終極非營利社交媒體劇本：最大化影響力的策略
已發表: 2023-05-10
對於大多數非營利組織而言，星期二是一年中最重要的一天。 當您準備“捐贈星期二”活動時，請記住這一天的籌款成功很大程度上取決於社交媒體。
您的社交媒體內容表現如何？ 您的組織是否有意將社交媒體作為更廣泛的數字營銷策略的一部分？ 或者您不確定如何最好地將其整合到您的捐助者外展活動中？
為非營利組織製定社交媒體戰略既令人興奮又充滿挑戰。
無論您是剛剛開始製定策略，還是正在尋找提高現有內容參與度的方法，這些最佳實踐都將幫助您的非營利組織有所作為：
建立明確的目標
首先為您的非營利組織的社交媒體活動設置 SMART（具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的）目標。
這些目標應與您組織的使命和總體目標保持一致。
例如，如果您的非營利組織專注於教育，您的社交媒體目標可能是提高人們對教育重要性的認識並增加與在線社區的互動。
專注於環境保護的非營利組織可以設定一個目標，在六個月內將其社交媒體關注者增加 20%，以傳播意識並吸引更多志願者。
選擇合適的平台和工具
為您的非營利組織的目標受眾和目標選擇最合適的平台。
Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 和 YouTube 在非營利組織中很受歡迎，但如果 Pinterest 和 TikTok 等其他平台符合您的受眾和目標，請考慮這些平台。
動物救援非營利組織可能會使用 Instagram 和 Facebook 分享獲救動物的感人故事，同時使用 LinkedIn 建立專業網絡和招募志願者。
使用 Hootsuite、Buffer 或 Sprout Social 等工具來管理和安排您的社交媒體內容。 這些工具可以幫助您創建社交媒體日曆、跟踪分析和監控參與度。
創建社交媒體日曆
制定社交媒體日曆以提前計劃、組織和安排您的內容。
這可確保發佈內容一致，並幫助您保持跨平台的品牌形象。 在日曆中包括與您的非營利組織相關的重要日期、假期或活動。
專注於心理健康意識的非營利組織可以創建社交媒體日曆，其中包括世界心理健康日帖子和每周自我保健技巧。
我們剛剛通過電子郵件向您發送了有關回饋計劃的信息。
參與真實的講故事和視覺效果
改進社交媒體策略的第一步是關注社交媒體的設計目的——參與。
通過關注您並持續與您的帖子互動來鼓勵您的支持者參與進來非常重要。
使用真實的講故事來分享您的非營利組織工作的影響，包括真實的人、社區和成功故事。
這種方法促進情感聯繫並鼓勵參與。 結合圖像和視頻等視覺效果，使您的內容更具吸引力和可共享性。
提供清潔水解決方案的非營利組織可以分享社區慶祝首次獲得清潔水的視頻，以及社區成員的個人故事。
不過，不要讓你的支持者做所有的工作。 您可以通過戰略性地構建參與您所有內容的邀請，讓他們更容易與您互動。
講故事。 通過 Instagram、Facebook 或 TikTok 故事分享簡短、引人入勝的內容，例如志願者經歷或博客帖子亮點，以吸引用戶的注意力。 在每個故事中，包括指向博客文章或相關活動的向上滑動鏈接，鼓勵關注者採取進一步行動。
加入交互式貼紙。 在您的故事中添加貼紙，例如問答、投票或測驗，以鼓勵用戶參與和參與您的內容。
問問題。 通過在標題或圖形中加入問題來開始對話，培養用戶的好奇心，並鼓勵他們更多地了解您的組織。
與非營利影響者合作。 與非營利影響者建立聯繫，以吸引更多用戶訪問您組織的頁面，從而擴大您的影響力和潛在支持者。
通過回複評論、回答問題和承認用戶貢獻（如捐贈或志願服務）來確保與支持者的持續互動。
推廣用戶生成的內容以展示您的非營利組織的社區並鼓勵進一步參與。
給追隨者一個去處
鼓勵關注者通過精心設計的登陸頁面訪問您的非營利組織的網站。
