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John Jantsch：今天的節目由 Shareability 聯合創始人兼首席執行官 Tim Staples 的新書 Breakthrough The Noise為您帶來。 在他的書中，蒂姆揭示了他如何在不花費數百萬美元的情況下在網上吸引數百萬人的注意力的秘訣。

John Jantsch：您好，歡迎收看另一集膠帶營銷播客。 我是 John Jantsch，我今天的嘉賓是 Jeb Blount。 他是銷售加速專家，Sales Gravy 的創始人，也是幾本書的作者， Fanatical Prospecting ，我想我們讓他來這裡是為了，還有，我們今天要討論的書，異議：終極掌握超越的藝術和科學指南 No . 傑布，歡迎回來。

傑布布朗特：哦，謝謝。 我很高興能回來。 我很感激你讓我上場。

John Jantsch：所以，反對似乎是銷售過程中一個非常具體的部分。 所以讓我們從那裡開始。 為什麼只有這方面的書？

Jeb Blount：嗯，如果你想想大多數銷售書籍，每本銷售書籍的最後都有一小部分關於反對意見。 很少有關於反對的書，甚至在我們提供的培訓和公司提供給他們的員工的培訓中，反對有點退居二線。 但是，當我們考慮反對意見以及反對意見是什麼時，您會在整個銷售過程中一直處理反對意見。

Jeb Blount：從你接到某人的電話並且你正在尋找的那一刻起，他們可能會告訴你，他們沒有時間開會，在你的銷售過程中拋出紅鯡魚，讓你偏離正軌，對微承諾異議。 讓他們進入下一步。 然後最後，購買和選擇承諾異議。

Jeb Blount：所以，不管你做什麼，不管你賣什麼，不管你怎麼賣，反對和反對在銷售過程中無處不在，但我們還沒有解決它。 我意識到，當我與企業家打交道、與營銷人員打交道、與銷售人員打交道，甚至與非營利組織打交道時，他們問我的幾乎所有問題都是：“我該怎麼辦？當有人告訴我不時怎麼辦？”

Jeb Blount：這就是我決定寫這本書的原因，並真正打破了反對的科學性，即為什麼他們會受到如此大的傷害以及為什麼買家會拒絕我們。 然後創建框架，讓人們在當下處理這些反對意見，克服他們並保持他們的交易進展。

John Jantsch：是的，因為對很多人來說，反對就是拒絕。 我的意思是，他們沒有通過早期階段，這就是人們放棄的地方。 我認為你所說的很多內容是，你必須期待這些東西，你必須尋找它，你必須克服它，也許是多次。 我認為這可能是導致......我不知道如何正確地說這句話的部分。 那是讓人們不太喜歡賣的部分，但也是……不是人們真正擅長賣的部分，最享受的部分嗎？

傑布布朗特：是的，我認為你是對的。 因此，堅持是一種美德，尤其是在銷售和商業中。 我打開這本書，講的是一個人給我打了 71 次電話，最後賣給我一個軟件程序，改變了我的業務。 它改變了我們公司的發展軌跡。 它幫助我們快速成長，如果不是他這麼堅持，我可能不會買它。 所以，他真的幫了我。

Jeb Blount：我在書中講述了我打電話給富士膠片的故事，他是我希望與之做生意的客戶。 我給他們打了 50 多次電話，直到他們終於見到我。 我認為這是人們在這件事中錯過的，當我出現時，他們的銷售主管參加了會議，銷售主管試圖僱用我來為他們的公司工作，因為他對我的堅持印象深刻。

Jeb Blount：所以，當我們談論持久性時，在很多情況下，我們談論的是你很早就遇到的反對意見。 哪些是最嚴厲的反對意見，它們可能是你得到的拒絕。 所以，當你打電話給某人問時間時，你是在打斷他們的一天，你在問他們沒有的一件事，那就是時間。 這些特別的反對意見是我認為最讓人們逃避銷售的事情。

