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John Jantsch：這一集 Duct Tape Marketing 播客由 SEMrush 帶給您。 它是我們進行審計、跟踪位置和排名、真正了解如何為我們的客戶、競爭情報、反向鏈接等獲得更多有機流量的想法的首選 SEO 工具。 付費流量、社交媒體、公關，當然還有 SEO 所需的所有重要 SEO 工具。 在 semrush.com/partner/ducttapemarketing 上查看。 我們將在節目說明中說明這一點。

John Jantsch：您好，歡迎收聽 Duct Tape Marketing 播客的另一集。 這是約翰·詹奇。 今天我的客人是雷切爾·帕克。 她是 Resonance Content Marketing 的 CEO，也是我們今天要討論的一本書《內容營銷教練》的作者。 瑞秋，謝謝你加入我。

雷切爾·帕克：謝謝約翰。 很高興來到這裡。

John Jantsch：我想知道我們是否可以從 La Boheme 的一些 Musetta 的華爾茲舞步開始今天的取消。 你以前肯定唱過那個詠嘆調。

雷切爾帕克：我有。 我有。 是的。

John Jantsch：顯然我做了一些研究，除了作為一名 SEO 和內容專家之外，你還是一名訓練有素的女高音。

雷切爾帕克：我是，是的。

John Jantsch：但不幸的是，我悲傷地讀到你再也不能這樣做了。

雷切爾·帕克：不是很多。 主要是在淋浴時，偶爾在車裡，但這些天就是這樣。

John Jantsch：那麼讓我們談談內容營銷，好嗎？ 設置餐桌可能是為了……我仍然一直得到這個。 像你我這樣的人談論內容這個，內容那個，人們仍然在說，“究竟什麼是內容？ 這是一篇博文嗎？”

雷切爾·帕克：是的，好問題。 對於內容是什麼和不是什麼，存在很多混淆。 我將內容定義為與您的受眾進行的任何不銷售的交流。 所以這可能是任何東西，我的意思是，從生日賀卡到電子書再到你自己的大學課程。 它在不推動您的產品或服務的情況下與您的受眾建立聯繫。 就這麼簡單。

John Jantsch：嗯，這很有趣，因為你為什麼不包括，我的意思是，在某些時候你將人們帶入他們想要購買的旅程，而你仍在製作我認為必須說服他們的內容。 為什麼你？ 我的意思是，你為什麼要排除？ 我知道內容不僅僅與推送有關。 主要是關於教育。 但是在某些時候，您必須將它們轉換為內容？

雷切爾帕克：當然，這是我告訴人們的一件事。 借用約會世界的一個術語，我們不想跑到朋友區。 我們不想這樣，“哦，我真的很喜歡你的電子書和東西，但是哇，購買，等一下，等一下。” 所以是的，我們確實想考慮引導他們通過渠道，我們考慮渠道的頂部，這是我們的搜索吸引我們的博客和社交媒體等資產，然後將它們進一步向下移動到可下載的資產和進入網絡研討會。 是的，最終你想與他們進行一對一的對話，然後說：“好的，這就是我們必須提供的。 我們可以再談一點嗎？”

John Jantsch：嗯，多年來我實際上已經超越了它。 我認為一旦他們成為客戶，內容肯定會在保持忠誠度、讓他們購買更多、讓他們推薦方面發揮作用。 我認為這就是我認為很多人認為它得到命令的地方，但我認為它的作用遠不止於此。

雷切爾·帕克：當然。 我認為傳統銷售樂趣的最大問題是當他們在底線簽約時它就停止了。 除此之外，還有一個完整的關係世界。 我的意思是他們可能會把你推薦給他們的朋友。 就像你說的，他們可能會購買更多產品，追加銷售。 我的意思是，除了銷售之外，還有巨大的機會。

John Jantsch：可能是這樣，尤其是當我們談論的是時間緊迫的小企業主時。 那裡的答案是什麼？ 因為我的意思是做所有像你和我這樣的人談論的事情真的很耗時。 做正確的事，特別是對於那些肯定正在製作香腸或其他任何東西的典型所有者，他們也回到了農業商店。 那麼，您如何平衡它確實需要大量工作這一事實與它是如此必要的事實呢？

