20+ 不可忽視的旅遊營銷統計數據

將您的績效與旅遊業中的其他企業進行比較，並通過這些營銷統計數據和見解獲得更多的價值。

過去幾年，旅遊和旅遊業發生了巨大的數字化轉型。

預訂假期或旅行的唯一選擇是找離您最近的旅行社的日子已經一去不復返了。

現代旅行者比以往任何時候都更受數字驅動、獨立和要求更高，旅遊營銷人員正在利用數字廣告吸引更廣泛的受眾並與潛在的度假者保持互動。

在 Ruler，我們與世界各地的許多旅遊品牌合作。 我們幫助他們將銷售歸因於多個渠道（包括線上和線下），以便他們可以優化營銷以獲得更高的投資回報率。

考慮到這一點，我們決定在 Ruler 數據庫中捕獲和整理數百萬個數據點，以匯總最重要和最有價值的統計數據，並幫助其他旅遊品牌從營銷中獲得更多收益。

這就是我們發現的！

我們對旅遊業的主要營銷見解摘要

在本研究中，我們對 Ruler Analytics 全球數據庫進行了抽樣，以衡量不同營銷渠道對流量和轉化的影響。 本指南的目的是為旅遊營銷人員提供有價值的見解，並幫助他們在調整預算以實現更具成本效益的解決方案時變得更好。 以下是我們的一些主要發現。

1. 平均而言，自然搜索佔網站流量的 30.7%
有機搜索對於在線可見性至關重要，並且通常是客戶旅程中的第一個接觸點。 度假者將在自己舒適的家中使用 Google 來比較航班、酒店和套餐優惠。

2. 19.6% 的網站流量來自付費搜索
PPC 是關鍵，因為它具有很強的針對性，讓營銷人員只需點擊幾下就可以登上谷歌的榜首。 旅遊行業的營銷人員已經認識到這是一個機會，許多人正在利用付費搜索來吸引正確類型的受眾並增加假期預訂。

3. 我們發現 85% 的轉化發生在網上，但 15% 的轉化是通過電話完成的
儘管在線預訂呈指數增長，但呼入電話仍然是最重要的轉化類型之一。 當涉及到更高價值的預訂時，人們通常更願意通過電話或店內與銷售代表交談，以確保他們物有所值。

4. 旅遊的整體平均轉化率為 4.7%，但表現最佳的轉化率高達 18.2%
旅行和旅遊業的營銷很困難，但有些人似乎很容易。 我們發現旅遊業中表現最好的企業的轉化率為 23%。 然而，大多數品牌的平均轉化率為 4.7%。

5. 推薦人的平均轉化率為 9.5%
就渠道轉化率而言，比其他人高出一籌就是推薦。 鑑於 90% 的旅行者表示他們受到在線評論的影響，我們對口碑和推薦成為最值得信賴的流量和轉化來源並不感到驚訝。

6. 自然搜索的平均轉化率為 8.5%
緊隨其後的是自然搜索。 搜索引擎優化是轉化的關鍵驅動力，也是旅遊行業營銷人員的首要任務。 根據研究，90% 的人在網上進行所有假期研究，通常在旅行前 12 週開始。

7. 電子郵件的平均轉化率為 4.7%
電子郵件可以為旅遊營銷人員提供很多幫助。 根據 Mailchimp 的數據，旅遊行業的平均開放率為 20.44%。 電子郵件營銷最擅長發送個性化消息和優惠，以幫助吸引新老客戶。

8、付費搜索的平均轉化率為3.6%
付費搜索使旅遊營銷人員能夠吸引準備預訂夢想目的地的度假者的興趣。 更高價值的套餐和交易更難轉換，因為買家通常需要更多的時間和保證來承諾。 因此，付費搜索的轉化率較低並不意味著它不會影響您的利潤。

9. 付費社交的平均轉化率為 2.1%
雖然付費社交的轉化率最低，但它確實有其好處。 社交媒體是吸引當地觀眾注意力的好方法，也是您現有和以前的客戶分享他們積極想法和經驗的好地方。 （來源：標尺分析）

旅遊營銷人員的提示和可操作的外賣

考慮到這些統計數據，我們確定了每個旅遊營銷人員在製定未來投資方向的戰略決策時應牢記的主要趨勢和要點。

超本地化內容和 SEO 可以為旅遊營銷人員提供很多服務

毫無疑問，在 COVID-19 大流行期間，旅行是受災最嚴重的行業。 旅行停止，許多品牌被迫關閉。 事實上，全球 90% 的旅遊營銷人員因大流行而大幅削減了營銷預算。

