獲得下一個 100 名客戶的 5 大電子商務客戶獲取策略

獲得新客戶並不​​是一件容易的事。

這個過程很耗時，您可能需要額外的資金。 但是，如果您希望您的企業成功，您將不得不努力工作。

而且您知道，增加您的客戶群會影響您的利潤和品牌知名度。

但是，無論您想獲得多少客戶...

無論是你的第 100 個、第 10,000 個還是第 100,000 個...

獲得新客戶需要付出艱苦的努力。

但不要擔心。 閱讀此博客將幫助您獲得更多！

所以首先，你要問自己...

什麼是客戶獲取？

客戶獲取是為您的業務吸引目標客戶的過程。

這是一種可重複和可測量的方式。

這意味著您希望以一致且系統的方式接觸您的受眾。

通常，它被描述為一個漏斗......

這顯示了客戶獲取過程......顯示了客戶獲取在不同階段是如何發生的：

客戶獲取漏斗

客戶獲取漏斗展示了潛在客戶的旅程。

此漏斗包含三個主要階段：

意識階段

在這個階段，重點是在目標受眾中產生意識和引導。 在這裡，您的目標是廣泛的受眾。 但他們可能還沒有明確的購買意向。

下一個漏斗階段是...

考慮階段

您的潛在客戶現在從意識階段進入考慮階段。 這意味著他們採取了行動。 因此，這表明他們可能會購買。

最後一個漏斗階段...

購買渠道

此時，潛在客戶通常表示有購買意向。 他們可以註冊免費試用或將商品添加到購物車。

您的在線業務有許多不同的選擇來尋找和轉換新客戶。

如今，更容易準確地評估您的企業如何獲得新客戶。

此外，更容易測試和擴展新的營銷策略，然後進行衡量。

接下來是衡量客戶獲取成本。

如何計算電子商務客戶獲取成本？

計算您的電子商務客戶獲取成本很重要。

它顯示您的營銷工作是否有效。

要確定您的電子商務採購成本：

將總營銷成本除以新客戶數量。

假設您每月花費 100 美元購買 Facebook 頁面的內容，該頁面帶來了 10 個關注者。

因此，您的客戶獲取成本 (CAC) 為 10 美元：

營銷支出（100 美元）÷ 新客戶（10 美元）= CAC（每位客戶 10 美元）

CAC 計算可以評估營銷方法的盈利能力。

您可以通過將每位新客戶的成本與您的平均訂單價值進行比較來做到這一點。

使用此公式，您可以計算一次性利潤。 但是，如果您的客戶滿意，他們可能會再次購買。 也就是說，您只需花費很少或沒有更多費用。

請記住，回頭客具有更高的生命週期價值。 這是他們隨著時間的推移在您的業務上花費的累計金額。

您可以使用以下公式估算您的預期總利潤。 （這是基於您的平均客戶生命週期價值或 CLV）

獲取客戶的成本高於向當前客戶銷售的成本。

所以，不要在第一次銷售後停止。

了解成本將有助於評估您的客戶獲取策略是否需要改進。

但是……在營銷活動上花錢並不能保證高投資回報。

在這種情況下，更有效的客戶獲取策略可以派上用場。

而在製定這一戰略時，您必須使用正確的渠道來獲取客戶。

現在，讓我告訴你...

獲得下一個 100 名客戶的 5 大電子商務客戶獲取策略

1. 確定你的最佳客戶

首先要做的事情...客戶研究是必不可少的。 不要只挑選任何客戶 - 找到你最好的客戶。

他們是對您的產品表現出興趣的人。 他們會閱讀您的所有電子郵件……定期檢查您的產品頁面並為您​​提供熱情洋溢的評論。

在你了解了這些客戶是誰之後，你就會知道你的理想客戶是誰。 一旦你了解了你的理想客戶......

您決定哪些信息會引起共鳴，以及使用哪些渠道來接觸他們。

這將我們帶到＃2 ...

2.建立接觸客戶的關鍵渠道

營銷渠道是與客戶互動的一種方式。 採取這些頂級客戶獲取渠道：

電子郵件營銷

電子郵件營銷是接觸市場的可靠方式。 您可以發送促銷電子郵件。 以及可以引起興趣的折扣。

此外，電子郵件營銷是最有效的潛在客戶開發投資之一。 因為它為電子商務企業創造了收入。

正如報價所說：

永遠不要忘記社交媒體是為了達到，而電子郵件是為了收入。 - Bryan Eisenberg，網絡營銷的權威和先驅

所以認真對待您的電子郵件營銷！

接下來...

搜索引擎優化

在這裡，谷歌通常是消費者搜索產品時首先轉向的地方。 因此，您必須創建包含相關關鍵字的內容。 它可以幫助您的電子商務品牌在 Google 搜索引擎結果頁面中排名更高。

然後來了...

社交媒體

這是接觸客戶的另一種方式。 您可以在 Facebook、Twitter、Instagram 和 TikTok 上發布更新。 這有利於在線觀眾的建立。

使用這些平台不僅會為您的電子商務網站帶來流量。 它還將增加您的銷售額。

另一個有效的渠道是...