雷切爾·帕克：當然。 確實需要做很多工作才能做好。 我的意思是有些人會想，“哦，只要它有什麼東西，只要我在我的待辦事項列表上核對一下，在 Facebook 上發帖，或者發布博客文章。” 但它需要做好。 特別是對於一個男人，女人商店的小企業主來說，這可能是一個挑戰。

Rachel Parker：要做的一件事是你可以考慮外包。 您可以請一位可以為您撰寫這些博客文章的自由作家，可以處理您的社交媒體的人。 這是一種方法。 我認為你能做的最糟糕的事情就是說，“好吧，我沒有時間做它，所以它不會發生，”因為這就是我們在營銷世界中的目標。 擁有它不再美好。

John Jantsch：好吧，那麼讓我問你。 所以那個人說，“好吧，我要么沒有錢，要么沒有時間把它做好，至少我在做某事，”是……我的意思是，那總比沒有好？

雷切爾·帕克：是的，有總比沒有好。 因此，如果您只能每月發布一篇高質量的博客文章，那就去做吧。 它不會讓你的交通著火。 但是，當您遇到潛在客戶並說“請隨時訪問我的網站”時，他們會看到高質量的內容，這會增加您的庫存。 所以，是的，我會是第一個說有總比沒有強的人。

John Jantsch：你怎麼看……你提到了博客這個詞。 我的意思是……我一直在寫博客，天哪，13 年了，它的位置、角色或博客實際上是什麼都發生了巨大的變化。 事實上，我們只使用 WordPress 為客戶構建大部分網站。 我們並沒有真正談論它是一個博客。 它只是一個內容管理系統。 所以你認為每個人都需要它，無論我們稱之為博客還是我們決定稱之為的任何東西，你認為每個人都需要那種發布能力嗎？

Rachel Parker：我認為這是每個人都真正需要的東西之一。 當我們想到博客時，我們會想到頁面上的文字。 但你真的可以做視頻。 你可以做音頻。 你可以錄音。 您不一定必須擁有正式的播客，但您可以在 SoundCloud 之類的平台上錄製音頻，然後將其嵌入並成為您的音頻博客。 有很多可能性。

Rachel Parker：但我認為博客是必不可少的，因為首先是你擁有你的網站，這是你不能說關於你的 Facebook 頁面或 Twitter 帳戶的東西。 那是你的房地產。 當人們訪問您的網站時，我認為他們需要查看來自您並且您擁有的某種出版物。

John Jantsch：所以我聽到的一件事......讓我們稍微回顧一下策略，因為我們一直在談論，“哦，你需要製作內容，你需要製作內容。” 好吧，您當然可以浪費大量時間來製作沒人願意閱讀或不會真正促使人們了解、喜歡和信任您的內容。 當人們試圖開始時，你會對他們說什麼？ 你是怎麼做到的……我經常提到內容需要成為戰略的聲音這一事實。 那麼，您如何使其成為戰略的代言人，而不僅僅是另一種策略呢？

雷切爾·帕克：當然。 您的內容營銷策略絕對必須從您的受眾開始。 如果您不確切知道該受眾是誰，那麼在您做任何事情之前先弄清楚。 這對每個人來說都是一個挑戰，但我發現約翰在 B2B 世界中尤其如此，因為我會問人們，“誰是你的受眾？” 他們說，“嗯，中西部製造業的中型公司。” 然後我說，“好吧，那家公司裡有誰？” 他們會說，“哦，好吧，我猜 CEO 或者 COO 或者副總裁會很棒。” 而且他們不知道在內容的另一邊你想要誰的眼球。 因此，了解您的聽眾必須是第一步。

John Jantsch：有趣的是，它可能，答案實際上可能是所有三個，但他們有不同的目標和目標，這使得情況變得更糟。 那你告訴人們什麼？ 其中一件事，另一個我一直被問到的問題是，“我不知道該寫什麼。 我應該從哪裡得到想法？” 我的意思是，你派人去哪裡尋找關於他們寫什麼有意義的想法？

雷切爾·帕克：當然。 首先，再次，一旦你了解了你的受眾，看看你是否能找到他們從哪裡獲得他們的內容，他們閱讀了哪些書籍或雜誌，他們訪問了哪些網站，他們訂閱了哪些 Facebook 頁面，並做一個很少窺探，看看其他人在你的行業做什麼。 然後你可以做的另一件事就是問問你的聽眾。 通過電子郵件設置一個 SurveyMonkey 或其他非常簡單的東西，然後說：“嘿，哪些主題可以讓你的生活更輕鬆，或者可以幫助你更好地完成工作？ 我們該如何幫助呢？” 所以我會從那個開始。

