2022 年最適合您在線業務的 10 大最佳電子商務平台

電子商務正在蓬勃發展，擁有超過 2000 萬家企業、370 多個平台，並且沒有放緩的跡象。 這種快速變化使新企業有機會趕上已有企業並在市場上競爭。 出現在電子商務平台上還可以幫助企業快速獲得認可並增加收入。
然而，選擇一個合適的平台是一個相當大的挑戰，因為有如此多樣的選擇，所有這些都提供有保證的質量、廣泛的功能和實惠的價格。

基於了解大多數商家的需求和上網困難，為了讓您的決策過程更輕鬆，我們的電子商務專家和經驗豐富的開發人員挑選了 2022 年排名前 10 的電子商務平台以及各種業務類型的最新更新和秤。

什麼是電子商務平台？

電子商務平台是一種軟件，可以讓企業建立和運營他們的在線商店，以及處理與客戶的商業交易。 這個過程可以包括從產品目錄和註冊購買到與用戶的關係管理、支付處理、運輸、網頁設計、營銷等等的一切。
一些知名的擁有大量商業客戶的電商平台有Shopify、WooCommerce、Wix、Squarespace、Magento等。

那麼什麼才是最好的電子商務平台呢？

最好的電子商務平台是根據產品的功能、尺寸、型號和增長計劃最適合您的業務的平台。 通常，商家更喜歡能夠以合理的成本提供各種有用的功能和集成以供選擇的平台，尤其是使他們能夠快速開設商店、吸引更多流量並帶來優質客戶和訂單的平台。

為什麼企業應該加入電子商務領域？

作為商店櫥窗的角色，電子商務網站有助於展示產品、吸引潛在客戶並將您的品牌介紹給全世界。 因此，在線並擁有一個組織良好的網站將使您從其他企業中脫穎而出並吸引更多客戶。 當客戶看到您時，他們就有可能購買您的產品或服務，然後通過互聯網內外的評論或口口相傳將它們推薦給其他人。 特別是對於規模小且預算有限的企業，電子商務是他們的理想之地。
以下是加入電子商務世界的一些重要好處：

增加銷量

在線商店的容量不像本地市場或實體店那樣有限，因此您可以花費更少的預算來經營商店，同時通過以低價銷售盡可能多的產品來賺取更多的資本自己隨意調整。 銷量的上升是肯定的。

降低運營成本

電子商務不需要大量的初始資金，可以成為您發展業務的一種經濟方式。 此外，與購買或租用實際業務空間相比，從長遠來看，購買域名、託管或為網頁設計和可靠的電子商務服務付費更便宜。 此外，通過自動化，您的所有庫存和財務都保存在一個地方，聊天機器人可以幫助您解決消費者的擔憂，從而優化您的開支。

拓寬客戶範圍

如前所述，電子商務平台將您的業務推向更多客戶，在更廣泛的市場上覆蓋本地和全球範圍內的廣泛買家。 在那之後，通過擴大你的業務，越來越多的客戶會來。

簡化購買流程和靈活性

網上買賣是一種更直接的商業形式。 在搜索並找到所需產品後，客戶不必去商店或親自執行購買過程。 他們也不必去商店，可以從世界任何地方運送他們的產品，從而節省大量時間和精力。 也可以清楚地看到電子商務在大流行期間的好處。

降低廣告和促銷成本

提高品牌知名度和客戶擁護度都有助於降低營銷和廣告費用。 通過在 Google 或其他獨立的消費者評論網站上發布的關於您品牌的每條產品評論或評論，隨著消息在網上迅速傳播，您可以吸引潛在買家。 您的商店、產品和服務的更多插圖可以通過生動的照片、視頻橫幅或動畫來描繪。 當與搜索引擎優化和一些數字營銷工具相結合時，網站將在搜索結果頁面上排名靠前，並接觸到更多的目標客戶。

分析消費者行為

借助多種分析工具和人工智能技術，您可以了解客戶的購買習慣。 這使您可以根據他們的需求和不斷變化的趨勢定制您的報價並迅速採取行動。

如何為您的企業選擇最好的電子商務平台

您可以選擇的電子商務平台類型

在討論您的業務需要考慮的一些最重要因素之前，您應該了解可用的各種類型的電子商務平台。

平台主要有 3 種類型：開源、SaaS（軟件即服務）和Headless 。

開源電子商務平台

開源平台是一個允許您訪問系統的所有方面以進行任何修改或對您的電子商務網站進行自我控制的平台。 這種所有權帶來更高的維護成本和更大的託管、手動更新或安全責任。 這就是為什麼這種類型的平台對於中小型企業和技術知識很少或沒有開發團隊的企業來說不是一個合適的選擇。 但是，強烈建議那些擁有經驗豐富的開發人員團隊的技術密集型商家使用這種額外的控制來順利運行他們的網站。

