OpenTable 和電子郵件營銷的力量

擁有一家企業意味著擁有合適的工具供您使用，不僅可以讓您的生活更輕鬆，也可以讓您的客戶的生活更輕鬆。 歸根結底，沒有一種技術是完美的，也沒有一種解決方案最適合所有人，這就是為什麼許多品牌選擇合作並創建有助於滿足企業及其消費者需求的集成的原因。

資料來源：艾瑪

通過我們自己的 Emma HQ 平台可以看到一個示例，該平台與各種合作夥伴集成以幫助提升您的整體體驗。 我們的集成合作夥伴之一是 Venga，這是一個用於通過使用數據來改善客戶體驗的平台。

Venga 一次又一次地證明，他們的數據驅動參與策略有助於提高客戶滿意度、忠誠度等，所以當我們得知 Venga 與 OpenTable 聯手時，我們並不感到驚訝，OpenTable 是一個迅速成為一站式服務的品牌。購買餐廳技術解決方案。

技術在營銷中的力量

使 Venga 和 OpenTable 的合作更加有趣的是，它帶來了 Venga 所提供的所有功能，例如收集和分析客戶數據的能力，以個性化 OpenTable 用戶體驗。 雖然 Emma HQ 和 OpenTable 目前尚未集成，但為 OpenTable 收集的數據可用於根據用戶信息為餐廳創建強大的個性化電子郵件營銷活動。

什麼是 OpenTable？

在我們詳細介紹 OpenTable 如何與 Venga 和 Emma HQ 一起使用之前，讓我們先了解一下這個品牌是誰以及它們提供什麼。

簡而言之，OpenTable 是一個在線餐廳預訂服務。 它目前是最大的餐飲網絡之一，可幫助數百萬食客在全球範圍內尋找和預訂餐桌。 餐廳為什麼選擇 OpenTable？

• 允許餐廳控制可用性並吸引更多食客

• 擁有 600 多項集成，可幫助更多人跨多個應用預訂餐桌

• 通過照片、分享菜單等為餐廳提供更多在線曝光

• 通過增加客戶評論獲得搜索排名

• 那麼多

OpenTable 如何與電子郵件營銷一起使用？

由於 OpenTable 收購了 Venga，Emma HQ 客戶現在可以從 Venga 獲取他們的數據，並通過使用更個性化的電子郵件營銷來幫助他們更好地參與客戶。 如果 Emma HQ 沒有與您問的 OpenTable 集成，這怎麼可能？

通過 OpenTable 收集的客戶信息（例如姓名和預訂偏好）每晚同步到 Venga。 然後，Venga 可以與 Emma HQ 同步並充分利用。 簡而言之，信息傳輸看起來像這樣：

來源：自製

使用 OpenTable 數據個性化您的電子郵件活動

一旦您將 OpenTable 數據傳輸到 Venga 集成中，您就可以開始使用您的客戶數據來更好地個性化您的電子郵件活動，就像 Palm 在他們的“我們想念你”活動中所做的那樣。

資料來源：艾瑪

通過使用 Venga 收集的一些數據包括：

• 一個人的名字

• 他們的年齡

• 常去的地方

• 他們去過的日子及更多

使用這些數據可以幫助餐廳創建定制的、個性化的電子郵件活動，以滿足客戶的喜好、個人喜好等。 這裡的選擇確實是無窮無盡的。 如果您讓消費者選擇填寫偏好中心，那麼您的品牌就會獲得更多重要信息，這可以幫助您進一步個性化您的廣告系列。

出色的個性化餐廳電子郵件活動示例

在將 OpenTable 與 Venga 同步後，Emma HQ 用戶可以使用這些數據不僅為他們的讀者設計精美的電子郵件活動，還可以為他們的客戶個性化。 下面，我們整理了一些與餐廳相關的定制電子郵件活動示例，以幫助指導您的創作過程。

英國國旗

Union Jack 的這個例子不僅是一封視覺上吸引人的電子郵件，它還兼作活動邀請。 可以使用 OpenTable 收集並下載到我們的 Venga 集成的數據來創建這樣的電子郵件活動。 之前訪問過該地點的用戶可以通過電子郵件收到邀請，那些經常光顧其他可能以成人飲料和甜點為特色的地點的用戶也可以收到邀請。

資料來源：Delivra

雷西

Resy 是一個將讀者與全球一些最好的餐廳聯繫起來的品牌。 像這樣的品牌可以輕鬆地很好地利用 OpenTable/Venga，然後使用他們的客戶信息創建個性化的電子郵件，向他們的讀者推薦不同的餐廳。

在下面的示例中，Resy 在紐約推薦披薩，甚至提供優惠券代碼供讀者使用。 更好的是——收到這些電子郵件的用戶可以通過提供的鏈接繼續預訂他們的餐廳，這對讀者和餐廳來說是雙贏的。

資料來源：活動監視器

預訂

Reserve 是一項與 Resy 類似的服務，事實上，最近被他們收購了。 話雖如此，Resy 會根據用戶的喜好向熱門餐廳提供預訂建議。 由於他們使用消費者偏好和過去的預訂來進行推薦，他們可以使用像 Emma HQ 這樣的服務來創建個性化的電子郵件活動來吸引讀者的注意力。

這些活動不僅允許用戶預訂餐桌，還可以發送“謝謝”活動來預訂座位，然後發送一封提醒電子郵件，其中包含他們的預訂詳細信息，例如 Reserve 在下面的電子郵件中所做的。

資料來源：非常好的電子郵件

為什麼要結合 OpenTable 和電子郵件營銷之類的資源？

我們知道 OpenTable 有多麼強大。 由於他們與許多 Emma HQ 客戶使用的流行集成 Venga 的合作，現在比以往任何時候都更容易向您的客戶發送設計精美、個性化的活動。

擁有正確的信息不僅有助於推動更高質量的活動，擁有可以將所有內容聯繫在一起的營銷工具可以讓您的餐廳營銷策略變得更加簡單。 正確的工具可以幫助您創建品牌一致性，同時能夠監控您的營銷團隊所做的一切，即使他們位於不同的特許經營地點。

資料來源：艾瑪

請記住，點擊“發送”按鈕後，工作並沒有結束。 發送個性化電子郵件活動後，您需要仔細監控它們，以了解它們在讀者中的表現。

這一點尤其重要，因為您可以通過 OpenTable 和 Venga 訪問重要的消費者信息。 使用此信息並通過監控您的電子郵件活動的關鍵績效指標來查看您的內容是否適合他們的需求，例如：

• 打開率

• 點擊率

• 交付率

如果他們正在打開和預訂預訂，那麼您知道您的內容最適合您的讀者的需求。 如果他們不是，那麼你知道是時候回到繪圖板上了。

為什麼監控這些信息很重要？ 此信息與您的客戶數據一樣重要。 為什麼——因為這將有助於推動您的電子郵件營銷活動朝著正確的方向發展。 沒有它，您將不知道您的用戶喜歡什麼類型的內容，並且向他們發送錯誤的內容可能與根本不向他們發送任何內容一樣有害。

包起來

通過 Emma HQ 與 Venga 的集成，餐廳可以利用通過 OpenTable 等來源收集的有價值的消費者數據。 它可以通過多種方式完成，包括：

• 創建個性化的電子郵件活動

• 向讀者提供優質推薦

• 允許反饋以幫助提升餐廳的在線形象

如果您沒有正確的營銷材料來充分利用這些數據，那麼擁有正確的數據就毫無意義。

如果您準備好了解 Emma HQ 和 Venga 必須為您的品牌提供什麼，請立即申請演示！