約翰·詹奇：是的。 今天也有一些很棒的工具可用。 我的聽眾會認出這個，因為我一直在談論它。 我喜歡 BuzzSumo。 當我對某個主題或主題有某種想法時，我可以去那裡找到非常具體的內容，並且這些內容已經被分享並在理論上證明了人們感興趣。 這可能是激發一些想法的好方法。

John Jantsch：我認為多年來我們一直在……我們開始談論內容營銷，就好像它是一個單獨的渠道一樣。 我認為很多人肯定是這樣看的。 但我認為它實際上，事實上，我說它只是今天我們真正必須整合的營銷空氣。 我的意思是，在我看來，如果沒有內容，你就不能真正做有效的 SEO，也不能做非常有效的廣告。 沒有好的內容，你當然不能做很多公關。 那麼，您如何看待您……顯然需要提供但需要內容來做到這一點的其他渠道？

雷切爾·帕克：是的。 是的，這是一個有趣的觀點，約翰。 我把它聯繫起來，我們不再談論彩電是有原因的，因為它就是這樣。 沒有別的了。 我認為內容營銷這個詞可能會在未來幾年逐漸消失，因為它只是你戰略的一部分。 即使是那些我從未想過會看到我會看到創建內容的頑固的石油和天然氣公司，他們也正在加入並意識到必須將其納入您的戰略。 當我們審視我們的銷售漏斗時，我們需要思考，“好吧，我們如何為人們提供從第一次接觸到決策制定過程的內容，一直到購買及以後？” 所以這一切都必須整合。

John Jantsch：即使是最偉大的記者也能寫出最引人入勝的故事，其中一件事是，如果沒有人閱讀它，它可能不會那麼有效。 是否有一些創建技巧，您喜歡使用這些技巧來創建人們真正想要分享的內容？ 他們被它吸引，他們幾乎就像，“哦，我必須分享這個”？

雷切爾帕克：當然，當然。 絕對地。 嗯，首先必須有一個促銷元素。 正如我想說的，如果你建造它，它們只會為凱文科斯特納工作。 因為僅僅發布一個博客並不會在明天將成千上萬的人發送到您的網站。 所以我們必須推廣它。 其中一些可能涉及一些美元，可能是推廣的 Facebook 帖子或推廣的推文或類似的東西。

雷切爾·帕克：至於把它放在那裡，或者就創建人們想要閱讀的內容而言，再看看，如果你有像 BuzzSumo 這樣的資源，它可以向你展示人們正在分享的主題類型或類型，即使是標題在不同博客文章中的措辭方式也會對可共享性和產生流量的可能性產生巨大影響。

Rachel Parker：然後隨著您在內容營銷之旅中的進展，您將看到您將擁有自己的數據。 您將能夠查看自己的博客文章並說：“哇哦，這篇文章獲得了一大堆分享。 這個，不多說了。 我怎麼能……我能從中學到什麼？ 我如何才能將這些最佳實踐融入我未來的工作中？”

John Jantsch：我一直聽到的一件事是，很多時候，一家可能生產相當技術性產品的公司會出去聘請營銷人員，然後告訴營銷人員寫一些關於某事的精彩內容我的意思是，他們對此一無所知，甚至可能無法真正輕鬆地了解這一點。 我總是從營銷部門的作家那裡聽到這句話。

John Jantsch：我的意思是，有沒有辦法以一種你可以在組織內部找到的方式獲取這些信息？ 我敢肯定，您曾與僱用您寫東西的組織合作過。 您必須有一個流程來弄清楚他們出售的小部件到底是什麼以及它的作用。 那麼有一些關於這樣做的提示嗎？

雷切爾·帕克：是的。 首先，你需要與你的……在那些知道，確實有信息的組織中的人打交道。 有時你必須有點害蟲，因為內容是他們待辦事項列表中最低的事情。 所以要成為一個非常非常好的害蟲，但要確保你有機會與它們面對面。

雷切爾帕克：我喜歡使用的一種策略對我來說非常非常有效，我會問他們，“好吧，像我是六年級學生一樣向我解釋這個概念。 如果我是你 9 歲、10 歲、11 歲的孩子，然後說，‘嘿，這是什麼？ 你在做什麼，'你會怎麼解釋呢？

