在電子郵件主題行中使用表情符號的真相

有表情嗎？ 也許你應該。 表情符號很快成為電子郵件活動的流行補充，正如您從進入您自己的收件箱的消息中猜到的那樣。 如果您從未嘗試過在主題行中使用表情符號，我們有一些提示可以幫助您入門。 如果您過去使用它們但沒有取得多大成功，請查看我們的建議，並更好地增加下一次電子郵件活動的回報。

在電子郵件主題行中使用表情符號的 5 個好處

根據電子郵件營銷日報的 Jess Nelson 的說法，表情符號的使用每年增加 775%。 如果有那麼多營銷人員加入表情符號的潮流，那它一定是一個有效的工具——對吧？ 可能是。 Experian 的一份報告發現，在電子郵件主題行中使用表情符號的品牌中有 56% 的打開率更高。 所以賠率對你有利。

1. 發表引人注目的聲明

讓您的主題行從人群中脫穎而出可能具有挑戰性。 一種選擇是添加一兩個引人注目的表情符號。 考慮一下來自 Campaign Monitor 的這些主題行如何使用一兩個表情符號來引起人們對其信息的注意：

• 幸運牌：你起來了？ 是時候購物了！

• 旅程：下次購買立減 10 美元！

• Hungry Howie's：+= 週日晚會

2. 用更少的空間說更多

大多數移動設備在主題行中僅顯示 30 到 40 個字符，這為電子郵件營銷人員提供了寶貴的零售空間。 添加表情符號時，您可以在只佔用一個字符的情況下傳達心情或信息。 這使您可以用更少的空間說更多的話，這可以提高您的打開率。

3.建立情感聯繫

成功的營銷是與您的客戶互動並產生導致行動的情緒反應。 有什麼比表情符號更能傳達情感的方式呢？ 無論您選擇一顆心來表達愛意，還是選擇舉手來表達興奮和慶祝，這些簡單的符號都是一種有效的溝通工具。

來源：活動監視器

這封來自 Living Spaces 的電子郵件旨在激發您的家庭聚會的溫暖。 對於帶有表情符號的主題行，這將是一個不錯的選擇，該表情符號會產生類似的響應，讓您的觀眾為您的內容做好準備。

4. 可能會提高閱讀率

除了提高您的打開率之外，研究發現它們的使用還可以提高您的閱讀率。 Business Insider 在 2017 年報導稱，帶有表情符號的主題行確實提高了閱讀率。 該研究僅限於季節性和節日信息，一些表情符號的表現優於其他表情符號。 這可能是測試假日電子郵件以確定哪些表情符號最有效的好工具。

5. 使您的電子郵件更適合移動設備

由於表情符號有效地縮短了您的主題行，因此可以使您的電子郵件更適合移動設備使用。 由於 41.9% 的電子郵件是在移動設備上打開的，因此優化電子郵件可以提高打開率。

使用表情符號的潛在缺點

儘管主題行中的表情符號提供了許多好處，但它們也有一些缺點。 一些缺點可能包括：

• 並非所有瀏覽器都支持表情符號：您的表情符號在您的設備上可能看起來很棒，但是當您點擊發送時，它可能會以不同的格式消失。 在將它們發送到您的整個訂閱者列表之前，請務必使用表情符號測試主題行。

• 你可以過度使用表情符號策略：儘管我們很想引用“賤女孩”，但表情符號的限制確實存在。 當表情符號開始成倍增加時，它們可能會減損您的信息，而不是增加信息。 一兩個位置合適的表情符號通常就足夠了。

• 表情符號可能不適用於您的品牌：對於某些品牌，表情符號可能是提升企業形象的自然補充。 對於其他公司，它們可能會產生相反的效果。 考慮下面的品牌。 表情符號可能不是貨幣兌換行業正在尋找的東西。

來源：非常好的電子郵件

明智使用表情符號的 7 個技巧

我們有一些技巧可以幫助您獲得使用表情符號的好處：

1. 了解你的聽眾

任何有效的營銷策略都始於了解您的受眾。 例如，零售商和餐館可能會發現表情符號為他們的信息增添了亮點。 金融機構和一些非營利組織可能會認定它們與其品牌不兼容。 添加表情符號不太可能提高以下電子郵件的打開率。

