使用 Ruler Analytics 跟踪潛在客戶的來源

努力證明您的潛在客戶來自哪裡？ 我們分享如何跟踪您的真正潛在客戶來源並拉動完整的客戶旅程。

潛在客戶的產生並不容易。 事實上，我們發現 37% 的營銷人員表示，產生高質量的潛在客戶是他們面臨的最大挑戰之一。 這並不奇怪。

像這樣想。

您的在線歷史很複雜。

您可能會在網站之間跳來跳去，通過各種渠道與不同的公司互動。

營銷人員使用多達 13 個渠道來傳播他們的內容。 想想一個用戶在整個旅程中可能有多少接觸點。 現在將其乘以每月與您的網站互動的人數。

這是非常多的數據。

在本博客中，我們將向您展示：

• 如何跟踪您的入站線索
• 如何跟踪入站線索的來源
• 您可以採取哪些措施來獲取完整客戶旅程的數據
• 另外，如何將您的潛在客戶數據鏈接到您的分析

讓我們開始！

跟踪線索的問題

讓我們單獨來看這個問題。

潛在客戶通常通過表單填寫、實時聊天會話或電話進行轉換。 事實上，我們詢問了營銷人員在獲取潛在客戶時他們使用什麼。 大多數營銷人員依賴表格填寫。

我們還詢問營銷人員是否難以跟踪這些轉化類型。 這是我們發現的：

提示
通過下載我們的電子書，了解有關潛在客戶生成以及如何解決潛在客戶跟踪常見問題的更多信息。

如何有效地跟踪入站線索

現在，您可以手動記錄這些轉換。

您可以在每次填寫表格時做筆記。您可以詢問接聽電話和實時聊天對話的人來更新電子表格。

但這並不是真正的時間效率。

當然，也有解決方法。 讓我們看看表單填充是如何工作的，因為這是最常見的。

例如，您可以很容易地將表單填寫從您的站點連接到您的 CRM，或者連接到 Google 表格（如果您正在那裡跟踪您的潛在客戶）。

相關：如何使用 Google 表格跟踪銷售線索

但這裡的問題是用戶被發送到您的 CRM 或 Google 表格，然後呢？

您有他們在表格中填寫的數據，僅此而已。

您無法將它們連接到您網站上發生的任何匿名會話。 因此，您無法了解哪些營銷渠道推動了這一領先優勢。

相關：如何在 Google Analytics 中跟踪表單填寫

這個問題也適用於電話和實時聊天。

如何跟踪您的入站線索

那麼，現在我們知道問題是什麼了，我們該如何解決呢？

營銷歸因是更好地跟踪潛在客戶的完美解決方案。

相關：營銷歸因工具和技術的完整指南

讓我們解釋一下。

在潛在客戶跟踪方面，有兩個缺失的數據。

為了簡單起見，現在讓我們只看一個用戶。

該用戶在多天內參與了多條營銷內容。 在第五天，他們通過填寫表格轉換為潛在客戶。

該用戶在轉換之前是完全匿名的。

在轉換點，用戶不再是匿名的。 但是，這些會話保持匿名和斷開連接。

由於這些會話是斷開的，這意味著如果該用戶從潛在客戶轉化為銷售，您就無法準確地將收入歸因於您的營銷接觸點。

但是，通過歸因，您可以縮小所有營銷工具和應用程序之間的差距，這樣您需要的數據就在您最需要的地方。

它允許您連接用戶在其客戶旅程中的所有接觸點，以便您可以在最常用的營銷應用程序中查看。

相關： Ruler 如何將收入歸因於您的營銷

如何跟踪入站線索的來源

為了解釋它是如何工作的，我們將向您展示我們是如何在我們自己的工具 Ruler Analytics 中做到這一點的。

大量的 CRM 將幫助您對潛在客戶的來源有一個模糊的認識。 但事實是，它並不完全準確。

提示
我們寫了關於在每個主要 CRM 中獲取潛在客戶的文章。 閱讀如何在 Salesforce、Pipedrive、Microsoft Dynamics 和 HubSpot 中獲取潛在客戶資源