Jeb Blount：這些不是你得到的唯一反對意見，但這些肯定是最嚴厲的反對意見。 關於反對的事情是，它們不一定是拒絕。 有時他們是，尤其是當您進行勘探時。 但是我們的大腦將反對視為拒絕，因為我們認為它就是這樣。 在最壞的情況下，我們預計我們會被拒絕。 所以我們甚至從不打電話或接近，因為我們開始擔心當有人告訴我們不時會發生什麼。

Jeb Blount：在這本書中，我們真正處理的是你被拒絕的感覺，無論它是預期的，是真實的還是被感知到的。 你所擁有的這種感覺是生理上的，而不是心理上的。 所以，重要的是要知道它來自哪裡，這樣你就可以在當下超越你所感受到的情緒並選擇你的反應。 順便說一句，這是克服反對意見並得到你想要的東西的真正關鍵。

John Jantsch：嗯，我猜，我可能是錯的，但是那個給你打了 71 次電話的人相信你可以獲得的價值，這就是讓他們回來的原因。 我離那裡很遠嗎？

傑布布朗特：當然。 嗯，我想兩件事。 第一，他對自己銷售的產品質量有絕對的信心，而且他是對的。 這是一個高質量的軟件，而且，他在定位方面做得非常好。 因此，他在確定哪些公司最適合該產品方面做得非常好，而我的公司 Sales Gravy，我們是一家相當知名的銷售培訓公司。 我們在全球範圍內工作。 我們有很高的知名度。 所以，對他來說，其中一件事是，如果我可以讓 Sales Gravy 購買這個，那麼我可以讓很多其他培訓公司購買這個，因為我可以告訴他們 Sales Gravy 是我的客戶。 我知道這是他正在做的事情的一部分，他對此很坦率。 關於我們對他來說是多麼重要的前景。

傑布·布朗特：所以，當你有合適的潛在客戶，你知道你賣的東西很合適，你知道你真的幫助了他們，那麼這會給你情感上的理由來繼續面對你正在得到的事實被撞倒，被撞倒，被撞倒，因為那告訴他要離開十幾次。 它允許您這樣做。

Jeb Blount：謝天謝地，他對自己所銷售的產品非常有信心，以至於他沒有停下來，這對我們整個組織都產生了重大影響。 我可以直截了當地告訴你，他賣給我們的軟件幫助我們連續三年將公司規模擴大了一倍。 那是多麼強大。

John Jantsch：所以，讓我們專注於勘探部分，其中大部分是他正在做的事情。 對於很多人來說，這是最難的部分。 我的意思是，90% 的人都無法通過它，因為它太容易了。 就像，“不，我沒有時間陪你。” 點擊。 對於買家的辯護，我的意思是，我一直接到這些電話，我只是沒有時間投資確定很多次，就像我懷疑你所做的那樣，該軟件非常適合。 無論如何，所有的承諾，它就像，“是的，我每天得到五次。 如果沒有怎麼辦？” 所以，我抓不住時間。 那麼，你如何克服很多人只是在你打斷時看到這一點的事實呢？

傑布·布朗特：嗯，你打斷了。 我的意思是，這只是事實。 你打斷了他們，你在向他們詢問他們沒有的一件事，那就是時間。 所以，有幾件事。 理查德在這種情況下做得非常好的一件事是他建立了熟悉感。 所以，上次他給我打電話時，我知道他是誰。 我聽到了他的聲音。 我看過幾十封電子郵件。 他在LinkedIn上跟踪我。 他打電話給我，給我留了語音信箱。

Jeb Blount：當我終於有時間時，我處於無法說“不，我不會給你時間”的境地。 因為老實說，作為一個人類，帶著某種程度的同理心，他剛剛贏得了談話的權利。 他做的第二件事是，他能夠改變他的信息。 因為他給我留下了很多語音郵件，所以我聽到了不同的信息。 所以，他一路上為我製作了這些小廣告。