軟件即服務電子商務平台

與在開源平台中構建站點和開發定制解決方案不同，使用軟件即服務 (SaaS)，您不必擔心所有這些，因為這種類型的平台類似於付費租用一個地方在提供商的系統上。 SaaS 將控制安全、產品更新、託管、PCI 合規性和管理您的軟件。

因此，使用帶有軟件的站點需要按月付費。 當您根據提供的成本和計劃在這些方面得到提供和協助時，花費的預算將低於開源平台上的預算。 不用擔心，此選項仍然允許您修改或重新設計 UX 構建以及與現有工具集成以提高平台性能。

無頭電商平台s

無頭電子商務平台通常稱為 CaaS 平台，因為它管理和提供內容分發即服務 (CaaS)，其中商店完全脫離內容管理系統。 這種類型通過利用 API 創建單獨的 SaaS 購物車並對其進行更改，從而增加了前端服務的靈活性，因為它們不受單一 SaaS 的限制。 因此，單一技術的高成本和營銷創新要求將通過無頭商務來解決，擁有成本要低得多，上市過程要快。

為了方便起見，大多數現代電子商務平台根據託管方式分為兩種類型：自託管和基於雲（託管）。

自託管平台

要自行託管您的電子商務網站，您需要負責管理自己的服務器，這可能是一個挑戰，但作為交換，您可以更好地控制安全性、可靠性和可擴展性等問題。 自託管電子商務需要開發人員維護和更新網站才能正常運行，這可能既昂貴又耗時。 如果您選擇此選項，您將對您的在線零售平台擁有更多控制權，更加註重數據保護，並能夠看到更多您自己的數據。

一些知名的自託管平台是 Magento、WooCommerce 和 Joomla!。

基於雲的平台

相反，基於雲的電子商務平台將由平台提供商管理。 這使您不必擔心諸如服務器維護之類的事情，但它也使您對網站的控制減少了。 使用雲託管電子商務平台的一個好處是它更便宜，因為您不需要為服務器、維護或更新付費。 託管服務提供商還將在需要時為您提供客戶支持。 使用雲託管有各種缺點，例如除了託管成本外還需要支付許可費。 此外，您對服務器的控制較少，無法修改它們以滿足特定要求。

一些著名的基於雲的平台是 Shopify、Wix、BigCommerce 和 Weebly。

選擇電子商務平台的考慮因素

當然，在熟悉所有類型的平台之後，您可能會對哪種類型最適合您的業務有一些期望或了解。 現在進入選擇供應商階段。 一些商家選擇一個平台是因為其合理的計劃價格或易於設置，而一些商家選擇另一個平台是因為它的大部分擴展和集成，任何符合您需求的東西。 有這麼多很棒的選擇，您應該考慮一些屬性。

總預算

在電子商務平台上開展業務的成本可能因每個平台的計劃和類型而異。 計算成本不僅限於平臺本身的價格，還需要計算維護或其他開發和集成的任何成本。 此外，不同類型的平台，整體價格或套餐價格也有所不同。 這些成本由幾個因素決定：網頁設計、平台開發和集成、自定義應用程序創建、安全、每月託管、維護、許可等。

確定您需要的功能，然後比較平台的成本以確保它非常適合您的業務。

可擴展性

企業主應該牢記擴大規模的前景，這需要一個可以與該企業一起成長的平台。 一個人可以從小預算開始，但可以保證電子商務的增長，從而使您的企業能夠獲得更多的客戶，隨之而來的是更多的流量和訂單。 因此，如果您選擇了一個將來無法處理高流量然後又不得不切換到另一個，那將是浪費時間和金錢。 您的託管基礎設施需要足夠靈活，以避免網站崩潰或滿足任何進一步的需求。

客戶服務

選擇供應商意味著選擇配套服務，以防萬一出現問題或在平台上設置商店時需要指導。 快速響應和提供商的可用性是您需要考慮的兩件事，因為在這種緊急情況下，您希望通過任何類型的通信獲得幫助，以便您的企業的電子商務網站能夠重回正軌。 有些可以提供 24/7 實時聊天，有些可以通過直接電話或詳細指南提供支持，但對於每個提供商，請確保您與信用可靠的提供商合作。