另外請記住，您的 CRM 中的潛在客戶來源只是轉換前會話的來源。

讓我們用一個例子來解釋。

Lucy 第一次通過 PPC 廣告與您的網站互動。 她沒有採取進一步行動就離開了網站。 她通過 Facebook 上的付費廣告重新訪問，並通過表單提交轉化為潛在客戶。

如果您的 CRM 有潛在客戶來源，那麼它將作為 Facebook 支付。 但這完全忽略了 PPC 廣告的影響。 在某些 CRM 選項中，潛在客戶來源只會顯示為“付費社交”。

這些信息不足以優化您的營銷。 它也不會讓您深入了解廣告系列或廣告等詳細信息。

同時，Ruler Analytics 允許您獲得細粒度的視圖。 但它也會顯示您的原始潛在客戶來源。 因此，將 Ruler 集成到您的營銷堆棧中。 在相同的客戶旅程中，Ruler 會將“PPC”作為潛在客戶推送到您的 CRM 中。

相關： Ruler 如何支持您的付費廣告策略

而且，在 Ruler 中，您可以查看推動轉化的廣告系列、廣告甚至關鍵字的完整詳細信息。

預訂演示以了解我們的廣告系列和關鍵字報告如何運作

您可以採取哪些措施來獲取完整客戶旅程的數據

在某些情況下，客戶旅程漫長而復雜。 人們不會登陸您的網站並立即轉換。

在轉換之前，您可能會丟失數十個接觸點。 請記住，轉換不是銷售。 用戶成為潛在客戶後會有接觸點，這些在跟踪方面同樣重要。

回到 Ruler Analytics，您可以直接在應用程序中查看單個潛在客戶的完整客戶旅程。

此視圖可讓您準確定位用戶正在參與的內容。 如果您選擇最大的銷售額並查看他們的完整客戶旅程，那麼它最終可能會闡明真正推動這些最有價值轉化的關鍵內容或渠道。

提示
想了解更多關於客戶旅程跟踪的信息嗎？ 下載我們的指南，了解如何從頭到尾跟踪每個接觸點。

有了這個視圖，我可以看到每一個接觸點，包括啟動用戶旅程的內容，以及推動轉化和銷售的接觸點和內容。

它使您可以詳細了解營銷渠道和活動如何協同工作以推動用戶沿著他們的客戶旅程前進。

其他分析工具無法訪問此類數據。 Ruler 是查看您最有價值的客戶旅程和數據的最佳工具。

另外，如何將您的潛在客戶數據鏈接到您的分析

好的，所以我們可以跟踪我們的潛在客戶轉化。 我們可以查看我們完整的潛在客戶旅程，而不僅僅是從他們的轉化點。

下一個是什麼？

好吧，通過連接這些數據，它可以讓您深入了解什麼是有效的。

Ruler 有一系列報告，您可以在其中細分營銷渠道、活動和廣告，以查看哪些帶來了最多的點擊、最多的潛在客戶和最多的銷售。

這是如何實現的？

嗯，很簡單。 Ruler 是您的匿名網站會話、您的 CRM 以及最重要的是您的營銷分析的中間人。

Ruler 在三者之間創建了一個數據循環，允許您在最需要的地方獲取收入數據。 它只是連接您的數據，然後對其應用歸因。

這意味著您可以直接在 Google Analytics、Google Ads 和 Facebook Business Manager 等應用中查看收入數據。

相關：您可以在 Ruler Analytics 中看到的所有內容

因此，即使您努力吸引潛在客戶並且通常必須計算每次點擊成本或每次潛在客戶成本等指標，您也可以將其轉換為收入、每次銷售成本等指標。

開始在 Ruler Analytics 中跟踪您的潛在客戶

準備好在 Ruler 中更好地跟踪您的潛在客戶了嗎？ 您可以通過預訂演示開始。 我們將向您展示實際數據，以及如何在客戶旅程的每一步中跟踪潛在客戶。

不確定 Ruler 是否適合您？ 閱讀我們的指南，了解您需要 Ruler Analytics 的確切原因，了解它如何增強您從營銷中獲得的數據。