創建成功的在線商店的 21 個技巧

在電子商務領域，利潤很高。 儘管全球許多企業在大流行期間遭受了損失，但人們仍在繼續購物。 原因？ 隨著封鎖，生活的方方面面都變得數字化。 事實上，向數字化的轉變加速了。

此外，競爭也因此增加。 今年，由於數字消費的巨大轉變，美國電子商務預計將達到創紀錄的 1 萬億美元。 採取行動並製定戰略對於您的公司在這種動態中生存和發展至關重要。 通過遵循本博客中給出的建議，您會發現其中一些技巧實際上只需要您付出很少的努力，但可以保證為您的在線業務帶來很好的結果。

1.使用在線軟件創建您的網站

在全球範圍內，大流行對所有行業都產生了令人印象深刻的影響，迫使消費者將更多的時間花在網上購物上。 實體店很快變成了在線商店，並開始提供數字產品，因此他們至少可以支付賬單。 但是這些實體店是如何迅速適應數字環境的呢？ 一個答案：電子商務網站建設者。

網站建設者可以通過多種方式幫助小型企業在網上取得成功，從而為他們提供優於實體店的多項優勢。 它們的成本效益（您不必擔心間接費用）、易用性、靈活性和 24/7 技術支持只是強烈推薦它們的幾個原因。

2. 參與網頁設計

將用戶體驗 (UX) 放在優先級列表的首位。 您網站的目的是吸引正在尋找他們想要購買的產品的客戶。 為了讓他們繼續光顧，您有責任讓他們的購物體驗簡單而愉快。 在 57% 的情況下，用戶不推薦網頁設計不佳的企業。

在發布您的網站之前，請查看所有內容，就好像您作為客戶參與了購買過程一樣。 搜索欄是否容易找到並且是否正常工作？ 當您在手機或平板電腦上瀏覽網站或應用程序時，購物車是否已正確優化，或者客戶是否需要滾動到一側才能找到它？

當您[重新]設計您的網站時，創建響應式網頁設計很重要。 為了成功地讓潛在客戶完成銷售漏斗，您必須迎合用戶的注意力。 購物者在電子商務網站上花費大約 3.18 分鐘。 這說明了您需要確保加載時間和網絡菜單既有吸引力又清晰。 關於您的產品，76% 的客戶表示產品描述包含您網站上最有價值的信息。

重要的是要關注您的網站的顯示方式、設計流程以及每個頁面的加載速度。 這一切都有助於鼓勵和提高客戶忠誠度。 在潛在客戶轉換方面，時間至關重要。 如果您盡一切努力迎合您的目標人群，您公司的用戶體驗將會得到增強。 我們不要忘記有些客戶可能有殘疾，因此您需要確保他們可以訪問您的網站。 有專門為殘疾人設計的輔助功能。 諸如針對視障者的文本轉語音程序、聽力設備或任何其他可以幫助需要幫助的人的功能都是這些功能的示例。 考慮在您的網頁設計中包含這些內容，以便您可以在您的網站上吸引更廣泛的受眾。

3. 購物車和結賬

購物車是您網站的基本功能。 要獲得從良好到卓越的結賬體驗，請確保您的購物車靈活——允許註冊和未註冊客戶隨時隨地購物，他們需要做的就是提供送貨地址。

當您繼續結帳過程時，請強調您的網站必須提供的功能——方便。 只要不給顧客帶來不便，顧客就會繼續購物。 這就是為什麼您需要注意您的網站提供的眾多付款方式。 無論您為客戶提供多種支付方式（PayPal、傳統藉記卡/信用卡、數字錢包等）並確保他們的安全，它都會促成或中斷購買。

2021年，平均購物車放棄率為69.82%。 這些成本主要是由產品運輸成本以及稅收等其他額外費用引起的。 要成為成功的在線商家，請確保您的網站有運輸政策，以便您的客戶知道收到他們的產品需要多長時間以及與產品價格相比需要多少運費。 Shopify 是一個網站，它通過為商家提供運費計算器來幫助您確定最佳行動方案。 利用 Shopify 與 UPS 和 DHL Express 等公司預先協商的折扣，商家可以在美國節省高達 88% 的運輸成本並將產品發送到國際。

