SMART 目標 = 設定目標的方法

希望為您自己、您的項目或您的團隊設定SMART目標？ 你來對地方了。 在本文中，您不僅會了解 SMART 方法的定義，還會通過來自活動部門的具體示例了解如何使用它。

閱讀文章後您可以做什麼：

• 使用“SMART”技術提升您的方法，
• 實現你的目標，
• 提高團隊士氣並保持他們的積極性，
• 提高您的競爭力。

什麼是“SMART 目標”或“SMART 目標”？ 定義

在 1954 年 SMART 方法出現之前，公司設定的目標模糊、難以實現，並在薪酬和管理層面引起不滿。 為什麼聰明？ 只有一種方法可以在任何活動領域普遍使用。

這是第一次解釋說定義目標只需要 4 個術語，它們是強制性的，沒有它們，設定的目標就毫無意義。

明智的目標首字母縮略詞

首字母縮略詞SMART在英文中是智能的意思。 它意味著：具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時間框架的。

因此，措施必須是定性和定量的。

這個方法的發明者就是Peter F. Drucker這個人。

作為一個真正的管理傳奇人物，他還說過至今仍在我們腦海中留下深刻印象的短語，例如：

“如果你知道目標，那麼目標管理就是有效的

但 90% 的時間你不認識他們。”

“沒有什麼比高效地做事更無用的了

根本不需要做的事情。”

沒有更多的壞目標

正如我們常說的，沒有這些標準。 營銷目標很快變得模糊。 不幸的是，由於缺乏知識或認為它過於學術，一些公司仍然沒有採用這種方法，儘管它非常有效。

您能想像為銷售人員設定 +15% 的銷售目標，而不說明如何實現這些目標或您將這些目標作為增加目標的依據嗎？

在太多的公司中，管理層和團隊對他們選擇的目標意見不一。 解決這個問題並學習如何設置智能目標！

SMART目標背後的意義

目標設定是激勵團隊成功完成公司項目和任務的主要標準。 設定太難實現的目標，他們甚至不會嘗試去實現它們。

如果目標符合非常具體的標準，特別是如果它們是與團隊一起確定的，而不僅僅是給團隊的，那麼你將增加他們的投資，並為項目的成功完成提供所有機會。

只有通過這些步驟後，您才能設定目標。 不可能為不了解整個項目的人設定目標，你知道嗎？

然後你可以繼續下一步，設定你的目標。

它們可以是單獨的也可以是共同的，這取決於任務的性質。 一個好的目標通常有一個個人的想法來激勵每個團隊成員和一個共同的部分。

為此，您可以使用 Waalaxy 儀表板中的績效指標來跟踪團隊的進度！

具體的S

當你定義一個聰明的目標時，你需要確保它是“具體的”，這意味著目標是明確和精確的。 這是您和您的團隊成功的關鍵。

讓我們面對現實吧，當目標不明確時，很難開始和完成一個項目。

目標不明確的例子：

• “增加我們網站的訪問量” 。
• “提高產品知名度”。
• “銷量翻倍”。
• “增加收入”。

在沒有明確目標的情況下，部署的資源可能不足或過多。 但是，您如何制定明智的目標呢？

您需要一個與時間框架相關的明確數字，這裡有明確定義的目標：

• “在下個季度將我的潛在客戶數據庫增加 20%。”
• “僱用 5 名新開發人員——在接下來的 12 個月內進行經過驗證的試用期。”
• “我希望從 1 月開始，在 12 個月內每月至少持續獲得40 個潛在客戶。”

定義明確目標的另一個重要點是明確的分工。

重要的是，沒有人問要做什麼或做別人的工作！

如果目標明確，負責執行項目的團隊中的每個成員都知道該做什麼。

為了確保每個人都確切地知道他們的角色是什麼來實現他們的目標：

• 在共享文檔（例如概念）上詳細說明每個任務，並寫下項目所需的所有工具和資源。
• 根據負責項目的員工分解圖表上的分配。
• 讓團隊驗證任務和角色並回答任何必要的問題以避免不清楚的領域。

當然，對於這一步，一切都將取決於項目中包含的員工數量。 如果任務是為單個員工設置的——例如要求銷售人員在一年內將銷售額增加 20%——圖表將有所不同。 每個表都必須考慮到工作和任務的特殊性。

