6 個跡象表明您的企業需要轉換其營銷自動化平台

軟件變更是所有公司的重大決定。 許多人仍然不情願，遺憾的是，他們堅持使用一種交付不足並使簡單的事情變得更難的工具。 對於營銷部門，擁有一個工具可以幫助您實現自動化，最重要的是，可以提供對您的受眾的完整洞察力，這一點至關重要。 此類工具直接影響您的團隊（營銷、銷售和支持）向客戶提供全渠道體驗並影響業務成果的能力。

因此，確保您的營銷自動化平台 (MAP) 以預期水平交付非常重要。 讓我們看看您當前的 MAP 交付不足的跡象，以及您應該盡快開始尋找合適的替代方案的微妙跡象。

1.您當前的平台採用率低

擁有易於使用的營銷自動化軟件是營銷部門成功的關鍵。 並且任何一款軟件的價值都取決於內部使用率。 如果您正在提供適當的培訓以確保採用成功，但沒有看到您當前的 MAP 得到全面採用，那麼可能是時候尋找替代方案了。
例如，管理員級別的員工需要在設置、培訓、管理和內部工作流程方面信任您的平台。 畢竟，他們將負責平台維護和管理。 如果這些員工缺乏採用，您的營銷自動化目標就不太可能成功。

或者，假設團隊成員沒有將您當前使用的平台整合到他們的日常工作中。 在這種情況下，這可能表明該軟件缺乏您在部門級別所需的功能和流程。

因此，在您注意到您的平台並沒有真正享受到您首次推出該軟件時希望看到的採用水平之後，或者如果您注意到日常使用量下降，可能是時候跳槽了。

2. 與其他軟件的集成不佳

有時，企業在選擇部門軟件時會忽略集成能力。 儘管平台功能必不可少，但您還必須確保您的工具與您使用的其他技術部件（例如 CRM）無縫集成。

假設您的團隊使用單獨的軟件，這些軟件彼此之間或另一個中心樞紐不一致和集成。 在這種情況下，您的業務將面臨額外的風險，而孤立的數據和分散的集成只是其中的兩種。 當您的所有技術相互集成時，您可以訪問所有部門的關鍵信息。 例如，您可以讓您的營銷團隊更深入地了解支持工具中反復出現的痛點，或者根據來自您的銷售自動化系統的管道數據報告他們應該優先處理哪些內容。

具有良好集成能力的平台將幫助您節省時間、減少工作量、自動化流程、消除重複的數據和程序，並確保數據的一致性和準確性。

3.你缺乏關鍵特徵

由於良好的營銷，很容易被騙去投資營銷自動化平台。 但所有那些用花里胡哨做廣告的功能有時只是很好的廣告。 或者，即使它們不是，它們也可能不是您公司所需要的。 此外，一些 MAP 具有如此多的功能，實際上會使流程複雜化，並使您的營銷員工的日常工作變得痛苦。

雖然隨著您的部門和營銷活動的發展，某些功能可能會有所幫助，但有時它們也會成為麻煩。 如果您注意到某些功能妨礙了完成某些活動，或者您完全錯過了使您能夠完成這些活動的功能，那麼可能是時候重新考慮您的選擇了。

在資源、入職和採用方面，為您需要在整個部門完成的一切添加功能特定的軟件將變得無效。

4. 不斷維護更新

每次您的平台出現故障或未按預期速度運行時，您的公司和客戶都會付出代價。
除了您獲得的維護平台和保持其正常運行的支持外，您還需要有人負責流程，例如採用、文檔、流程開發和實施。 許多平台在管理方面都很複雜。 理想情況下，您應該讓您最初選擇合作的供應商提供所有這些（或至少培訓）。 畢竟，他們擁有所有的權力和專業知識來運營並為您的團隊提供必要的指導。

尋找一個可以根據需要提供無縫用戶體驗和技術支持的平台。

5.你的地圖和目標之間的一致性差

另一個表明是時候切換到更好的營銷自動化平台的跡像是，您的組織和部門目標與平臺本身之間需要更加一致。 如果您當前的系統沒有提供可以幫助您實現目標的結果，請搜索符合您的營銷策略和策略需求的技術。

例如，如果您目前開展點滴式培育活動來幫助您培育和轉化潛在客戶，但您的平台使自動化變得困難且活動無效，這根本不支持您的目標，也不會使公司整體受益。

如果您想更好地協調您的銷售和營銷部門以實現支持目的，但您的平台沒有為您的銷售團隊提供相關見解，那麼您應該再次考慮您的選擇。

6. 它比你最初想像的要貴

雖然在紙面上，您當前的 MAP 可能包含您開展活動所需的一切，但許多供應商都隱瞞了關鍵功能的額外成本，例如開展電子郵件活動。 如果您發現自己處於部門級別的每項新計劃成本都很高的情況下，那麼尋找具有成本效益的解決方案可能是個好主意。 許多供應商預先定價，因此要求核心工具和特定功能的定價以更好地符合您的預算。

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