4.關於我們頁面

這是公司網站上一個經常被忽視的頁面，即“關於我們”頁面。 此頁面是您按照自己的方式向用戶介紹您的公司和目標的機會。 86% 的消費者表示，在選擇要支持的品牌時，真實性很重要，您有責任確保您的“關於我們”頁面傳達貴公司的誠意、核心價值觀和產品背後的熱情。

您可以從競爭對手中脫穎而出，因為 52% 的受訪者表示“關於我們”頁面是他們登陸公司網站時訪問的第一個頁面。 通過與您的客戶交談並向他們講述一個故事，您所做的不僅僅是添加一個電子郵件地址供他們使用，如果他們想聯繫您的公司。 您正在告知他們為什麼他們應該選擇您的產品以及它如何讓他們的生活更輕鬆。

建立對潛在客戶的信任的另一種方法是向他們展示你是誰——你的團隊。 它為消費者提供了一種更加個人化的感覺，讓他們知道誰在幕後，而不是他們可能從不露面的機器人那裡購買。 分享有關團隊不同成員的一些背景信息，並提供聯繫表格。 所有這些都有助於增加用戶對貴公司的理解和信任感。

5. SEO友好的佈局

始終致力於您的搜索引擎優化 (SEO)。 68% 的在線體驗始於搜索引擎，而谷歌搜索、圖像和地圖產生了 92.96% 的全球流量。

有幾種方法可以使用 SEO 為您的網站吸引流量，首先是聘請聯盟營銷人員撰寫有關您的產品/網站的博客文章。 如果您創建諸如博客之類的內容，您可以在您的網站上包含指向其他內容的鏈接，例如產品目錄或特別優惠。 確保優化文本以包含鏈接。 Post Affiliate Pro 的博客文章底部有一個名為 FAQs 的部分，這是一項高級 SEO 功能。

這樣做有兩個目的。 它為經常在線搜索的問題提供了簡短而甜蜜的答案，並誘使用戶單擊回答問題的博客文章。 然後，網站上的內容有可能轉化潛在客戶。 如果您正在考慮將文本優化作為提高在線知名度的一種方式，那麼這是一種有效的策略。 通過博客搜索時，您網站上的每個鏈接都應附有元描述，以便潛在潛在客戶在滾動搜索結果時知道您必須提供什麼。

6.高分辨率或半身像（使用高分辨率圖片）

好的產品圖片令人賞心悅目。 在線商家負責銷售產品，如果您的圖片質量不是高分辨率且符合當前標準，您將不會銷售很多產品。 93% 的消費者認為視覺內容是購買決策的關鍵決定因素。

智能手機技術已經發展到了令人難以置信的水平，以至於數碼相機的使用顯著減少。 圖片的移動質量已提高到具有競爭力的水平，使任何联盟營銷人員都可以相當輕鬆地捕獲高質量的產品圖片並將其上傳到他們的網站以及他們自己的社交媒體平台來推廣您的產品。

7. 適合移動設備的網站

請記住，用戶體驗 (UX) 至關重要，它從用戶登陸您的網站開始。 您的網站設計需要適合移動設備，因為這是產生潛在客戶並最終鼓勵客戶忠誠度的第一步。 例如，在用戶購買過程中，搜索欄是一項至關重要的功能。 他們還能如何找到他們正在尋找的特定產品？ 請記住，61% 的移動用戶更有可能從針對移動設備優化的網站進行購買。 這是大多數移動用戶，一開始就已經是一個龐大的人口群體（55.2 億或世界人口的 66.6%）。 桌上有很多錢等著您，您的投資回報率 (ROI) 將證明確保您擁有一個完全優化的網站的成本是合理的。

8. 多種付款方式（信用卡、PayPal、PO、條款等）

企業主需要確保他們的網站能夠輕鬆處理在線交易。 電子商務因其提供的便利而迅速發展，其中一部分是結賬體驗。 目前，36% 的全球在線購物者更喜歡電子錢包作為他們的首選支付方式。 信用卡和借記卡分別佔 23% 和 12%。 這意味著您的支付處理器需要適應 PayPal 用戶、Apple 和 Google Pay 以及許多其他電子錢包。

請記住，您的業務需要提供便利才能被認真對待。 保持一個流暢和安全的網站很重要，然而，移動電子商務收入在 2021 年達到 3.56 萬億美元，佔電子商務總銷售額的一半以上。 貴公司的移動方面需要與您的主要網站一樣受到關注/關注——確保應用程序支付的能力至關重要，否則您將把錢留給其他企業收取。 因此，例如，與 2019 年相比，接受 Apple Pay 支付方式的企業在 2020 年增長了 6 萬億美元。