Jeb Blount：所以對他來說，他做到了。 我的意思是，他到了我知道他是誰的地步，他贏得了權利，就像你說的那樣，“我知道這是否真的值得我花時間？” 部分原因是銷售人員一遍又一遍地出現。 因為如果你想一想，大多數銷售人員都沒有一次，他們再也不會回電，我在美國企業界每天都看到這一點。 當我們與人合作，與銷售人員合作時，他們會問的問題是，“我應該打多少次電話？” 答案是，他們目前的答案是，“我打過一次電話，他們告訴我，沒有。 我再也不回電話了。”

Jeb Blount：一個很好的例子是，我在紐約市的一家小公司工作，他們向餐館出售廣告。 所以，我和他們的銷售人員一起在紐約市的大街上，打電話給餐館。 我們挨家挨戶地走進去，走進紐約市，打斷餐廳經理的一天，這是世界上最難賣的地方。 當我們走進去時，他們告訴我們自己去搞砸。

Jeb Blount：我們收到了大約 60 種不同語言的拒絕，然後，我們第二天又回去，第二天又回去，第二天又回去，大約走了五次，他們才看到你，然後才會放棄你再看看。 然後他們會說，“是的，離開這裡，但明天再回來。” 你知道你已經破解了它們，然後，你第六次來，然後，他們會給你幾分鐘。 你第七次去了，你開了個會，因為他們過濾是否值得他們花時間投資你基本上是基於預測的，你是否有能力一遍又一遍地出現？

傑布布朗特：我也做過同樣的事情。 我愛銷售人員，這是我謀生的工作。 但我總是告訴銷售人員走開，那些堅持下去的人最終至少會進入，或者我至少會看看他們的信息。 如果我查看他們的信息並確定它不適合我，我會尊重他們，告訴他們為什麼現在不是正確的時間或不適合我，而不是僅僅對他們說：“我沒有時間。”

約翰·詹奇：是的。 所以在某種程度上，你是在要求他們投資你，然後再投資他們，我認為這是看待它的好方法。 所以，我們談到了探礦者。 你提到了紅鯡魚和微承諾以及第四個，那種購買承諾。 所以我想也許，只是簡單地說明一下這些是什麼，然後，我希望你能談談一些扭轉局面的策略。

Jeb Blount：當然，所以紅鯡魚反對真的不是……它們不是真正的反對。 但通常情況下，當我們在這些對話、銷售對話中，尤其是對企業家而言，我們會感到緊張。 很多是因為我們擁有一切，我們感到有點脆弱。 在最初的會議中，將會發生的事情是，你正在與某人進行對話，他們會說，“聽著，我不能再說話了，直到我知道要花多少錢。” 或者，“我只是想讓你知道我今天不買。” 他們會在談話的早期拋出類似的東西，而我們最終會追逐它，我們會花掉我們和他們在一起的所有時間，處理一些不是真正價格異議的東西。 這就是他們所說的。 他們真的沒有什麼要對你說的。

Jeb Blount：所以，在這些情況下，你承認這一點很重要。 所以，每當我得到一個紅鯡魚時，我承認的方式就是把它寫在一張紙上，問他們是否還有其他事情。 然後我直接進入我的談話，這通常聽起來像這樣。 我說，“如果你同意的話，讓我問你幾個關於你的問題，然後，我們可以談談我們所做的事情，你和我可以從那裡決定，對我們來說是否有意義一直在說話。”

Jeb Blount：所以，我使用這個過程，我只是暫停片刻，承認它，寫下來，然後，我忽略它。 大多數情況下，紅鯡魚永遠不會再次出現，有時它們很重要。 把它寫下來，稍後再回來。 但不要讓紅鯡魚打斷你的談話。 保持控制並保持會議按您希望的方式進行。

