如何在 Google Analytics 中跟踪離線轉化
已發表: 2022-04-25我們仔細研究了在 Google Analytics（分析）中跟踪離線轉化，並向您展示了一種更簡單的方法來衡量您的所有廣告系列（包括在線和離線）的營銷產生的收入。
數字營銷的核心優勢之一是它是高度可衡量的。
像谷歌分析這樣的工具在跟踪在線交易和表單完成方面做得很好，但在跟踪離線轉化方面卻不盡如人意。
幸運的是，您可以使用一些方法來幫助您在 Google Analytics 中將您在線生成的潛在客戶與您離線轉換的銷售聯繫起來。
對於本指南，我們將討論：
- 線下轉化的定義
- 在 Google Analytics 中跟踪電話
- 用於在線跟踪離線轉化的虛名 URL
- 離線廣告的促銷代碼。
專家提示
Ruler 讓您在 Google Analytics 中輕鬆跟踪收入。 它將營銷來源數據發送到您的 CRM，並使用封閉的收入數據豐富您的 Google Analytics（分析），使您能夠跟踪哪些營銷來源提供最大價值。
了解如何在 Google Analytics（分析）中釋放營銷收入
什麼是離線轉化？
有時，如果不是大多數時候，您的數字廣告會讓您的受眾開始一段可能導致離線轉化的旅程，例如電話或面對面交談。
事實上，根據 Think With Google 的數據，63% 的購物旅程都是從網上開始的。
幾乎任何人都可以使用離線轉換，但對於從事服務行業或銷售汽車或房產等高價值產品的企業來說，這種轉換極為常見。
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一旦您在 Google Analytics 中使用離線轉化數據豐富了您的獲取報告，您就可以開始確定最能成功地在線下產生潛在客戶和銷售的策略、廣告和關鍵字。
如何在 Google Analytics（分析）中設置離線轉化跟踪
在我們開始之前，您需要先做好幾件事，然後才能在 Google Analytics 中跟踪離線轉化。
谷歌分析帳戶：不用說，但如果你想跟踪你的離線轉化並將它們與你的在線營銷指標相匹配，你將需要一個谷歌分析帳戶。
呼叫跟踪：谷歌分析沒有現成的功能來跟踪呼叫。 因此，如果您想在 Google Analytics 中衡量電話查詢，您將需要一個呼叫跟踪解決方案。
專家提示
基本呼叫跟踪可以幫助您確定哪些渠道推動了最多的電話轉化。 但是，借助 Ruler Analytics 等來電歸因工具，您可以超越來電轉化，確定哪些營銷來源能夠帶來最大的線下收入和長期價值。
Ruler 的呼叫跟踪是如何工作的？
客戶關係管理工具 (CRM)：要跟踪離線轉化，您需要一個可以在線和離線捕獲和管理潛在客戶的 CRM 工具。 此類連接將允許您將任何相關的銷售數據發送到您的 Google Analytics（分析）帳戶。 這不是必需的，但您的離線轉化跟踪將受到限制。
如何在 Google Analytics 中跟踪呼入電話
在 Google Analytics（分析）中設置呼叫跟踪很簡單——只要您知道如何操作即可。
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對於此設置，我們將使用 Ruler 的呼叫跟踪軟件。
Ruler Analytics 允許您與 Google Analytics 集成，通過我們的官方 Google Analytics 技術合作夥伴集成來創建電話目標，從而使您能夠跟踪整個 Google Analytics 和 Ads 報告套件中的呼叫。
第 1 步：登錄 Google Analytics，然後點擊“ Admin ”。
第二步：點擊“目標”。
第三步：選擇“ +新目標”。
第四步：點擊“自定義”。
第 5 步：給目標起一個名稱，例如“電話”並選擇類型“事件”，然後單擊“繼續”。
第 6 步：輸入“呼叫”到“類別 | 等於”和“ Inbound|Offline ”到“ Action | 正則表達式”。
設置事件條件後，系統會詢問您是否要將事件價值用作轉化的目標價值。
如果您使用的是 Ruler，那麼您需要將其保留為“YES”。
基本呼叫跟踪可以幫助您確定哪些渠道推動了最多的電話查詢，但 Ruler Analytics 更進一步，因為它可以幫助您確定哪些渠道和活動通過呼入電話推動了最多的收入。
相關： Ruler 如何將離線轉化數據發送到 Google Analytics
與大多數呼叫跟踪提供商一樣，Ruler 通過覆蓋您網站上的電話號碼並將其替換為每個訪問者的唯一電話號碼來工作。
撥打該號碼時，呼叫將路由到您的目標號碼。
聽起來不錯，對吧？
好吧，最好的還在後面。
Ruler 單獨跟踪每個匿名訪問者，並記錄該用戶如何找到您的網站並跟踪對其他營銷渠道和活動的任何後續訪問或與其他營銷渠道和活動的交互。
相關：如何使用 Ruler 查看完整的客戶旅程
當訪問者提供有關他們自己的信息時，無論他們是填寫表格、撥打電話、訂閱您的時事通訊還是請求演示，Ruler 都會更新該用戶的數據，以創建現在稱為帶領。
