠道的潛在客戶成本
• 每個渠道有多少潛在客戶成為客戶

確保您可以訪問跟踪目標所需的每種類型的數據。 然後得到一個基線測量； 這是在您為實現目標做出任何努力之前對您所處位置的衡量。 知道你從哪裡開始可以幫助你了解你離目標有多遠，如果你沒有達到成功指標，這很重要。

例如，想像一個場景，目標是在一個月內增加 100 筆交易。 增加 20 筆交易和增加 90 筆交易之間存在巨大差異。 兩者都沒有達到目標，但後者更加成功並且非常接近。

3.投資強大的分析工具

查看營銷分析工具的選項。 這些平台讓您可以自動化數據捕獲、減少數據孤島，並以業務易於使用的格式呈現重要數據。 它們還可以通過提供可行的數據處理和報告方法來幫助減少數據過載。

4. 讓分析成為您日常流程的一部分

確保您使用分析工具來管理日常流程。 如果可能，創建一個儀表板，讓領導層實時或至少每天查看關鍵績效指標的情況。 它可以幫助您了解是否有必要對流程或行動計劃進行更改以實現您的目標。 它還有助於確保領導層對活動的持續支持，特別是如果您可以指出顯示朝著目標前進的數據。

5.制定行動計劃

一旦您有了目標、衡量進度的方法並定期訪問這些數字，就可以製定並實施行動計劃。

例如，如果您的目標是增加您轉換的潛在客戶的百分比，您可以計劃電子郵件培養活動。 當目標是為您的網站帶來更多流量時，您可能會考慮一項涉及搜索引擎優化、PPC 廣告和鏈接活動的計劃。

如您所見，該計劃必須與您的目標相關。 你甚至可以求助於數據來幫助你想出它。 查看過去的營銷工作，以找到產生您正在尋找的結果類型的活動。 如果您想增加銷售額並且過去某種類型的電子郵件活動幫助您做到了這一點，請問問自己如何復制這種成功。

6. 給你的計劃時間去工作

平衡對沒有推動結果的過程進行必要的調整，以使您的計劃能夠奏效。 例如，如果您在周二上午 9:00 發送電子郵件營銷活動，則不能在當天下午 2:00 將其稱為失敗並立即改變策略。

不同類型的營銷工作比其他類型的營銷工作需要更長的時間。 電子郵件營銷和廣告活動往往是最快的，通常在幾天或幾週內產生結果。 但是，搜索引擎優化和社交媒體營銷可能需要幾個月的時間才能產生結果。

請記住，即時訪問數據很棒，但這並不總是意味著即時計劃會發生變化。

7. 進行匯報

無論您是否按時實現了目標，請收集相關團隊並使用流程中的數據進行匯報。 什麼有效？ 什麼沒有？ 如果你非常接近目標，下次你怎麼能把它放在首位？ 如果你很短，為什麼？ 來自您的活動的數據可以講述發生了什麼以及為什麼發生的故事，這樣您就可以為後續工作做出改進。

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