Jeb Blount：微承諾反對真的很簡單。 所有的銷售都是一組承諾。 因此，勘探是在要求時間。 銷售要求做出承諾，而這些承諾是一路上的微小承諾。 因此，例如，如果我要賣東西，而我可以確定要賣給你的最好方法是走遍你的倉庫，或者穿過你的建築物，或者看看你的數據，或者花一天時間在與您的一位 AR 文員一起生活，無論情況如何。 如果我這樣做，我想要求微承諾，並且我可以在此過程中獲得的微承諾越多，我的買家在這個過程中的投資就越多。 這意味著他們更有可能看到結果，而我的機會不會停滯不前。

Jeb Blount：所以，我一直在向人們詢問我在測試參與時的微承諾，並確保我們向前邁進。 但有時他們會說，“不”。 他們會說，“我不明白為什麼我們需要去參觀我的倉庫。 我的意思是，它只是一個倉庫。 為什麼不能直接給我報價？” 或者，“我不知道我們為什麼需要這樣做。” 或者，“你為什麼不把提案發郵件給我，然後，我會給你打電話，我們可以稍後見面，而不是和你開會。”

Jeb Blount：關於微承諾的事情就是你所要做的就是解釋它的價值。 這些都是真實的、低調的反對意見。 他們並不苛刻。 他們很少被拒絕。 我們有點慌張，但你所要做的就是解釋價值。 所以如果有人說，“看，我不知道為什麼我們需要這樣做。” 我說，“聽著，這很重要的原因是因為我作為一個組織的工作方式是，我構建的每個解決方案都是根據客戶的獨特情況定制的。 在我認識你之前，我不可能為我們如何為你服務制定藍圖。 我只需要您花大約 15 分鐘的時間來瀏覽這些信息。 那麼星期四兩點怎麼樣？” 真的很簡單。 如果你能給出一個很好的解釋，他們很少會告訴你不。

Jeb Blount：最後，他們購買承諾反對意見，購買承諾反對意見只是人們的……他們擔心犯錯誤。 是他們害怕冒險。 這是他們對現狀的依戀。 我現在正在做的事情，即使它並不完美，但它可能會比冒著改變的風險要好。

Jeb Blount：通過微承諾或購買承諾反對，這實際上是通過發現來構建您的案例，確保您在此過程中完成了所有工作。 你真的明白什麼對他們來說很重要，他們為什麼要這樣做，這與他們作為一個人有關。 確保您準確地闡明了它們的含義。 所以，如果有人說，“你的價格太高了。” 我的問題總是。 “怎麼會這樣？ 幫助我理解這一點。” 因為有時，這可能是啟動成本，而不是持續成本。

Jeb Blount：那麼這裡的關鍵是，購買承諾的反對意見是要認識到購買承諾的反對意見幾乎總是來自恐懼的地方。 這對人類來說是很自然的。 我們不喜歡風險，並且一直……隨著我們的生活，當我們避免風險時，我們傾向於保持活力，所以這是我們構成的一部分。 所以，你必須盡量減少他們的恐懼，同時最大化未來的結果，同時向他們展示他們將得到什麼。 在購買承諾異議中獲得所需彈藥的最佳方法是在銷售過程中做好深入發現並建立良好的商業案例。

John Jantsch：讓你知道，這一集是由 Tim Staples 的新書 Breakthrough the Noise帶給你的。 如果您是營銷人員、企業家或小企業主，並且您在營銷和與客戶聯繫方面的預算有限，那麼您需要打破噪音。 Tim Staples 分享了掌握在線講故事藝術的九大基本規則，並提供了一些工具來幫助您超越社交媒體算法、增加您的聲音份額並建立您的品牌。 蒂姆·斯台普斯 (Tim Staples) 的《突破噪音》(Breakthrough the Noise) 現已發售，無論書籍在哪裡出售。

