最常用的數字商業模式

訂閱 Netflix 或在線租車度週末，這些事情只有在數字化轉型的幫助下才能實現。 新的數字商業模式為商業領域開闢了一系列可能性，使他們能夠滿足客戶和當前市場的需求。

隨著技術的發展，我們看到了數字業務及其新的數字業務模式的變化。 因此，它們出現在各種媒體、航空公司、旅遊或金融中介機構的公司中。 我們已經面臨一個公司管理其與消費者關係以超越當前企業對企業中介模式的時代。

你想知道 Spotify、Uber 或 Airbnb 使用什麼樣的模型嗎？ 好吧，請繼續閱讀這篇文章，其中 PaperHelp (https://www.paperhelp.org/) 告訴您最流行的數字商業模式是什麼以及它們是如何工作的。

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什麼是商業模式？

商業模式代表了公司如何為潛在客戶創造和交付價值。

這種價值傳遞是通過幾個相互依賴的變量的自然交互完成的，這些變量必須在業務模型的執行過程中被識別和優化。

隨著時間的推移，不同的運營專家和商學院對這些商業模式進行了描述和研究，可以追溯到 1950 年代彼得·德魯克 (Peter Drucker) 的第一本教科書。 然而，時間的流逝讓企業遇到了新的創新變量，這些變量改進了價值的生產和交付以及我們向客戶收費的方式。

最能推動公司運營結構創新的事件之一是互聯網的出現，以及隨之而來的數字商業模式的到來。

數字商業模式

數字商業模式是應用於數字世界的商業形式。 什麼是數字業務？ 這種在線商業模式利用技術來改善公司內部以及與利益相關者和客戶的服務，並實現價值主張和貨幣化。 如果所有這一切都成功實現，結果將是偉大的數字企業進入一個擁有越來越多參與者的創新市場。

我如何展示我的商業模式？

在創建企業的第一步中，歷來被教導需要有一個商業計劃或商業計劃。 然而，在像我們生活的環境一樣多變的 BANI 環境中，這些商業計劃往往無法承受市場的影響，因為它們通常是為在靜態條件下運作而開發的，而中斷不是日常工作。

對於創業的企業家來說，展示您的公司或初創公司如何運作的示意性流程圖的最佳方式是通過所謂的商業模式畫布。

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如何知道我的商業模式是什麼

在確定應用哪種商業模式時，您需要問自己的問題是“我打算如何向客戶收費？”

一旦您明確了這個問題的答案，您想要復制的業務很可能屬於以下業務模型類別之一：

• 企業
• SaaS 或軟件即服務（Software as a service）
• 訂閱
• 事務性的
• 市場
• 電商還是電商
• 基於廣告的模型和客戶數據的貨幣化
• 五金銷售
• 開源
• 免費增值

閱讀這篇文章後，如果您仍然認為您的業務模型不符合上述任何類別，那麼您很可能正在構建一些複雜的東西（通常稱為 Moonshot）。 在這種情況下，我們建議您像 Anu Hariharan 這樣的專家建議您使用經過驗證且可靠的業務模型（如上面的 9）來啟動您的業務模型。

一、企業模式

企業模式的特點是向其他企業出售服務或軟件，通常是在一次性許可（而非訂閱的基礎上）。

這些公司與客戶之間訂立的合同通常具有固定和臨時條款，並在服務期滿時每隔一定期限續簽。

應用這種商業模式的公司的一些例子是：

• 甲骨文
• 麥肯錫或畢馬威等大型諮詢公司。
• 火眼

衡量企業成功的指標：

• 所有有效合同的總價值（預訂）
• 我們擁有的獨特客戶總數
• 周轉。 開具發票和合同總價值之間的區別在於，在此類業務中，一旦我們交付了產品或服務，客戶的錢通常就會到賬。 合同總價值與賬單總價值之間的差異在於服務所有客戶的能力。

2.訂閱

該模式自新千年互聯網爆炸以來發展最快，我們確實生活在訂閱經濟中。

訂閱模式向客戶銷售產品或服務，客戶必須定期（通常是每月）付費才能訪問它。 如果他們停止付款，他們將無法再使用該產品。

它們通常是針對客戶而不是公司的服務，因為這些服務通常需要定制產品，例如 SaaS。

我們今天所知道的最具娛樂性和以客戶為中心的服務，如 Netflix、Showtime 和 Amazon Prime，都遵循訂閱模式。

該模型之所以引人注目，是因為它具有以下幾個優點：

• 一段時間內固定的客戶群。
• 由於訂戶提前付款，可預測收入源源不斷。
• 在業務規劃方面，該系統可以更清楚地了解公司的需求。

簡而言之，許多公司正在“訂閱”這種模式，因為它允許他們隨著時間的推移創造可持續的收入流。 但是，必須注意，創建這種類型的模型並不是一項簡單的任務。 Netflix 和 Spotify 等公司花費數十億美元製作原創內容，這些內容可以讓訂閱者想要續訂他們的計劃。