集成

在線開設商店需要大量時間和預算，這意味著您需要一個能夠與您當前的解決方案、軟件和整個系統集成的平台，而無需支付額外費用。 此外，適應更多的外部軟件是更好的業務優化和運營的需要，那麼糟糕的集成將阻礙您實現所有這些目標，限制您的業務前景發展壯大並為您的客戶帶來最佳體驗。 根據您的業務戰略、產品、訂單履行流程和公司規模，您可能需要特定類型的集成。

客制化

當然，在信任一個平台來建立您的在線商店之後，您會想要進行一些調整以適應您的銷售流程和產品功能。 定制可能會在開源或 SaaS 平台之間的選擇中發揮關鍵作用。 儘管更具適應性的系統可能需要更高的成本，但最終它們會比花在變通辦法上為您節省更多。

2022 年 10 個最佳電子商務平台

現在您已經掌握了有關平台類型和基本標準的一些信息，可以為您的企業選擇最合適的平台。 隨著電子商務在這十年的蓬勃發展，隨著每個電子商務商家的成長，已經開發了數以千計的平台和軟件來滿足從基本需求到更複雜的需求。
我們考察了多個流行的電子商務平台，並根據業務目的、價格、功能、可擴展性等因素篩選出這些平台。 對於每個平台，我們還會為您提供一些優缺點以及價格參考，以供您更好地考慮。 這是我們的首選。

1.WooCommerce

G2 評級：4.4/5（超過 1,010 條評論）

WooCommerce 由 WooThemes 於 2011 年開發，是 WordPress 內容管理系統的電子商務擴展。 因此，客戶必須安裝 WooCommerce 插件，然後購買託管包、主題和更多擴展才能充分發揮商店的作用。 這意味著 WooCommerce 可以通過某種支付方式將 WordPress 網站轉變為購物車。 由於基於WordPress，該平台提供免費的基礎管理和平均訂單量，企業可以根據其不斷增長的狀態和需求輕鬆定制。

WooCommerce 適合那些想要一個可以自我管理和高度定制的在線商店的人。

優點：

• 免費安裝，帶有許多免費擴展
• 豐富的擴展和主題資源可供選擇
• 重要的免費功能，例如分析、報告、運輸和稅務工具
• 良好的 SEO 幫助，因為 WordPress 是市場上最好的 SEO 平台之一

缺點：

• 必須為託管、主題、維護和其他有用的擴展支付額外費用
• 對於那些沒有任何技術知識和編碼技能的人來說，學習曲線陡峭

定價/計劃：

• 自由的
• 託管：120 美元/年，域名註冊：15 美元/年，主題：最高 100 美元/年； SSL 證書：最高 65 美元/年。

客戶支持：

僅適用於實時聊天或電子郵件； 不支持第三方應用程序和插件。

2. 購物

G2 評分：4.4/5（4170 多條評論）

Shopify 被認為是市場份額最大的最佳電子商務軟件即服務 (SaaS) 平台。 人們更喜歡 Shopify，因為它很容易為任何類型的企業設置和管理，特別是為多渠道賣家和直銷商家提供最先進的管理功能。 它還支持與一些主要信用卡、借記卡、Apple Pay 和 Google Pay 配合使用的內置支付處理器。

一般來說，Shopify 是全渠道賣家和直銷業務的最佳選擇。

優點：

• 開店簡單快捷
  • 豐富的內置電子商務功能和主題
• 提供POS功能
• 為企業提供最多的直銷集成
• 買家可以通過各種流行的方式進行付款

缺點：

• 沒有免費計劃
• Shopify Payments 僅限於某些國家/地區
• 並非所有主題都支持多語言

定價/計劃：

• 基本 Shopify：29.99 美元/月；
• Shopify：79 美元/月；
• 高級 Shopify：299 美元/月
• Shopify Plus（針對大批量業務）：每月 2,000 美元起

客戶支持

電話支持； 電子郵件支持； 社區論壇； 內容支持。

3. Magento（現為 Abobe Commerce）

G2 評級：4.0/5（480 多條評論）

作為一個開源平台，Magento（現為 Adob​​e Commerce）因其靈活的系統和多個令人印象深刻的擴展而以其巨大的定制和可擴展性潛力而聞名。 有面向初學者的 Magento Open-source，提供免費源代碼和 Magento Commerce 作為升級版本。 Magento 的一個特別之處在於該平台極大地支持漸進式 Web 應用程序 (PWA)。

