目標客戶：它是什麼以及如何識別它
已發表: 2022-09-13新公司製定營銷計劃的第一步是確定其目標客戶。 如果您不知道自己的理想客戶是誰，即使看起來很簡單，您的營銷努力也會白費。
沒有人會喜歡一個試圖讓每個人都滿意的人。 正確的？ 您的營銷也是如此。 這就是為什麼確定目標客戶如此重要的原因。
如果您的目標是與絕對所有人交流，那麼您最終將無法與任何人交流。 人們可能會花時間查看您的網站或註意到您的廣告。 但是，如果您沒有考慮到目標客戶，您的廣告及其信息將無法與任何人聯繫。
如果您想知道從哪裡開始，請繼續閱讀。 這篇文章將告訴您有關目標客戶及其識別步驟的信息。 首先，讓我們弄清楚目標客戶的含義。
目標客戶是什麼？
定義目標客戶是製定營銷策略的第一步。 它與您的目標陳述、營銷策略或財務計劃一樣重要。 作為營銷人員，了解您的目標受眾以定制您的營銷策略至關重要。
“目標客戶”一詞是指您希望在營銷工作的幫助下吸引的受眾。 如果這些人通過您的一項營銷工作發現了您的商品或服務，他們最有可能購買您的商品或服務。
許多不同類型的數據可用於確定目標受眾，包括：
- 人口統計數據（例如年齡和性別識別）
- 心理數據（如野心、憂慮和價值觀）
- 行為數據（可能在線購買）
現在我們將進入下一部分，在這裡我們將討論為什麼確定目標客戶很重要。
識別目標客戶的重要性
每家公司的營銷和銷售工作的有效性和成功率取決於了解他們的目標客戶是誰。 將成為目標並給予特別關注的人是最有可能從某些企業購買的人。
這改善了公司的營銷和廣告工作，因為他們可以明智地利用資源並節省時間，而無需廣泛、昂貴的廣告。 使用廣告來定位消費者作為一種營銷技術可以幫助公司識別和接觸其理想客戶。
當公司不了解他們的目標市場或消費者時，大量的時間和金錢被浪費在廣告上。 一個組織可以通過積極向其目標市場營銷來吸引活躍的消費者和客戶。
向目標受眾進行營銷傳播可能會帶來重複業務並培養品牌忠誠度。 此外，這可能會帶來更高的品牌知名度、信任度和銷量。
如何識別你的目標客戶？
企業需要找出誰是目標客戶。 因此，在這裡我們將探討一些提示和技巧來識別您的目標客戶。
與客戶對話
與您的潛在消費者交談。 向他們詢問最緊迫的問題以及解決這些問題的方法。 還要問他們如果沒有那個解決方案他們會怎麼做。
在開發新產品的過程中，我們發現客戶群往往更年輕、更城市化。 專注於特定的客戶群可能有助於我們限制我們的目標市場。
與盡可能多的不同客戶進行對話。 找到您正在尋找的特徵之間的相似之處。 您對目標受眾越具體，成功的機會就越大。
考慮產品的受歡迎程度
您的商品的受歡迎程度是識別目標客戶的最有效方法之一。 例如，如果您擁有一家在線寵物業務，並且超過 60% 的銷售額是與貓相關的商品，那麼您剛剛發現了一些有關您的目標市場的有用信息。
分析您的銷售數據和客戶反饋，以確定哪種商品最受歡迎，以及如何滿足或超越客戶的期望。
使用 SEO 工具分析網站訪問者
通過使用 SEO 工具，您可以了解很多關於您網站訪問者的信息。 例如，您會發現人們用來查找您的網站的關鍵字和詞組。 您還會收到類似的問題，讓您了解其他人對此主題的看法。
搜索引擎優化軟件的另一個好處是能夠研究你的競爭對手。 分析他們的網站以查看他們為哪些關鍵字排名以及哪些頁面獲得了最多的訪問者。
利用客戶數據
如果您已經有客戶，您可以使用他們的信息來識別您的目標受眾並進一步了解您的目標市場。 您可以利用客戶關係管理系統 (CRM) 來組織和維護用戶數據。
當您擁有大量客戶數據時，識別目標客戶會更容易。 這些數據可以用來找出很多不同的東西。 示例包括姓名、電子郵件地址、電話號碼和許多其他內容。
看看你的競爭對手
查看競爭對手的商店或網站，了解他們想要聯繫的對象。 您將了解您的觀眾是誰，但您也會了解他們缺少誰。 您也許能夠確定他們忽略的利基市場。 您還可以確定哪些部件對它們表現不佳。
現在，是時候找出如何改進它了。 您可以查看社交媒體網站。 檢查參與帖子的個人類型以及引起大量關注的材料。
儘管您想避免調查您的競爭對手，但請留意他們在面對這些情況時如何適應。 不要忘記你的聽眾不穩定。 隨著經濟、技術和您的組織的發展，您的目標受眾也會隨之發展。
關注社交媒體
最好的學習方法是觀察和傾聽別人在網上說的話。 您可以通過查看他們在社交媒體和論壇上的問題來了解更多關於您的受眾的信息。 它可能會告訴您他們的痛點、他們需要支持的原因以及他們的總體目標。 您可以根據他們的要求而不是他們的人口統計數據來確定您的目標市場。
建立買家角色
在確定目標客戶時，製作買家角色或客戶檔案至關重要。 這些資料包括有關您客戶的重要詳細信息，例如購買模式、年齡、位置、問題、教育、收入水平、生活方式等。
在您收集了一些客戶資料後，您可能會了解客戶的特徵以及您的公司如何滿足他們的需求。 因此，您可能會繼續提供相關信息、商品和服務。
結論
制定在正確的時間接觸正確的人的營銷策略最重要的一步是確定您的目標客戶。 您可以通過努力確定目標受眾來建立您的品牌戰略和營銷策略。 它將作為一個堅實的基礎，隨著時間的推移，您可以在此基礎上發展您的品牌。
如果你只有一個營銷人員和很多潛在客戶，你不應該覺得你必須同時關注所有這些。 你應該一次只關註一個觀眾，以確保你做的每件事都是正確的。
在本文中，我們定義了目標受眾，並就如何識別他們提供了建議。 現在，剩下要做的就是實施這些技巧。 祝你好運！
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