訂閱模式的成功指標：

• MRR 或每月經常性收入：根據訂閱的性質，收入定期來自用戶激活。 我們擁有的付費用戶基數越大，我們產品的每月定期付款就越高。
• ARR or Annual Recurring Revenue：與前一種情況類似，可能是產品或服務可以按年費支付（通常與按月支付相比有折扣）。
• 流失率 (%)：這是每單位時間（通常是每月）流失的客戶群百分比。
• CAC 或客戶獲取成本：這是我們為每個來到我們平台的客戶支付的價格。

3. SaaS（軟件即服務）

SaaS 模式是當今數字公司或初創公司最常用的商業模式之一。 它是訂閱模式的一種變體，客戶必須支付月費/年費才能訪問公司提供的服務。

SaaS 公司的一些最著名的例子是 Asana、Slack、Zoom 或 Talkdesk。

與私有許可商業模式相比，SaaS 模式有幾個優勢。 因為客戶支付的不是軟件本身（為修路付費），而是為軟件的使用（通過道路支付通行費），服務提供商將對軟件的狀態和質量有更多的控制權軟件（確保道路狀況良好）。

衡量 SaaS 成功的指標

• MRR or Monthly Recurring Revenue：由於這是訂閱業務的變體，其性質是每月或每年的經常性收入。
• ARR 或年度經常性收入
• 流失率（%）：這是每單位時間（一般是每月）流失的客戶群百分比
• . CAC 或客戶獲取成本：這是我們為每個來到我們平台的客戶支付的價格。

4.交易業務

這是一種相對較新的商業模式，隨著金融科技或金融科技公司的出現，在過去 10 年中得到了長足的發展。

具有交易業務模式的公司通過收取允許通過其平台進行交易的佣金來產生收入。 它們通常是與金融或銀行相關的公司，其模式是為每筆交易收取佣金。

衡量交易業務成功的指標：

總交易量或 VTT：這是通過公司平台處理的總付款。

淨利潤：公司為提供服務而保留的 VTT 或總交易量的百分比（支付網關佣金）。

CAC 或客戶獲取成本：這是我們為每個來到我們平台的客戶支付的價格。 它的計算方法是將總營銷支出除以獲得的新客戶數量（在給定時間段內）。

5. 市場

在市場、市集或點對點 (p2p) 中，通過聯繫交易中涉及的兩方（產品或服務）來區分業務模型。 在這種商業模式中，我們有 Uber、Airbnb、eBay 或 Blablacar。

為什麼需要雙方參與？ 因為其中一方沒有另一方就不可能發生。 如果他們沒有客戶的聯繫，我們給你的這三個例子都不會發生。 此外，市場需要雙方互動。

在這種模式下，企業非常關注市場需求。 讓我們舉個 Airbnb 的例子。 如果一群朋友想在預算有限的海灘附近度假，或者一對夫婦想在巴黎市中心的房子裡住幾天，他們可以在應用程序上快速輕鬆地找到合適的不同價格的房子他們想要什麼。 當新興企業尋求滿足其他企業無法提供的需求，同時創造需求時，就會出現這種情況。

讓我們看一張解釋市場業務模型的圖表。 我們看到平台聚合了產品或服務的“所有者”（Owners）的供應和客戶的需求。 換句話說，市場是所有者和尋求者的市場准入提供者。

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市場的優勢

• 所有者不投資平台或市場； 供應商或所有者製造。
• 它是支持循環經濟的重要參與者，因為它不是為向用戶提供服務貸款而生產必要的商品。 它負責優化市場上已有的產品（例如 Airbnb 房屋）。
• 它允許為服務或產品的所有者產生額外收入。
• 服務需求者不必購買產品，可以從市場上臨時獲取。

市場的劣勢和風險

• 啟動市場最複雜的部分是創建一個安全的環境，讓所有者和尋求者可以安全地交換他們的資產。
• 所有者的門檻是提供優質服務所必需的，因此需要照顧所有者和尋求者的獲取和激活。

