調查免責聲明：它是什麼 + 為什麼它很重要

調查是一種有效的數據收集方式。 但是，如果您不保證他們的隱私，您可能很難讓受訪者參加在線調查。 或者如果他們對如何使用他們的答案持懷疑態度。 畢竟，在回答問題之前，每個人都想知道調查的目的和目的。

在問卷中添加免責聲明是獲得更多回复的絕佳做法。 它有助於向觀眾保證他們的數據是安全的。 組織可以保持透明，讓參與者知道他們的反應將如何被使用。

什麼是調查免責聲明？

調查免責聲明是研究人員重申其隱私政策和數據安全措施的一種方式。 您可以讓調查對象知道他們在回答問卷後可以期待什麼。

調查免責聲明是一種確保參與者知道他們的回答是匿名的還是用於任何營銷目的的方法。 組織可以藉此機會讓他們知道他們的數據是否會與任何第三方共享。

通常，人們在同意調查之前不會仔細閱讀條款和條件。 大多數參與者會快速瀏覽政策並勾選“我同意條款和條件”。 複選框。

添加調查同意聲明將確保參與者知道他們將要做什麼以及他們的回答將如何影響研究。

為什麼需要調查免責聲明？

根據法律，調查免責聲明或調查同意聲明並非強制包含在調查中。 但是，GDPR、HIPAA、CCPA 等許多政府法規都旨在保護消費者的隱私。

調查參與者可能不希望他們的姓名與敏感信息一起被披露，因此您可以讓他們了解貴公司採取的各種數據隱私和安​​全措施。

受訪者不願分享他們的個人身份信息 (PII)（例如電子郵件地址）的原因之一是他們擔心會收到促銷、垃圾郵件或垃圾郵件。 因此，市場研究公司應在提問前出示調查免責聲明，並強調他們的 PII 是否安全。 如果沒有收集 PII，請提及調查的目的以及數據的使用方式。

以下是您應該添加調查隱私免責聲明或詢問同意問題的原因。

• 它增加了研究人員的可信度：一旦受訪者知道他們的匿名性、隱私和保密性，他們就會願意回答問題。
• 獲得更多回复：受訪者更有可能回答值得信賴的組織提出的問題，從而提高調查回复率。
• 行業最佳實踐：最好與您的調查參與者分享您的調查工具和方法遵守各種數據隱私法律和法規。
• 讓參與者決定是否要回答調查：讓他們知道您將如何使用數據，然後如果他們想繼續進行，請給出一個選項。 它還強調受訪者的同意對您的組織很重要。

示例#1：調查免責聲明

考慮一個學生想要對酒精進行研究。 如果樣本受眾分佈均勻，很可能有少數人可能不飲酒。 下面的調查同意聲明提供了有關調查的更多信息，並與參與者核對他們是否願意通過“我同意”複選框進一步進行。

示例 #2：匿名調查示例

研究人員經常在選擇跟踪受訪者的能力和不關聯他們的身份之間做出選擇。 保持回复匿名可確保回复誠實和準確，而身份詳細信息允許研究人員在需要進一步輸入時聯繫受訪者。

QuestionPro 允許我們的用戶通過受訪者匿名保證(RAA)維護調查參與者的隱私和機密性。 對於在頁腳中啟用 RAA 的調查，將有一個鏈接指向更多詳細信息。 一旦它被激活，研究人員就不能刪除或編輯它。

為您的調查起草免責聲明時要考慮的要點

免責聲明取決於調查的類型和目的。 例如，如果您是乘車共享應用程序在旅行後詢問反饋，則無需添加免責聲明。 但是，如果您正在進行深入的醫學研究，建議為您的問捲起草一份同意聲明。

以下是您必須在調查免責聲明中為參與者回答的一些基本問題。

• 調查的目的是什麼？

明確研究的目的。 例如，您可以說“這些響應將僅用於一般分析用途”。

• 隱私將如何維護？

除非是匿名調查，否則會收集受訪者的身份詳細信息，例如電子郵件地址、IP 地址、位置和國家代碼。 您可以披露電子郵件地址是否會以任何方式鏈接到回复。

• 如果收集到個人信息會怎樣？

許多調查要求提供聯繫方式，例如姓名、地址、電話號碼等。如果您進行符合 GDPR 的市場研究，請提及。

• 數據會與第三方應用程序共享嗎？

沒有人希望他們的收件箱中充斥著不需要的營銷電子郵件。 因此，請披露電子郵件地址或個人回復是否將與第三方共享。

• 完成調查大約需要多長時間？

這是可選的，但您可以提及調查中的問題數量以及回答問題所需的大致時間，以便受訪者事先知道他們是否想繼續。

最後但並非最不重要的一點，請同意！ 提出諸如“您希望繼續進行嗎？”之類的問題。 或“您同意條款和條件嗎？”

結論

問卷中的調查免責聲明反映了研究人員和機構的價值觀。 因此，如果您希望您的受訪者保持忠誠並擁有良好的調查體驗，您應該披露任何必要的信息。

如果您在如何起草調查免責聲明或如何設計調查方面需要任何幫助，請隨時通過[email protected]與我們聯繫。

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