John Jantsch：所以你在書中花了很大一部分時間談論提問作為一種技能，以及如何以及為什麼。 我認為這是大多數初級銷售人員錯過的部分，就是他們想出現並談論他們的東西，而且很多時候，我們甚至沒有給買家機會反對任何事情，因為我們想談談關於我們自己。 那麼，我們如何養成這種習慣，確保在開始嘗試銷售任何東西之前我們會問很多問題。

Jeb Blount：嗯，我認為首先，你是對的。 你必須提出問題並進行發現。 最容易記住的是，當您要求出售時，如果您一開始沒有提出問題，您將要處理價格問題。 因此，您將直接進入底部，處理價格，因為這是唯一讓您與眾不同的事情。 當你提出很好的問題時，當你擺脫自己的方式時，而不是僅僅推銷、解釋和講述，當你這樣做然後你去，“你想買嗎？” 他們可以從您那裡購買的唯一方法是基於您降低價格，因為您沒有與競爭對手形成差異化。 所以這是詢問的一部分。

Jeb Blount：一個是提問。 開放式問題，巧妙和戰略性的問題，在構建您的業務案例時激發意識。 銷售人員的問題，通常是詢問，是他們不要求他們想要的東西。 例如，如果我想來參觀您的設施，我必須提出要求。 如果我想賣，我得請你和我做生意。 如果我想要時間，我必須向你要時間。

Jeb Blount：問題是，當我們提出要求時，它會產生這種深刻的脆弱感。 我們自信地問我們想要什麼，然後對方會告訴我們，“不”。 我們開始預期我們會被拒絕，因此我們根本不問。 我們所做的就是坐下來等待潛在客戶為我們完成工作。 他們會以某種方式恢復理智並完成交易或給我們時間或你有什麼，但它只是不那樣工作。

Jeb Blount：我最喜歡 Jim Rome 的名言之一是，“詢問是接受的開始。” 我的意思是，如果我們想要達成協議，我們必須先詢問。 所以，詢問是銷售中最重要的原則，詢問你想要什麼。 如果你想得到一些東西，你必須要求它。 我們以這種方式開始這本書，因為當您提出要求時，您會被拒絕。 當你問的時候，你會被拒絕。 那些事情是真實的，當你開始預料到這一點，或者當你因為不想感受到被拒絕的痛苦而改變你的行為時，突然間你停止詢問，或者你以一種如此被動和不安全的方式詢問，那你永遠不會得到你想要的。

Jeb Blount：所以，您首先需要了解疼痛來自何處，以便您能夠意識到它。 意識是改變之母。 但是，接下來你必須有一套框架，這樣當你提出反對意見時，當它發生在你身上時，你就能超越情緒。 當我與他們一起處理反對意見時，我教給他們的是你對被拒絕的感覺，因為它不舒服。 沒有人喜歡這種感覺。 未經您的同意就會發生這種情況。 你無法選擇情緒。 你唯一可以選擇的是你如何回應它，你接下來要做什麼，你如何超越它。

Jeb Blount：我們教給人們的一個非常簡單的機制是一種叫做窗台的東西，這就是神經科學家所說的神奇四分之一秒。 所以，當你有人告訴你不，反對，這發生在……你的情緒層面的反應，它開始了一種叫做戰鬥或逃跑的事情，它改變了你的生理，它改變了你處理它的方式，它使真的很難想。

Jeb Blount：所以，這個神奇的四分之一秒，讓你有時間讓你的新皮質或你的思考、理性的大腦對你的反應進行執行控制。 例如，如果我問你時間，你說：“傑布，我今天太忙了。” 在這種情況下，我的優勢是，這正是我打電話的原因，因為我認為你會。 我每次都這麼說。 但是，只要有人對我這麼說，我就會說和回應的那個簡單的時刻。 有人說：“你們的價格太高了。” 我總是說，“怎麼會？”

傑布·布朗特：但因為我有這個，它給了我思考的時間，如果我能有那個時間思考，我就可以擺脫我所處的情緒狀態，這讓我很難做出回應和理解回到一個理性的狀態，讓我能夠控制自己的情緒，從而做出回應，幫助我克服反對。

