電子郵件該做和不該做的終極清單
已發表: 2021-08-18
為什麼我們營銷人員沉迷於電子郵件？
嗯，不僅僅是我們。 2018 年每天收到和發送的電子郵件超過 2800 億封。 2019 年全球估計有 55 億個活躍的電子郵件帳戶。
全球有超過 20 億人通過智能手機等移動設備查看收件箱。 在美國，超過 2.5 億人每月至少檢查一次電子郵件。
不用說，電子郵件營銷依賴於技術。 隨著技術的變化，電子郵件營銷最佳實踐也會發生變化——通常幾乎沒有警告。
如果您覺得自己不再了解最新的電子郵件注意事項，我們隨時為您提供幫助。 讓我們來看看清單。
訂戶列表構建
將訂閱者列表放在一起是設置電子郵件營銷的第一步。
以下是您開始時要記住的六個電子郵件注意事項。
1. 務必使用可靠的電子郵件服務提供商
作為營銷人員，您需要先進的批量發送功能和更多的工具來創建您的電子郵件活動。
許多電子郵件服務提供商專門從事數字營銷。 信譽良好的電子郵件營銷平台可以為您提供經過身份驗證的發送域，並使您的電子郵件更有可能出現在收件箱中（而不是直接進入垃圾郵件文件夾）。
2. 遵守 CAN-SPAM 法案
一些簡單的操作：使用值得信賴的“發件人”名稱，使用實用的回复地址，並顯示您公司的辦公地址。 所有這些都將幫助您避免因不遵守 CAN-SPAM 法案而帶來的法律問題。
作為獎勵，這些合規行為還有助於提高電子郵件的可送達性。
3. 務必讓人們輕鬆退訂
在您的每封電子郵件中的某處鏈接一個明顯的取消訂閱選項非常重要。 訂閱者永遠不會覺得取消訂閱很困難。
您可以設置觸發電子郵件來詢問他們離開的原因，但不要要求反饋。
來源：非常好的電子郵件
4. 不要購買電子郵件列表
這是一條黃金法則。 當您購買電子郵件列表而不是尋找並贏得每個潛在客戶時，您的工作會變得更加困難。
購買的電子郵件地址對您的品牌來說是陌生的。 您將無法有效地定位和培養這些潛在客戶。
自然列表自然增長，您很可能會在訂閱之前或之後獲得受眾數據。 為什麼要在預先打包好的清單上浪費時間？ 您可以花費相同的小時數來運行合法的競賽或推薦計劃。
5. 不要跳過雙重選擇加入
有時稱為確認選擇加入，此策略可確保新訂閱者在您的電子郵件營銷平台將其計為活動收件人之前確實希望成為您列表的一部分。
通常，第二個選擇是一封電子郵件，要求確保您的新訂閱者希望您的電子郵件發送到他們的收件箱。 在他們確認後，通常會跟進一系列歡迎電子郵件以鞏固訂閱者的決定。
6. 不要使用不回復電子郵件
從不回复地址發送的消息並未明確違反歐盟通用數據保護條例 (GDPR) 或美國 CAN-SPAM 法案。 但是，它們可能會妨礙您完全合規運營。
例如，GPDR 要求電子郵件營銷人員接受訂閱者關於您收集的數據的信息請求。 如果您在沒有設置不同的回復電子郵件地址的情況下使用不回复地址執行營銷活動，您可能會錯過請求。
設置營銷活動
收集電子郵件列表後，是時候為您的營銷活動奠定基礎了。
以下電子郵件的注意事項多年來沒有變化，但如果您不知道這些，我們將一一介紹。
1. 務必為自動營銷電子郵件設置觸發器
您應該通過自動化電子郵件支持客戶旅程。 優先考慮全面執行良好的自動化營銷活動。
歡迎電子郵件是理想觸發消息的第一個例子。 此類電子郵件可以誘使打開率比平均水平高 50%。
電子郵件自動化可以提高關鍵績效指標 (KPI)，並為其他需要額外創造力和生產力的電子郵件營銷任務騰出時間和精力。
來源：非常好的電子郵件
2. 務必使用分段
個性化的第一步——我們將在後面更詳細地討論——是細分。
考慮根據年齡、性別或位置等典型人口統計數據對您的電子郵件列表進行細分。 這些是您放入偏好中心的詳細信息，訂閱者可以填寫。
隨著您的品牌成熟，您的營銷策略可能會隨之發展。 您可以根據網站行為、購買歷史等進一步細分。
3. 不要同時發送給所有訂閱者
