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行銷自動化的 3R:相關性、回應性和投資報酬率

已發表: 2023-09-26

你有沒有註意到 Netflix 是如何養成你狂看的習慣的? 這就是最好的個性化。

您的客戶渴望這種精確度的行銷。 透過掌握行銷自動化的三個 R(相關性、回應性和投資回報率),您可以為他們提供他們正在尋找的東西。

準備好創建像 Netflix 推薦的那樣量身定制的行銷了嗎? 比《黑錢勝地》的露絲和馬蒂更能吸引顧客的行銷? 讓我們深入了解一下。

行銷自動化中相關性的魔力

87% 的公司正在使用或計劃實施行銷自動化解決方案,如果您不上這列火車,您就有可能被拋在後面。

在當今高度互聯的世界中,相關性是區分令人難忘的行銷活動和容易被遺忘的行銷活動的秘訣。 它不僅僅是提供適當的內容 - 它確保它在個人需要時引起共鳴,無論是在社交媒體、應用程式還是透過電子郵件。 這才是真正了解客戶的習慣和偏好的所在。

有沒有想過 Netflix 是如何確定這些節目推薦的? 這就是最好的行銷自動化。 它可以讓您深入了解受眾洞察,讓您的訊息不再是籠統的公告,而是更多的個人聊天,從而將訊息傳達到他們需要的地方。

以下是一些確保您的廣告系列每次都能達到目標的提示:

  • 保持數據驅動。 定期利用受眾洞察來完善您的方法。
  • 趁熨斗熱的時候敲擊。 觀察跨平台受眾的高峰參與時間並做出反應。
  • 質而不是數量。 避免過度細分的誘惑。 這是為了尋找有意義的類別,而不是創造無數的微型群體。

深入挖掘:什麼是個人化行銷以及當今如何使用它?

透過行銷自動化加快回應時間

「24 小時內」是可接受的回應時間的日子已經一去不復返了。 進入即時參與時代。 從聊天機器人在凌晨 2 點回答查詢,到用戶表現出興趣後立即進行電子郵件跟進,自動化可確保您的品牌始終“在線”,即使您下班後也是如此。 快速回覆? 這不僅僅是良好的舉止。 這就是您的品牌展示其真正重視其部落的方式。

透過這些技巧在行銷遊戲中取得成功:

  • 聊天有才華。 確保您的聊天機器人和自動回覆呼應您的品牌氛圍。 擺脫單調-保持活潑!
  • 保持領先一步。 評估常見問題並準備好回覆以提前解決它們。
  • 提供人性化的接觸。 無論機器人有多酷,始終讓用戶知道他們可以在需要時聯繫真人。

提高投資報酬率:讓每一分錢都發揮作用

投資報酬率不僅僅是數錢。 這是關於了解每一美元的重量。 每投入行銷自動化一美元,平均投資報酬率為 5.44 美元。 這不僅是利潤,更是明智的支出。

除了利潤之外,它還涉及衡量支出的明智性、獲取客戶的成本以及隨著時間的推移他們的價值。 這是為了確保每一分錢都是強大的。

自動化如何提高投資報酬率

自動化是您的投資報酬率噴射背包。 這不僅僅是從更少中榨取更多,而是正確榨汁。 把重複的事情留給機器人,騰出時間做更大的事。 再加上來自現場、及時互動和繁榮的更高命中率 — 您就獲得了黃金投資回報率。

透過以下提示充分利用它:

  • 審計時保持敏銳。 定期檢查您的自動化流程—讓它們保持新鮮和活躍。
  • 準確瞄準。 像專業人士一樣進行細分——定制您的訊息以擊中要害。
  • 調整到峰值。 監視、測量、修改。 不斷完善以獲得一流的結果。

渦輪增壓三盧比

合適的工具嗎? 它是行銷中「不錯的嘗試」和「成功」之間的橋樑。 那麼,讓我們來看看一些能夠增強 3 R 的 MVP,確保您的行銷活動始終震撼舞台。

相關的搖滾明星

  • 樞紐點。 不僅僅是 CRM 氛圍。 HubSpot 的進階細分功能可讓您深入了解使用者想要的內容的本質。 為他們提供讓他們點頭同意的內容。
  • Adobe 目標。 不僅僅是普通的 A/B 測試人員。 它的人工智慧靈活性是真實的,使用即時數據立即個性化體驗。

像專業人士一樣回應

  • 對講機。 遠遠超出了普通的聊天機器人,它就像與用戶喝咖啡聊天一樣——指導、回答,然後就在現場。
  • 漂移。 想像一位從不睡覺的銷售代表。 Drift 的自動化舒適的車隊在用戶經過時就吸引了他們。

提高投資報酬率

  • 谷歌分析。 數字大佬。 除了通常的客流量之外,還可以找出您的金幣來自哪裡,擊敗用戶並提高您的遊戲以獲得最大的金錢。
  • 吻計量學。 設身處地為客戶著想。 追蹤他們的每一次點擊和滴答聲,然後調整你的動作以獲得完美的音調。

深入挖掘:什麼是行銷自動化以及它如何幫助 B2B 行銷人員?

行銷自動化的好處

讓我們暫停一下,想像一下理想的行銷世界。 在這裡,潛在客戶不僅會突然出現,而且會在每個平台上精心培育。 行銷和銷售團隊就像標誌性的二人組,始終保持同步。 效率? 高空。 每個客戶的旅程? 天衣無縫,就像一場精心編排的舞蹈。

歡迎來到行銷自動化驅動的現實。 以下是真相:

  • 毫不費力的鉛魔法。 像專業人士一樣追蹤和培養所有管道的潛在客戶。 他們會感到被看見、被聽見、被重視。
  • 終極雙打團隊。 彌合行銷和銷售之間的差距,確保無縫交接和統一目標。
  • 流暢的效率。 削減多餘的任務,將精力轉化為創造力和策略。
  • 精心打造的旅程。 規劃出感覺像是個人化冒險而不是一般旅行的客戶體驗。
  • 量身訂製的觸感。 透過自動化,您的行銷不僅僅是廣播。 這是為每位聽眾量身定制的個人化耳語。
  • 沖洗並重複。 找到製勝法寶了嗎? 輕鬆擴展,確保全面一致的亮度。
  • 智慧郵寄。 電子郵件活動在正確的時間到達收件箱,並提供正確的訊息。
  • 見解豐富。 深入分析,獲得清晰的見解來指導您的策略。
  • “嘉慶!” 結果。 提高您的投資回報率並觀察轉換率的飆升,同時喝著早晨的拿鐵咖啡。

迎接行銷自動化的新篇章

想像一下這樣一個世界:行銷不僅做出反應,而且進行預測。 這是行銷自動化的下一章。 隨著人工智慧和預測分析的發展,它不再僅僅與訊息有關。 它是關於預見需求並精心設計及時、超級相關的互動。

不要曲解:自動化不是要讓人類靠邊站。 這是我們大規模擴大真實聯繫的秘密武器。 將三個 R 放在心上,配備最先進的工具,並發起在觀眾心中引起共鳴的活動。

行銷的新時代正在來臨。 全力投入自動化,將策略與靈魂融為一體,觀看您的品牌敘事在彩色中展開。

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本文所表達的觀點僅代表客座作者的觀點,不一定是 MarTech 的觀點。 此處列出了工作人員作者。


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