蒂姆·帕金：聚焦專家
已發表: 2023-08-10在這個新系列中，我們更深入地探討了專家貢獻者的故事。 為了清晰和長度，本次採訪經過編輯。
蒂姆·帕金 (Tim Parkin) 是一名營銷顧問和顧問。 他從技術和遊戲開發領域汲取經驗，為營銷帶來了全新的視角。 憑藉這一經驗，他曾為全球組織的營銷高管提供指導，並為 MarTech 撰寫了涉及視頻、遊戲內廣告、客戶旅程、歸因和許多其他主題的廣泛文章。
我們與他談論了他的旅程。
問：您是如何進入營銷領域的？ 這是你早期的興趣嗎？
答：這很有趣，因為我沒有傳統的營銷經驗。 我本來不想在這裡結束。 小時候，我以為我會成為一名職業魔術師。 我父親讓我迷上了魔法，所以我就開始追求它。 然後我意識到，你最終會在晚上和周末工作。 那是人們舉行聚會和晚宴的時候。 所以我說：“那不適合我。” 所以我最終選擇了技術——軟件開發和編程。 由此我幫助了很多公司。 但後來我意識到，我們會構建所有這些非常酷的東西，但沒有人會使用它或看到它。 就在那時我突然意識到，他們沒有產品問題，他們有營銷問題。 這讓我對營銷產生了興趣。 在那次旅程中我發現魔術和營銷幾乎是相同的。 魔術就是講述一個故事，吸引人們的注意力，控制注意力——讓他們不看你不想讓他們看的東西，而把注意力集中在你想讓他們看的東西上。
問：你施了什麼魔法？ 牌？ 懸浮？ 用鋸子把你的助手鋸成兩半？
答：打卡！ 我總是隨身攜帶一副紙牌。 在高中和大學裡，我發現很難結識新朋友並展現自己。 但通過魔法，你進入了這個新的角色或角色，這個另一個自我。 我可以讓一群人在我周圍，所有人都看著我，讓他們在短時間內感到驚奇和娛樂。 作為一個內向的人，它幫助我在大學裡生存下來，現在它是會議或客戶會議上一個很棒的社交工具。
問：你有最喜歡的技巧嗎？
答：我願意！ 有趣的是，我已經結婚 13 年了，並且在此之前和我的妻子約會了 4 年，所以她見過這個把戲，叫做“扭轉王牌”。 她已經看過很多次了，當我開始說這些話時，她就走開了，因為她知道接下來會發生什麼。
問：您開發了哪些技術和軟件？
答：我接受過遊戲設計和開發方面的教育。 所以我正在製作視頻遊戲，並在視頻遊戲行業工作了很短一段時間。 從那時起，我開始從事政府工作，開發軍事模擬——基本上就是 20 年前的電子遊戲。 這很有趣，但有點無聊。 然後，Web 2.0 開始騰飛，網絡應用程序變得很重要，所以我構建了很多網絡應用程序和移動應用程序。
問：在不透露任何機密信息的情況下，為什麼您從事的軍事項目如此落後於時代？
答：當我從事軍事模擬工作時，他們正在為軍隊的不同部門做演習計劃之類的事情。 這些東西太簡陋了。 你會感到驚訝的。 我希望它在我從事這方面工作的 15 年來有所改進。 你會模擬走過海軍的一艘船，它看起來就像很多年前的“毀滅戰士”。 其中很多都是建立在遺留系統上的，因此他們必須重做所有事情才能更新它。 顯然，這一切都非常精確，但我不認為這是不現代和突破視覺極限的藉口。
問：在沒有任何正式營銷經驗的情況下進入諮詢行業感覺如何？
答：這些都是我在與客戶一起工作時學到的。 但這是一件好事，因為我經常說：“我被聘用是因為我的無知，而不是因為我的經驗。” 我認為客戶確實需要新的視角。 他們確實需要有人提出別人沒有問過的問題，並且需要有人能夠從消費者和團隊的角度看待事情。 沒有正式的營銷背景並沒有什麼壞處。 坦率地說，我認為正式的營銷背景已經過時且過時，尤其是考慮到事物變化的速度如此之快。
問：從您遊戲設計的角度來看，您認為移動營銷發生了多大的變化？
答：如你所知，一切都變了。 但即使在今天，令人震驚的是，有多少公司沒有跟上時代的步伐，也沒有達到他們應有的移動體驗，也不了解人們如何實際使用技術和消費他們的營銷。 我們經常在巨型顯示器上設計營銷體驗，我們認為這就是人們看到的方式。 我們沒有意識到，他們正在手機上看著一個小屏幕，快速滾動。 我們不會考慮人們經歷的情況。 移動已經改變了一切，而且我認為它仍在改變一切。 我和我的客戶一起看到移動用戶的比例不斷增加。 奇怪的是，在不久的將來，桌面可能會成為禁忌，並且不再那麼重要和存在，這很奇怪。
問：您在與營銷人員會面時遇到的常見問題有哪些？
答：一個是運營，這是一個很大的問題。 我和很多營銷團隊一起工作，他們就像一隻被砍掉頭的雞一樣到處亂跑。 他們不知道自己的角色是什麼、對團隊的責任、目標以及如何協調。 我們如何溝通以及如何管理項目？ 聽起來很基礎的事情。 我相信所謂的“由內而外的營銷”。 我們考慮客戶和信息，但我們忘記了深入了解我們實際上是如何進行營銷的。 我看到的最大問題是，我們的組織混亂，有太多的“優先事項”，我們都不知所措，這影響了營銷，影響了信息和與客戶的溝通。 我們必須先在裡面解決這個問題，然後才能出去。
問：您個人感興趣的營銷渠道有哪些？
答：是的，YouTube 是我花費大部分時間並獲取內容的地方。 我不會告訴你我在 YouTube 上花了多少時間，因為這是一個令人尷尬的數字。 但今年我也推出了 YouTube，我告訴所有客戶都去那裡。 我認為 TikTok 將會逐漸消失，而 YouTube 將變得更加佔據主導地位，特別是當谷歌通過生成人工智能失去一些 SEO 地位時，我認為 YouTube 就是那個地方。 企業應該讓他們的員工在那裡，讓他們的品牌在那裡，並儘可能多地製作內容。
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