閃耀光芒：小型企業超越大型節慶優惠的策略

已發表: 2023-10-20

節慶確實是豐富多彩，但有時也會很吵鬧！對於數位電子商務和零售領域也是如此。零售巨頭和線上市場在節日期間全力以赴吸引眼球和錢包，而規模較小的公司和新創公司卻在努力保持知名度。 StartupTalky 與一些數位行銷人員和中小型公司進行了交談，嘗試找出一些簡單的方法，讓小型企業即使在大量的節日優惠中也能獲得最大收益。

大衛 vs 歌利亞
避免競爭
保持排他性
小調整，大收穫

大衛 vs 歌利亞

無論是 Amazon India 的 Great Indian Shopping Festival，還是 Flipkart 的 Big Billion Days，你都不能忽視這些巨頭一手創造的需求。
週日，Flipkart 執行長 Kalyan Krishnamurthy在一份聲明中表示，Big Billion Days 促銷活動在10 月7 日至10 月15 日期間的節日期間吸引了14 億次訪問量，是去年「crorepati 賣家增長」的兩倍。同時，亞馬遜的印度購物節預計將帶來強勁的銷售業績。
imobi 和 Glance 對 1000 名行動用戶進行的一項調查顯示，84% 的印度消費者表示，在當前的節日期間，他們的線上購物預算比一年前有所增加。大約 66% 的調查員打算購買價值超過 25,000 盧比的商品。

負責行銷的 DVIO Digital 首席商務官維韋克·庫馬爾·阿南德 (Vivek Kumar Anand)表示：「節日期間發生的情況是，大品牌擁有更大的預算和他們分配的具有傳奇色彩的活動，而小公司則在這種喋喋不休中迷失方向。」適用於 Flipkart 和 Meesho 等聚合商。
FlipkartPitch 獲利副總裁 Sankalp Mehrotra 在今年 2 月的活動中表示，到 2022 年，電子商務巨頭的廣告銷售額將達到令人難以置信的 10 億美元。

避免競爭

數位行銷人員表示，應對銷售旺季的最佳方法是接受他們的力量並選擇利基產品推向市場。
「我們盡量避免競爭。例如，如果有人在亞馬遜上銷售某種產品，我們會盡量避免這些銷售並專注於其他一些產品，透過這種方式我們可以避免競爭，因為我們知道預算有限，我們無法與這些巨頭在一起，」數位行銷公司 Tangence 業務營運副總裁 Abhyudaya Tripathi說。
特里帕蒂補充說，節日期間的廣告支出也沒有多大用處，因為回報可能不相等。

嬰兒護理零售商 Citta 的聯合創始人兼首席執行官 Akansha Sharma表達了在節日期間投放搜尋引擎行銷廣告的痛苦。
「在節日期間你肯定必須增加（廣告預算），因為每個人都在這樣做。所以，你知道，競價對廣告來說是非常有競爭力的。因此，如果其他人要出價更高，您的出價就必須自動提高。它很容易增加 15-20%。”

因此，一些較小的公司別無選擇，只能在聚合網站上銷售，儘管這可能會侵蝕他們的利潤。

保持排他性

電子商務網站提供的巨額折扣往往會導致忠誠的客戶遠離公司的主頁。在節日期間保持相關性的一種方法是在公司網站上提供獨家產品。

「Myntra 和亞馬遜（我們公司）上有整個系列，但可能會有一小部分，例如鞋類，僅在我們的網站上提供，這只會為客戶創造一個差異化的元素我們的網站並通過該網站進行購物，」服裝零售商 Great Indian Garage Company 的數位業務主管 Shalvi Govil 說。

公司還可以發揮創意並提供僅在其網站上提供的服務。服裝零售商 TryndBuy 有一個虛擬試衣室，顧客可以在這裡虛擬試穿衣服。該公司已為此功能授予了 30 項國際專利，並已榮獲多項獎項。

Citta 試圖在假期期間投資培養客戶關係，而不是進行密集的行銷。「我們計劃在Instagram 上舉辦更多以節日為主題的講座，例如為孩子們講故事，或以節日為中心的活動。這仍然是一種與人們建立聯繫的更真實的方式，而不僅僅是行銷，”Sharma來自西塔說。

消費者資料情報公司 Axis My India 最近進行的一項調查顯示，在 5,452 名受訪者中，33% 的人在收到引人注目的優惠時更有可能在社群媒體上與品牌互動。 39% 的受訪者珍惜經典觸感，選擇不在社群媒體上與品牌互動以獲得節日優惠。

小調整，大收穫

有時，即使在瘋狂的購買狂潮中，數位介面上的小調整也可能帶來更大的回報。
「即使你改變了元標籤和 SEO（搜尋引擎優化）字詞的元描述，那麼你也會在節日期間獲得更高的 CTR（點擊率）。假設您的 SEO 排名不是簡單的普通描述，而是在節日期間為所選產品提供 70% 的折扣；自動地，你將獲得更高的點擊率，」阿南德說。
阿南德也建議提前發放優惠券和折扣，並記錄顧客的購買行為。例如，在Shrad期間吸引買家通常被認為是購買的平靜期。
一些企業家試圖看到積極的一面，並專注於建立人際網絡和建立聯繫。
「這幾個月是了解所有相關人員的好時機，例如零售商或任何其他業務合作夥伴。現在是開始與相關人員（例如零售商或其他業務合作夥伴）建立關係的好時機。我們確保向我們的業務合作夥伴贈送一些禮物，甚至可能會見他們，」Citta 的 Sharma 說。
直接面向消費者的護膚品零售商 Foxtale 表示，它透過透明度為客戶提供支援。

「無論是透過我們的成分清單還是實驗室試驗（讓客戶在做出明智決定之前了解我們產品的評論），我們都盡力讓客戶在挑選產品時做出正確的選擇。」 Foxtale 產品和開發副總裁Aditi Sahu說。

結論

就節日折扣而言，大型零售商和巨頭可能會搶走風頭，但小公司也可以趁著節日的陽光大干一場。無論節日繁榮如何，集思廣益地制定創意策略並考慮鞏固現有客戶都可以對保持品牌忠誠度大有幫助。