Jeb Blount：關於在銷售對話中與人的互動，你必須帶去銀行並了解的一件事是，在對話中發揮最大情緒控制的人是最有可能獲得他們想要的結果？

John Jantsch：是的，我認為它可能也會對解除那種膝跳反應產生一點影響。 比如，“我太忙了。 你的價格太高了。” 我的意思是其中一些只是防禦，不是嗎？ 如果我們不准備改變這種防禦機制，我們就永遠不會有機會展示我們可以帶來的價值。

傑布布朗特：是的。 我認為這可能是，當......我們更多地考慮這一點，“讓我們專注於破壞模式。” 所以，當有人說，“我太忙了。” 通常，這只是他們的……這是一種反射反應。 這就是為什麼我稱它們為買方腳本，對吧？ 所以，這就是他們所說的。 所以，如果你說，“我太忙了。” 我會說，“這正是我打電話的原因，因為我想你會的。” 沒想到。 我的意思是，他們不希望銷售人員這麼說。 他們希望我與他們爭論或說，“什麼時候給你打電話比較好。” 我只是說，“這正是我打電話的原因，因為我認為你會來，我想做的就是找到一個對你來說更方便的時間。” 我每次都這麼說。 讓這個人告訴我是的概率約為 70%。

Jeb Blount：所以，在這種特殊情況下，我得到了股票回應。 我剛剛和一位向 CFO 銷售產品的代表合作，他銷售的軟件可以幫助他們降低 SGNA 成本，但當 CFO 說“我不感興趣”時，他很難處理這個問題。 因為他們都說“我不感興趣”，因為他們太忙了。 他的回答，他打破這種說法的方式，他說，“這正是我想你會說的，因為我打電話給每個首席財務官都告訴我他們不感興趣，然後他們才知道我們可以迅速降低他們的 SGNA 成本並給予他們有能力將這筆錢投資在業務發展的地方。”

Jeb Blount：在他利用這種轉變的前一周，他開了四次會議。 在他開始使用周轉的那一周，他開了 18 次會議。 所以，只是突破了那一點點阻力，做一些讓他超越情緒的事情，然後，打破了那個CFO的模式，“我不感興趣。” 這將他們帶到了一個他們願意與他會面的地方，那是他開始的時候……可以開始提出理由，因為你無法通過簡單的勘探電話提出理由。 它正在快速移動。 你打斷了他們的一天。 您需要召開會議才能進行對話。

John Jantsch：好吧，我要結束一個你可能會從公園裡出去的人。 但我要問你這個問題，因為我相信很多聽眾和很多來找你的人可能都有這個問題。 所以你有一個故事，yes 有一個數字，你基本上說，“如果你問……”就像很多銷售人員一樣，你必須問足夠多的人才能得到一個人的同意。 但這是我的問題，所以你的數字是 11。你讓人們唱歌，瑪麗有一隻小羊羔，然後你說，通常在 11 點左右……到第 11 個人時，你終於有人來唱了。 那麼，讓我問你這個，這是否意味著有10個人在途中被損壞了？

Jeb Blount：不。我的意思是，故事是，我在紐約市。 當我問這個問題時，我受到的傷害比沒有更嚴重，因為我通常會得到 F 你。 所以，我是那個受到傷害的人。 但大多數人回答……我問他們……他們繼續他們的生活。 我的意思是，他們可能在晚餐時說，“嘿，街上這個瘋子讓我唱歌，瑪麗有一隻小羊羔對著鏡頭。” 但更多時候，他們只是忘記了，他們不知道。

John Jantsch：讓我確保我專注於這一點。 你以此為例。 所以讓我們說，只是在冷呼叫環境中是我真正要問的。 所以，是的，你終於找到了能和你見面的人，但那 10 個人……我是說受損，這太苛刻了。 但我的意思是，你打斷的那 10 個人的經歷很糟糕嗎？

