給想要升級的營銷領導者的 17 條提示

營銷和公關行業在不斷變化。 優秀的營銷人員隨時了解行業趨勢，知道如何適應行業變化，並能夠制定創新戰略。 然而，最優秀的營銷人員都知道，要想取得成功，需要的不僅僅是數字。 您需要人員、牢固的關係以及清晰而真實的信息來配合您的營銷策略。 如果你想成為一名成功的營銷領導者，你需要能夠同時做到這兩點。

以下是 Zen Media 為想要升級的營銷領導者列出的 17 條提示：

1. 使用你的故事——而不僅僅是你的分析。

人們一遍又一遍地說過，但您的品牌故事是與您的受眾建立聯繫的驅動力。 當然，您從專家數據收集中獲得的分析可以幫助您告訴您您的受眾在哪里以及他們希望何時以及如何與他們交流，但最終，人們會被情感聯繫所吸引。 以一種為消費者創造價值的方式講述你的故事——並向他們展示你不僅僅是在進行銷售——是前進的方向。

2. 是真實的和故意的。

Stackla 表示，88% 的消費者表示，在決定他們喜歡和支持哪些品牌時，真實性是一個關鍵因素。 消費者——尤其是千禧一代和 Z 世代——想要誠實的品牌。 他們想要支持他們相信的價值觀，向他們展示您的品牌與他們的價值觀一致的最簡單方法是走在路上，而不僅僅是空談。 說您正在投資環保產品很容易，但完全重新設計您的生產過程以將您的碳足跡減少一半是另一回事。

3. 信任您的團隊並委派任務。

營銷領導者必須能夠清楚地表達他們的戰略。 作為團隊的負責人，您可能認為您需要深入了解每個項目。 “什麼樣的經理不掌握一切的脈搏？” 你可能會想。 但是不授權的經理會超負荷和迷失。 不要迷失在戰術中——著眼於大局。 作為領導者，您的工作是讓您的團隊執行構建塊，同時您的路線正確並根據需要進行調整，以使您的競選活動順利開展。

4. 平衡短期和長期目標。

與上面的提示類似，平衡短期和長期目標對於營銷領導者來說是必不可少的。 是的，獲得新聞報導，放大它並將其轉化為更多新聞至關重要，但這種策略如何適合您的長期戰略？ 您是否正在與您所在行業的記者建立融洽的關係？ 你在培養你的思想領導力嗎？ 更多的眼睛看到你的命中嗎？

5. 與合適的人相處。

如果沒有 Zen 的所有內部主題專家，我們的機構就無法像現在這樣高效和有效地運作。 但是，僱用合適的人首先要了解您所僱用的角色的內容。 所以，不，你不必是 PPC 專家才能僱傭一個，但你應該試試這個角色。 作為營銷領導者，您需要了解一個角色需要如何運作、衡量的最佳指標，甚至是一些初步的故障排除，然後再聘請其他人來填補這個職位。 這不僅可以讓您準確地向候選人提供您正在招聘的角色，還可以讓您根據您為團隊確定的直接需求更具體地評估候選人。

6. 尊重那些人。

一旦你找到那些出色的主題專家，尊重他們。 相信他們。 在 Zen，我們對 DEI 計劃、遠程工作和公平薪酬有著堅定的承諾。 北美只有 0.1% 的機構是女性擁有的。 作為一家女性和 BIPOC 擁有的公司，我們承諾不僅歡迎而且慶祝多樣性，包括人們成為富有成效的團隊成員的多種方式。 其中一個優先事項是思想的多樣性。 我們從來沒有一個人做超過一個人的工作。 （是的，這意味著你的社交媒體經理、PPC 專家和平面設計師不應該是同一個人！如果你找到了獨角獸，恭喜，但不要喝他們的血！我們都知道結果如何伏地魔。）

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7. 網絡。 網絡。 網絡。

即使您不招聘，與合適的人在一起並尊重他們也是遊戲的名稱。 它只是稱為網絡。 如果你以服務意識的態度處理每一個新的關係（即“我怎樣才能幫助這個人？”而不是“這個人怎樣才能幫助我？”），你更有可能建立真正的、持久的關係. 這對於業務合作夥伴關係和客戶保留都是如此。

但是，在提升營銷領導者的技能方面，結識新朋友並了解如何幫助解決他們的問題可能會帶來潛在的合作夥伴關係。 有沒有可以相互管理的服務交換？ 也許他們真的需要獲取和利用贏得媒體，您可以使用會計支持。 或者觀眾可能有重疊，你們可以與各自的觀眾分享彼此的內容？

8. 冒險，並經受住風暴。

在經濟不確定的時期，首先要削減的事情之一通常是營銷預算。 但作為營銷領導者，你知道這是錯誤的舉動。 在動盪時期撤回營銷只會讓您的品牌更加脆弱。 事實上，在這些時期進行投資的公司會從中受益。 雖然大品牌可以承受失去一些知名度以節省數百萬廣告投放，但這會給內容留下很多空白。 優秀的營銷領導者知道如何在風暴中發現機會，而不是僅僅安安靜靜地等待。

