潛在客戶價值：它是什麼以及如何跟踪它

想要開始測量潛在客戶價值但不確定從哪裡開始？ 我們將引導您了解什麼是潛在客戶價值、如何計算它以及如何開始跟踪每條潛在客戶的價值。

月初對營銷人員來說意味著一件事：月度營銷報告。 一個常見的指標是潛在客戶數量。 但這實際上顯示了什麼價值？ 它如何表達您的營銷團隊正在推動的價值？

當然，您想產生潛在客戶，但僅跟踪潛在客戶數量是不夠的。

對於營銷人員來說，跟踪潛在客戶價值很困難。 但並非不可能。

在本博客中，我們將向您展示：

• 是什麼造就了質量領先
• 如何計算潛在客戶價值
• 如何知道潛在客戶的價值
• 如何跟踪潛在客戶價值

相關：在此處閱讀我們的潛在客戶跟踪備忘單

是什麼讓潛在客戶有價值？

並非所有潛在客戶都是平等的。 如果營銷人員所要做的只是產生潛在客戶，他們的工作就會很容易。 訣竅是產生大量高質量的潛在客戶。

但是什麼是高質量的潛在客戶？ 嗯，真的很簡單。 收入。

如果潛在客戶轉化為高成本銷售，那麼它就是高質量的。

當然，這取決於您在潛在客戶轉換後確定的質量。 但是，通常有跡象表明潛在客戶是高質量的。 它們可以包括：

• 與您的內容互動和互動
• 設置了人口統計數據
• 通過電話或實時聊天與您的團隊交談
• 來自持續提供高質量潛在客戶的營銷渠道或活動

如果您可以提前確定這些質量，您可以更好地了解潛在客戶的質量。 而且，如果您可以實時將您的收入歸因於您的營銷，您可以快速確定最有價值的潛在客戶來自哪裡。

專家提示
想了解如何在整個客戶旅程中更好地跟踪潛在客戶？ 下載我們的潛在客戶生成和跟踪指南，了解如何超越潛在客戶數量

什麼是潛在客戶價值？

潛在客戶價值是潛在客戶的貨幣價值，因此您可以做出數據驅動的決策以推動更多優質潛在客戶。

了解您的潛在客戶價值有助於您預測銷售額並證明營銷支出的合理性以獲取更多客戶。

雖然每個潛在客戶的成本可以幫助您了解需要投入多少資金來推動新的潛在客戶，但潛在客戶價值可以幫助您了解潛在客戶的價值。

但請記住，潛在客戶並不能保證銷售。 雖然潛在客戶很棒，但它們只能讓您走這麼遠……

如何計算潛在客戶價值

使用以下公式計算您的潛在客戶價值：

設定期間內的總銷售額除以同一時間範圍內產生的潛在客戶數量。

低估潛在客戶的真正價值非常容易。 很容易將您的潛在客戶視為數據庫中的聯繫人。 通過了解您的潛在客戶價值，您將很好地了解您的營銷是如何吸引新潛在客戶的。

但鉛值實際上意味著什麼？

讓我們用一個例子來看看實際的數字。

A 公司在 2021 年帶來了 100,000 英鎊的銷售額和收入，他們在這一年的潛在客戶總數為200 。

這將使平均鉛價值為500 英鎊。

雖然這是一個很好的起點，但它給我們留下了幾個問題：

• 並非所有這些潛在客戶都會轉化，那麼這些潛在客戶的價值如何？
• 更高價值的潛在客戶來自哪裡？
• 營銷如何支持創收，而不僅僅是潛在客戶？
  

潛在客戶價值問題

我們虛構的公司 A 公司現在對他們的平均潛在客戶價值有了一個粗略的了解。

但這如何幫助他們針對當前機會優化營銷？

它根本沒有幫助。

他們能做的就是通過營銷渠道找出他們的領先價值。 但是這裡也有問題。

讓我們用另一個例子。

假設 A 公司想要比較兩個潛在客戶數據源。 第一個，來源 A，是下載白皮書以換取數據的潛在客戶列表。 第二個來源 B 是通過在潛在客戶網站上的目標搜索生成的付費出站潛在客戶。