市場的成功指標

• 總銷量：這是在特定時間單位內從市場開具發票的產品或服務的總量。
• 淨利潤：這是公司作為服務費用保留的總銷售額的百分比。
• 用戶保留率 (%)：至少每 X 個月購買一次的客戶（搜索者）的百分比（這是一個同期群指標）。

6.電子商務或電子商務

電子商務模型基於在線銷售產品和服務； 他們就像一個虛擬商店。 一種利用互聯網進行交易和聯繫消費者的買賣方式。

不僅通過網站，而且通過社交網絡。 這些是具有許多影響的信息來源，可以讓您更接近並了解您的目標受眾。

這種商業模式對於小公司的發展和進入其他市場至關重要，而通過傳統渠道很難實現這一點。 不需要大型基礎設施，不受時間、空間或物流等限制，是其擴張的主要原因之一。

市場成功的指標

• 每月收入：上個月發生的所有收入或發票。
• 複合月收入增長：衡量複合收入增長對於了解我們是否正在增加市場份額或是否有穩定的客戶回頭率至關重要。
• 淨利潤率 (%)：我們通過將給定月份的淨利潤除以同一時間單位內開具發票的金額來計算。

7. 基於廣告的模型或客戶數據的貨幣化。

這些公司立足於向客戶免費提供產品或服務，並通過在其產品上發布廣告或將用戶數據出售給第三方來獲取利潤。

在這些商業模式中，我們發現了社交網絡和其他內容平台。 Facebook、Twitter、Telefonica（他們出售用戶數據，例如位置、習慣動作、他們經常訪問的網站）和 YouTube 都是通過這種方式獲得收入的知名公司。

這些公司必須專注於獲取、激活和留住用戶，因為這是他們盈利的先決條件。 這就是為什麼這些大型平台不斷改進其產品、可用性或內容的原因。

如果我們要對這種商業模式進行圖解，我們會得出這樣的方案，在該方案中，公司收集用戶數據以將其營銷給第三方（可以採用廣告的形式）。

市場的成功指標

• 由於這是一個 100% 取決於公司擁有的用戶數量的模型，因此指標將集中在他們身上以及他們如何與免費產品或服務互動：
• 每日活躍用戶 (DAU)：這是過去 24 小時內活躍的獨立用戶數。 對我們定義用戶活躍的標準提出要求是至關重要的。
• 每月活躍用戶 (MAU)：上個月活躍的獨立用戶數。

8.硬件銷售

硬件銷售公司的特點是向消費者或企業銷售實物產品。

這種商業模式的一種變體是“誘餌和上鉤”模式，它基於最初以人為降低的價格銷售硬件，然後必須從公司購買消耗品才能使產品正常工作。

Nespresso 公司就是這種情況，該公司以低於競爭對手的價格（甚至低於其製造成本）銷售咖啡機，但確保您隨後會長期購買他們的咖啡膠囊，這就是他們製造可觀的利潤。

9.開源

開源模型的特點是免費提供軟件，這使程序員社區能夠做出貢獻。 例如，像 Red Hat 這樣的公司通過收取與其開源軟件相關的高級訂閱和服務來賺錢。

去年，該公司創造了超過 25 億美元的收入，其中超過 200 萬美元來自訂閱，約 3.45 億美元來自培訓和服務。 但所有這些金額都不會轉化為公司的直接收入； 這些商業模式還涉及費用，例如銷售和營銷，以分發其服務。

正如其年度報告中強調的那樣，得益於開源商業模式，紅帽擁有三大主要優勢：

• 通過免費許可其軟件進行廣泛分發。
• 高級和企業客戶的付費訂閱。
• 他們創建了一種基於開源的商業模式。 它的成功取決於項目是否有能力讓開發人員和貢獻者參與處理源代碼以改進它。

10. 免費增值

這個詞是由美國企業家弗雷德威爾遜創造的，是“免費”和“高級”的組合。 這種模式背後的想法是免費提供產品或內容，同時保留要付費的優質內容。

為用戶付費的內容稱為高級內容。 有時，免費增值內容包括廣告或整合營銷，儘管數字企業希望廣告收入和來自高級用戶的收入足夠。

簡介：

Elissa Smart 是 PaperHelp 博客背後的無所不能的創造者。 在沸騰的創造力的推動下，她不僅幫助學生完成特定的研究和寫作要求，而且還找到能量通過博客文章分享她廣泛的專業知識。