行銷有哪些不同類型?

已發表: 2023-10-16

行銷」一詞並不是指您可以進行的一種促進業務的活動。 事實上,企業可以使用許多不同類型的行銷來推銷自己。

行銷通常分為兩個不同的類別:傳統行銷和數位行銷。

傳統行銷是指線下進行的行銷——雜誌、報紙、電視和廣播、活動或公共場所的廣告看板和海報的形式。

數位行銷透過您的商業網站、搜尋引擎排名、社交媒體和廣告在線上進行。

傳統行銷

有些人認為傳統行銷是一門垂死的藝術。 儘管如此,僅在英國,人們平均每週看電視 22.5 小時(不包括 Netflix 等串流服務),英國有 950 萬成年人收聽廣播。

那裡肯定有觀眾——你只需要引起他們的注意。

傳統行銷包括四個關鍵領域:印刷、廣播、活動直接行銷

列印

印刷行銷是指印刷的任何行銷資料,包括:

  • 海報
  • 廣告看板
  • 雜誌或報紙廣告
  • 宣傳冊
  • 目錄
  • 手提袋和其他“贓物”
  • 公司品牌車輛
  • 公司文具
  • 出現在雜誌或報紙文章。

行銷活動中使用的印刷媒體類型將根據業務類型、目標客戶等因素而有所不同。

如果您知道您的目標客戶閱讀某種特定類型的雜誌,那麼您希望將您的產品刊登在該雜誌上。

如果您的公司定期參加活動,您需要投資一個出色的展位來吸引這些活動中潛在客戶的注意。

甚至客戶從您的企業拿走的購物袋也是印刷行銷。 您認為設計師品牌為何將其標誌印在其銷售的衣服上? 列印. 行銷

多個宜家廣告的拼貼畫,將購物者引向宜家商場,並告訴他們需要走多少步才能到達宜家

母親的IKEA步驟

pod送

廣播行銷是指在電視廣播上進行的任何公司促銷活動。 它也延伸到電影開始前播放的廣告。

這些廣告的費用取決於它們在一天中的展示時間,甚至取決於它們一起展示的節目。 在美國超級盃比賽期間,光是 30 秒的廣告價格就高達 650 萬美元。

不同類型的廣播行銷包括:

  • 電視廣告
  • 物品陳設
  • 電視節目贊助
  • 該公司作為電視節目的一部分出現
  • 該公司出現在新聞中
  • 廣播廣告
  • 廣播歌曲。

在當地廣播電台上投放在地化廣告一直很容易,但企業需要更長的時間才能在電視上進行相同的選擇。 現在您可以在某些頻道上投放針對地區的電視廣告。 ITV 提供英國 15 個不同地區的區域廣告時段。

英國地圖分為獨立電視台可以投放目標廣告的區域

ITV 可以針對英國的地區投放區域廣告。

製作電視廣告可能是一個漫長的過程,但如果做得好,它可以幫助您接觸到廣大的目標受眾。 製作廣播廣告更加簡單,並且非常適合本地和全國觀眾; 您只需要確保您的廣告在聽眾的腦海中創建一個視覺形象。

活動行銷

事件行銷是指您的公司參與事件的任何方式。 這包括會議、大會、體驗行銷等。

如果您要參加會議或大會,您可以透過以下方式行銷您的業務:

  • 參加社交活動
  • 主持小組討論/演講
  • 展示/銷售攤位
  • 贊助活動/活動區域。

根據您的目標,明智地選擇您的會議和活動。

假設您的目標是獲得更多客戶。 在這種情況下,您將希望參加您的客戶將參加的活動。 例如,在體育愛好者大會上設立銷售攤位來推銷您的運動補充品。

如果您的目標是在您的行業中發揮思想領導力,請參加參與者是您的同行和競爭對手的活動。 例如,在以體育為重點的企業會議上舉辦有關體育補充劑領域創新的演講。

假設您希望您的業務和產品與某個活動相關聯,可能包含在宣傳資料中,例如掛繩、海報、標誌等。在這種情況下,您可能想要贊助某個活動。

活動贊助的一個大型例子是 Genshin Impact 贊助 2022 年 5 月的 MCM 倫敦動漫展。作為贊助的一部分,該遊戲在其中一個會議廳中擁有大型專用空間、會議門票上的遊戲角色、獨家商品和更多。

