500 強互聯網零售商如何收集電子郵件註冊（2016 年）。

歡迎閱讀500 強互聯網零售商如何收集電子郵件註冊 (2016)，分析零售商如何推廣其計劃、利用移動優化、使用社交註冊、捕獲個人數據等。 此外，我們還分享了一些與500 強互聯網零售商如何收集電子郵件註冊 (2015)相比的逐年趨勢見解。 讓我們深入了解。

註冊動機

首先，重要的是要考慮消費者為什麼要從互聯網零售商處註冊促銷計劃。

根據 Adestra 的2016 年消費者採用和使用研究——一項針對 1,251 名居住在美國的 14-67 歲消費者的調查——大多數 (85%) 報告說他們註冊了折扣或促銷活動。

根據 Adestra 的調查，消費者想要的最受歡迎的促銷類型是折扣優惠 (35%)、免費送貨 (20%)、免費試用 (14%) 和美元折扣促銷 (14%)。

我們的分析顯示，只有 38.2% 的零售商鼓勵消費者註冊。 然而，值得注意的是，與去年的分析相比，提供激勵措施的零售商增加了近 10%。 為消費者提供的前三項獎勵是百分比優惠 (22.3%)、美元優惠促銷 (7.6%)、抽獎 (4.4%) 和免費送貨 (3.9%)。

示例：作為註冊獎勵的抽獎活動

選擇加入

我們分析了零售商網站上電子郵件註冊表或鏈接的位置。 最常見的放置位置仍然是頁腳 (83%)，頁眉 (26.2%) 和中間頁 (2.4%) 不太突出。 彈出式廣告位佔 32.4%。 我們發現近一半的零售商 (48.4%) 使用了兩個或多個註冊位置。

令人驚訝的是，在我們審查的 5.2% 的網站上，我們未能找到電子郵件註冊。 對於我們確實找到的那些註冊，註冊過程在 1.1% 的情況下被破壞了。

示例：歡迎墊

在使用快閃店的零售商中，歡迎墊 (82%) 是最常見的。 其他人使用定時或觸發彈出窗口 (14.3%)，而其他人使用滾動彈出窗口 (3.7%)。

示例：同時提供歡迎墊和滾動彈出窗口

彈出窗口瘋狂？ 在我們的分析中，我們同時獲得了一個歡迎墊和一次滾動彈出窗口。

SumoMe 對其客戶生成的 3 億個彈出窗口進行了分析，與傳統的電子郵件註冊位置相比，這些彈出窗口顯示出更高的轉化率。 然而，我們很想知道消費者對這些顛覆性快閃店的參與，尤其是在移動環境中，在未來 12 個月內如何發展，以及零售商如何應對這些趨勢。

移動友好的體驗

鑑於 2015 年 12 月排名前 100 位的數字資產的移動使用量總體上超過了桌面用戶，我們預計所有網站都將提供適合移動設備的體驗。 令人驚訝的是，8% 的網站仍未針對移動設備進行優化。

示例：未針對在 iPhone 6 上查看的移動電子郵件註冊進行優化的網站

個人資料收集

2016 年互聯網零售商 500 強中最熱門的話題之一是個性化。 從消費者那裡收集的個人數據可用於以多種方式定制他們的品牌體驗。 例如，2015 年益百利營銷服務研究顯示，在主題行中使用個性化時，跨行業平均打開率增加了 29.3%。

示例：在電子郵件註冊時收集出生日期、年齡和性別數據

我們的分析發現，只有 39.8% 的零售商在促銷電子郵件註冊期間要求提供名稱。

其他類型的數據收集包括位置 (18.4%)、生日 (12.8%) 和性別 (10.3%)。 一些零售商 (21%) 要求提供特定於活動的詳細信息，一小部分 (8.8%) 要求訂閱者分享他們的主要興趣（例如書籍、技術、時尚）。

使用社交註冊

根據維基百科的說法，社交註冊或社交登錄“是一種使用來自社交網絡或電子商務服務的現有登錄信息的單點登錄形式。” 使用社交註冊通常會帶來多種好處，包括為訂閱者提供更簡單的用戶體驗，以及對零售商而言，改善列表衛生和訪問其他個人數據。 社交註冊提供商 LoginRadius 的增長專家 Taylor Nelson 表示：“平均而言，我們的客戶已經看到轉化率提高了 40-60%，有些甚至高達 130%。”

我們發現近 34% 的零售商允許訂閱者使用一個或多個第三方帳戶來註冊電子郵件。 我們的研究中出現了九種不同的帳戶類型，其中 Facebook (49%)、谷歌 (22.6%)、亞馬遜 (8.65%) 和 Twitter (8.65%) 處於領先地位。

Facebook 允許營銷人員請求訪問 40 多種類型的權限。 我們的分析顯示，零售商要求的最常見權限是訪問公共資料 (100%)，其中可以包括姓名、照片、年齡、性別等，以及訂閱者的電子郵件地址 (97%)。

3% 的零售商未能要求提供與消費者 Facebook 帳戶相關聯的電子郵件地址，他們要求用戶手動添加電子郵件地址。 我們認為，不從 Facebook 提取地址會增加用戶意外或故意輸入錯誤電子郵件地址的可能性。 我們的假設是這些零售商想讓訂閱者有機會確認他們的主要電子郵件地址。 顯然，幾乎所有零售商都認為風險不值得回報。

示例：使用 Facebook 進行電子郵件註冊的社交註冊選項

示例：社交註冊產生的 Facebook 許可批准屏幕

請求的其他 Facebook 權限包括訪問消費者的生日 (15.7%)、朋友列表 (9.8%)、位置 (3.9%) 和喜歡 (3.9%)。 只有不到 1% 的允許 Facebook 註冊的零售商要求訪問訂閱者的教育或個人描述。

單一選擇加入與雙重選擇加入

今年的分析顯示，大約 9% 的零售商對訂閱者使用了雙重選擇或確認選擇加入的流程。 與 2015 年相比，我們觀察到雙重選擇加入的使用量與去年相比增長了 3%。

歡迎郵件

BlueHornet 的一項調查發現，74.4% 的訂閱者希望立即看到第一封電子郵件。 對於許多營銷人員來說，歡迎電子郵件通常是發送效果最好的消息。

在後續研究中，我們將更詳細地介紹 500 強互聯網零售商使用的歡迎電子郵件和電子郵件系列，但我們認為在此重要的是要提及我們成功註冊的 96% 的零售商發送了第一條消息82 小時內。 一半的歡迎電子郵件 (50.6%) 立即觸發，大多數歡迎電子郵件 (61.5%) 在一小時內到達。

預歡迎電子郵件獎勵？ 不是通過電子郵件獲得第一個獎勵，而是相對較少的零售商在註冊時立即獎勵電子郵件註冊。

示例：在訂閱時立即激勵電子郵件註冊

考慮到報告的消費者希望對電子郵件註冊立即做出回應，我們預計在明年的分析中會增加此類獎勵。

消息傳遞技術

我們發現少數零售商在電子郵件註冊消息中使用了損失規避技術。 這種方法似乎是零售商的新興趨勢。 我們將在明年的分析中更深入地探討這個話題。

示例：電子郵件註冊表單上的損失厭惡消息