然而，作為一個開源平台，Magento 再次需要高昂的費用和開發團隊的高級技能，因為它在完全設置和運行整個基礎架構方面非常複雜。

Magento 適用於需要具有高度定制能力的企業級強大平台的企業。

優點：

• 最好的支持可擴展和可定制的需求
• 免費安裝和設置
• 購物者通過人工智能應用體驗個性化
• 與 Adob​​e 軟件的預構建集成
• 用於目錄管理、SEO 和營銷工具的強大工具
• 支持漸進式 Web 應用程序

缺點：

• 完全構建、維護和一些擴展的相當高的費用
• 缺少自動功能
• 需要熟練的代碼專家才能順利創建和運行

定價/計劃：

• Magento 開源：免費
• Magento Commerce：22,000 美元/年起（取決於定製程度）

客戶支持：

電話支持、在線幫助中心、技術支持資源。

4.蠟

G2 評級：4.2/5（1500 多條評論）

除 WordPress 外，Wix 是一種流行的內容管理系統，擁有大量訂閱者，並被廣泛認為可提供最佳用戶體驗，其次是豐富的內置功能和具有競爭力的價格。 這是一種拖放式網站構建器，提供可自定義的模板、託管和域名註冊。 一些顯著的功能是接受在線支付、多渠道銷售和訂單跟踪。 但由於 Wix 可能缺少一些基於產品的業務和社交商務集成的關鍵功能，因此您必須使用第三方應用程序。

Wix 是個人和企業的絕佳選擇，他們更喜歡易於使用的網站構建器以及可用且價格合理的模板。

優點：

• 對初學者友好，易於構建
• 提供包含託管、域和 SSL 證書的完整套餐定價
• 對參與網站建設的任何人的大力支持
• 允許銷售無限的產品
• 豐富的工具資源，尤其是 SEO 和營銷工具

缺點：

• 沒有免費的跟踪和分析
• 切換模板需要重新完成所有設置
• 有限的直銷集成

定價/計劃：

• 商業基礎：17 美元/月
• 商業無限：25 美元/月
• 商務 VIP：35 美元/月

客戶服務：

24/7 全天候回撥服務。

5.方形空間

G2 評級：4.4/5（1000 多條評論）

與 Wix 一樣，Squarespace 是一個拖放式功能性網站，具有令人印象深刻的藝術界面，非常適合想要建立投資組合風格網站並出售其創意作品的用戶。 該平台帶來了比其競爭對手更好的博客體驗，具有出色的 SEO 和博客內容支持。 因此，它易於使用，不需要太多技術訣竅。 在涉足電子商務時，Squarespace 提供庫存跟踪工具，支持銷售服務和禮品卡，並創建訂閱和會員計劃。 Spacesquare 還帶有簡單的社交集成（與 Facebook、Twitter、Pinterest、Tumblr 和 LinkedIn）。

優點：

• 視覺吸引力和豐富的模板
• 初學者友好
• 無交易費用
• 免費域名和SSL證書

缺點：

• 多渠道銷售有限
• 電子商務功能不強

定價/計劃：

• 個人：$12/月
• 商業：18美元/月
• 基本商務：26 美元/月
• 高級商務：40 美元/月

客戶服務：

24/7 電子郵件支持； 週一至週五提供實時聊天。

6. 大商務

G2 評級：4.2/5（440 多條評論）

BigCommerce 是 Shopify 的真正競爭對手，因為它具有豐富的功能，並且是強大電子商務的合理選擇。 該平台提供多種計劃供您選擇，以最適合企業的規模和增長。 在 SEO 方面，BigCommerce 以更快的頁面加載和 SEO 改進超越其他平台，在搜索結果頁面上獲得更高的位置。 BigCommerce 的其他功能包括社交渠道銷售、第三方市場和多個無需額外費用的支付處理器。 但是，您無法通過該平台註冊您的域名，必須在其他地方註冊並移植過來。

