提高在線零售平均訂單價值的 10 種策略

任何電子商務商店的利潤都是平均訂單價值 (AOV) 乘以訂單總量。 依靠這個公式，您可以通過吸引新消費者和增加訂單數量來提高利潤。 否則，您可以從現有買家和新訪客那裡獲得更多價值，以提升對他們的 AOV。

在本文中，您將找到 10 種提高電子商務平均訂單價值的最佳方法，以激發靈感。

#1：免費送貨門檻

服裝品牌iloveplum很幸運地將 AOV 提高了 97%，它為消費者提供了美國境內超過 40 美元的免費兩天送貨服務（現在，它們應該超過 100 美元）。 為什麼這種策略如此成功？

消費者往往只有在有機會獲得免費送貨資格時才會購買商品。 這就是為什麼如果他們有義務支付運費，60% 的買家會在沒有購買的情況下離開他們的購物車。 與此同時，69% 的購物者願意在提供免費送貨服務時購買更多商品。 因此，設置此閾值是增加電子商務網站 AOV 並使您的消費者滿意的可靠方法。

在為您的在線商店實施此策略時，仔細估計您的免費送貨門檻至關重要。 如果太低，商家就無法盈利。 如果它非常高，買家甚至不會打算實現它。 發現任何商店的 AOV 都可以在免運費門檻的幫助下提高 30%。 對於國際運輸成本高的品牌來說，提供不同的國內和國際運輸門檻至關重要。

您可以顯示激勵條，以告知買家需要花費多少才能獲得免費送貨。 另一種提醒買家的方法是在結賬時使用通知。 例如，它可能類似於“您距離獲得免費送貨資格還有 $X 美元”。

#2：結帳頁面上的追加銷售

另一個經常推薦使用的策略是追加銷售，因為 70-95% 的收入來自這種方法的實施。

當客戶在您的結帳頁面上時，他們已經選擇了一些商品。 現在正是為他們提供具有明顯優勢的更昂貴、升級版產品的最佳時機。 主要規則是不要讓客戶的購買過程分散注意力、強迫和採取額外的步驟。

例如， Apple展示了 16 英寸 MacBook 的兩個選項。 因此，原本打算購買 512 GB 的 6 核處理器的客戶可能會以 400 美元以上的價格購買 1T 的 8 核處理器。

因此，在向您的買家解釋花費更多的原因時，您可以將訂單金額和 AOV 提高 10-30%。

#3：產品包

在訂單中銷售多個商品是提高 AOV 的另一種方式。 產品捆綁是正確的決定。 您可以將經常購買的商品放在一起，或者讓購物者從提供的附加組件中進行選擇，從而根據他們的喜好和口味創建捆綁包。 由於這種策略， Black n Bianco 的平均訂單價值增加了 25% 以上。

產品捆綁包不僅有助於提高 AOV，而且通過簡化決策過程來改善客戶體驗。 毫無疑問，他們會很高興有機會購買整個包裝、一套禮品或全面了解一個地方。

要在您的 Shopify 商店中應用此策略，請使用 MageWorx 的 Advanced Bundle Products 應用程序。 這將有助於刺激您的購物者在一個訂單中購買更多商品。

#4：禮品包裝選項

當 82% 的客戶在假期在線購買禮品時，他們選擇禮品包裝選項是增加 AOV 的一種更有效的策略。 由於 52% 的消費者因花費太多時間而討厭禮品包裝（Statista），因此他們最好多付錢以免浪費時間。

#5：折扣的最低訂單金額

折扣門檻以及免費送貨的最低訂購量會激勵客戶增加消費。 例如，鼓勵他們以 85 美元購買並獲得 10 美元的折扣作為回報。

否則，您可以建議批量折扣：更多的支出意味著更高的折扣。 即使買家不得不購買更多他們不打算購買的商品，購物者仍然認為他們達成了交易。 為了強調這種策略，通過提供時間敏感的交易來製造緊迫感是個好主意，或者害怕錯過諸如“庫存最後 5 件”或“285 位客戶已經拿到它”等吸引人的短語。

#6：產品推薦

更多的銷售意味著增加的平均訂單價值。 因此，產品推薦是另一種方法，因為客戶將推薦產品添加到購物車的可能性是其 4.5 倍。 根據 Forrester Research 的估計，30% 的電子商務銷售額來自推薦。 此外，58% 的買家傾向於從根據客戶購買歷史提出產品推薦的供應商處購買（埃森哲）。

只有當產品推薦經過精心設置、與買家的興趣和之前的搜索相關、為他們的購物體驗增加價值並為他們提供某些建議時，它們才能幫助您增加 AOV。

#7：忠誠度計劃

回頭客比新買家多花 67% 的錢。 這就是為什麼忠誠度計劃是增加電子商務網站 AOV 的最佳策略之一。 通過提供此類計劃，您可以與買家建立牢固的關係並增加轉化率。

有大量的忠誠度計劃鼓勵會員進行更多購買並獎勵客戶的參與。 最普遍的一種是分層獎勵計劃，參與者通過誘使達到最高級別以獲得更大的折扣。 忠誠度計劃很受歡迎，因為它們為回頭客提供誘人的回扣獨家優惠。

#8：現金返還

還有什麼方法可以增加電子商務的平均訂單價值？ 有必要創建一個現金返還繫統，激勵客戶購買更多商品。 對於 83% 的購物者來說，購買後獲得現金返還以獲得獎勵至關重要。 此外，不必要地，買家將在未來花費所有獎勵，特別是如果您為現金返還獎勵設置了截止日期。 這對所有參與者來說都是一種獲勝的策略。

#9：遊戲化

您的商店的 AOV 可以在遊戲和競賽的幫助下增加。 使用這種策略讓您的訂閱者花費更多。 為他們提供贏取獎品的機會，並通過頻繁購買、用戶活動、社交媒體分享等獲得收益。遊戲化通過增加競爭感來幫助客戶的購物體驗更具娛樂性。 買家變得更加參與和忠誠於品牌。 因此，它將對您商店的 AOV 產生積極影響。

#10：捐款

另一種價值不能降低的策略是讓您的買家為每筆訂單捐款。 因此，如果消費者有強烈的付出慾望，他們就不得不下更多的訂單。 因此，您提升 AOV 並同時做好事。

根據 Cone Cause Evolution Study 進行的研究，85% 的購物者更常從支持慈善機構的公司購買。 此外，53% 的買家願意向他人推薦該品牌的商品或服務（Echo Research）。

最後的想法

平均訂單價值對任何商店都非常有意義。 任何品牌的盈利能力都直接取決於它。 因此，實施有效的策略來提高文章中提供的電子商務網站的 AOV，您將能夠實現增加的底線和訂閱者的轉化。