付費廣告

您可以在 Google、Facebook 或任何其他平台上投放廣告。 這些平台提供了廣泛的測量工具來幫助您最大化您的預算。 此外，您還可以優化您的廣告。

大多數社交渠道、市場和搜索引擎也允許您購買廣告。 因此，您的決定應該基於了解您的受眾......以及他們在哪裡度過在線時間。

由於它是付費廣告，因此它是獲得下一個 100 位客戶的可靠方法。

下一個頻道是...

推薦計劃

推薦對您的業務至關重要。 尼爾森的一項研究顯示了口碑推薦的力量。

因為84%的受訪者認為這種推薦方式最值得信賴。

這需要你的工作。 因此，讓您的客戶可以輕鬆地將他們的朋友推薦給您的企業。 為您的客戶設置推薦計劃。 每次他們有新人從您的電子商務商店購買時獎勵他們。

這是另一個需要關注的頻道...

內容營銷

內容營銷可以培養客戶關係。 為什麼不創建一個有趣的博客？ 這是接觸目標受眾的有效方式。 當你寫下你的專業知識時，你就在你的行業周圍建立了權威。

這樣，您肯定可以建立信任並推廣您的產品。 而且，這不是一種很好的娛樂方式嗎？

下一個頻道很重要...

影響者營銷

這是一種流行的在線廣告形式。 在這裡，您可以獲得受歡迎的 Y​​ouTube 用戶和博主來支持您的產品。

因此，找到合適的產品來推銷您的產品至關重要。 選擇一個活躍的追隨者。 以及製作符合您品牌聲音的內容的能力。

影響者營銷的目標是將您的產品展示給更多的受眾。 作為回報，您可以從他們的追隨者那裡獲得新客戶。 這有助於您的品牌知名度。 這樣您的產品就會成為他們的頭等大事。

這些渠道確實可以為您帶來新客戶。 但問題是：哪些渠道吸引了合適的客戶？ 確定哪個渠道最適合您的業務非常重要。

鋪設好渠道……讓我們開始下一個策略吧！

3. 建立個性化的關係

當您與潛在客戶互動時，他們一開始可能會猶豫購買。 您必須等待他們的決定幾天。 或數週……甚至更長！

但是不要讓這個階段白白浪費掉。 花時間和機會建立關係。

您可以像面對面一樣在網上與人建立聯繫。 更多的是與他們保持聯繫並記住他們上次所說的話。 用數字化的方式來說，這意味著創造一種令人難忘的個性化體驗。 並且感覺更人性化。

使用自動化來擴展您的個人營銷工作。 例如，您可以向尚未購買的新訂閱者發送電子郵件。 使用自動電子郵件流。

現在讓我們進入第四...

4. 購物車放棄定位

如果客戶將商品添加到購物車但不結賬，他們就會放棄購物車。

這是電子商務中最大的挑戰之一。 但是，這也是營銷的最佳機會之一。

這怎麼可能？

您可以發送電子郵件，提醒客戶他們放棄的購物車。 或者，發送個性化註釋讓購物者只需單擊一下即可返回購物車。 此外，您可以提供折扣券或客戶評論以增加轉化率。

另一件事...

彈出窗口可用於保存廢棄的購物車。 讓他們註冊您的時事通訊，並為他們提供要使用的優惠券代碼。

幸運的是，Debutify 可以幫助您解決這個問題。 它有購物車最大化器，可以幫助減少購物車放棄。

最後...

5. 舉辦比賽

舉辦贈品競賽可幫助您找到新客戶。 您可以使用它來讓人們分享您的品牌。

您可以提議選擇每日獲勝者，以圍繞您的產品建立轟動效應。 這樣，客戶會覺得他們有更大的獲勝機會。 這種策略將允許獲勝者告訴他們的網絡他們贏了。 創造轟動的好方法！

這些是 5 種客戶獲取策略……但是等等！ 因為越來越好！ 還有一個...

獎金：傳統廣告

幾十年前，所有營銷都基於傳統廣告。 根據 MarketingSherpa 的說法，平面廣告和電視廣告仍然是最值得信賴的渠道。

（來源）

換句話說，數字營銷並沒有取代傳統廣告。 因為，傳統廣告仍然可以很好地吸引新的目標受眾。

這就是今天的全部內容！ 實施這 5 種客戶獲取策略並...

獲得 100、200、300 名客戶更多！

總體而言，客戶獲取需要時間和精力。 建立從品牌認知到口碑推薦的一切都需要時間。

但是，贏得客戶總是值得付出努力。 這是你的最終目標。

但為了實現這一目標，您應該擁有一個客戶可以享受的功能性電子商務網站。

這在 Debutify 的幫助下是可能的！

Debutify 不僅可以優化您商店的“外觀和感覺”。 Debutify 擁有 50 多個附加組件，有助於提高轉化率、推動 AOV 並最大化利潤

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