來源：非常好的電子郵件

人口統計學也在決定表情符號是否合適方面發揮作用。 千禧一代傾向於積極回應，因為他們更熟悉這些圖像。 表情符號可能適用於年齡較大的人群，但這個客戶群更有可能對它們的使用持負面看法。

2. 記住少即是多

將表情符號集成到主題行時要小心。 最好的用法是在您的消息的開頭或結尾，以使其保持完整。 堅持使用一兩個以避免混亂您的線路。 在表情符號之間錨定要突出的文本也很有效，例如以下主題行：

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3. 在熱門網站上查找表情符號

今天有很多表情符號的來源，可以很容易地為您的電子郵件主題行找到完美的圖像。 像 Get Emoji 和 Emojipedia 這樣的免費網站讓剪切和粘貼主題行變得輕而易舉。 您還可以向 Chrome 添加表情符號鍵盤，以進一步增加您的選擇。

4.堅持使用熟悉的表情符號

表情符號在今天有著悠久的歷史，這意味著許多常見的表情符號都為您的客戶所熟悉。 笑臉、笑臉、愛心和豎起大拇指都經常用於個人信息中，並且也可以很好地轉換為電子郵件主題行。 您可以加入一些較少使用的表情符號以增加影響力和驚喜因素，但要確保您的觀眾可以輕鬆識別圖像。

5. 使用表情符號來提高您的品牌知名度

一些企業已經學會使用表情符號來提高他們的品牌知名度。 例如，一家以其云鞋系列而聞名的跑鞋公司想方設法將雲表情符號融入他們的電子郵件主題行中。 通過始終如一地使用該符號，客戶可以輕鬆地在收件箱中識別來自該公司的電子郵件。

6.讓你的表情符號傳達緊迫感

這封電子郵件是如何利用緊迫感來激勵客戶採取行動的一個例子。 您可以通過在電子郵件主題行中添加表情符號來使用相同的原則。 例如，您可以使用紅色警告燈或時鐘來指示當前特價商品的時間即將用完。

來源：活動監視器

7. 用表情符號測試主題行

對任何電子郵件主題行進行測試都是一個好主意，但當您開始將表情符號添加到組合中時就變得勢在必行。 除了確定哪些表情符號表現最佳之外，測試還可以確保您的表情符號呈現給不同的電子郵件客戶。

測試表情符號主題行的重要性

您可以對錶情符號使用與處理電子郵件主題行中的其他變量相同的測試技術。 A/B 測試，也稱為拆分測試，在您發送電子郵件之前比較不同版本的電子郵件主題行。

該過程涉及創建兩個相似的主題行，除了一兩個變量。 將這兩封電子郵件發送到您的電子郵件訂閱者列表中的選定測試組。 通過確定您的收件人喜歡哪種電子郵件，您可以將最有效的版本發送給您的其他受眾。 這對於表情符號特別有用，因為您可以比較兩個不同的圖像或包含表情符號的主題行與不包含表情符號的主題行。

包起來

表情符號已經存在多年，但直到最近才被納入電子郵件營銷活動。 要有效地在電子郵件主題行中使用表情符號，請遵循我們提供的提示：

• 了解您的受眾：考慮您的行業和客戶人口統計數據，以確定表情符號是否會激發積極的反應。

• 記住少即是多：將您的表情符號的使用限制為每個主題行一到兩個圖像。

• 查找表情符號：許多網站都提供免費的表情符號，您可以將其剪切並粘貼到主題行中。

• 使用熟悉的表情符號：如果您使用不太受歡迎的圖像，請確保清楚它們是什麼。

• 提升您的品牌知名度：您可以通過使用始終如一地傳達您的公司的表情符號來提升您的品牌。

• 傳達緊迫感：時鐘或紅色警示燈等表情符號讓您的客戶知道時間不多了。

• 測試主題行：確保您的表情符號可以在不同的設備上使用並受到客戶的歡迎。

添加表情符號只是公式的一部分。 了解如何創建電子郵件主題行來轉換和吸引客戶。