千禧一代的購買力和贏得他們的 6 種方法

您知道 85.9% 的千禧一代在線購物嗎？

這就是有多少千禧一代在網上購物！

而且，如果您仍然在人口統計數據中忽略千禧一代，那麼您將失去很大一部分銷售額！

您可能不想向千禧一代推銷，因為您不知道他們有多麼強大……然而。

但今天，您將了解千禧一代的購買行為。

這甚至還不是最好的部分……因為您還將發現如何贏得他們的支持！

所以，讓我們把這個節目放在路上！

千禧一代及其網上購物習慣

千禧一代是最大的一代。 你可能不相信，但美國有 7210 萬千禧一代。

他們每年的購買力為 2000 億美元。 我的意思是，這並不奇怪，因為千禧一代精通技術。 因此，如果他們也是數字購物者，那就太有意義了。

不僅如此，千禧一代還是美國勞動力中最大的一代！ 這就是為什麼他們擁有巨大的購買力......以及為什麼越來越多的品牌傾向於對千禧一代進行營銷。

由於千禧一代比前幾代人更“進化”，他們也在擾亂零售模式。 他們正在影響購物的未來。

讓我們深入了解一下。

千禧一代如何改變零售模式？

1. 品牌正在投資技術

正如我上面提到的，千禧一代精通技術。 他們出生在科技蓬勃發展的年代。

這就是為什麼越來越多的實體店正在投資技術。 這包括創建電子商務商店、網站、社交媒體平台、客戶服務系統等。

為什麼？ 因為千禧一代都追求靈活和無故障的購物體驗。

因此，如果您的電子商務商店沒有改進其技術……不要指望千禧一代光顧您的品牌。

千禧一代成為電子商務未來的另一個原因是……

2.千禧一代推動品牌透明度

您是否知道 84% 的千禧一代會更忠誠於透明品牌？

這就是千禧一代正在塑造電子商務零售的方式。 他們鼓勵品牌在其運營中實踐透明度。

消費者只關心產品有多漂亮的日子已經一去不復返了。

但是等等……什麼是品牌透明度？

這是關於真實性和誠實。 正如我所說，千禧一代更加“進化”，與前幾代人相比，他們有不同的觀點。

這就是為什麼他們希望看到品牌價值、倡導以及品牌如何為讓世界變得更美好做出貢獻！ 這包括了解您的多樣性和勞工實踐。

千禧一代塑造電子商務未來的以下原因是……

3. 千禧一代重視客戶體驗

漂亮的網站勝過功能？ 沒門！

千禧一代和在線購物是完美的一對……但令人不安的客戶體驗可能會破壞他們。 所以流暢的客戶體驗是必須的！

他們希望在任何方面都能獲得無縫的客戶體驗。 如果你不給他們，準備失去銷售。

如今，如果他們有疑慮，他們希望與您進行即時溝通。 這意味著您必須不斷改進電子商務商店在購物時的運作方式。

現在您知道了它們成為電子商務未來的原因，您可能想知道......為什麼它們很重要？

為什麼品牌應該向千禧一代推銷？

1. 千禧一代更有可能成為品牌忠誠者

千禧一代的品牌忠誠度很高。 顯然，50.5% 的千禧一代忠於他們喜歡的品牌。

品牌忠誠度對您的電子商務商店至關重要，因為它可以為您帶來更多銷售。 如果客戶對您的品牌忠誠，您就不必費力說服他們購買。 您只需要照顧好它們，就可以提高客戶保留率。

因此，如果您針對千禧一代並在您的在線商店中為他們提供最佳體驗……期待他們回來。

千禧一代成為電子商務未來的另一個重要原因是……

2. 千禧一代精通技術

我之前提到過這一點，但這使它們非常適合推銷。

與老一代相比，他們精通技術。 因此，他們不會很難掌握您的電子商務商店的運作方式（除非功能不好）。

當然，快到 2022 年了……你幾乎可以在網上做所有事情。 並且更容易向了解在線購物細節的人銷售。

接下來...

3.千禧一代花時間上網

有多少千禧一代在網上購物？ 嗯，他們 60% 的購買是在網上完成的。 很多，不是嗎？

但是您是否也知道美國的千禧一代使用智能手機在互聯網上花費至少 211 分鐘？

是的，他們總是在線。 可能總是在尋找新的商品來嘗試。 這就是使它們成為有價值的目標市場的原因。

它只是意味著......您的電子商務商店有更高的機會接觸到更多的人

順便說一句，這引導我們進入下一個主題......