Jeb Blount：好吧，前提是你是個徹頭徹尾的笨蛋。 但除此之外，沒有。 一個很好的例子是，我在亞特蘭大與一個團隊合作，我們正在打冷電話。 我在工作，我們正在和他們一起打冷電話。 我打電話的第四個人是最卑鄙、最可怕的人。 她對我來說太醜了，我已經打了成千上萬個電話，但她真的傷害了我的感情。 然後我什至認為這是佐治亞州的亞特蘭大。 所以通常情況下，你被告知不會比在紐約市做得更好。

Jeb Blount：所以，這讓我很困擾，但我不能退縮，因為我在一群代表面前，我正在訓練如何打冷電話。 所以，我繼續前進，但最後它讓我很困擾，我回到了名單的頂部，在我第一次打電話給她 30 分鐘後我給她回了電話。 當她接電話時，我做了和第一次完全一樣的事情。 她說，“是的，星期三過來。” 她甚至不記得我給她打過電話。 我不知道她在中間做什麼。 我不知道發生了什麼事，但那確實發生了。

Jeb Blount：我兒子本週早些時候打電話給我說……他說，“你不會相信的。” 他說：“兩週前我和首席執行官談過，他告訴我要離開。 我永遠不會和你做生意，哦，順便說一句，接下來的六年我都很忙。 所以，不要再給我回電話了。” 他說：“我坐在那裡，我在想這件事。 我想，我要給那個人回電話。” 所以他說，“兩週後，我給他回了電話。” 他說，“我只是稍微改變了我的信息。” 他說，“我最終得到了會議。”

Jeb Blount：就像，這就是人們一直在發生的事情。 是你下電話時以為那個人還在想你，但他們沒有。 這可能沒有什麼不同，有人堵住你的車，你繼續開車，你對他們很生氣，你在想他們咬牙切齒，想著你能做的所有事情，同時，人在開車。 他們沒有再考慮過你。 他們只是繼續他們的一天。 你只是一個不便的打擾，他們在你下電話的那一刻就忘記了你。 當然，除非我的意思是，如果您只是與他們通電話的一個徹頭徹尾的混蛋，他們可能不會忘記您，但是對於銷售人員來說，這樣做太奇怪了。

Jeb Blount：通常情況下，我會嘗試幾次克服反對意見。 如果我不這樣做，我會掛斷電話，然後繼續前進，幾天后我會給他們回電話。 因此，您不會給人們打電話、進行勘探、進行對話造成任何損害。 通常情況下，你會因為你願意回電話而建立尊重。 我認為本質上是，當首席執行官意識到這個 21 歲的孩子不願意退縮時，我兒子發生了什麼。 那位 CEO 對他有更深的敬意，願意給他 20 分鐘的時間。

John Jantsch：Jeb，人們在哪裡可以找到更多關於你、Sales Gravy 和你的書的信息？

傑布布朗特：當然。 我所有的書，我已經寫了 10 本書，它們都在亞馬遜上。 所以，你可以抓住那些，亞馬遜、巴恩斯和諾布爾。 大多數書店，大多數機場，你都會找到我的書。 Salesgravy.com 是我的旗艦網站。 我們有成千上萬的免費資源可供您獲取。 你可以得到我的播客，連同這個。 因為這是播客馬克，我每週都會收聽，但你可以在所有主要的播客提供商上獲取我的播客，Sales Gravy、GRAVY 是最簡單的方法。YouTube 頻道數千個是……數千個，大約四個或者那裡有 500 個視頻，我想。 然後，您可以在所有主要的社交網絡上找到我。 我是@salesgravy，無論你走到哪裡。

John Jantsch：嗯，Jeb，很高興能趕上你，希望我們很快就能在路上遇到你。

傑布布朗特：謝謝你，先生。 謝謝你。