從影響者營銷中可以期待什麼:優點和缺點
已發表: 2021-05-14影響者營銷是一個特定的市場,其中社交媒體影響者是廣告商。 從本質上講,影響者代表僱用他們的品牌認可產品。 企業或品牌不會直接向一大群消費者做廣告,而是聘請有影響力的人來創建涉及產品的社交媒體內容。 然後,影響者的追隨者將看到對產品或品牌的這種認可,在成功合作的情況下,這將為該公司帶來知名度和銷售。
社會影響力營銷對於品牌和公司來說是一個非常有用的工具,因為它可以用來製造趨勢並鼓勵影響者的追隨者購買他們的產品。 如果使用得當,它是一種風險相對較低的營銷策略,可以接觸到目標明確的受眾。 品牌經常喜歡使用社交媒體影響者來推銷他們的產品,因為社交媒體是一個使用如此廣泛的平台,很多人會看到影響者的代言。 僅在 2020 年,僅在英國,就有 4500 萬活躍的社交媒體用戶被記錄在案。
將這個市場視為一個簡單的廣告市場是有用的。 我們可以看到,利用影響力營銷的公司是產品提供者,而社交媒體影響者本質上是他們自己的廣告公司。 一旦我們看到付費的產品是影響者的專業知識以及他們與觀眾的互動,我們可以說這是一個相當簡單的市場。 該品牌的目標是,這些將等同於為他們帶來更多的銷售,並與他們自己的公司進行更多的互動。
當然,他們擁有的追隨者越大,影響者實際上就越有可能擁有自己的代理來為他們談判任何營銷交易,但較小的不太可能。 這是公司在選擇是否在營銷策略中使用社交媒體影響者時必須考慮的事情。 在本文中,我們將討論與社交媒體影響者合作的好處和潛在缺點。
影響者營銷的優點
影響者營銷可以改變您的業務。 以下是將其納入您的策略的一些積極因素:
1.他們的認可印章是有意義的
影響力建立在信任和喜愛的機制之上。 有影響力的人與其受眾之間存在聯繫,這很有價值,因為它意味著共同的興趣和價值觀。 當有影響力的人認可產品或品牌時,他們正在使用這種聯繫來確保他們的受眾了解產品的價值和品牌的整體特徵。
這意味著當有影響力的人在他們的社交媒體上認可某件事時,他們的認可印章對所宣傳的公司具有重要價值。 當影響者與他們的追隨者建立真正的聯繫時,這會導致更多的銷售或與廣告品牌的互動。
社交媒體平台 Snapchat 上非常成功的影響力營銷活動的一個例子是在全國甜甜圈日與幾位微影響者開展的 Dunkin' Donuts 活動。 該內容在影響者平台上的瀏覽量總計達到 300 萬次,而 Dunkin' Donuts 單日新增粉絲的月平均數是其 10 倍。
這是成功的社交媒體活動如何提高品牌參與度的一個很好的例子。 產品和活動與影響者作為生活方式內容生產者的價值觀精心匹配也是由此產生的成功的一部分。
2. 直接接觸特定受眾
社交媒體有影響力的人通常有一群專注且獨特的追隨者,他們與他們有許多相同的興趣。 這是因為消費者顯然會關注與其感興趣和熱情領域相關的賬戶。
對於使用影響力營銷策略的公司和品牌而言,這意味著他們的活動可以讓他們直接接觸特定的受眾。 例如,如果他們希望推廣與音樂行業相關的產品或活動,如果他們使用在該領域具有專業知識的影響者,他們將有效地接觸到相關受眾。 影響力營銷的另一個顯著好處是提高品牌知名度。
3.更貼心的廣告方式
與傳統廣告技術相比,影響者營銷是一種更有針對性和更快捷的廣告方法。 例如,在線、印刷和廣告牌廣告更普遍地面向更廣泛的受眾,並在更廣泛分佈的層面上運作,以期吸引更多客戶。
另一方面,影響力營銷的目標更加謹慎,品牌可以更好地控制他們將推廣到哪些群體。 當他們選擇與之合作的影響者時,他們會很好地了解哪些人口統計數據構成了影響者的追隨者。 這意味著品牌可以通過這種更親密的廣告形式更有效地將其產品與受眾相匹配。
4.不同類型的影響者
值得記住的是,有多種類型的影響者。 這些通常被許多追隨者分類為巨型,宏觀,微觀和納米影響者。 然而,更多的追隨者並不一定意味著更好的參與。 微觀和納米影響者雖然追隨者較少,但通常也有更專注和具體的追隨者。 他們通常也更有能力與所有追隨者互動,並與他們分享他們的專業知識。
納米影響者的一些很好的例子是時裝公司 Boohoo 的學生活動。 這些涉及納米影響者,例如@hannachambers_發布他們的服裝內容並推廣品牌。 還值得注意的是,與較大的同行相比,微觀和納米影響者對帖子的創造性控制要求可能更少。
品牌要考慮的另一件事是,他們是想利用更廣泛的受眾還是更小眾和特定的受眾。 一個品牌甚至可以考慮聘請多個較小的影響者並接觸更有針對性但分散的受眾。 還值得一提的是,雖然 Instagram 是目前使用最廣泛的社交影響力平台,但也可以使用其他平台,例如 Facebook、Pinterest、Google 和越來越多的 TikTok。
根據產品的不同,公司可以使用不同類型的影響者來吸引一定規模的受眾。 這是品牌可以很好地控制這種營銷方式的另一種方式。
5. 即時結果