優點：

• 豐富的電子商務計劃和功能
• 強大的營銷和搜索引擎優化工具
• 許多沒有交易費用的支付方式

缺點：

• 缺乏靈活性和易用性
• 無需註冊域名
• 主題可能很昂貴

定價/計劃：

• 標準：29.95 美元/月
• 加：79.95 美元/月
• 專業版：299.95 美元/月
• 企業：自定義

客戶服務：

24/7 全天候電話、電子郵件或聊天支持。

7. 銷售人員

G2 評分：4.4/5（600 多條評論）

Salesforce 提供了一個強大的生態系統，可以在客戶旅程的每個階段為組織提供幫助，包括電子商務、訂單管理、客戶成功等等，此外還有其最著名的功能：CRM。

Salesforce Commerce 是一個強大的平台，適用於 B2B、B2C，甚至是 B2B 公司，由於其生態系統集成而希望涉足 B2C。 它旨在使企業能夠在適應市場需求的同時輕鬆擴展和走向世界。

優點：

• 為 B2B、B2C 和 B2B2C 業務提供多種選擇。
• 深入、有洞察力的數據可以來自複雜的人工智能技術
• 在不干擾業務運營的情況下提供簡單、自動的升級

缺點：

• 限制定制
• 軟件集成對於初學者來說可能很複雜且具有挑戰性

定價/計劃：

• 平台啟動器：25 美元/月
• 平台加：100 美元/月
• 平台不限：報價聯繫

客戶服務：

電子郵件、聊天和電話支持。

8. 虛弱

G2 評級：4.2/5（440 多條評論）

被支付公司 Square 收購的 Weebly 對於小型企業或剛開始在線銷售產品的企業來說是更好的選擇。 任何商家都可以在易於理解的指導下建立電子商務網站。 由於平台中集成了 Square POS，Weebly 現在可以擴展其支付功能。 與 Wix 一樣，它也是一個拖放式網站構建器，因此用戶可以創建漂亮的店面。 只需支付較低的費用和較少的技術知識，商店肯定只能維持其基本地位。 另一件事是您必須購買 Weebly 的電子商務計劃才能使用您的域名並避免應用內廣告。

優點：

• 免費的基本計劃和有競爭力的價格
• 易於構建和使用

缺點：

• 博客工具有限
• 免費計劃不支持域自定義和去除廣告

定價/計劃：

• 免費計劃
• 入門級：8 美元/月
• 專業版：12 美元/月
• 商務：$25/月

客戶服務：

電子郵件、聊天和電話支持。

9. Shift4Shop

G2 評分：3.8/5（超過 32 條評論）

Shift4Shop 以前稱為 3DCart，是一個免費的 SaaS 電子商務平台，但仍然提供無限銷售數字和實體產品的能力，以及欺詐保護。 此外，它還為在線商家提供本地 SEO 工具和模板來經營他們的商店。 該平台適用於預算緊張的賣家。

優點：

• 100 多個免費模板
• 具有足夠工具的免費計劃
• 便於使用
• 欺詐保護包括

缺點：

• 有限的定制選項
• 即使有付費計劃也有銷售限制

定價/計劃：

• 端到端電子商務：免費
• 基本商店：29 美元/月
• Plus商店：79美元/月
• 專賣店：229 美元/月

客戶服務：

24/7 全天候客戶支持，包括實時聊天、電子郵件和電話。

10.Ecwid

G2 評分：4.8/5（260 多條評論）

Ecwid 是一個將電子商務功能添加到現有網站的插件，而不是一個獨立的電子商務平台。 因此，借助 Ecwid，您可以將您的網站轉變為功能齊全的電子商務商店。 Ecwid 包括新手店主會喜歡的所有關鍵功能，從電子郵件營銷和廣告功能到與所有主要市場、社交網絡和應用程序的簡單同步。 該平台適合已有博客或網站的賣家。

優點：

• 負擔得起的付費計劃
• 無交易費用
• 無限制計劃中的 POS 功能
• 預構建集成以在社交網絡和市場上銷售

缺點：

• 不適合大批量業務
• 擴展來源不佳
• 主題調整缺乏靈活性

定價/計劃：

• 免費計劃
• 創業：19美元/月
• 商務：39 美元/月
• 無限制：99 美元/月

客戶服務：

現場和電話支持

是時候選擇您最好的電子商務平台了

沒有一個平台可以滿足所有需求，但最好的是適合您業務的平台。 每個企業對電子商務功能都有不同的要求，無論是支付方式、直銷潛力、實時庫存管理還是用戶友好的界面，因此，“最佳”電子商務平台將是滿足您需求的平台您的特殊要求。

仔細考慮您的所有選擇，不要猶豫，利用免費試用來了解每個平台的獨特優勢和功能。 我們希望您在電子商務行業擁有最好的前景。