2022 年 5 月在 MCM 倫敦舉辦的 Genshin Impact 攤位平面圖插圖

2022 年 5 月倫敦 MCM Genshin Impact 展位平面圖

如果您是本地企業,只要您的客戶參加,您就可以參與任何類型的本地活動。

也就是說,如果您是管道企業,那麼您可能會在當地的工藝品博覽會上顯得格格不入。

了解如何參與當地活動,無論是透過攤位或攤位宣傳自己,還是贊助活動。

林肯郡消防救援隊參加了當地的“更好老化會議”,以促進其在當地社區的工作。

更好老化會議上林肯郡消防救援攤位的照片

林肯郡消防和救援在更好的老化會議上攤位

如果您有實際地點,您也可以自己舉辦活動。 請記住,如果您的活動只是推銷活動,人們不太可能願意參加。 考慮如何為當地社區增加價值。

如果您經營電子維修店,您可以舉辦一個研討會,介紹任何人都可以在家中進行的簡單維修或如何使用各種電子產品。

如果在您的預算範圍內,您也可以贊助當地的運動隊伍。

另一種行銷活動是體驗活動。 體驗活動可以在現有活動、快閃活動或您的實際地點舉行。 為了幫助宣傳熱門節目《布里奇頓》,Netflix、Shondaland 和 Fever 主辦了《布里奇頓體驗》,複製了電視節目中的女王舞會。 此類活動可能會培養與現有客戶的關係,而不是引進新客戶。

儘管如此,舉辦「值得後」的活動預計會產生大量用戶生成的內容,從而向那些可能事先沒有考慮參加的人推廣體驗。

「布里奇頓體驗」網站截圖

《布里奇頓體驗》由 Netflix、Shondaland 和 Fever 主辦。

如果您有興趣參加活動,請查看本活動行銷入門指南。

直郵和電話行銷

與其他形式的傳統行銷相比,直效郵件和電話行銷更不受消費者歡迎。 從歷史上看,他們一直依賴聯繫那些不同意被聯繫的客戶。

直郵被定義為“通過郵寄方式主動向潛在客戶發送的商業文獻”,但情況並非總是如此。 有些消費者可能會註冊接收郵件,例如優惠券或目錄。

電話行銷被定義為“通過電話(通常是未經請求的)方式向潛在客戶推銷商品或服務。” 它通常被稱為“冷電話”。 當消費者填寫表格時,您可能會得到他們的電話號碼,但他們可能不希望您打電話給他們。

關於直郵和電話行銷,請謹慎行事並確保您了解有關此類行銷的法律和法規。

了解有關英國直郵和電話行銷法律的更多資訊。

在閱讀了不同類型的傳統行銷之後,您可能會認為傳統行銷方法不適合您,或者您需要以不同的方式接觸受眾,這將我們帶到了數位行銷

數位行銷

數位行銷是指任何在線上進行的行銷。 這包括搜尋引擎排名、網站、應用程式、線上廣告等。

數位行銷具有多種好處,首先是世界各地的消費者在網路上花費的時間越來越多,這意味著您可以在他們的正常線上活動(例如滾動社交媒體或觀看 YouTube 影片)中聯繫到他們。

數位行銷的另一個好處是,有多種免費的方式可以在線上行銷您的業務,主要是透過社群媒體。

截至 2022 年 4 月,全球網路使用者超過 50 億,佔全球人口的 63%。 其中,47 億人是社群媒體用戶,即世界人口的 59%。

數位行銷的挑戰之一是,該空間有時可能會過度飽和,尤其是當您試圖在流行的利基市場中獲得關注時。

因此,您需要確保充分了解客戶並了解他們在網路上花時間與他們聯繫的時間。

您可以透過多種不同的方式在線上與消費者聯繫,包括您的網站、部落格、搜尋引擎優化 (SEO)、社交媒體、按點擊付費廣告、電子郵件、數位公關等。

內容行銷

內容行銷涵蓋您在線上發布的所有內容:您在網站上分享的內容、您撰寫的部落格文章、您在產品或服務頁面上包含的副本等等。 它還涵蓋您為其他網站創建的內容,例如訪客貼文和數位公關。

您網站上包含內容的區域有:

  • 首頁
  • 類別頁面
  • 產品/服務頁面
  • 部落格
  • 訊息
  • 關於頁面
  • 實例探究
  • 推薦和評論
  • 聯絡頁面
  • 政策頁面。

您網站的每個頁面都有內容,但每個頁面上的內容類型各不相同。 部落格文章將比產品頁面更詳細,政策頁面將比新聞文章更正式。

百安居網站部落格截圖

B&Q 網站上的部落格範例。

您希望您的網站內容始終保持一致。 如果你的部落格語氣很有趣,但你的主頁很嚴肅,訪客會覺得很困惑。

您需要確定不同內容背後的目的、訪客看到這些內容時可能所處的行銷管道階段以及他們在搜尋引擎中輸入的內容。

百安居網站上產品頁面的螢幕截圖

B&Q 網站上的產品頁面範例。

如果您向 DIY 愛好者銷售工具,您可以為 DIY 領域的新手創建一個關於如何開始 DIY 的線上指南,以培養那些可能還沒有準備好購買的人。

對於準備購買的搜尋者來說,市場上最好的工具指南或經過充分優化的產品和類別頁面將為搜尋者提供更好的服務。

內容行銷與搜尋引擎優化 (SEO) 結合,確保您的網站在搜尋引擎上獲得可見度。 你可以創造偉大的內容,但如果你不懂SEO,沒有人能找到它。

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搜尋引擎優化(SEO)

搜尋引擎優化,也稱為 SEO,是您為使您的網站在搜尋結果中排名而做出的任何努力。

這聽起來可能不像一種行銷方式,但它是最重要的行銷方式之一。 您可以擁有世界上最好的網站和產品,但如果當消費者搜尋類似產品時您的網站沒有出現,您將很難進行銷售。

SEO 透過幫助您的內容排名在搜尋頂部,為您提供「免費」網站流量。 您的頁面排名有多高取決於搜尋引擎演算法用來決定哪些頁面排名的各種排名因素。

SEO 的兩種關鍵類型是頁內 SEO頁外 SEO

頁面搜尋引擎優化是您在網站上可以控制的一切。 這包括訪客看到的網站前端和網站後端的更改(稱為技術 SEO)。

頁面 SEO的範例包括:

  • 撰寫針對搜尋引擎優化的文案
  • 優化頁面標題和元描述
  • 優化網站圖片
  • 創建訪客想要閱讀的內容,並使用圖像和影片來保持他們的參與。

寫得好的部落格截圖

具有搜尋優化標題的經過充分研究的部落格範例。 圖片來源

技術 SEO的範例包括:

  • 頁面/網站速度
  • 使用者體驗
  • 模式
  • 網站安全

頁外 SEO 是指遠離您網站的任何 SEO 工作。 頁外 SEO 最關鍵的要素是連結建設,即其他網站連結到您的網站。

當您的網站被高品質網站連結時,這會向搜尋引擎表明您的網站是可靠、高品質資訊的來源。

這些鏈接稱為反向鏈接,可以通過多種方式獲得:

  • 創建其他網站想要連結到的資訊內容
  • 在其他網站上發布訪客貼文
  • 成為記者的消息來源
  • 創建其他網站想要連結回的具有新聞價值的數位公關活動
  • 在相關企業名錄中列出您的本地企業
  • 為您在業務中使用的工具或產品提供推薦。

Hotjar 反向連結的螢幕截圖

Hotjar 部落格中連結回 Exposure Ninja 網站的引用範例。

反向連結也可以透過其他「非自然」方式購買或構建,但我們建議不要這樣做。 這些連結通常來自低品質的網站,這會損害您的排名而不是提高排名,因為搜尋引擎具有複雜的演算法來發現虛假連結建立。

請記住,SEO 的世界裡沒有捷徑。

SEO 需要時間來發揮作用,但是一旦您制定了有效的策略,您就會看到搜尋引擎為您的網站帶來穩定的自然流量。

SEO 並不是獲得網站自然流量的唯一方法。 另一種方式是透過社群媒體。

社群媒體

社交媒體行銷因其可訪問性和廣泛採用而成為一種非常流行的數位行銷類型。 它非常適合提高您的品牌知名度並創造一個客戶可以與您互動的場所。

無論您的目標受眾是什麼,他們都可能會在某個社群媒體管道上花費大量時間。 全球有47 億活躍社群媒體用戶——佔地球人口的 59%。 因此,社交媒體是在受眾已經花時間訪問的線上空間中與他們見面的好地方。

