利益相關者和實踐領導在敏捷營銷中的重要性

有一個很大的誤解，特別是在市場營銷方面，認為敏捷是團隊的一種新實踐。 一些人認為，如果團隊接受敏捷營銷方面的培訓，他們可以以不同的方式工作，使用新的會議和工具，並獲得敏捷的好處：上市速度、以客戶為中心和團隊滿意度，僅舉幾例。

這個理論從根本上是有缺陷的，因為敏捷是一種心態和一種新文化，其戰略支持你如何實現新的理想狀態。 如果期望在沒有任何領導層變動以支持新的工作方式的情況下實現敏捷性，那麼好處是有限的。

敏捷意味著每個人——從初級撰稿人到 CMO——都必須改變他們的工作方式。 有些公司的文化可能已經非常敏捷，因此不需要那麼多的轉型。 然而，大多數大型組織幾十年來一直在孤立的“命令和控制”結構中工作，這意味著他們有更大的山峰需要移動。

公司各個層級都需要敏捷性，這就是我們在敏捷營銷導航器框架中創建利益相關者和實踐主管角色的原因。 本文將深入探討這些角色以及它們如何幫助駕馭敏捷營銷。

領導實踐與管理人員

在傳統的營銷組織結構中，管理者管理人員並分配工作。 通過敏捷營銷，我們改變了整個範式，使工作以戰略性和優先級的方式進行，並且團隊有權交付這些優先事項。

如果設置得當，敏捷的營銷團隊是跨職能的，這意味著他們有來自許多不同學科的人員交付工作。 目標是讓他們像小型初創公司一樣運營，即使在大公司內部也是如此。

令許多營銷人員感到震驚的是，建立跨職能團隊並不意味著參與者的報告結構需要改變。 我強烈反對這樣做，因為您想創建一個可以更自主地工作的團隊。

因此，如果您是敏捷營銷團隊中有員工的經理，您的角色會發生怎樣的變化？ 這對人們來說可能是一個非常敏感的問題，因為它是對舊方法的巨大轉變。

本質上，您不再分配工作或管理工作本身。 你現在的工作是讓團隊成員更加獨立，確保他們擁有合適的工具、技能、培訓和指導來磨練他們的技能。

作為一名經理，您的下屬可能分散在多個敏捷團隊中。 雖然您可能覺得自己完全失去了控制，但實際上並沒有。 您需要以不同的方式思考它，這就是 Practice Lead 發揮作用的地方。

作為實踐主管，您需要與向您報告的每個人建立一個固定的節奏，稱為實踐社區。 這個角色比管理更鼓舞人心。 你將人們聚集在一起，成為一個強大、團結的實踐，精通其技藝。 您會向團隊成員尋求想法和意見。 您將促進和團結這個團隊，使他們成為每個敏捷團隊中各自領域的領導者。

作為合作者與請求者的利益相關者

如果您依賴營銷人員為您製作作品，那麼您的角色就是利益相關者。 利益相關者可以來自幾個不同的地方，例如產品營銷、銷售或業務線。

在過去的工作方式中，您可能會去找部門經理並告訴他們您需要什麼。 或者你提交了一份摘要，有人拿起它來解釋你的請求。

我們正在通過敏捷營銷擺脫請求者/接收者的動態。 這是營銷人員筋疲力盡的首要原因——如果任何人都可以請求工作，那麼工作量是無窮無盡的。 我們怎麼知道我們在正確的時間從事正確的工作？

作為敏捷營銷的利益相關者，您可以發揮關鍵作用。 您需要將您的需求傳達給團隊的營銷負責人，他將確定您的請求的優先級以及它是否與團隊的業務目標和 Guidepoint 一致。

您的想法將被討論，而不是您提交的請求，因為敏捷營銷是關於協作的。 此外，團隊將確定交付所需內容的最佳方式，因此傳達期望的結果而不是期望的輸出非常重要。

在 Agile Marketing Navigator 框架內，我們始終鼓勵利益相關者每季度與團隊一起參加協作計劃研討會。 這是一種共同努力並獲得一致的方式。

利益相關者需要活躍的另一個地方是在團隊展示期間。 這是一個很好的機會，可以了解團隊的工作內容以及活動的執行情況，並為即將開展的工作提供反饋。

敏捷營銷要記住的關鍵是與團隊合作，將他們視為您的合作夥伴，以創建正確的解決方案來推動您需要的業務成果。

憑藉實踐主管和利益相關者的角色，您將擁有合適的人選來成功駕馭敏捷營銷。