在旅行限制之後，對英國住宿的需求增加到創紀錄的水平。 根據研究，與去年夏天相比，2020 年 7 月，谷歌英國對“staycation”的搜索量增加了 500% 以上。 英國對“廉價航班”、“火車票”和“郵輪假期”的搜索量創歷史新低。

為了應對大流行和消費者行為的轉變，許多營銷人員轉向超本地化內容和搜索引擎優化，以在離家更近的地方重新燃起興趣。

目前，英國的住宿將繼續存在。 儘管隨著全球酒店和旅遊業的緩慢重新開放，度假者開始在更遠的地方進行搜索。 自 2021 年 1 月 1 日以來，Google 搜索酒店的搜索量增長了 92%，航班搜索量增長了 79%，郵輪搜索量增長了 88%。

此外，當被問及他們預計在未來 12 個月內度假的類型時，38% 的英國受訪者表示他們預計會在國內度假。

因此，雖然對居家度假的興趣沒有放緩的跡象，但在取消限制和疫苗推出之後，SEO 營銷人員正在吸引度假者的注意力，這些度假者執行更多與國內旅行相關的搜索，這一點很重要。

付費廣告是旅遊營銷人員的重要機​​會

雖然 SEO 是一種具有成本效益且更可持續的策略，但它並不是一夜之間的成功。 PPC 的主要好處之一是它提供了立竿見影的效果。

此外，付費廣告的針對性極強，可以很好地吸引銷售漏斗底部準備前往旅行或度假目的地的人們的注意力。

有多種付費廣告平台可供選擇，比以往任何時候都多。 但是，如果您所在的公司中有 78% 因大流行而削減了付費媒體支出，那麼您可能會對投資付費媒體感到有些不安，以防它不會產生任何結果。

但如果沒有 PPC，您實際上是在放棄合格的流量並引導您的競爭對手。

Google Ads、Facebook、Instagram 各有千秋，但您應該通過問自己一個重要問題來選擇您使用的 PPC 平台：我將在哪裡從我的廣告支出中獲得最大的投資回報率？

這可能是一個很難回答的問題，尤其是當您跟踪付費媒體效果的唯一選擇是在 Google Analytics（分析）和廣告平台中使用目標跟踪時。 然而，像 Ruler 這樣的營銷歸因工具可以讓這個過程變得更加簡單。

Ruler 能夠跟踪客戶的端到端旅程，包括離線和在線，並將收入歸因於活動。 您可以看到哪些渠道、活動、廣告和關鍵字對客戶旅程的貢獻最大，更重要的是，底線。

推薦營銷是旅遊營銷人員的重要機​​會

幾十年來，旅遊品牌一直依賴口碑和推薦。

在線推薦在客戶旅程中發揮著重要作用。 人們在計劃旅行或度假時要做的第一件事就是在線查看評論和推薦。

推薦可能是另一個網站推薦您的服務並鏈接到您，也可能是本地列表網站。 尤其是 Trustpilot 和 Tripadvisor 等網站，為旅遊品牌提供社交證明，可以影響消費者行為和預訂決定。

社交媒體網站讓人們更容易就他們最近的住宿和預訂旅行或度假的整體體驗發表評論。

制定強大的推薦計劃是您產生潛在客戶的關鍵。 因此，請確保您反復向滿意的客戶尋求推薦。

電話仍然是潛在客戶產生的關鍵

雖然表單填寫的轉換率更高，但電話仍然提供了重要的機會。

在定制、高級和豪華旅行的情況下，度假者往往來自網上，然後通過電話或店內結束。 事實上，對於 60% 的旅行者來說，第一步是進行在線搜索。

此外，由於圍繞大流行、取消政策和疫苗接種證明的不確定性，電話通常是消除任何疑慮並立即獲得最複雜問題答案的最佳方式。

不要忘記，使用像 Ruler 這樣的線下歸因解決方案，您可以獲得客戶旅程的整體視圖，並跟踪您的哪些營銷工作帶來了最有價值的線下互動。

相關：如何連接您的線上和線下營銷並跟踪投資回報率

想要更多旅遊營銷統計數據和見解？

你有它。 我們鼓勵您在優化營銷策略以獲得更好的結果時利用這些旅行統計數據。 這些統計數據應指導您產生更多合格的流量和銷售。

不要忘記，我們在針對旅遊營銷人員的轉化基準報告中提供了更多令人驚嘆的見解和統計數據。

如果您正在尋找有關 Ruler 如何改變您的潛在客戶生成策略的更多信息，那麼我們很樂意與您交談。 您可以與我們的一位銷售代表預訂演示以開始使用。