為了將用戶留在登陸頁面並迅速採取行動，請確保您的頁面可訪問、有針對性並針對移動設備進行了優化，因為許多用戶通過移動設備訪問鏈接。 考慮 Snowball Fundraising 的非營利性網站提示以獲取指導。
評估您的非營利組織的 CMS 以改進功能和可訪問性。 為具有明確號召性用語的特定活動創建重點突出的目標網頁。 考慮最相關的頁面，供用戶訪問一般帖子。
培養社區意識
通過鼓勵追隨者參與您的內容和彼此互動，圍繞您的事業建立社區。 回複評論和消息，並考慮舉辦問答環節或現場活動以促進討論。
一家致力於與無家可歸者作鬥爭的非營利組織可以與以前無家可歸的人進行現場問答，讓追隨者提問並了解個人的經歷。
強調透明度和真實性
在您的溝通中保持透明和真實，展示您的非營利組織的影響、成功和挑戰。 這有助於與您的聽眾建立信任並鼓勵他們支持您的事業。
專注於救災的非營利組織可以分享他們救災工作的最新情況，包括他們的成功和持續的挑戰，讓支持者對工作有一個現實的看法。
解決常見痛點
確定非營利組織創始人在社交媒體方面面臨的常見痛點或挑戰，並提供可行的解決方案。 解決您內容中的這些痛點，以展示您對受眾需求和該領域專業知識的理解。
為其他非營利組織提供支持的非營利組織可以創建博客文章系列，以解決資源有限、志願者管理和捐助者保留等挑戰，提供實用的建議和解決方案。
保持你的策略簡單和專注
通過專注於關鍵目標和平台，保持簡單並專注於您的社交媒體策略。 這使您可以有效地投資您的資源，並在您的信息和品牌方面保持一致。
小型非營利組織可以將 Facebook 和 Instagram 作為其主要平台，圍繞提高知名度、分享成功案例以及與社區建立聯繫制定內容策略。
推動有意的轉化
雖然增加參與度和追隨者是必不可少的，但推動切實的成果需要有意識的努力來實現轉化。 轉化包括捐贈、時事通訊註冊或活動註冊。
創建特定於活動的帖子，將用戶引導至強大的登錄頁面以採取行動。 以下是將關注者引導至應用程序外操作以進行轉化的一些示例：
- 直接鏈接到捐贈頁面。 發布一張您的非營利組織幫助的受益人的溫馨照片，並附上簡短的說明文字，說明捐款如何改變了他們的生活。 在標題或個人簡介中添加指向捐贈頁面的直接鏈接，敦促關注者做出貢獻並創造更多積極的變化。
- 分享解釋如何發送捐款的信息圖表。 創建一個信息圖，詳細說明在救災活動期間通過短信捐款的步驟。 在社交媒體上分享這一點，強調通過短信為這項事業做出貢獻的緊迫性和便利性。
- 製作講述您的非營利組織故事並包含號召性用語的視頻。 製作一段視頻，重點介紹您的非營利組織的歷程，包括創始人的故事、里程碑和對社區的影響。 最後呼籲採取行動，邀請觀眾加入您的電子郵件通訊或參加即將舉行的籌款活動。
為您的品牌畫一幅有凝聚力的圖畫
您在社交媒體上的存在是您非營利組織品牌的重要延伸，展示與您的其他營銷渠道保持一致的統一形象至關重要。 一致的非營利品牌有助於傳達您組織的身份、宗旨和價值觀。
為了保持跨平台的一致性，請考慮以下非營利品牌推廣技巧：
1. 研究您的受眾如何看待您的品牌，並確保它與您的預期形象保持一致。
2. 協調網站和社交媒體帳戶中的顏色、字體和圖標等圖形設計元素。
3. 制定風格指南以在所有平台上建立一致的聲音。
4. 創建一個品牌模板庫，以便輕鬆且有凝聚力地發布。
5. 對於非營利性標識，從成功品牌的標識中汲取靈感並分析其效果。
當支持者分享時，一致的品牌會增加社交媒體內容的影響，從而提高組織的知名度和聲譽。
衡量和優化您的策略
使用特定於平台的分析和第三方工具跟踪社交媒體活動的效果。 根據您的 SMART 目標衡量您的努力的有效性，並相應地調整您的策略。
促進可持續生活的非營利組織可以跟踪其社交媒體帖子的參與度和覆蓋面，分析哪些內容最能引起受眾的共鳴。 根據調查結果，他們可以改進其內容策略以專注於高性能主題。
雖然制定有效的社交媒體策略需要時間，但意識的提高和捐助者的參與使其成為一項值得的投資。
請記住，社交媒體並不是孤立運作的。 將其與其他營銷渠道無縫集成，以獲得支持您的非營利組織使命的全面戰略。