接下來，Ruler 會將收集到的所有營銷和轉化數據傳遞給您的 CRM。
銷售人員可以查看每個人參與的特定產品、服務或功能。
每當您的潛在客戶轉化為銷售時（無論是明天還是明年），Ruler 都會利用預先構建的集成將真實的轉化和收入數據傳遞回您的 Google Analytics（分析）報告套件。
專家提示
想了解更多關於 Ruler 及其離線轉化跟踪功能的信息？ 我們創建了一本關於 Ruler 如何工作的簡單電子書，引導您完成整個過程。 如果您有任何問題，團隊很樂意與您交談。
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如何跟踪印刷、廣播和電視廣告活動
Google Analytics 可以跟踪對您網站的任何訪問，包括來自離線促銷或廣告的用戶。
如果您的離線廣告活動觸發了對您網站的訪問，那麼您可以通過幾個簡單的步驟使用 Google Analytics（分析）來跟踪和分析效果。
這是如何做到的。
1.創建一個虛 URL
虛榮 URL 通常用於跟踪電視、印刷和廣播宣傳，並且是在 Google Analytics（分析）中衡量線下活動的第一步。
通過添加虛 URL，您可以跟踪有多少用戶在離線查看促銷優惠或廣告後登陸您的網站，以及他們在會話期間進行了哪些互動。
大多數情況下，虛 URL 由您的域名和促銷優惠組成。
它們簡短易記。
例如，假設您的域是 www.gardenfurniture.com，並且您在電視上有促銷優惠，可享受 20% 的露台套裝折扣。 您的虛榮 URL 看起來像這樣：
gardenfurniture.com/20
另一種選擇是購買一個您想在離線廣告中展示的唯一域，並將其重定向到您的目標網頁。
一條建議是使其盡可能與您的品牌相關。
2. 在您的網站上創建自定義登錄頁面
這是您希望訪問者在瀏覽器中輸入您的虛 URL 後登陸的地方。
自定義登錄頁面的主要好處是您可以對其進行個性化設置，以反映離線廣告系列中的信息。
例如，讓您決定在電視上投放廣告。
在廣告中，它以折扣價展示了一系列露台套裝。 您的自定義頁面可能主要集中在具有促銷價格的這一系列園藝商品上。
️請注意
Ruler 允許您報告您的離線活動，例如電視、廣播和平面廣告，以及您的所有在線活動。 您可以將標籤應用於離線號碼，以識別來源並更有效地計算投資回報率。
只是不要忘記在您的登錄頁面中添加一個 noindex 元標記，因為這將防止它們被搜索引擎索引。 而且，它還會攔截其他形式的訪問您的登錄頁面的流量。
3. 設置從您的個性化 URL 到您的最終目的地的重定向
要獲得更準確的報告，您需要將您的虛 URL 重定向到您的 URL 的帶有廣告系列標記的變體。
因此，例如，假設您繼續使用虛 URL“gardenfurniture/sale20”。 您無需告訴服務器重定向到您的自定義登錄頁面，而是將其重定向到如下 URL：
www.gardenfurniture.com/sale/patio-sets?utm_source=tv&utm_medium=offline&utm_campaign=patiosets&utm_content=20
添加 UTM 參數將使您能夠在 Google Analytics 中成功跟踪您的用戶，並證明您的離線廣告活動正在吸引訪問者訪問網站。
4. 在 Google Analytics 中測試您的離線跟踪功能
在啟動廣告系列之前，請確保測試您的虛 URL，並檢查您的 Google Analytics（分析）報告以確保所有內容都正確顯示。
在啟動廣告系列之前，請測試您的個性化 URL 並檢查您的 Google Analytics（分析）報告，以確保所有內容都正確顯示。
離線廣告的優惠券代碼
優惠券代碼是幫助跟踪您的離線營銷活動的另一種解決方案，通常用於將印刷廣告與在線流量聯繫起來。
除了跟踪之外，優惠券代碼還可以影響人們在線購買更多產品。
在跟踪您的優惠券代碼 Google Analytics 之前，您需要在您的網站上啟用電子商務跟踪。
我們在如何在 Google Analytics 中跟踪營銷收入的指南中提供了有關如何設置電子商務跟踪的說明。
以下是在 Google Analytics 中跟踪優惠券代碼的方法：
1. 轉到谷歌分析，導航到左側的菜單，然後點擊“轉化”。
2. 選擇“電子商務”，然後選擇“營銷”。
3. 點擊“產品優惠券”。
這就是它的全部！
您準備好在 Google Analytics（分析）中跟踪離線轉化了嗎？
使用上述技術，您可以優化您的廣告系列以增加轉化率並促進銷售。
借助 Ruler 這樣的工具，您可以更進一步，確定哪些渠道、廣告系列、關鍵字和廣告通過呼入電話和線下轉化帶來的收入最多。
準備好將您的離線轉化跟踪提升到一個新的水平了嗎？ 預訂 Ruler 演示，了解如何在 Google Analytics（分析）中跟踪收入並將其歸因於線下轉化。
該博客最初於 2020 年 10 月 1 日發布，但為了新鮮，於 2021 年 4 月 20 日更新。