ASOS 發布的 Instagram 貼文範例。

圖片來源

一些最受歡迎的社交媒體平台是:

  • Instagram
  • Youtube
  • Facebook
  • 領英
  • 抖音
  • 紅迪網
  • 推特
  • 興趣
  • 快照

這不是一個明確的清單——社交媒體節奏很快,平台及其受歡迎程度也是如此。

世界上的一些地區擁有自己的社交媒體平台,其中 VK 是俄羅斯最大的社交網路。

我們不建議嘗試掌握每個平台,但在多個平台上建立品牌形象意味著,如果某個平台受歡迎程度下降,您不會遭受太大損失。

儘管針對的是友誼團體,但品牌已經在嘗試弄清楚如何在快速成長的社群媒體應用程式 BeReal 上創建內容,同時在用戶下降後遠離 Tumblr 等平台。

您選擇用於推廣業務的確切社交媒體管道將取決於您的目標受眾及其人口統計。

  • 如果你想接觸更年輕的受眾,那麼TikTok是理想的平台。
  • 如果您想吸引具有商業頭腦的受眾, LinkedIn可能是您的最佳選擇。
  • 如果你想進入一個利基社區,你可以在Reddit上找到它們。

社群媒體可以透過兩種方式為您的網站帶來流量—自然流量和付費流量。

有機社交媒體是指您在平台上分享的帖子以及帖子在不向平台付費以將帖子推送給更多人的情況下獲得的影響力和互動量。

Facebook 貼文的螢幕截圖

圖片來源

付費社群媒體是指出現在社群媒體上的任何廣告。 這可能是一個帖子,最初是一個有機帖子,但後來投入了資金以擴大其影響力,或者是專門為廣告而製作的廣告。

Instagram 廣告的螢幕截圖

您也可以在網路的其他角落找到付費廣告,包括網站和搜尋引擎。

按點擊付費

按點擊付費廣告,也稱為 PPC,是指您在網路上看到的廣告。 這包括社交媒體、YouTube、網站、搜尋引擎、電子郵件和訊息應用程式。

通常很清楚什麼是廣告,什麼不是,但它們通常是為了適應它們所在的平台而製作的。 例如,Google 搜尋廣告的顯示格式與其他搜尋結果相同,但旁邊有「廣告」一詞。

「客製化護髮」的 Google 搜尋結果螢幕截圖

PPC 廣告的外觀取決於其託管的網站。 如果您經常上網,您可能看過網站橫幅廣告。 它們是比您在搜尋引擎或社交媒體上看到的廣告更明顯的廣告。

福布斯網站橫幅廣告的螢幕截圖

圖片來源

電子郵件行銷

電子郵件行銷是受眾造訪您的網站後與他們建立聯繫的最佳方式之一。

精心設計的電子郵件行銷活動可以帶來高達 8.59% 的轉換率,並且是培養尚未準備好轉換的客戶的好方法。

設定完成後,電子郵件行銷可以在後台 24/7 運行。 電子郵件將根據電子郵件訂閱者所處的銷售管道階段自動發送給他們。

自動電子郵件的一些範例是:

  • 有人下載一本電子書以換取他們的電子郵件地址,並在下個月收到提供更多見解、建議和溫和推銷的電子郵件。
  • 網站訪客輸入他們的電子郵件地址以換取10% 的折扣代碼,然後在接下來的幾週內收到解釋您的產品優點的電子郵件。

Better 的電子郵件截圖

圖片來源

這封來自 Better 的電子郵件是由 Very Good Emails 提供的,旨在告知電子郵件訂閱者他們可以節省結帳成本,並強調這是一項限時優惠。

對於幾乎處於轉換階段的人來說,這封電子郵件可能是他們成為客戶的最後推動力。

影片行銷

影片行銷與傳統電視廣告的不同之處在於,它涵蓋的主題範圍更廣,適應性更強。 電視廣告必須廣泛才能吸引廣泛的受眾,而影片行銷可以針對特定問題、產品和受眾進行客製化。

影片行銷可用於:

  • 網站影片
  • YouTube影片
  • 社群媒體上的視頻
  • 按點擊付費廣告

網站影片可以幫助回答客戶問題、更詳細地展示產品、用作教學課程、深入了解您的業務或品牌、說明部落格中的觀點等等。

可能性是無止境!