當品牌與社交媒體上的影響者合作時,他們可以很容易地看到即時結果。 這可以通過使用向上滑動鏈接查看點擊率、分析關注者數量的變化和監控銷售來完成。 品牌還可以通過使用影響力市場計算器來立即衡量其活動的結果,該計算器通過投資活動來劃分回報。 這些都是品牌確定其廣告系列的 ROI(投資回報率)的方法。
影響者還可以通過聯盟營銷過程與公司進行直接銷售。 這涉及影響者推廣特定於其社交媒體渠道的代碼,例如,“MYCODE20”在某個網站上可享受 20% 的折扣。 這通常在影響者與某個品牌建立合作夥伴關係時使用,並且不一定只為一個活動而被雇用。
一個很好的例子是 Instagram 身體積極性影響者 Emily Clarkson 與運動服裝品牌 Sweaty Betty 的合作。 她經常審查他們的產品,並推廣諸如“SBEMILY20”之類的聯盟營銷代碼。
影響者營銷的缺點
雖然影響者營銷有很多積極因素,但也存在一些問題。 這裡有一些要記住:
1. 沒有一種尺寸適合所有人
我們已經提到可以使用不同類型的影響者來推廣不同類型的產品,但這也可能對希望通過社交媒體影響力進行自我宣傳的品牌提出挑戰。 他們可能希望針對特定活動使用各種影響者,在這種情況下,很難匹配追隨者的規模並跟踪活動所接觸的受眾。
這可能意味著一個品牌在決定僱用哪種類型的影響者時不會面臨一個簡單的選擇。 他們將需要考慮是否更願意使用擁有更多追隨者的影響者以希望接觸更多人,或者僱用一些更有針對性的方法並與追隨者更多互動的較小影響者是否更有利. 最終,公司將不得不根據他們的活動、產品和目標來決定這一點。
2. 關注不一定等同於參與或銷售
當企業決定接觸影響者時,他們必須考慮影響者實際上可能有多有效。 大量的社交媒體追隨者並不自動等同於受眾影響力和影響者地位。 關於一個人是否正在影響其受眾的行為,還有許多其他考慮因素和意義。 這可能歸結為他們有多少追隨者實際關注並分享他們發布的鏈接,參與他們推廣的頁面和品牌,或者使用他們的折扣代碼。
真正的社交媒體影響者是那些真正與他們的追隨者互動並且在產品領域具有相當水平的專業知識的人。名人身份或對廣大受眾的熟悉程度常常與社交媒體上的真正影響者身份混淆。 例如,一位真人秀明星可能擁有數百萬的追隨者,但如果她/他不與他們互動,或推廣真正吸引這些追隨者的品牌和產品,他們可能根本不會影響任何消費者習慣,因此,他們不是真正的影響者。
3. 他們收取不同的價格
由於影響者的規模如此之大,因此他們收取的價格也相差很大。 成本可能因行業、活動規模和影響者擁有的追隨者數量而有很大差異。 市場上有很多變數,沒有兩個網紅收取相同的費率,但據估計,一般來說,網紅每 1,000 名關注者將收取大約 5-10 英鎊的費用。 但是,還必須考慮參與度,擁有 1,000 名關注者的影響者可能與擁有 10,000 名關注者的相同內容收取相同的費用。
品牌要考慮的另一件事是,較大的影響者更有可能有代理人為他們談判任何營銷交易,而較小的影響者可能在此過程中沒有這一步。 無論哪種方式,都需要大量的時間和精力來讓品牌正確地決定哪個影響者最適合他們。
4.影響者需要審查
雖然社交媒體影響者對於使用它們的品牌和公司來說是一個很好的工具,但如果不仔細考慮影響者,就會有醜聞和對品牌造成損害的風險。 好消息是,如果品牌花時間仔細考慮他們的價值觀和精神是否與他們正在考慮的影響者相匹配,那麼這很容易避免。
如果網紅營銷做得不好,它會對品牌造成不可挽回的損害。 這就是為什麼品牌首先審查他們的影響者並檢查他們的價值觀是否一致至關重要。 他們還應該盡最大努力檢查影響者的追隨者大部分是真實的,因為有些人確實為他們的追隨者付費,這意味著真正的參與度較低。
社交媒體影響力活動出錯的另一個重要例子是 Luka Sabbat 的案例,他在與 Snapchat 的 Spectacles 產品合作時未能堅持完成交易,因此提起訴訟。 當談到他們達成的交易條款時,影響者和公司似乎並不完全一致,而且後果對雙方來說都是代價高昂的。 這是一個很好的例子,說明為什麼考慮與他們合作的品牌需要仔細審查有影響力的候選人。
5.有影響力的人可能會濫用他們的權力,事情可能會出錯
當一家公司的社交媒體影響力活動出錯時,對其業務的影響可能很大。 最引人注目的影響者醜聞之一是 2017 年的 Fyre Festival 醜聞。聘請了非常知名的影響者在巴哈馬的一個私人島嶼上宣傳這一事件,最終證明這是一個欺詐事件,從未像宣傳的那樣發生。 由於這起醜聞,人們對影響力營銷的信心一度急劇下降。 這是市場潛在缺陷的一個很好的例子:當廣告商推廣的產品失敗或不符合承諾的質量時。
使用影響者營銷
在權衡利弊時,影響者營銷為企業帶來的好處多於潛在的陷阱。 潛在的劣勢可以在活動之前通過研究輕鬆管理,並且在有效管理/預測時,仍然可以帶來絕佳的營銷機會。 使用這種策略的公司的 ROI(投資回報率)可以顯著提高,但如果活動沒有按計劃進行,這個結果可能不會實現。
品牌可以通過這種策略顯著提高消費者的參與度,並且可以在熟悉的渠道上看到其產品的新粉絲。 只要品牌仔細考慮這種廣告形式的潛在缺點,影響力營銷對於大小企業來說都是一種非常有效的工具。