Rachel Parker：這真的迫使他們簡化並超越行話，真正談論這是什麼，為什麼它很重要，以及為什麼人們需要了解它。 然後從那裡您可以在這個非常簡單的平台上構建並了解更多技術細節，當然這取決於您的受眾的技術水平，這是另一個考慮因素。

John Jantsch：當然，當然。 是的。 我也想很多時候，你去找工程師，告訴他們需要寫一篇博客文章，他們立刻就僵住了。 但是你告訴他們，讓我看看你發送的電子郵件，他們可能已經為非常技術性的問題寫了一些很棒的博客文章答案。 他們只是不認為這是內容。 但是，對於我們的第一點，我的意思是這也是內容。

John Jantsch：你把那些……好的，我認為其中一件事是寫作發生了巨大的變化，尤其是營銷方面的寫作發生了巨大的變化。 你最喜歡哪些資源可以讓人們學習如何成為更好的作家？

雷切爾帕克：哦，那裡有很多來源。 我的最愛之一是 Pro Blogger，Darren Rowse 的網站。 我總是讀他們的東西。 他們有一些關於成為更好的博主，成為更好的內容創作者的偉大想法。 當然，內容營銷學院是另一個很好的資源。 HubSpot 創造了一些精彩的內容。 他們做了很多……哦，天哪，他們有一個龐大的團隊。 他們不斷舉辦網絡研討會和出版電子書，以幫助您成為更好的作家、更好的戰略家，無論您需要什麼。 所以這將是我建議開始的三個。

John Jantsch：所以當有人試圖做出決定時，天哪，當涉及到內容時，我的優先事項應該是什麼，是否有一些內容或形式是你認為的，在大多數情況下，每個企業都需要?

雷切爾·帕克：當然。 我會先說約翰，說你能做的最糟糕的事情就是嘗試做所有事情。 然後你開始，你在陽光下做所有事情，然後四個星期後，你完全筋疲力盡，你舉起雙手說，“我不能再這樣做了。”

Rachel Parker：我想從三大巨頭開始，那就是博客、電子郵件內容和社交媒體。 我認為這些是......這是一個很好的開始。 如果你只能從一個開始，我會說它介於電子郵件和博客之間，是你集中精力的地方。 電子郵件，現在電子郵件並沒有引起太多關注，但它仍然是一種非常強大的溝通方式，因為如果有人給你他們的電子郵件地址，他們基本上是在說你可以進入我的在線房屋並與之交談我。 這是非常強大的。

Rachel Parker：當然，你需要博客來吸引搜索流量。 然後，正如我喜歡引用 Jay Baer 的話，他說：“內容是火，社交媒體是汽油。” 社交媒體將為您提供一個更大的平台來討論這些內容。 我將從這三個開始。 再後來，如果你想添加視頻、播客，如果你想變得更漂亮，你就有機會。

John Jantsch：我正在和 Rachel Parker 交談。 我們正在談論內容營銷教練，這本書名為內容營銷教練。 您在 contentmarketingcoachbook.com 上確實有一些資源。 告訴我們一些關於 Resonance 的信息。 你在Resonance那邊做什麼？

Rachel Parker：在 Resonance，我們是一家提供全方位服務的內容營銷機構。 相信內容營銷的公司來找我們。 他們知道他們需要它。 他們只是沒有內部資源能夠做到這一點，無法始終如一地按照他們需要的質量水平做到這一點。 這是我們發現很多團隊都在苦苦掙扎的事情，因為他們可能擁有一流的營銷團隊，但是如果要發布產品，或者如果要出現某些事情，他們就無法跟上。團隊的其他成員。

雷切爾帕克：然後一些公司來找我們說，“嘿，我們有一個很棒的團隊。 我們只需要戰略方面的幫助。” 因此，與這些人一起，我們將進入一個指導計劃，幫助他們制定戰略，指導他們的團隊以確保他們準備好開始運行。 這就是我們幫助客戶的兩種方式。

John Jantsch：Rachel，非常感謝您加入我們。 期待《內容營銷教練》這本書在世界各地出現，並希望有一天能在路上遇到你。

雷切爾·帕克：很高興，約翰。 希望很快能見到你。