例如,我們在 Exposure Ninja 主頁上有一個視頻,解釋我們的工作以及您為什麼應該與我們合作。

曝光忍者網站截圖

圖片來源

為 YouTube 製作影片是將您的業務展示給潛在客戶的另一種有效方法。 如果您選擇正確的主題並在影片中投入精力,您可以圍繞您的業務創建一個忠誠的社區。

YouTube 也提供在 YouTube 影片的開頭、中間或結尾投放的付費影片廣告,將產品和業務展示在現有創作者受眾面前。

許多社群媒體平台都採取影片優先的方法,這意味著它們比其他類型的內容更多地向用戶推送影片內容。 一些社交媒體平台,例如 TikTok,完全專注於視訊內容。

Duolingo抖音帳號截圖

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根據平台的不同,您可能希望在 PPC 廣告中使用視頻,以使它們更有趣或在短時間內傳達更多訊息。

Airbnb Facebook 廣告的螢幕截圖

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影響者行銷

有影響力的行銷是讓您的業務在線上展現在潛在客戶面前的另一種方式。 該策略涉及向知名網路名人(通常稱為影響者)付費,以在社交媒體平台上向他們的受眾推廣您的產品或服務。

有影響力的行銷活動不僅可以讓您在大量受眾面前展示,而且還可以為您提供有影響力的額外認可。 與普通的 PPC 廣告相比,這些廣告也顯得更有機。

Instagram 上有影響力的行銷活動的螢幕截圖

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影響者的工作通常會獲得固定費用,並有機會透過促銷而銷售的任何產品賺取佣金。

有一些規則和規定可以確保有影響力的人提前了解付費廣告。 如果貼文已付費,則他們必須在貼文中包含#ad;如果貼文未付費,但產品是免費發送給影響者的,則必須在貼文中包含#gifted,如上述貼文的情況。

聯盟行銷

聯盟行銷與影響者行銷類似,但運作方式不同。

部落客、網站所有者或影響者將在其內容或社交媒體資料中包含指向產品、服務或業務的連結。 每次有人點擊該連結並進行購買時,聯屬會員都會收到一筆付款。

除了不同的行銷管道之外,您還可以根據您的客戶對這些管道採取其他方法。

行銷主要有兩種方法:出站行銷和入站行銷。

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對外行銷

出站行銷是指透過將您的產品或服務放在消費者面前來「打斷」消費者。

對外行銷包括平面廣告、電視和廣播廣告、直郵和電話行銷以及線上 PPC 廣告。

如果有人正在閱讀雜誌並看到廣告,從技術上講,這會中斷他們的閱讀 - 他們購買雜誌不是為了看廣告(儘管他們可能希望在該雜誌中看到廣告)。


雜誌上的平面廣告

圖片來源

就視頻行銷而言,如果有人尋找某個主題的視頻,而他們觀看的視頻恰好是您公司製作的,那麼這不是出站行銷。 但是,如果他們正在觀看視頻,並且您的視頻廣告出現在該視頻之前、期間或結束時,則屬於出站行銷。

YouTube 上的影片廣告的螢幕截圖

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任何將自己融入他人生活的行銷都是對外行銷。 另一方面,如果人們自願找到您,那就是入站行銷。

入站行銷

入站行銷是指消費者找到您的任何行銷方式。

入站行銷的例子包括內容行銷和搜尋引擎優化、數位公關、電子郵件行銷、影片行銷、社群媒體行銷等。

Google 搜尋結果截圖

當您為搜尋引擎優化創建內容時,您應該定位潛在客戶已經在搜尋的搜尋字詞。 因此,他們會自己找到您的網站,而無需您找到他們。

透過創建高品質、資訊豐富的內容,滿足搜尋者的需求並回答他們正在搜尋的問題,當他們尋找您可以提供的資訊時,您可以與他們建立聯繫。 是的,一些搜尋者會訪問您的網站,獲取他們需要的信息,然後離開並忘記,但其他人會在需要花錢時記住您。