讓我們重新計算潛在客戶價值。 但這一次，我們將按來源對其進行拆分。

在這裡，兩個來源總共有60 條線索。 其中，A 公司知道來源 A 產生了 85,000 英鎊。 同時，來源 B 僅產生了 15,000 英鎊。

因此，來源 A 的平均潛在客戶價值為1,416 英鎊，而來源 B 的平均潛在客戶價值僅為250 英鎊。

因此，當然，來源 A 在創收方面更有成效。 尤其是如果您添加公司 A 可能不得不為來源 B 中產生的潛在客戶付費的事實。

在此示例中，我們正在查看兩個易於跟踪的來源。 但是，如果這些來源是自然流量和按點擊付費的流量呢？

在這裡，A 公司很難追踪他們的潛在客戶價值，因為：

• 他們正在跟踪潛在客戶數量，但無法將潛在客戶鏈接到營銷來源
• 他們無法查看完整的客戶旅程，因此無法查看這些來源的直接影響是否較小
• 他們無法將關閉的收入鏈接回匿名網站會話
  

如何跟踪潛在客戶價值

因此，使用虛構數據跟踪潛在客戶價值非常容易，對吧？

但是，當您的網站有匿名訪問者通過許多不同的方法轉化為潛在客戶時，跟踪每一個然後了解潛在客戶價值變得非常複雜。

讓我們用一個例子來解釋。

Ella 訪問您的網站。 她的客戶旅程很長，但她通過電子郵件推薦訪問您。 在這裡，她打電話並皈依。

雖然您可以從銷售角度跟踪 Ella 作為新潛在客戶並從營銷角度跟踪她的轉化，但您無法關聯這兩個數據點。

相關：您需要在 2022 年簽出的營銷歸因軟件

這意味著您無法確定是什麼推動了這些新線索。 雖然您可以跟踪轉化，但您無法將它們與真實的人聯繫起來以查看他們是否會繼續成為銷售人員。

將 Ella、她的自然會話和她給您的業務打的電話聯繫起來的唯一方法是通過營銷歸因。

營銷歸因工具將跟踪每個網站訪問者並使用第一方 cookie 整理他們的會話和數據。

當他們轉換為潛在客戶時，他們的數據將被發送到您的 CRM。 在那裡，您將能夠看到哪個渠道推動了新的潛在客戶。

但是，更好的是，營銷歸因工具將繼續跟踪該用戶。 因此，當他們完成銷售時，它會從 CRM 中抓取收入數據並將其發送到您最常用的營銷渠道。 在那裡，它將自動歸因於影響渠道、廣告和關鍵字。

準確跟踪潛在客戶價值如何幫助您的業務

使用 Ruler Analytics 等歸因工具意味著您可以為您的業務做出更明智的決策。

您可以超越潛在客戶價值，並在您最常用的營銷工具中看到準確和實時的收入。 Ruler 等工具將幫助您：

跟踪營銷創造的收入

再見猜測。 使用 Ruler Analytics，您將能夠明確證明您通過營銷推動了多少收入。

在 Ruler 儀表板以及 Google Analytics 和 Facebook Ads Manager 等工具中，您將能夠看到歸因於您的營銷渠道、廣告、活動和關鍵字的準確收入數據。

證明什麼有效，什麼無效

現在您在自己喜歡的工具中擁有收入數據，您可以輕鬆證明營銷的影響。

使用 Ruler，您可以使用所需的數據武裝自己，以證明營銷如何積極支持和擴展您的業務。

優化您的營銷方式

現在您知道在推動潛在客戶和收入方面什麼是有效的，您可以優化您的輸出。

您可以將資源或預算添加到運行良好的部分，並關閉運行不佳的部分。

借助實時數據，您可以就如何改進營銷做出快速決策。

開始實時跟踪您的潛在客戶價值

忘記在收集結果的活動之後拼湊起來。 借助 Ruler Analytics 之類的工具，您可以跟踪潛在客戶價值和其他關鍵營銷指標，以證明您的價值。

詳細了解 Ruler 如何將收入歸因於您的營銷。 或者，了解 Ruler 可以支持您的企業擴大利潤的三種核心方式。