贏得千禧一代心的 6 種方法

1. 在社交媒體上與他們聯繫

社交媒體營銷可幫助您在任何平台上與任何人建立聯繫。 這就是為什麼如果您想與千禧一代建立聯繫，這是一個很好的開始方式。

千禧一代不僅是電子商務的未來，而且他們也熱衷於使用社交媒體。 正如我上面提到的，他們每天在互聯網和應用程序上花費幾個小時。 最好利用這一點並增加您的影響力。

那麼，您如何使用社交媒體向他們推銷呢？

• 使用正確的平台。 不同的人有不同的平台。 例如，如果你的目標是千禧一代，不要指望他們會出現在 Z 世代驅動的平台上……比如 Tiktok。 如果您想找到它們的位置，請務必注意這一點。
• 創建正確的內容。 由於您正在與千禧一代交談，因此請確保您說的是正確的語言。 不要發布他們不理解的內容。 記住， “如果你在和每個人說話，你就沒有和任何人說話。” 沒有人會收到你的消息。
• 嘗試發布廣告。 為了覆蓋更廣泛的受眾，您可以嘗試提升您的帖子或在社交媒體上發布廣告！ 您可以開始學習 Facebook 廣告，以幫助您最大限度地發揮產品的潛力。

這麼好的開始方式，對吧？ 現在，讓我們看看下一個...

2. 提高您的品牌透明度

品牌透明度是電子商務未來的一部分。 由於圍繞當今社會的政治和文化討論......越來越多的客戶要求品牌，而不僅僅是千禧一代。

以下是一些體現品牌透明度的方法。

• 向他們展示你的過程。 這可以向您的客戶保證，您採用合乎道德的方法，並且您沒有做任何損害環境的事情。
• 犯錯時要誠實。 如果您的客戶給您留下負面評論，請對他們持開放態度。 不要刪除它們，因為您的客戶會感到被忽視。
• 避免表演性激進主義。 千禧一代可以輕鬆發現您的品牌是否真實，或者您只是為了它而加入對話。

準備好提高您的品牌透明度了嗎？ 讓我們談談我們的下一個技巧......

3. 收集評論

你知道千禧一代和網上購物之間的區別嗎？ 評論。

是的。 就像其他客戶一樣，千禧一代在進行在線購買之前會閱讀評論。 他們喜歡網上購物，但你必須先通過好評來贏得他們。

他們是“知情的買家”，他們想知道每一個產品細節以及實際的產品評論。

這裡是你如何展示你的。

• 將評論部分添加到您的網站。 如果您使用的是高效的 Shopify 主題，您可以為每個產品頁面添加評論部分。 或在您的主頁上。 這取決於您，但請確保您的客戶在購物時看到他們。
• 鼓勵您的客戶留下評論。 客戶比您更信任其他客戶。 可以要求評論或給他們留下一些獎勵。
• 利用用戶生成的內容。 如果您的產品非常好，那麼您的客戶將是在他們的平台上為您製作內容的人。 如果他們大肆宣傳您的產品，期待新客戶來找您！

我的下一個提示是電子商務的另一個未來......

4. 優化移動端

移動響應網站是電子商務的未來。

我的意思是，你知道 90% 的互聯網用戶使用手機嗎？ 如果您不為您的移動用戶優化您的電子商務商店，那麼您將一事無成。 與潛在銷售說再見！

這就是為什麼這裡有一些關於如何為移動用戶優化網站的提示。

• 選擇移動響應主題。 想讓你的生活更輕鬆嗎？ 這就是答案！ 您不必手動使您的網站適合移動設備...因為有一個主題可以為您完成這項工作。
• 減少彈出窗口。 彈出窗口很棒，但太多會減慢您的網站速度……尤其是當他們使用移動設備時，因為屏幕更小！ 你會給他們關閉彈出窗口的麻煩，所以最好不要在你的手機上使用它們或減少它們。

接下來是...

5.利用獎勵

如果你想讓千禧一代和網上購物一起去……利用獎勵！

千禧一代已經有家庭或獨立生活。 他們中的一些人想要獲得促銷、獎勵或任何可用的折扣。

因此，如果您要贏得他們的心，請利用可能的獎金來吸引他們檢查他們的購物車。

這裡有一些方法。

• 添加忠誠度或推薦計劃。 如果他們從您的電子商務商店購買，如果他們將您推薦給朋友，您可以給他們折扣。 繁榮！ 客戶保留和獲取合二為一！
• 提供折扣。 誰不喜歡交易，權利？ 這是鼓勵他們從您的在線商店購買的一種方式。

現在，我們的最後一個提示是...

6. 提供卓越的客戶服務

我跟你說了什麼？ 千禧一代重視客戶體驗。 您可以通過提供出色的客戶服務為他們提供出色的服務。

讓我們看一下如何做到這一點的一些方法。

• 聊天機器人集成。 如果您將 Facebook 頁面的信使集成到您的網站上，您的客戶可以在有疑慮時輕鬆聯繫到您！ 無需等待很長的響應時間。
• 使用電子郵件營銷。 為您的客戶提供選擇。 如果他們不想使用您的聊天機器人，請確保他們以其他方式與您聯繫……例如電子郵件。

準備好向千禧一代推銷了嗎？

適應電子商務的未來！

千禧一代正在發展……但電子商務也在發展。

趨勢和人在不斷變化。 每一個。 單身的。 日。 你需要適應變化，否則……你無法前進。

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具有 50 多個附加組件的主題可確保客戶體驗是無縫的……無論他們的人口統計如何。

移動響應、快速加載……以及利潤優化合作夥伴？

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但這是最好的部分......它不僅僅是一個 Shopify 主題。 因為它還可以優化您的電子商務商店的外觀和感覺，同時提高您的轉化率、AOV 和利潤。

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