營銷的結束還是新的開始？ 關於人工智能的真相

愛它或恨它，人工智能革命就在這裡。 人們不停地談論 ChatGPT、OpenAI 以及人工智能將如何從根本上改變世界。 各地的營銷人員都在痴迷於人工智能新發現的力量。

在對 AI 能力的驚人認識中，營銷人員面臨著一個令人望而生畏的存在問題：這是我們所知道的營銷的終結嗎？ 畢竟，您幾乎可以向 ChatGPT 詢問任何問題並獲得準確的答案。

需要了解如何在 Google 跟踪代碼管理器中設置表單轉化跟踪？ 只需詢問 ChatGPT，它就會為您提供分步說明。

想要製定關鍵字策略、為新員工起草職位描述，或者為新的登陸頁面撰寫文案？ AI 會立即毫不費力地為您完成。

各地的營銷人員都擔心 AI 會使營銷的許多方面過時，這並不奇怪，但在您開始擔心之前，讓我們記住這種情況以前發生過：

• 直郵被電子郵件打亂了。
• 電話簿被在線搜索所取代。
• 報紙和雜誌在很大程度上被社交媒體所取代。
• 電話營銷被短信營銷所取代。

人工智能是下一個將從根本上改變營銷方式的技術創新。 以下是您了解最新信息並為新的營銷世界做好準備所需了解的信息。

什麼改變了（什麼沒有改變）

人工智能的快速發展已經改變了營銷的許多方面，但仍有幾個支柱經得起時間的考驗。

這是一個快速預覽，讓您了解如何在人工智能主導的世界中思考營銷的未來。

搜索引擎

在 Google 上搜索信息或答案很快就會像翻閱黃頁尋找可靠的企業一樣有用。 人們會向 AI 提問，並得到具體的、情境化的和詳細的答案。

您甚至可以要求 AI 澄清答案或提供更多選項。 是時候重新考慮您的 SEO 和內容策略了。

內容製作

得益於人工智能，創建內容已經變得更加容易和快捷。 就好像我們需要更多內容一樣，AI 將帶來我們前所未見的內容爆炸式增長。 這不是推測——它已經在發生了。

現在有一些工具能夠創建完整的文章、幻燈片、會說話的頭像視頻，甚至可以重現任何人的聲音。 這些工具快速、經濟且極其準確。 另外，他們只會變得更好。

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數據分析

消耗大量輸入和信息並理解它們是複雜、複雜且耗時的。 不再。

AI 使數據分析、洞察生成甚至預測分析變得更加容易。 您的數據和報告將發展到一個全新的複雜水平，而無需付出太多努力或成本。

消費者行為

好在人還是一樣的。 我們仍然是情緒化的、非理性的和人性的。 這意味著營銷的基本原理仍然有效，只是機制發生了變化。

消費者仍然會互相尋求指導、認可和建議。 創建對話、聯繫和社區仍然是一種明智且可靠的方法。

精神領袖

沒有人工智能是有感知力的（能夠有意識地體驗）——但是——所以我們在短期內將看到的大部分是現有思想、想法和內容的重新包裝、重新利用和反流。

以原創和創新思想的形式，思想領導力仍然是最重要的。 每個營銷人員都應該繼續追求創造和傳播思想領導力，以在千篇一律的海洋中脫穎而出。

品牌

沒有什麼比擁有強大的品牌更好的了。 打造一個知名度高、值得信賴且令人嚮往的品牌仍然具有挑戰性、耗時且成本高昂。

擁有強大品牌的力量只會增加。 精明的營銷人員應該繼續投資於品牌建設。

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人工智能在營銷中的利弊

人工智能並不完美。 雖然它會讓營銷變得更容易，但它也會帶來一些重要的擔憂和考慮。

首先，這裡有一些主要的勝利：

提高效率

營銷人員經常被 AI 可以輕鬆接管的許多任務搞得不知所措。 使用 AI 將使小型團隊（或個人）能夠擴展他們的工作並提高效率，這將對可以實現的結果產生巨大影響。

數據驅動的見解

使用、處理和匯總大型數據集是 AI 的最大優勢之一。 營銷人員可以使用它從多個數據源中挖掘洞察力，以告知和優化我們的營銷工作。

Google Analytics 已經提供了“Analytics Intelligence”，它使用機器學習來回答有關您的數據的問題並構建自定義報告。

個性化

提供真正定制化的體驗不再是白日夢。 電子郵件平台已經可以使用機器學習，根據客戶過去打開電子郵件的歷史行為，在準確的時間向客戶發送消息。

隨著能力的發展，人工智能將能夠創造全新、獨特和個性化的體驗、內容和與用戶的對話。

節約成本

使用人工智能工具節省的時間和成本將是對每個營銷組織的最大影響之一。 眾所周知，營銷預算很少。 減少開支和實現更大規模的能力對於營銷人員來說將是變革性的。 人工智能還帶來了新的自動化水平，可以節省大量時間和成本。

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然而，人工智能的採用存在一些重大問題：

質量和準確性

由於人工智能無法獨立思考，因此人們對其輸出的質量、準確性和完整性存在極大的擔憂。

你怎麼能相信人工智能說的話？ 它依賴什麼來源？ 我們必須保持警惕，確保人工智能產生的任何東西都可以得到驗證。

工作置換

不出所料，人工智能將取代和取代工作，一些營銷人員比其他人受到的影響更大。

與任何新技術一樣，將轉變為利用人工智能支持營銷組織所需的不同類型的工作。 公司已經在招聘“人工智能專家”角色，以了解和利用可能發生的事情。

隱私和道德問題

由於人工智能依賴於消耗大量數據和信息，我們如何保護用戶隱私？ 另外，如何保證人工智能不帶偏見、不歧視？

在完全採用人工智能之前，必須解決隱私和道德方面的主要問題。

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人工智能會取代營銷人員嗎？

人工智能將極大地改變營銷的方式。 它將使它變得更容易、更快、更便宜和更好。 這些好處是有代價的：取代對許多特定工具的需求並轉移某些角色。

毫無疑問，一些營銷角色將被人工智能淘汰，尤其是在資源有限的小團隊中。

然而，所有人工智能都需要一個創造性的大腦來輸入和指導，就像它需要批判性思維和適當的審查以保持其所產生的質量和完整性一樣。

每個成功的營銷團隊都會在他們的技術棧和流程中使用人工智能，以最大限度地提高他們的效率、創造力和生產力。 通過這樣做，它將迎來新一代的營銷人員，他們了解如何塑造和塑造人工智能，以創紀錄的速度產生更好的營銷資產。

終極問題

每個營銷領導者都應該思考並提出一個重要問題：您的營銷團隊是否在使用人工智能？

如果你不知道答案，你最好找出答案。 在營銷中使用人工智能的好處是巨大的：更快、更便宜地完成更多工作。 但是，必須了解和控制風險。

您的營銷團隊是在重複競爭對手的內容，還是在打造真正的思想領導力並建立強大的品牌？

人工智能只是另一種工具。 您的工作是幫助您的團隊了解如何以及在何處使用它來創建強大的營銷。

這不是一個時代的終結，但人類創造力與尖端技術令人興奮的融合將徹底改變我們與客戶的聯繫方式。

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