常識支持這一觀點。 您的訂閱者彼此不同。 那麼，將所有電子郵件同時發送給所有訂閱者怎麼可能是個好主意呢？
您的每個細分市場都會有一個高峰時間，這會增加參與的可能性。 而是按照那些。 如果您不確定，請進行 A/B 測試以查看您的電子郵件在一天中的不同時間的表現。
4. 不要忽視電子郵件營銷報告或分析
訪問指標是使用電子郵件營銷平台的主要優勢之一。 電子郵件分析和洞察報告指出您作為營銷人員需要改進的地方和方式。
借助實時統計數據，您甚至可以在活動中期對流程進行調整。 善待您的營銷目標，並密切關注您的 KPI。
內容做與不做
當您準備好電子郵件列表和活動大綱時，剩下的就是內容。
這些電子郵件做的和不做的絕不是獨一無二的。 營銷電子郵件最佳實踐是我們行業的常青主題。
讓我們通過一些值得注意的電子郵件寫作技巧並討論它們。
1. 一定要寫互補的電子郵件標題和標題文本
一個戰略性的主題行會吸引註意力並迫使某人閱讀整個信息。 好的電子郵件標題可以顯著提高您的打開率，並可能因此提高其他指標。
有時稱為“Johnson Box”，預標題文本是您在默認收件箱視圖中電子郵件標題後看到的內容。 沒有太多空間可以編寫預標題——平均只有 100 個字符。 將它與可靠的電子郵件標題相結合是加强两者的好方法。
這就像文學一二拳。
2. 務必使用個性化和動態內容
您知道個性化的電子郵件標題可以將電子郵件打開率提高 25% 以上嗎？ 就像電子郵件一樣，自引入該行業以來，它已經一成不變。
通常通過動態內容進行個性化，投資回報率可以飆升 120% 以上。 電子郵件的點擊打開率也提高了 70% 以上。
來源：非常好的電子郵件
3. 務必包含醒目的號召性用語 (CTA)
每封電子郵件都需要 CTA。 您還會如何衡量電子郵件活動的成功？ 始終牢記所需的訂閱者操作。
為了獲得更多魅力，您可以使用按鈕而不是普通的超鏈接。 這種技術可以將電子郵件的點擊率提高 25% 以上。
來源：非常好的電子郵件
4.移動端DO格式
當您為移動設備格式化電子郵件時，您要確保它們能正確顯示給更多人。
超過 50% 的電子郵件打開是在手機或平板電腦等智能設備上打開的。 如果您的電子郵件看起來很奇怪或沒有在幾秒鐘內完全加載，大多數人都會將其刪除。
5. 不要讓電子郵件太長或視覺混亂
不要為書面內容而苦惱。 大約 80% 的人不會完整閱讀電子郵件。 大多數掃描電子郵件內容，只保留他們感興趣的信息。
確保不要隨意添加視覺元素。 設計應該既美觀又有意義，突出所有重要的內容，並最終將您的注意力吸引到 CTA 上。
來源：非常好的電子郵件
6. 不要使用技術術語或垃圾郵件過濾觸發詞
流行語和行業特定術語可能會讓人疏遠。 如果您必須使用它們，請將您的列表分段並將它們添加到內容中，以供了解您在說什麼的人使用。
另一方面，垃圾郵件過濾器的觸發詞和短語通常使用通用語言。 請特別注意避免使用它們。 大聲朗讀您的內容，檢查它是否聽起來太籠統或花哨。
7. 不要僅僅依賴靜態內容
電子郵件中的視頻可以將收入增長率提高近 50%。 交互式內容——測驗、時間表等——可以導致兩倍的轉換量。
不熱衷於使用視頻和更複雜的多媒體？ 電子郵件中的 GIF 相對較輕，但仍具有動畫效果。
來源：非常好的電子郵件
8. 不要在沒有仔細檢查錯誤的情況下發送電子郵件
經常檢查你的工作。 您在電子郵件中添加的內容越多，某處出錯的可能性就越大：鏈接損壞、錯別字或更糟的情況。
在製作了出色的營銷活動之後，您不想因為可避免的錯誤而失去訂閱者。 再檢查一遍。
包起來
由於技術進步和平台更新，電子郵件營銷最佳實踐永遠在波動。 但某些技巧永遠不會過時。
在本文中，我們討論了電子郵件的注意事項：
訂戶列表構建
設置電子郵件營銷活動
創建電子郵件內容
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