YouTube 搜尋結果範例

當涉及電子郵件行銷時,消費者必須自願註冊到您的郵件列表,才能算作入站行銷。 您的郵件清單應該為您的客戶提供價值,而不僅僅是發送一系列銷售電子郵件。

您使用的行銷管道和策略的類型也取決於您擁有的客戶類型 - 無論您是向企業還是個人銷售。

B2C行銷

企業對消費者行銷或 B2C 行銷是指為消費者提供產品或服務。 您可能有特定的目標受眾,甚至可能是他們的年齡、性別、地點、薪資等級、家庭狀況等。

根據您是直接向消費者銷售 (D2C) 還是透過第三方銷售,您的 B2C 行銷策略會略有不同。 如果您直接向消費者銷售產品,您需要確保有一個地方可以讓客戶輕鬆購買並向客戶傳達該地點,例如您的網站或實體店。

Ethique Instagram 貼文的螢幕截圖

圖片來源

如果您透過第三方進行銷售,您仍然需要傳達這些訊息,但您還需要考慮其他因素,例如超市等實際地點的產品攤位。 如果您透過亞馬遜等網站進行線上銷售,則必須考慮是否要在亞馬遜本身上投放廣告。

您可能會發現自己行銷的另一類客戶是企業

企業對企業行銷

企業對企業行銷,也稱為 B2B 行銷,是指您的客戶群由企業而不是個人客戶組成

因此,您的策略可能需要更少關注某個人的人口統計數據,而更多地關注您想從您那裡購買的業務類型。 如果您銷售醫療產品,您會希望瞄準醫療企業。

初級保健用品網站的螢幕截圖

圖片來源

您用於定位業務的策略可能與 B2C 行銷不同。

您需要考慮銷售流程的要素,例如產品演示和銷售會議。

Semrush 網站上 CTA 的螢幕截圖

圖片來源

您還需要考慮將行銷工作放在哪裡——城市中心的廣告看板可能會吸引很多目光,但在客戶訪問的行業網站上投放廣告可能會獲得更多銷售。

《農民週刊》網站廣告截圖

圖片來源

當涉及 B2B 入站行銷時,您仍然可以使用社交媒體、電子郵件和影片等管道。 企業中進行購買的人仍然是可能定期使用這些平台的人。 LinkedIn 通常被認為是與企業聯繫的最佳社群媒體平台,但您也可以使用其他平台。

Salesforce 推文的螢幕截圖

圖片來源

雖然在B2B行銷中,你的客戶是企業,但這些企業是由組成的。 許多 B2B 行銷人員都會創建客戶角色,以便在創建內容或撰寫電子郵件時牢記特定的客戶。 這可以基於您過去擁有的實際客戶或只是虛構的理想客戶。

您可能想知道這些不同類型的行銷如何協同工作,哪種行銷效果最好,以及是否可以將傳統行銷技術與數位行銷技術結合。

答案是,這取決於您的業務目標和想要實現的目標。 結合使用不同類型的行銷稱為多通路行銷。

什麼是多通路行銷?

多通路行銷是指用於推廣業務的不同行銷類型。

您可能想投放電視廣告並在社群媒體上宣傳您的業務,引導潛在客戶造訪您的網站。

您可能會發現社群媒體和影響者行銷方法對您的受眾很有效。

如果您是當地企業,那麼在當地報紙上刊登廣告、參加活動以及積極參與社交媒體上的當地團體將有效地在當地社區中建立自己的聲譽。

如何選擇行銷管道

您為企業選擇的行銷管道取決於多種因素,主要是您想要接觸的對像以及您想要產生的影響

如果您的目標是提高年輕受眾對您產品的認知度,有機社群媒體行銷是一個值得關注的絕佳管道。

如果您的目標是向企業主進行銷售,那麼 LinkedIn 上的 PPC 廣告和自然貼文可能是個不錯的選擇。

將行銷工作分散到多個管道很重要,但不要試圖征服所有管道。 很可能,您的受眾不會出現在每個平台上,因此最好專注於幾個平台並充分利用它們,而不是捉襟見肘。

下一步是什麼?

  • 從 Meta: Threads 了解新的社群媒體平台
  • 探索行銷以服務為基礎的業務的方式
  • 掌握人工智慧行銷的未來。