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9. 擁抱黑暗社交的力量。

我們在這裡談論黑暗社交已經有一段時間了。 但如果你不熟悉這個詞，它指的是私下分享內容的普遍做法——比如偷懶你的隊友、用 WhatsApp 給你的大學朋友發信息，以及在 Facebook 上給你奶奶發消息。 黑暗社交是做出決定的地方。 這意味著你的大部分銷售漏斗對你來說都是“黑暗的”——你將無法衡量它。

營銷領導者越早接受黑暗社交的力量，而不是努力衡量每一個指標，他們就能越早利用黑暗社交來建立他們的社區。

10. 將支持銷售的公關優先於傳統公關。

一鍵創造奇蹟已成為過去。 作為營銷領導者，您的品牌需要優先考慮基於銷售的公關而不是傳統公關。 支持銷售的公關在整個銷售週期中整合贏得媒體的勝利。 你怎麼能得到這麼多的新聞點擊率？ 簡單的。 使用長尾公關策略，對較小的利基新聞機會說“是”，而不是優先考慮少數一級展示位置。 當然，福布斯公司和 Fast Company 是出色的公關助推器，但也不會忽視從風潮中建立強大品牌的能力。

11. 保持品牌一致。

品牌一致性是建立頻率偏差的關鍵。 頻率偏差會產生一種熟悉感，進而建立信任。 信任將潛在客戶轉化為客戶。 人們看到您的品牌並與之產生共鳴的次數越多，他們就越相信他們可以依靠它來完成工作——無論是為他們的新辦公室實施網絡安全措施，還是僱傭他們的下一位搖滾明星員工。

12. 有意義的 > 可衡量的。

隨著分析工具數量的不斷增加，很難辨別哪些工具是必要的，哪些指標真正重要。 區分有意義的和簡單的可衡量的將節省您的團隊時間和金錢。 僅僅因為您可以衡量和跟踪某件事並不意味著它對您的品牌來說是有意義或有效的知識。

一個完美的例子？ 點擊率 (CTR)。 高點擊率絕不意味著同樣高水平的有意義的參與，但它非常容易衡量，高點擊率可以使活動在戰略上看起來不錯。

13. 長期投資。

您是否知道有人要記住一個品牌名稱需要 5 到 8 次印象，以及 27 個接觸點，然後潛在客戶才會轉化？ 如果您不長期投資於您的受眾，那麼您就會低估潛在的終身消費者，因為他們沒有像您認為的那樣迅速或清楚地表現出興趣。

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長期投資於您的受眾意味著積極傾聽並回應他們的問題、疑慮和想法。 向他們展示你對他們對你的看法很投入並且感興趣； 然後採取行動，向他們表明你是認真的。

14. 知道如何利用您的數據並定期重新評估。

雖然我們告誡不要以犧牲創造力和真實性為代價過分依賴您的數據，但了解如何利用正確的數據勢在必行。 但更重要的是重新評估您的策略和指標的承諾。 在我們瞬息萬變的世界中，上週奏效的事情今天可能不一樣了。 營銷人員能夠成功並保持成功的唯一途徑是測試、適應和轉變。

15. 保持謙虛。

請記住，公關和市場營銷不是吹牛和拍拍自己後背的出路——請提醒您的客戶注意這一點！ 公關和營銷是您和您的客戶分享故事、談論失敗以及如何克服它們、討論市場空白以及品牌如何填補空白以及突出品牌對其社區產生的積極影響的工具。

可以這樣想：如果你面前有一個擴音器和 100 個陌生人，你可能不會尖叫，“嘿！ 看我多厲害！” 吸引（並保持）他們的注意力。 當然，他們會轉過身來，但他們可能會更惱火而不是感興趣。 但是，如果您使用擴音器談論現實業務問題的解決方案，並突出公司中正在使事情發生的領導者，那麼您就是在增加價值。

16. 了解自己的優勢（和劣勢）。

營銷領導者必須是不斷學習的學生——不斷學習，以便他們能夠適應市場需求。 了解自己的優勢和劣勢也意味著能夠僱用合適的人（＃5！），以便您可以在必要時填補空白。 在與客戶互動時，了解自己的優勢和劣勢意味著確定何時不應該在內部處理某些事情。 僅僅因為您不是該領域的專家，就將營銷策略的特定部分外包出去並不可恥。 如果您不是媒體關係專家，請認識到這一點並將您的公關外包給（或僱用一名內部人員）。

17. 保持禪意。

營銷中的每一分鐘都會發生變化。 一種算法。 輿論。 最佳實踐。 很容易完全失去理智。 所以，最重要的是，保持禪宗。 對波動感到舒服，你最終會領先於趨勢曲線——如果你注意的話！