M代表可衡量

第二個標準非常重要：可以量化的可衡量結果。 如果沒有這個，如果你的結果很差或超出你的預期，就沒有辦法知道你是否達到了你的目標。

這對你來說似乎是顯而易見的，但我向你保證，許多公司在他們甚至不知道它是否可衡量之前就開始了項目。

因此，我們已經確定了需求並確定了分配。 現在我們需要確保我們有可量化的目標。

讓我們回到之前的例子

“在下個季度將我的客戶數據庫增加 20%。”

• • 我如何知道當前數據庫中的用戶數？
  • 我如何計算我的數據庫的演變？

為了進一步分析，您還可以問自己：

• • 如果我啟動多個電子郵件活動來實現此目的，我如何計算每個活動的結果？
  • 如果我打電話，我如何計算新客戶數與撥打電話數的比值？

告訴自己一件事，您收集的數據越多，您就會越警惕在您的探礦技術中哪些有效，哪些無效。 讓我們再舉一個例子，只是為了確定：

“僱用 5 名新開發人員——在接下來的 12 個月內進行經過驗證的試用期。”

• • 有多少新開發人員在這一年中驗證了他們的試用期？

分析非常簡單，但如果我們想更進一步以便明年表現更好，我們可以添加一些指標：

• • 我聯繫了多少開發人員？
  • 我進行了多少次求職面試？
  • 造成困難的主要原因是什麼？
  • 最有效的招聘技巧是什麼？
  • 有多少試用期不順利？

現在您已經了解了成功的所有“指標”，知道得太多總比知道得不夠好，但最重要的是，您需要知道您在衡量什麼、何時以及如何衡量。

A代表可實現

你是雄心勃勃的目標之王嗎？ 就到此為止吧，算不上什麼破綻，但還是得達到目的才行。 事實上，你根本沒有給自己帶來任何好處，尤其是當你有團隊的時候。

要使用正確的方法實現 SMART 目標，您需要確保三件事：

• 您是否擁有實現目標的資源和產品？
• 你有時間完成這個項目嗎？
• 該項目是否符合市場趨勢和競爭強度？

為了從頭開始繼續相同的例子，我的目標是：

“我希望從 1 月開始，在 12 個月內每月至少持續獲得40 個潛在客戶。”

假設您是一名滑翔機推銷員，您的目標是法國的機場。 已經，要獲得感興趣的潛在客戶，這比銷售家用產品要困難得多。 （你不會每天都買滑翔機）。 最重要的是，法國祇有 340 個公共機場，因此您需要比市場上更多的前景。

當然，我在這裡有點諷刺。

但是很多公司都是這樣，白手起家，一下子什麼都想要。 SMART方法可以讓你明確目標，檢查市場和競爭的狀況，然後將目標與公司此時此刻的能力相結合。

R代表現實

我知道你要告訴我什麼， “現實的”和“可實現的”是一回事。

並不真地。 嗯，他們是，但不是在這個例子中

它是關於評估目標的相關性，但主要是根據盈利能力。

市場前景廣闊，你有辦法。 但它有利可圖嗎？ 是否有意義？ 是否真的需要執行此任務？

請記住，在本文的開頭，我們談到了親愛的彼得·德魯克 (Peter F. Drucker) 的最佳名言。 這正是我們要向您解釋的：

“沒有什麼比有效地做事更無意義的了

根本不需要做的事情。”

您的目標是否與公司的情況和需求相關？

你不應該把你的目標集中在另一個能帶來更多利潤的項目上嗎？

什麼是更明智的目標？

例如：

您希望吸引更多潛在客戶訪問您的著陸頁，因此您將製作廣告系列。 但實際上，當我們查看您的統計信息時，我們注意到著陸頁的轉化率非常低。

好吧，也許您沒有將精力集中在正確的地方。 主要任務是在開始勘探之前重新設計您的著陸頁。 您需要設定新目標：將著陸轉化率提高 10%。

這是一個現實而明智的目標。

有時限的T

為項目設定截止日期對其有用性至關重要。 大多數目標需要在特定時間範圍內完成，項目才算成功。 _ _ _

此外，設定最後期限會在團隊之間形成一種承諾，從而使您更容易實現目標。 任務的完成為項目的完成創造了節奏。 如果沒有設定結束日期，項目通常需要比最初可能更長的時間。