9. 提供不同的運輸方式

大流行加速了電子商務的增長，促使銷售額超過 5 萬億美元，預計到 2025 年將突破 7 萬億美元。隨著全球經濟的影響力如此之大，在線商店正在尋找不同的方法來增強用戶體驗以在競爭中競爭市場。 企業主有責任確保他們的電子商務商店接受多種支付方式——以及吸引和保持潛在客戶的注意力以進行銷售。

企業已投資重新分配成本，以便為客戶提供免費送貨服務。 越來越多的客戶期望免運費，大約 68% 的用戶表示，由於零售商不提供免運費服務，他們的購買量沒有完成一半。 運輸是商業交易平衡的一個支點，因為消費者已經準備好放棄他們的購物車，因為運輸速度慢或 - 如前所述 - 沒有免費送貨優惠等任何不便。 作為企業主，您可以在有限的時間內作為促銷活動提供免費送貨服務，或者在用戶購買超過一定金額時提供免費送貨服務。

10. 在社交媒體上做廣告

根據最近的研究，互聯網用戶的平均注意力下降了約 25%。 正因為如此，更多的公司正在爭奪線索和觀點。 社交資料上的熱門帖子也不能保證長時間保持關注。

現在，大約 50% 的用戶在購買或進入零售店之前會觀看視頻。 一些更有效的視頻是通常在 YouTube 等網站或 Instagram reels 等網站上進行的產品評論。 當您為 Instagram 快拍或 Instagram 直播創建視頻內容時，您可以挖掘一部分用戶（約 58%），他們在觀看快拍後更有可能對品牌產生興趣。

多虧了幾年前推出的 Instagram 商店，44% 的 Instagram 用戶每週都會在該服務上購物，以及故事。 越來越多的 Instagram 購物帖子幫助社交媒體廣告成為數字廣告的第二大營銷媒介，在美國創造了 1537 億美元的收入。

此外，您應該實施社會證明策略並跳出框框思考。 如果您想發展您的電子商務業務，您需要獲得具有不同訂閱級別的聯屬營銷人員。 如果您正在營銷，則需要像名人這樣的宏觀影響者，但是，添加一個微型影響者（在他們喜歡的社交平台上擁有 10 到 100,000 個訂閱者/追隨者的用戶）會增加更多的個人風格，讓人們想要閱讀更多關於公司的信息。

11. 隨心所欲地寫博客

可以通過有效的博客文章為您的業務增加流量。 博客文章的質量將幫助您產生一致的流量、創造潛在客戶並進一步提高客戶忠誠度。 65% 的聯盟營銷人員通過博客產生流量這一事實清楚地表明了這一點：聘請博客作者，尤其是 SEO 聯盟，以提高您的知名度。

為博主撰寫產品評論或創建時事通訊，並使用有關您公司產品的信息來吸引潛在客戶。 這些只是您和您的營銷團隊可以採取的一些措施來改善您的 SEO，以便當有人進行博客搜索時，您的公司將出現在結果的第一頁。 69.22% 的聯盟營銷人員將 SEO 視為他們的第一大流量來源，生成有關您的產品的內容並經常發布它們（例如每週一次）是您可以實施以提高知名度的其他策略。

12. 用戶生成的內容

品牌意識到用戶生成的內容 (UGC) 是一種強大的營銷工具。 潛在客戶很少會在不閱讀產品的情況下購買產品，無論是對產品的簡單描述還是用戶評論（當然還有聯盟營銷人員自己創建評論）。 由於不涉及額外費用，用戶生成的評論是一種為您的產品增加流量的經濟實惠的方式。 此外，它極大地改善了您的搜索引擎優化。 您應該鼓勵您的客戶寫更多的正面評論而不是負面評論，因為 54.7% 的在線購物者在購買前至少閱讀了四條評論。 此外，還有機會提供獎勵，例如對完成的每個用戶生成的評論或調查的獎勵。 如果有任何負面評論，請確保您做出適當的回應，以改善客戶體驗。 因此，用戶會看到您的公司正在回复這些評論，這可能會鼓勵他們進一步瀏覽您的網站。

13. 提供獎勵

延續激勵機制，人們喜歡接受獎勵。 為了增加 UGC，有很多方法可以激勵客戶。 例如，只要您的網站收到用戶生成的評論，就可以免除客戶下次購買的運費。 讓客戶發布他們享受他們購買的產品的圖片，並在社交媒體上標記您的公司，以便獲得特別優惠。 49% 的用戶與朋友分享他們喜歡和購買的產品的反饋，讓您有機會為參與推薦計劃的客戶提供特別優惠。 特殊和獨家銷售的承諾，例如某些商品的折扣、禮品卡或通過買一送一免費促銷活動的免費附加產品是客戶非常欣賞的獎勵，並將產生良好的反饋。

14.與其他品牌合作

聯合品牌有實力。 品牌合作是為了擴大他們的受眾，鞏固消費者的信任，並可能產生更多的銷售額。 與任何事情一樣，您的公司需要對此保持精明。 與聲譽不佳的品牌合作弊大於利，因為 61% 的消費者偶爾會避開負面品牌。

作為商家，您有責任與與您的公司及其品牌戰略相輔相成的業務類型合作。 例如，以美國快餐連鎖店 Taco Bell 和著名的玉米片公司 Doritos 為例。 2012 年，這兩家公司合作推出了 Doritos Locos Taco，獲得了極大的消費者反響。 與擁有相同價值觀的公司合作並不重要，但是，如果兩個合作夥伴的信息相互矛盾，消費者會注意到並迴避任何一個品牌。 合作對公共關係很有好處，71% 的消費者喜歡品牌合作夥伴關係，特別是如果他們忠於其中一個品牌，所以在營銷你的公司時要記住這一點。

15.有退款和退款政策

當消費者購買產品時，並不總能保證他們會對產品完全滿意。 電子商務網站有責任盡可能透明——這包括提供他們所提供產品的最清晰圖片，提及他們的運費，以及向普通消費者提供的大量促銷優惠。

但是，客戶仍有可能希望退貨，因為在線訂購的所有產品中有 30% 最終會被退回。 消費者退貨的原因有多種，包括商品錯誤、顏色差異或服裝尺碼差異。 無論出於何種原因，您的目標仍然應該是確保在退貨和退款方面獲得積極的客戶體驗。 正如 92% 的客戶所承認的那樣，通過提供易於使用的退貨服務來保持積極的體驗會鼓勵消費者繼續瀏覽您的公司。

16. 實時聊天

再次，關注客戶體驗以培養您的潛在客戶。 在吸引潛在客戶時，提供實時聊天服務是一個有用的步驟。 實時聊天可能意味著幾個不同的東西，例如公司網站提供的即時通訊服務。

看看 Post Affiliate Pro 網站：

在右下角，可以選擇與 PAP 的員工聊天，以防領導對產品有疑問或客戶需要幫助實施軟件。

公司也越來越多地將聊天機器人集成到他們的網站中，使其成為增長最快的品牌傳播渠道，以便在聯繫人類代表之前更好地了解客戶的確切問題/疑慮/問題。 對於 45.9% 的消費者希望他們的查詢立即得到回應，聊天機器人非常有用。

最後，總是有社交媒體選項——在這種情況下是 Instagram——你可以用來讓用戶聯繫你並與你互動。 使用 Instagram Live 是一種經濟高效的方式來推廣您的品牌和產品，並為您的業務增添個人風格。 Instagram 是免費使用的，它還允許用戶通過他們創建的內容獲利，這使其成為一種獨特的產品營銷方式。 隨著 Instagram Live 瀏覽量在 2020 年 3 月增加了 70%，這可能是一項有利可圖的探索功能。

17. 電子郵件營銷

在潛在客戶生成方面，不要忽視電子郵件營銷。 這是一個很好的使用策略。 如果您處於營銷漏斗的這個階段，請考慮您想要實現的目標。 電子郵件營銷的最終目標是影響潛在客戶的購買決策，從而完成銷售漏斗。 但是您應該在電子郵件中包含哪些內容？

假設您想專注於潛在客戶的培養。 您已經有一個充滿合格潛在客戶的電子郵件列表，因此請用他們不知道自己想要的東西來吸引他們。 在這種情況下，您可以鼓勵聯盟營銷人員創建產品評論，例如，並在您的時事通訊中包含其中的一個片段。