不過要小心，SMART 方法會教您滿足所有里程碑：即創建“可實現”和“現實”的截止日期。

項目越早完成，收益和優勢就越大。 _ _ 但是，您必須花時間，不要匆忙工作和/或給團隊施加任何壓力

請記住，由於不可預見的事件，項目通常至少需要預計時間的 10% 以上。 計劃多一點。

設定目標時，請考慮：

• 將貨物送到需要的地方所花費的時間，
• 組織會議，
• 與客戶的“反饋”——例如在設計模型期間。

SMART 截止日期是根據市場和可用資源考慮的時間框架。

SMART在“SMART目標”中代表什麼？

具體來說，設定SMART 目標意味著不要忘記以下任何概念：

• 具體 = 確定項目和每個任務的目標。
• 可衡量的 = 設定數值目標並選擇分析結果的方法。
• 可實現 = 基於您的資源和市場。
• 現實 = 通過選擇正確的項目。
• 時間 = 通過給他們一個開始日期和結束日期。

這種方法適用於個人和團隊目標，適用於大型項目和小型任務。

為什麼 SMART 方法對營銷領導力如此有用？

設定明確的營銷目標更容易找到最佳的長期戰略。

正如我們所說，我們要分析的數據越多，下一次任務就越成功，因為入站團隊不會犯同樣的錯誤。

團隊堅持計劃，不浪費時間和金錢。 預算受到控制，因為不可預見的事件不太可能發生。 如果採取的每項行動都有助於實現其自身的特定目標，則項目更有可能取得成功。

• 更易於管理。
• 出牙問題更少。
• 更多衡量績效的方法。

SMART 目標的圖像

要創建一個具有 SMART 目標的表格，沒有比這更簡單的了，您可以將所有目標與您必須定義的任務相關聯。

採取以下目標的 5 個步驟並加以調整。 如果您不確定該怎麼做，我們在下面編造了 5 個示例。

SMART目標的5個例子

這 5 個示例只是為了將SMART 目標置於實際情況中，當然，目標是根據您的專業目標對其進行調整。

示例 1 > SMART 業務目標

為了為銷售人員設定切合實際的 SMART 目標，您需要確定他們在特定時間範圍內可以獲得多少新客戶和/或潛在客戶。

為此，您需要對市場和銷售人員的能力有很好的了解。

示例 2 > 人力資源工作的 SMART 目標

目標是設定一個可實現的目標。 有必要考慮資源，尤其是市場，這樣招聘人員就不會產生無法實現目標的印象。

示例 3 > 營銷中的 SMART 目標

在溝通中，團隊共同努力實現入站營銷目標。 同樣，必須為每個人設定明確的目標。

示例 4 > IT 中的 SMART 目標

IT 世界就是一個完美的例子。 有不斷的項目要做和新的“路線圖”、“ SCRUM 敏捷”項目和任何其他技術或團隊任務。 因此，必須以精確的方式確定目標。

示例 5 > SMART 健身目標

這是一個小紅利，但許多人希望將 SMART 目標用作運動教練來支持減肥。 是的，SMART 方法可以很好地用於工作目標或生活目標，例如減掉幾磅！

為了在你關心的任何任務中保持積極性，永遠記住不要高估自己（或低估自己）。

所以想想 SMART：具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時間限制的。

文章的結論和常見問題解答

你所要做的就是採用它，這是一個簡單的方法：設定現實的、可量化的、可限定的目標。 由你決定。

SMART 方法專為誰而設？

SMART 方法非常通用。 無論您是營銷團隊經理、內容策略經理、銷售人員、招聘人員，甚至是求職者……只要您需要設定目標來執行您的策略。

當您可以為每項任務設定明確的目標時，項目管理將不再為您保留任何秘密。

SMART目標有什麼好處？

正如文章開頭所解釋的，設定切合實際的目標的好處……好吧，就是不要失望，並保持對完成任務的積極性和熱情。 完成的每一步都是值得細細品味的小胜利。

如果你錯過了你所有的個人或職業目標，你最終會相信沒有任何進展，所以有幾次你只需要重新定義目標就可以看到它在向前發展。

如果您不應用 SMART 方法，會有哪些風險？

風險和好處一樣明顯：

• 失去動力，
• 管理層與團隊之間的衝突，
• 目標沒有達到。

最後，設定 SMART 目標可能是您今天可以開始做的最好的事情。