您還應該創建更多針對您的客戶的內容。 大多數營銷專業人士都認為個性化對於實現營銷目標很重要。 由於這些潛在客戶熟悉您的產品並且對您的業務產生了一定的信任，因此不斷創建內容，尤其是個性化內容，可以幫助您產生和培養潛在客戶，從而減少放棄購物車的機會。

此外，您可能想要調查的交互式電子郵件內容有所增加。

18. 跟踪數據、修改、重複

最後，是時候直接談論聯盟營銷了。 如果您想被認真對待並與世界上 80% 的品牌競爭，請發起聯屬網絡營銷活動。 在維持聯盟營銷策略的同時，投資聯盟跟踪軟件將使您的生活變得更加輕鬆。 但為什麼？ 會員跟踪軟件的目的是跟踪有關您的會員營銷人員的數據，並根據該數據為您提供業務報告。 不同的軟件公司提供各種功能，例如維護營銷人員賺取的佣金率和付款、他們完成的操作以及他們為您的網站帶來的流量，以及來自哪些特定的附屬鏈接。

Tune 等軟件公司可能專注於移動營銷、監控特定於移動設備的活動，或者 Tapfiliate 為他們的客戶提供儀表板來監控已驅動的轉化或有關客戶營銷人員的來源和支出。 但是，Post Affiliate Pro 在眾多評論中一直被列為頂級跟踪軟件。

PAP 引以為豪的功能之一是拆分佣金功能，該功能向參與幫助推動購買過程的每個聯盟營銷人員支付費用。 請記住，用戶在購買之前往往會閱讀​​多條評論，這意味著需要多個營銷人員，並且為他們的部分付費很重要。 多層次營銷（MLM，也稱為多層次佣金）是 Post Affiliate Pro 的另一個功能，它鼓勵營銷人員招募其他營銷人員，並在推廣公司的每個人之間分享收入。

獎金建議

店內查找功能

在做出購買決定之前，親身接觸和嘗試商品對客戶來說仍然非常重要。 由於大流行即將結束，消費者一直期待著重新享受遠離家和電腦的生活。 當我們過去在購買之前能夠感覺到衣服的面料或感覺到手機的重量時，我們就利用了這個功能。 即使在 2020 年出現虧損，32% 的零售店仍計劃建立或擴大其快閃店體驗。

實現 AR 功能

增強現實是一些電子商務公司近年來開始實施的一項新功能。 用戶可以看到他們正在考慮購買的產品在他們購買後在現實生活中的樣子。 66% 的全球用戶對此功能感興趣，因此您可以改善潛在客戶的用戶體驗，從而使他們在社交圈中推薦您的網站。

安全功能

雖然電子商務是一個蓬勃發展的行業，但人們自然會擔心安全問題。 無論是用戶的數據，他們的支付方式被保存然後被濫用——導致他們成為身份盜竊的受害者（這不是開玩笑！）。 您作為商家需要高度了解如何確保潛在客戶您的網站是安全的。

您的數據庫不應包含您客戶​​的信用卡信息。 允許 PayPal、Apple 或 Google Pay、Stripe 或任何其他安全第三方代替您的網站處理支付交易。

檢查比賽

注意你的競爭對手在做什麼。 您不應該因為檢查競爭對手本季的促銷活動或他們的 SEO 策略的有效性而感到羞恥。 事實上，我們強烈建議避免在市場上落後。

隨著市場變化的頻繁發生，維持一支不僅可以觀察這些趨勢而且還可以預測它們的團隊可以在競爭對手趕上之前為您的公司帶來可觀的收入。

結論

按照前面的提示，為您的電子商務業務發展和繁榮制定合理的戰略。 投資聯屬網絡營銷活動為您打開大門，並吸引您希望迎合您的業務的目標人群。 記住要專注於積極的用戶體驗，如果客戶建立有意義的聯繫，他們非常願意談論你的品牌——這源於有針對性的電子郵件活動和貴公司的良好互動/服務。 提供不同的運輸選項，例如當用戶購買的商品達到一定金額時免費送貨，或者為客戶創建的每個用戶生成的內容提供產品折扣。

最重要的是，考慮一下貴公司的知名度。 如果您的公司沒有適合移動設備的網站，用戶可以輕鬆找到另一個品牌，並且他們非常願意表達您的網站有多麼不吸引人和/或速度慢。

記住這些提示，你會做得很好。 祝你好運！